醫(yī)院20xx年院務公開工作總結(編輯修改稿)
2024-12-02 23:37 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 詢；通過宣傳冊、公示欄、醫(yī)院網(wǎng)站等形式為病人提供常見疾病預防保健知識。 （二）向患者公開信息及時準確 ，確保醫(yī)患溝通“零距離” 在每個病房門前張貼責任醫(yī)師、責任護士名字，完善特殊檢查及特殊治療的告知簽字制度，充分尊重病人的知情同意權。通過下發(fā)宣傳手冊、公示欄公示及導診護士講解等形式告知患者或家屬相關疾病健康知識及各種輔助檢查前的檢查須知、注意事項。提倡“溝通、誠信、愛心、細致”的服務理念，不斷創(chuàng)新服務內(nèi)容，開展特色服務，如“導樂分娩”、“無痛分娩” 、“嬰兒撫觸”、“嬰兒游泳”等。成立心血管病、糖尿病、老年病、高血壓病及腫瘤患者俱樂部，由專業(yè)醫(yī)師定期舉辦健康講座，發(fā)放健康教育手冊，為患者解惑釋疑，增進醫(yī)患之間的和諧互動關系。成立社會服務部，開通隨訪熱線，收集整理出院病人意見、建議，并及時進行整改反饋。 公開醫(yī)療服務收費，切實維護患者利益 院務公開辦工室 ，每月 2 次組織人員對全院醫(yī)療收費情況進行抽查，發(fā)現(xiàn)問題及時整改，做到“三單相符”（即醫(yī)囑單、 化驗單、收費清單相符）。在各科室懸掛收費價格本， 在醫(yī)院的門診大廳或正門入口處等顯著位置，以設置公示欄等形式公開 各種醫(yī)療項目收費標準和藥品價格以及常見病、單病種收費情況，公開物價管理職能科室電話、費用查詢部門及查詢電話；設立電腦查詢醫(yī)療收費和參保人員就診費用信息查
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