運(yùn)營(yíng)部管理人員崗位職責(zé)(編輯修改稿)
2025-10-21 13:59 本頁面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 月銷售計(jì)劃的制定、分解，并督促指導(dǎo)完成。（2）負(fù)責(zé)組織店員進(jìn)行促銷活動(dòng)的執(zhí)行與推廣，并及時(shí)做活動(dòng)后的總結(jié)與分析。（3）負(fù)責(zé)店鋪陳列，根據(jù)公司陳列手冊(cè)進(jìn)行店鋪商品的陳列和擺放，并根據(jù)季節(jié)變化與實(shí)際情況做適當(dāng)?shù)恼{(diào)整。（4）負(fù)責(zé)及時(shí)盤點(diǎn)了解店鋪庫(kù)存情況，并對(duì)暢銷貨品進(jìn)行及時(shí)補(bǔ)貨，對(duì)滯銷商品及時(shí)采取促銷措施，以確保店內(nèi)商品庫(kù)存合理。（5）負(fù)責(zé)店鋪每日收銀現(xiàn)金的管理與審核，根據(jù)公司要求及時(shí)入賬。（6）負(fù)責(zé)監(jiān)督店員的考勤、紀(jì)律及每日交接班工作的記錄。（7）負(fù)責(zé)監(jiān)督店員銷售目標(biāo)的完成進(jìn)度，及時(shí)幫助目標(biāo)的達(dá)成。（8）負(fù)責(zé)店鋪形象、衛(wèi)生日常的維護(hù)和管理。負(fù)責(zé)客戶關(guān)系管理。（1）負(fù)責(zé)建立店鋪客戶檔案。（2）負(fù)責(zé)建立VIP客戶互動(dòng)平臺(tái)，及時(shí)收集、反饋客戶信息。（3）定期、不定期與客戶保持溝通，在重大節(jié)日或客戶生日時(shí)進(jìn)行問候并及時(shí)傳遞店鋪相關(guān)商品及促銷信息。（4）及時(shí)有效處理客戶投訴及合理要求。（5）留意市場(chǎng)趨勢(shì)，分析客戶反饋，及時(shí)向公司提出積極的建議。負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)的管理。（1）公正公平的安排員工排班及輪休，并如實(shí)記錄員工考勤情況。（2）調(diào)動(dòng)賣場(chǎng)氣氛，激勵(lì)員工士氣，保持店鋪員工良好的工作激情。（3）積極主動(dòng)帶教員工，不斷培養(yǎng)店員在銷售、服務(wù)、陳列等方面的專業(yè)技能。（4）做好店鋪、店員每天開店、閉店的工作安排，以確保準(zhǔn)時(shí)營(yíng)業(yè)，每日盤點(diǎn)賬實(shí)相符。（5）執(zhí)行店鋪每日營(yíng)業(yè)工作，做到事前有計(jì)劃，執(zhí)行有條理。（6）定期對(duì)店員進(jìn)行門店相關(guān)規(guī)章制度、產(chǎn)品知識(shí)、銷售技巧的培訓(xùn)。直接上級(jí)：店長(zhǎng)直接下級(jí)：無崗位關(guān)鍵職責(zé)：負(fù)責(zé)商品的終端銷售；職責(zé)描述商品銷售。（1）完成自身銷售目標(biāo)并協(xié)助同事達(dá)成店鋪銷售目標(biāo)。（2）通過與消費(fèi)者交流向消費(fèi)者宣傳貨品和專賣店形象，提高品牌知名度。（3）時(shí)刻保持良好的服務(wù)心態(tài)，創(chuàng)造舒適的購(gòu)物環(huán)境，積極向消費(fèi)者推介，幫助其正確選擇滿足他們需求的商品。（4）利用各種銷售技巧，營(yíng)造貨場(chǎng)顧客參與氣氛，提高顧客購(gòu)買愿望，增加專賣店的營(yíng)業(yè)額。（5）收集顧客對(duì)貨品和專賣店意見、建議與期望，及時(shí)妥善的處理顧客投訴，并及時(shí)向店長(zhǎng)匯報(bào)。（6）堅(jiān)定實(shí)行專賣店的各項(xiàng)零售政策。店鋪日常維護(hù)。（1）每日清理賣場(chǎng)衛(wèi)生，任何時(shí)間均需保持干凈清爽，打掃、檢查試衣間衛(wèi)生。（2）做好賣場(chǎng)、貨品的陳列以及安全維護(hù)工作，（3）保證所有出樣貨品品相及品質(zhì)，配飾清潔、完整，保持貨品與助銷用品的擺放整齊、清潔、有序。收集競(jìng)品的產(chǎn)品、價(jià)格、市場(chǎng)活動(dòng)等信息，并向店長(zhǎng)及時(shí)匯報(bào)。協(xié)助店長(zhǎng)完成每月商品盤點(diǎn)。完成日、周、月（如銷售、補(bǔ)貨、盤點(diǎn)）報(bào)表等工作。第四篇：運(yùn)營(yíng)部崗位職責(zé)運(yùn)營(yíng)部崗位職責(zé)說明運(yùn)營(yíng)部主要負(fù)責(zé)策劃推進(jìn)公司的業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)戰(zhàn)略、流程與計(jì)劃，組織協(xié)調(diào)公司各部門執(zhí)行、實(shí)現(xiàn)公司的運(yùn)營(yíng)目標(biāo)。策劃推進(jìn)及組織協(xié)調(diào)公司各門店的運(yùn)營(yíng)計(jì)劃、進(jìn)行市場(chǎng)發(fā)展跟蹤和策略調(diào)整；協(xié)調(diào)公司內(nèi)外部管理事務(wù)，配合公司領(lǐng)導(dǎo)和部門做好協(xié)調(diào)工作；負(fù)責(zé)健全、建立、貫徹、執(zhí)行公司各門店的各項(xiàng)管理規(guī)章制度，并監(jiān)督實(shí)施；根據(jù)公司質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)各店的各項(xiàng)管理工作進(jìn)行質(zhì)檢，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理，保證公司各項(xiàng)工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)；檢查各分門店經(jīng)營(yíng)執(zhí)行情況，對(duì)經(jīng)營(yíng)狀況不佳或制度執(zhí)行不力的行為進(jìn)行合理建議和指導(dǎo)，并配合各店完成整改；全面負(fù)責(zé)開設(shè)新店的考察調(diào)研、店面設(shè)計(jì)規(guī)劃、前期籌建及門店運(yùn)營(yíng)所需證照的辦理等各項(xiàng)工作。全面負(fù)責(zé)公司及各門店宣傳促銷活動(dòng)的設(shè)計(jì)策劃，公司網(wǎng)絡(luò)宣傳和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的策劃及管理督導(dǎo)工作。完成總經(jīng)理臨時(shí)交辦的其他任務(wù)。第五篇：運(yùn)營(yíng)部崗位職責(zé)運(yùn)營(yíng)部崗位職責(zé)一、運(yùn)營(yíng)部職責(zé)按照公司確立
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