【文章內(nèi)容簡介】 》、《年度內(nèi)部審計(jì)工作報(bào)告》，由職工代表大會進(jìn)行審議。對涉及職工切身利益的重大事項(xiàng)以及關(guān)系醫(yī)院全局的重大事項(xiàng)，提交職工代表大會討論通過。2006年初再添新舉措，在職工代表大會正式會議召開之前，將擬提交大會討 6 論的各類報(bào)告（討論稿），發(fā)放至各工會小組組織職工代表對報(bào)告進(jìn)行討論，征集職工代表的意見建議并修改完善后，再提交正式會議審議通過。醫(yī)院定期組織職工廣泛收集職工對醫(yī)院工作的意見建議。2005年2月6日七屆二次職代會通過了《職工代表提案工作管理辦法》，為職工行使民主權(quán)利，發(fā)揮民主管理、民主監(jiān)督作用提供了重要渠道。在2006年2月28日召開的七屆三次職代會期間，收到了職工代表的提案8條，意見建議25條。職工代表提案和意見建議的辦理結(jié)果，已在2007年3月31日召開的七屆五次職代會上，向全體職工代表報(bào)告。七屆五次職代會期間收到的職工代表提案辦理情況，將在下一年度職代會上提交職工代表審議。我院的職工代表提案工作得到了市總工會的充分認(rèn)可，市總工會教科文衛(wèi)工作委員會向全市教科文衛(wèi)工會系統(tǒng)轉(zhuǎn)發(fā)了我院的《職工代表提案工作管理辦法》。四、強(qiáng)化監(jiān)督，增強(qiáng)院務(wù)公開實(shí)效為了加強(qiáng)醫(yī)院日常院務(wù)公開執(zhí)行情況的監(jiān)督考核工作，促進(jìn)醫(yī)院民主科學(xué)管理，依法執(zhí)業(yè)，提高醫(yī)院的醫(yī)療服務(wù)能力，構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系，醫(yī)院成立了由黨委副書記、紀(jì)委書記擔(dān)任組長的院務(wù)公開監(jiān)督小組。小組成員由紀(jì)檢辦、監(jiān)察審計(jì)部門、工會辦事機(jī)構(gòu)、社會監(jiān)督員和職工代表組成。監(jiān)督小組依據(jù)有關(guān)政策和法律，重點(diǎn)監(jiān)督四方面內(nèi)容：一是對社會公開情況，包括醫(yī)療機(jī)構(gòu)單位基本情況；服務(wù)信息(包括服務(wù)指南、服務(wù)流程、服務(wù)規(guī)范和服務(wù)承諾等)；行業(yè)作風(fēng)建設(shè)情況、患者就醫(yī)須知等是否公開。二是對服務(wù)對象公開情況，包括各種服務(wù)收費(fèi)項(xiàng)目、標(biāo)準(zhǔn)等收費(fèi)信息。醫(yī)療機(jī)構(gòu)的藥品、儀器設(shè)備檢查以及診療價(jià)格；醫(yī)院投訴管理部門及其辦公地點(diǎn)、聯(lián)系方式；醫(yī)療糾紛處理的途徑和程序，按照規(guī)定提供醫(yī)療文書等信息資料服務(wù)等是否公開。三是對內(nèi)部職工公開情況，包括重大決策、重要人事任免、重大項(xiàng)目安排及大額度資金使用情況；職工權(quán)益保障；藥品、設(shè)備等物資購置情況；領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律情況；出國考察等情況是否公開。四是省級以上衛(wèi)生行政部門規(guī)定的其他公開內(nèi)容是否公開。采取設(shè)立投訴舉報(bào)電話、設(shè)立投訴舉報(bào)信箱、開設(shè)投訴電子郵箱、聘請社會監(jiān)督員等多種監(jiān)督渠道開展對院務(wù)公開工作的考核、評價(jià)活動，對在院務(wù)公開工作中，公開的事務(wù)處理不當(dāng)或拖而不辦的，弄虛作假、搞形式主義或打擊報(bào)復(fù)的，進(jìn)行嚴(yán)肅查處，視具體情況根據(jù)情節(jié)輕重對有關(guān)責(zé)任人進(jìn)行嚴(yán)肅處理。五、取得的成效及下一步工作思路通過院務(wù)公開工作，增加了醫(yī)院管理的透明度，杜絕了“暗箱操作”，規(guī)范了行政管理和醫(yī)療服務(wù)行為。職工通過參與醫(yī)院管理過程，進(jìn)一步加強(qiáng)了干部與職工之間的理解和溝通，起到了維護(hù)醫(yī)院穩(wěn)定，暢通工作政令，促進(jìn)醫(yī)院健康發(fā)展的良好作用。同時(shí)，院務(wù)公開與黨務(wù)公開、與醫(yī)院工作目標(biāo)、醫(yī)療服務(wù)過程相結(jié)合，對改進(jìn)醫(yī)院工作作風(fēng)，提高辦事效率，實(shí)現(xiàn)患者的知情權(quán)、參與權(quán)、監(jiān)督權(quán)，滿足群眾需求，和諧醫(yī)患關(guān)系等方面起到了積極的推動作用。實(shí)踐證明，開展好院務(wù)公開工作，是促進(jìn)醫(yī)院黨風(fēng)廉政建設(shè)的有效載體，是民主管理的必要形式，是構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系、構(gòu)建和諧醫(yī)院的重要保證。經(jīng)過多年來努力，我院院務(wù)公開工作取得一定成績，但還存在著不足。主要是電子顯示屏尚未設(shè)置，原因是其納入醫(yī)院標(biāo)識系統(tǒng)統(tǒng)一制作中。下一步，我院將不斷深化院務(wù)公開工作，結(jié)合形勢與任務(wù)的變化，不斷調(diào)整和完善院務(wù)公開的內(nèi)容和程序，通過制度創(chuàng)新、機(jī)制創(chuàng)新、方式方法創(chuàng)新，解決院務(wù)公開中的形式主義與實(shí)效性不強(qiáng)等問題，提高院務(wù)公開質(zhì)量與水平，推動和諧醫(yī)患關(guān)系、和諧醫(yī)院、和諧社會建設(shè)，為促進(jìn)醫(yī)院事業(yè)的全面協(xié)調(diào)可持續(xù)發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。第二篇：院務(wù)公開工作總結(jié)2011年衛(wèi)生中心院務(wù)公開工作總結(jié)2011年，衛(wèi)生中心認(rèn)真貫徹黨的全心全意為人民服務(wù)的根本指導(dǎo)方針，把推行院務(wù)公開作為認(rèn)真實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想，實(shí)施凝聚人心戰(zhàn)略,促進(jìn)衛(wèi)生中心健康發(fā)展的一項(xiàng)重要措施，積極推進(jìn)，狠抓落實(shí)，通過完善體制、健全機(jī)制、規(guī)范運(yùn)行，形成了具有衛(wèi)生中心特色的院務(wù)公開體系，使院務(wù)公開工作不斷向經(jīng)?；?、制度化和規(guī)范化發(fā)展，有效地激發(fā)和調(diào)動了廣大職工參與改革、參與管理的主人翁積極性，衛(wèi)生中心凝聚力進(jìn)一步增強(qiáng)，職工素質(zhì)進(jìn)一步提高，衛(wèi)生中心逐步走向制度化、規(guī)范化、科學(xué)化，取得了一定的成效。一、提高認(rèn)識，為院務(wù)公開奠定堅(jiān)實(shí)的思想基礎(chǔ)院務(wù)公開很重要的一項(xiàng)任務(wù)就是要增加工作的透明度，把需要職工知道的事情以及群眾最關(guān)心、最敏感的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題公開給群眾，讓職工監(jiān)督并幫助衛(wèi)生中心執(zhí)行。院務(wù)公開最關(guān)鍵的因素就是要以人為本，充分發(fā)揮廣大職工的積極性和創(chuàng)造性，通過職工代表大會，強(qiáng)調(diào)實(shí)行院務(wù)公開、加強(qiáng)民主監(jiān)督管理的重要性，強(qiáng)化職工群眾對院務(wù)公開的全員參與意識。同時(shí)我們不斷引導(dǎo)職工關(guān)心衛(wèi)生中心的發(fā)展，關(guān)心衛(wèi)生中心的社會效益和經(jīng)濟(jì)效益的提高。我們把院務(wù)公開的具體要求與職代會相結(jié)合，堅(jiān)持把職代會作為院務(wù)公開的基本形式，把四樓的“院務(wù)公開欄”作為院務(wù)公開的重要形式。公開欄的內(nèi)容有十一個(gè)項(xiàng)目，包括每季度衛(wèi)生中心的監(jiān)督重大經(jīng)濟(jì)活動、招待費(fèi)使用情況、基建、藥品招標(biāo)采購、內(nèi)部分配、職工的職稱評定和年終評先晉級、對違反院規(guī)、院紀(jì)人員的處罰等群眾關(guān)心問題，及時(shí)向群眾公布。院公開欄的經(jīng)?；⒅贫然?，增加了辦事逶明度，特別是對一些群眾敏感的問題進(jìn)行定期公告，受到了職工的好評。二、建立制度，保證院務(wù)公開規(guī)范有序運(yùn)行我們本著公開是前提、監(jiān)督是關(guān)鍵、組織是保證的原則，及時(shí)成立了以院黨政領(lǐng)導(dǎo)為第一責(zé)任人的院務(wù)公開領(lǐng)導(dǎo)小組，從組織上保證了院務(wù)公開不走過場。我們堅(jiān)持把衛(wèi)生中心改革發(fā)展的重大問題、藥品購銷中的熱點(diǎn)問題，財(cái)務(wù)預(yù)決算、工程承包及合同執(zhí)行情況，涉及職工切身利益方面的問題，領(lǐng)導(dǎo)班子的廉潔自律問題，作為院務(wù)公開的重點(diǎn)。在這些重點(diǎn)問題上使公開內(nèi)容不斷得到細(xì)化和拓展。第一、堅(jiān)持職代會制度，認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)職權(quán)，我們半年召開一次職代會，對衛(wèi)生中心的重大決策，衛(wèi)生中心改革、人事、醫(yī)療方面的重要方案，涉及職工切身利益等方面的問題進(jìn)行討論審議或決定，沒有通過職代會審議的不能實(shí)施，已經(jīng)通過決定的，未經(jīng)職代會同意不得修改。廣大職工非常關(guān)心衛(wèi)生中心的發(fā)展，發(fā)揚(yáng)主人翁精神，紛紛提出各種合理化建議和措施，促進(jìn)了衛(wèi)生中心各項(xiàng)工作的開展。第二、實(shí)行藥品、物資招標(biāo)采購，堵塞漏洞。為切實(shí)加強(qiáng)藥品監(jiān)督，杜絕在購藥過程中收受回扣等賄賂行為。在后勤物資供應(yīng)方面，成立了后勤物資供應(yīng)小組，集中采購，采購物品的來源、價(jià)格公開。院內(nèi)所有重大工程必須經(jīng)職代表會討論通過，公開招標(biāo)。第三、院務(wù)公開促進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)班子廉政。領(lǐng)導(dǎo)干部的廉政、勤政情況是院務(wù)公開的重要內(nèi)容，也是職工最關(guān)注的事情，在開展院務(wù)公開中，我院首先就領(lǐng)