【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 貼切節(jié)日特色。活動(dòng)內(nèi)容：在所有品牌現(xiàn)有折扣上當(dāng)日現(xiàn)金消費(fèi)滿200元，可憑購(gòu)物發(fā)票或小票再獲贈(zèng)“溫馨月餅”一塊。當(dāng)日現(xiàn)金消費(fèi)滿500元，可憑購(gòu)物發(fā)票或小票再獲贈(zèng)“親情月餅”，可憑購(gòu)物發(fā)票或小票再獲贈(zèng)“月餅紅酒”套裝禮盒一份。各店按照贈(zèng)禮價(jià)值自行同月餅廠家協(xié)商，定制禮品，活動(dòng)結(jié)束后，按照實(shí)際贈(zèng)送數(shù)量結(jié)款，費(fèi)用原則上同參加品牌各承擔(dān)50%?！霸聢A中秋，情濃某商場(chǎng)”中秋禮品節(jié)中秋節(jié)期間，在各門店劃出專門區(qū)域，開辟中秋商品系列展銷區(qū)，展銷商品品類包括：月餅、酒類、禮盒等中秋節(jié)日系列商品，方便顧客在該區(qū)域進(jìn)行選購(gòu)。月餅、酒類、禮盒等中秋節(jié)日系列商品展銷的商品品類等由各門店自行挑選組織，地點(diǎn)可選在超市或超市外的公共區(qū)域。國(guó)慶節(jié)、某商場(chǎng)八一店五周年店慶：活動(dòng)時(shí)間：9月28日（周日）——10月7日（周二）活動(dòng)范圍：某商場(chǎng)商城及八一店、某商場(chǎng)購(gòu)物廣場(chǎng)、北園店及華信店活動(dòng)內(nèi)容：（一）穿著類、床品、箱包新品7折起活動(dòng)期間，凡單店當(dāng)日購(gòu)買穿著類、床品、箱包商品新品7折起，原則上參加品牌范圍要廣，至少濟(jì)南五店相同品牌要保證相同力度。（二）購(gòu)物某商場(chǎng)，盡享意外驚喜—“國(guó)慶購(gòu)物不花錢”時(shí)間：2008年10月1日—7日凡當(dāng)日單店購(gòu)物滿300元的顧客,可憑購(gòu)物發(fā)票參加抽獎(jiǎng),有機(jī)會(huì)獲得該票全額和半額消費(fèi)返還。操作細(xì)則：各店設(shè)置一個(gè)抽獎(jiǎng)箱,內(nèi)有20個(gè) 乒乓球(其中全額返還1個(gè),半額返還2個(gè)，17個(gè)紀(jì)念獎(jiǎng)，可選擇超市商品)，工作人員需要在參加活動(dòng)顧客發(fā)票上加蓋“L”章，即時(shí)開獎(jiǎng)。（三）國(guó)慶同歡樂，某商場(chǎng)送安康此活動(dòng)旨在通過購(gòu)物加購(gòu)的方式，人們?cè)诿鎸?duì)意外事故、災(zāi)難時(shí)候的無(wú)助和彷徨，更加突出了保險(xiǎn)的重要性，擬通過購(gòu)物贈(zèng)送人身意外保險(xiǎn)的方式，體現(xiàn)出某商場(chǎng)以人為本，關(guān)心顧客,為樹立某商場(chǎng)關(guān)注顧客健康的形象，起到一定的積極作用。因國(guó)慶主題促銷已經(jīng)推出全場(chǎng)7折起，為控制成本，此活動(dòng)采用加購(gòu)的方式，作為主活動(dòng)的附加活動(dòng)，淡化商業(yè)氣息，突出某商場(chǎng)送安康的營(yíng)銷思路，能引起顧客的關(guān)注?；顒?dòng)期間，凡當(dāng)日單店購(gòu)物累計(jì)滿1000元（含超市）的顧客，均可加一定金額的現(xiàn)金到各店總服務(wù)臺(tái)辦理“保險(xiǎn)卡”一張，每日每店500個(gè)，保險(xiǎn)卡設(shè)置為： A系列：加5元贈(zèng)送保額為22000元的意外傷害保險(xiǎn)（成本15元）。B1系列：加10元贈(zèng)送辦理保額為63020元的意外傷害保險(xiǎn)（成本30元）。B2系列：加10元贈(zèng)送辦理保額為281000元的交通意外傷害保險(xiǎn)（成本30元）。C1系列：加20元贈(zèng)送辦理保額為155030元的意外傷害保險(xiǎn)（成本50元）。C2系列：加20元贈(zèng)送辦理保額為540000元的交通意外傷害保險(xiǎn)（成本50元）。詳細(xì)規(guī)則另附 操作細(xì)則：a、凡當(dāng)日單店購(gòu)物累計(jì)滿1000元的顧客，均可參加，僅限單店辦理，、顧客憑機(jī)打發(fā)票辦理保險(xiǎn)卡時(shí)，工作人員需在機(jī)打發(fā)票上加蓋“Ｌ”（贈(zèng)品已領(lǐng)）章。c、保險(xiǎn)卡由總部統(tǒng)一聯(lián)系確定，費(fèi)用由各門店按照實(shí)際贈(zèng)送數(shù)量承擔(dān)。費(fèi)用：保險(xiǎn)卡：4店10天共需約：20000張均價(jià)35元 = 約70萬(wàn)元顧客加購(gòu)可回收：20000張均價(jià)13元 = 約26萬(wàn)元 4店總費(fèi)用約44萬(wàn)元，預(yù)計(jì)10天活動(dòng)四店 ，% 噴繪寫真：約4000元（四）真情相伴5周年，繽紛好禮喜相送活動(dòng)時(shí)間：9月26日（周三）——9月30日（周日）（1）7折以上商品再送大禮當(dāng)日累計(jì)滿300元（包含300元）至500元，贈(zèng)價(jià)值32元禮品一份，單張發(fā)票限贈(zèng)1份，每日限贈(zèng)150份。當(dāng)日累計(jì)滿500元（包含500元）至800元，贈(zèng)價(jià)值65元禮品一份，單張發(fā)票限贈(zèng)1份。每日限贈(zèng)80份。當(dāng)日累計(jì)滿800元（包含800元）以上，贈(zèng)價(jià)值102元禮品一份，單張發(fā)票限贈(zèng)1個(gè)，每日限贈(zèng)40份。超市、特價(jià)及特例品牌除外，退換貨時(shí)，要求退回贈(zèng)品或等額現(xiàn)金。贈(zèng)禮活動(dòng)費(fèi)用原則上供貨商承擔(dān)5個(gè)點(diǎn)第三篇：職業(yè)技能實(shí)訓(xùn)專業(yè)輔導(dǎo)職業(yè)技能實(shí)訓(xùn)電大版，各專業(yè)復(fù)習(xí)資料，實(shí)訓(xùn)練習(xí)、形成性考核答案。1銷售人員在不同的環(huán)境下，可根據(jù)不同潛在顧客的需求和購(gòu)買動(dòng)機(jī)，及時(shí)調(diào)整自己的銷售策略，解答顧客的疑問，滿足顧客的需要，這體現(xiàn)了人員銷售()的特點(diǎn)。[A]靈活性[B]完整性[C]選擇性[D]長(zhǎng)遠(yuǎn)性**答案A2銷售人員可以選擇那些具有較大購(gòu)買可能的顧客進(jìn)行拜訪，并可事先對(duì)潛在顧客作一番研究，擬定具體的銷售方案，因而銷售的成功率較高，無(wú)效勞動(dòng)較少，這體現(xiàn)了人員銷售()的特點(diǎn)。[A]靈活性[B]完整性[C]選擇性[D]長(zhǎng)遠(yuǎn)性**答案C 3銷售人員從尋找顧客開始，到接觸、磋商，最后達(dá)成交易，獨(dú)立承擔(dān)了整個(gè)銷售階段的任務(wù)，這體現(xiàn)了人員銷售()的特點(diǎn)。[A]靈活性[B]完整性[C]選擇性[D]長(zhǎng)遠(yuǎn)性**答案B4有經(jīng)驗(yàn)的銷售人員可以使買賣雙方超越純粹的商品貨幣關(guān)系，建立起一種友誼協(xié)作關(guān)系，這種親密的長(zhǎng)期合作關(guān)系有助于銷售工作的開展，這體現(xiàn)了人員銷售()的特點(diǎn)。[A]靈活性[B]完整性[C]選擇性[D]長(zhǎng)遠(yuǎn)性**答案D5一個(gè)銷售人員每次親自與一個(gè)現(xiàn)實(shí)顧客或潛在顧客談話，進(jìn)行一對(duì)一的銷售活動(dòng)，這是銷售人員與顧客進(jìn)行接觸的()方式。[A]單個(gè)銷售人員對(duì)單個(gè)顧客[B]單個(gè)銷售人員對(duì)一組顧客[C]銷售小組對(duì)一組顧客[D]銷售會(huì)議**答案A6一個(gè)銷售人員面對(duì)一個(gè)采購(gòu)小組，向他們推薦一種或幾種產(chǎn)品，這是銷售人員與顧客進(jìn)行接觸的()方式。[A]單個(gè)銷售人員對(duì)單個(gè)顧客[B]單個(gè)銷售人員對(duì)一組顧客[C]銷售小組對(duì)一組顧客[D]銷售會(huì)議**答案B7銷售小組通常由企業(yè)有關(guān)部門的主管人員、銷售人員、技術(shù)人員等組成，他們面對(duì)一個(gè)采購(gòu)委員會(huì)推薦產(chǎn)品，這是銷售人員與顧客進(jìn)行接觸的()方式。[A]單個(gè)銷售人員對(duì)單個(gè)顧客[B]單個(gè)銷售人員對(duì)一組顧客[C]銷售小組對(duì)一組顧客[D]銷售會(huì)議**答案C 8銷售人員會(huì)同本企業(yè)有關(guān)職能部門的人員，以業(yè)務(wù)洽談會(huì)的形式向買主銷售產(chǎn)品，這是銷售人員與顧客進(jìn)行接觸的()方式。[A]單個(gè)銷售人員對(duì)單個(gè)顧客[B]單個(gè)銷售人員對(duì)一組顧客[C]銷售小組對(duì)一組顧客[D]銷售會(huì)議**答案D9以批發(fā)商為核心的自愿連鎖銷售網(wǎng)絡(luò)屬于()分銷系統(tǒng)。[A]管理式[B]分散式[C]公司式[D]契約式**答案D10以零售商為中心自愿合作組成的銷售網(wǎng)絡(luò)屬于()分銷系統(tǒng)。[A]管理式[B]分散式[C]公司式[D]契約式**答案D11下列關(guān)于細(xì)分市場(chǎng)選擇的說法中，不正確的是()。[A]企業(yè)必須首先收集并分析各類細(xì)分市場(chǎng)的現(xiàn)行銷售量、增長(zhǎng)率和預(yù)期利潤(rùn)量[B]選擇那些較小和較遜色的細(xì)分市場(chǎng)，對(duì)小企業(yè)更加有利[C]最大和增長(zhǎng)最快的細(xì)分市場(chǎng)便最具有吸引力[D]企業(yè)只對(duì)有適當(dāng)規(guī)模和增長(zhǎng)特征的市場(chǎng)感興趣**答案C12企業(yè)在評(píng)估各種不同的細(xì)分市場(chǎng)的時(shí)候，必須考慮()。[A]細(xì)分市場(chǎng)的規(guī)模[B]細(xì)分市場(chǎng)結(jié)構(gòu)的吸引力[C]企業(yè)目標(biāo)和資源[D]以上都是**答案D 13最簡(jiǎn)單的一種目標(biāo)市場(chǎng)選擇的模式是()。[A]密集單一市場(chǎng)[B]有選擇的專業(yè)化[C]完全市場(chǎng)覆蓋[D]產(chǎn)品專業(yè)化**答案A14寶潔公司在洗發(fā)水市場(chǎng)上的產(chǎn)品就有海飛絲、飄柔、沙宣等，這種目標(biāo)市場(chǎng)選擇模式是()。[A]密集單一市場(chǎng)[B]有選擇的專業(yè)化[C]完全市場(chǎng)覆蓋[D]產(chǎn)品專業(yè)化**答案D15劃分銷售區(qū)域的好處不包括()。[A]拓寬目標(biāo)市場(chǎng)[B]鼓舞營(yíng)銷員的士氣[C]提高客戶管理水平[D]有利于銷售績(jī)效改進(jìn)**答案A16由于每一個(gè)銷售區(qū)域都有指定的營(yíng)銷員負(fù)責(zé)，可以避免不同營(yíng)銷員對(duì)客戶的重復(fù)訪問。這是()方法帶來(lái)的好處。[A]客戶訪問管理[B]劃分銷售區(qū)域[C]人力資源管理[D]客戶關(guān)系管理**答案B 17銷售區(qū)域劃分的首要原則是()。[A]公平性[B]可行性[C]挑戰(zhàn)性[D]具體化**答案A 18銷售區(qū)域的目標(biāo)應(yīng)盡量數(shù)字化、明確、容易理解。銷售區(qū)域目標(biāo)一定要明確，銷售經(jīng)理一定要使?fàn)I銷員確切地知道自己要達(dá)到的目標(biāo)，并且盡量把目標(biāo)數(shù)字化。這是銷售區(qū)域劃分的()原則。[A]數(shù)字化[B]可行性[C]挑戰(zhàn)性[D]具體化**答案D 19銷售區(qū)域劃分的流程是()。①確定客戶的位置；②選擇控制單元；③分配銷售區(qū)域；④調(diào)整初步設(shè)計(jì)；⑤合成銷售區(qū)域[A]②①④⑤③[B]②①⑤④③[C]①②③④⑤[D]①②④③⑤**答案C20如果經(jīng)銷商將庫(kù)存再恢復(fù)到過去的最高水平、廣播、電視等新聞傳播媒介的關(guān)系，又稱為()[A]媒介關(guān)系[B]消費(fèi)者關(guān)系[C]社區(qū)關(guān)系[D]政府關(guān)系**答案A21下列關(guān)于控制單元的說法不正確的是()。[A]小單元有助于管理層更好地認(rèn)識(shí)區(qū)域的銷售潛力[B]小單元便于管理層進(jìn)行區(qū)域調(diào)整[C]控制單元不能太小，否則會(huì)無(wú)謂地增加工作量[D]控制單元應(yīng)該盡量大一點(diǎn)**答案D22下列不屬于劃分控制單元的標(biāo)準(zhǔn)的是()。[A]實(shí)際銷售額[B]現(xiàn)有客戶數(shù)[C]潛在客戶數(shù)[D]地理面積**答案A23要協(xié)調(diào)各個(gè)區(qū)域的銷售量首先要做()。[A]工作量分析[B]銷售額分析[C]市場(chǎng)潛力分析[D]銷售能力分析**答案A24調(diào)整初步設(shè)計(jì)方案的方法除了改變不同區(qū)域的客戶訪問頻率，還有()。[A]改變銷售配額[B]改變?nèi)藛T分配[C]調(diào)整區(qū)域大小[D]試錯(cuò)法**答案D25汽車制造公司通過自己的銷售網(wǎng)絡(luò)銷售本公司汽車，這種戰(zhàn)略叫做()。[A]多樣化[B]后向一體化[C]水平一體化[D]前向一體化**答案D 26“三株”、“沈陽(yáng)飛龍”等都依靠自建網(wǎng)絡(luò)。這種渠道關(guān)系是()。[A]傳統(tǒng)分銷渠道模式[B]公司型分銷渠道模式[C]水平分銷渠道模式[D]管理型渠道關(guān)系**答案B27日本的“綜合商社”、美國(guó)的“西爾斯”都屬于()渠道關(guān)系。[A]傳統(tǒng)分銷渠道模式[B]公司型分銷渠道模式[C]水平分銷渠道模式[D]管理型渠道關(guān)系**答案B28網(wǎng)絡(luò)企業(yè)通過依托傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)強(qiáng)大的配送能力及渠道的滲透力，才使電子商務(wù)成為一種可操作性的行業(yè)。這屬于共生型渠道關(guān)系的好處的一方面：()。[A]發(fā)揮資源的協(xié)同效應(yīng)，實(shí)現(xiàn)優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)[B]大樹底下好乘涼[C]規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)[D]分享市場(chǎng)**答案A 29在共生型渠道關(guān)系中，吸引對(duì)方參與的關(guān)鍵是()。[A]各自擁有對(duì)方所不具備的優(yōu)勢(shì)[B]共同的利益[C]地位是平等的[D]共同的需求**答案A30下列選項(xiàng)中不能夠加強(qiáng)與渠道成員的合作的有()。[A]盡量犧牲自己的利益，保護(hù)公共利益[B]強(qiáng)調(diào)共同利益[C]企業(yè)與渠道成員間應(yīng)加強(qiáng)相互信任[D]企業(yè)應(yīng)加強(qiáng)與渠道成員之間的互動(dòng)溝通**答案A31廠家對(duì)于按照約定日期以現(xiàn)金付款的經(jīng)銷商，在原定基礎(chǔ)上給予一定比例的折扣優(yōu)惠，回款時(shí)間越早，折扣力度越大。這屬于價(jià)格折扣中的()。[A]現(xiàn)金折扣[B]數(shù)量折扣[C]功能折扣[D]季節(jié)折扣**答案A32給經(jīng)銷商一個(gè)市場(chǎng)報(bào)銷的額度，用于調(diào)動(dòng)經(jīng)銷商在各個(gè)環(huán)節(jié)的能動(dòng)性。這種激勵(lì)中間商的方式是()。[A]設(shè)立獎(jiǎng)項(xiàng)[B]庫(kù)存保護(hù)[C]提供市場(chǎng)基金[D]開拓市場(chǎng)**答案C33下列選項(xiàng)中，()是較為長(zhǎng)遠(yuǎn)的激勵(lì)措施，是中間商最希望得到的。[A]設(shè)立獎(jiǎng)項(xiàng)[B]庫(kù)存保護(hù)[C]提供市場(chǎng)基金[D]開拓市場(chǎng)**答案D 34對(duì)中間商來(lái)說，最實(shí)在的激勵(lì)措施是()。[A]設(shè)立獎(jiǎng)項(xiàng)[B]產(chǎn)品及技術(shù)支持[C]提供市場(chǎng)基金[D]開拓市場(chǎng)**答案B35關(guān)于流程管理，下列說法錯(cuò)誤的是()。[A]流程管理是為了滿足構(gòu)成分銷渠道中的各種機(jī)構(gòu)的生存發(fā)展的需求[B]流程管理以一種固定的角度分析渠道[C]流程管理無(wú)論對(duì)供應(yīng)商、制造商或經(jīng)銷商，還是最終的消費(fèi)者都具有極其重要的意義[D]流程管理使得市場(chǎng)營(yíng)銷管理者能及時(shí)地發(fā)現(xiàn)問題**答案B36促銷活動(dòng)開始時(shí)，中間商清點(diǎn)存貨量，再加上進(jìn)貨量，減去促銷活動(dòng)結(jié)束時(shí)的剩余庫(kù)存量，其差額即廠家需給予補(bǔ)貼的實(shí)際銷貨量，再乘以一定的補(bǔ)貼費(fèi)。這種補(bǔ)貼叫做()。[A]現(xiàn)金補(bǔ)貼[B]廣告補(bǔ)貼[C]點(diǎn)存貨補(bǔ)貼[D]恢復(fù)庫(kù)存補(bǔ)貼**答案C 37點(diǎn)存貨補(bǔ)貼結(jié)束后，如果經(jīng)銷商將庫(kù)存再恢復(fù)到過去的最高水平，廠家會(huì)給予一定的補(bǔ)貼。這時(shí)的補(bǔ)貼叫做()。[A]現(xiàn)金補(bǔ)貼[B]廣告補(bǔ)貼[C]點(diǎn)存貨補(bǔ)貼[D]恢復(fù)庫(kù)存補(bǔ)貼**答案D38以下說法不正確的是()。[A]商品質(zhì)量投訴主要包括產(chǎn)品在質(zhì)量上有缺陷、產(chǎn)品規(guī)格不符、產(chǎn)品技術(shù)規(guī)格出現(xiàn)誤差、產(chǎn)品故障等[B]購(gòu)銷合同投訴主要包括產(chǎn)品數(shù)量、規(guī)格、交貨時(shí)間、地點(diǎn)、結(jié)算方式、交易條件等與原購(gòu)銷合同規(guī)定不符[C]貨物運(yùn)輸投訴主要包括貨物在運(yùn)輸途中發(fā)生損壞、丟失和變質(zhì)，因裝卸不當(dāng)造成的損失[D]服務(wù)投訴主要包括對(duì)企業(yè)售前、售中、售后服務(wù)的投訴**答案D39既是促銷的手段，又充當(dāng)著“無(wú)聲”宣傳員的服務(wù)方式是()。[A]售前服務(wù)[B]售中服務(wù)[C]售后服務(wù)[D]廣告宣傳**答案A40售后服務(wù)的內(nèi)容十