運營部管理人員崗位職責(編輯修改稿)
2024-10-21 13:59 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 月銷售計劃的制定、分解，并督促指導完成。（2）負責組織店員進行促銷活動的執(zhí)行與推廣，并及時做活動后的總結與分析。（3）負責店鋪陳列，根據(jù)公司陳列手冊進行店鋪商品的陳列和擺放，并根據(jù)季節(jié)變化與實際情況做適當?shù)恼{(diào)整。（4）負責及時盤點了解店鋪庫存情況，并對暢銷貨品進行及時補貨，對滯銷商品及時采取促銷措施，以確保店內(nèi)商品庫存合理。（5）負責店鋪每日收銀現(xiàn)金的管理與審核，根據(jù)公司要求及時入賬。（6）負責監(jiān)督店員的考勤、紀律及每日交接班工作的記錄。（7）負責監(jiān)督店員銷售目標的完成進度，及時幫助目標的達成。（8）負責店鋪形象、衛(wèi)生日常的維護和管理。負責客戶關系管理。（1）負責建立店鋪客戶檔案。（2）負責建立VIP客戶互動平臺，及時收集、反饋客戶信息。（3）定期、不定期與客戶保持溝通，在重大節(jié)日或客戶生日時進行問候并及時傳遞店鋪相關商品及促銷信息。（4）及時有效處理客戶投訴及合理要求。（5）留意市場趨勢，分析客戶反饋，及時向公司提出積極的建議。負責團隊的管理。（1）公正公平的安排員工排班及輪休，并如實記錄員工考勤情況。（2）調(diào)動賣場氣氛，激勵員工士氣，保持店鋪員工良好的工作激情。（3）積極主動帶教員工，不斷培養(yǎng)店員在銷售、服務、陳列等方面的專業(yè)技能。（4）做好店鋪、店員每天開店、閉店的工作安排，以確保準時營業(yè)，每日盤點賬實相符。（5）執(zhí)行店鋪每日營業(yè)工作，做到事前有計劃，執(zhí)行有條理。（6）定期對店員進行門店相關規(guī)章制度、產(chǎn)品知識、銷售技巧的培訓。直接上級：店長直接下級：無崗位關鍵職責：負責商品的終端銷售；職責描述商品銷售。（1）完成自身銷售目標并協(xié)助同事達成店鋪銷售目標。（2）通過與消費者交流向消費者宣傳貨品和專賣店形象，提高品牌知名度。（3）時刻保持良好的服務心態(tài)，創(chuàng)造舒適的購物環(huán)境，積極向消費者推介，幫助其正確選擇滿足他們需求的商品。（4）利用各種銷售技巧，營造貨場顧客參與氣氛，提高顧客購買愿望，增加專賣店的營業(yè)額。（5）收集顧客對貨品和專賣店意見、建議與期望，及時妥善的處理顧客投訴，并及時向店長匯報。（6）堅定實行專賣店的各項零售政策。店鋪日常維護。（1）每日清理賣場衛(wèi)生，任何時間均需保持干凈清爽，打掃、檢查試衣間衛(wèi)生。（2）做好賣場、貨品的陳列以及安全維護工作，（3）保證所有出樣貨品品相及品質(zhì)，配飾清潔、完整，保持貨品與助銷用品的擺放整齊、清潔、有序。收集競品的產(chǎn)品、價格、市場活動等信息，并向店長及時匯報。協(xié)助店長完成每月商品盤點。完成日、周、月（如銷售、補貨、盤點）報表等工作。第四篇：運營部崗位職責運營部崗位職責說明運營部主要負責策劃推進公司的業(yè)務運營戰(zhàn)略、流程與計劃，組織協(xié)調(diào)公司各部門執(zhí)行、實現(xiàn)公司的運營目標。策劃推進及組織協(xié)調(diào)公司各門店的運營計劃、進行市場發(fā)展跟蹤和策略調(diào)整；協(xié)調(diào)公司內(nèi)外部管理事務，配合公司領導和部門做好協(xié)調(diào)工作；負責健全、建立、貫徹、執(zhí)行公司各門店的各項管理規(guī)章制度，并監(jiān)督實施；根據(jù)公司質(zhì)量標準，對各店的各項管理工作進行質(zhì)檢，發(fā)現(xiàn)問題及時處理，保證公司各項工作的正常運轉；檢查各分門店經(jīng)營執(zhí)行情況，對經(jīng)營狀況不佳或制度執(zhí)行不力的行為進行合理建議和指導，并配合各店完成整改；全面負責開設新店的考察調(diào)研、店面設計規(guī)劃、前期籌建及門店運營所需證照的辦理等各項工作。全面負責公司及各門店宣傳促銷活動的設計策劃，公司網(wǎng)絡宣傳和網(wǎng)絡營銷的策劃及管理督導工作。完成總經(jīng)理臨時交辦的其他任務。第五篇：運營部崗位職責運營部崗位職責一、運營部職責按照公司確立
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