【正文】 衛(wèi)生中心的重大改革發(fā)展問題，民主選擇經(jīng)營者、領(lǐng)導(dǎo)者，群眾反映的焦點(diǎn)、難點(diǎn)問題等都在職工代表大會(huì)上討論通過，由職工說了算。三、強(qiáng)化監(jiān)督，注重院務(wù)公開的實(shí)效為使院務(wù)公開得到扎實(shí)有效的開展，我院今年還調(diào)整充實(shí)了院務(wù)公開督導(dǎo)組，由職工代表、非黨人士、中層干部組成，專門督促院務(wù)公開的落實(shí)情況，促進(jìn)了院務(wù)公開工作健康有序的開展，取得了明顯的成效。由于班子成員及時(shí)通氣，有問題擺在桌面上，因此，大家心情舒暢，努力工作，做到黨政同心，工作同步，齊抓共管。三是認(rèn)真貫徹民主集中制原則，衛(wèi)生中心規(guī)定凡是重大問題都由班子集體討論決定，凡是定了的事情班子成員要帶頭執(zhí)行。凡是要求職工做到的，領(lǐng)導(dǎo)班子首先要做好；凡是要求群眾不做的，領(lǐng)導(dǎo)決不違反，不搞特殊化。第三、院務(wù)公開促進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)班子廉政。在后勤物資供應(yīng)方面，成立了后勤物資供應(yīng)小組，集中采購，采購物品的來源、價(jià)格公開。第二、實(shí)行藥品、物資招標(biāo)采購，堵塞漏洞。第一、堅(jiān)持職代會(huì)制度，認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)職權(quán)，我們半年召開一次職代會(huì)，對(duì)衛(wèi)生中心的重大決策，衛(wèi)生中心改革、人事、醫(yī)療方面的重要方案，涉及職工切身利益等方面的問題進(jìn)行討論審議或決定，沒有通過職代會(huì)審議的不能實(shí)施，已經(jīng)通過決定的，未經(jīng)職代會(huì)同意不得修改。我們堅(jiān)持把衛(wèi)生中心改革發(fā)展的重大問題、藥品購銷中的熱點(diǎn)問題，財(cái)務(wù)預(yù)決算、工程承包及合同執(zhí)行情況，涉及職工切身利益方面的問題，領(lǐng)導(dǎo)班子的廉潔自律問題，作為院務(wù)公開的重點(diǎn)。院公開欄的經(jīng)?；?、制度化，增加了辦事逶明度，特別是對(duì)一些群眾敏感的問題進(jìn)行定期公告，受到了職工的好評(píng)。我們把院務(wù)公開的具體要求與職代會(huì)相結(jié)合，堅(jiān)持把職代會(huì)作為院務(wù)公開的基本形式，把四樓的“院務(wù)公開欄”作為院務(wù)公開的重要形式。院務(wù)公開最關(guān)鍵的因素就是要以人為本，充分發(fā)揮廣大職工的積極性和創(chuàng)造性，通過職工代表大會(huì)，強(qiáng)調(diào)實(shí)行院務(wù)公開、加強(qiáng)民主監(jiān)督管理的重要性，強(qiáng)化職工群眾對(duì)院務(wù)公開的全員參與意識(shí)。第二篇：院務(wù)公開工作總結(jié)2011年衛(wèi)生中心院務(wù)公開工作總結(jié)2011年，衛(wèi)生中心認(rèn)真貫徹黨的全心全意為人民服務(wù)的根本指導(dǎo)方針，把推行院務(wù)公開作為認(rèn)真實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想，實(shí)施凝聚人心戰(zhàn)略,促進(jìn)衛(wèi)生中心健康發(fā)展的一項(xiàng)重要措施，積極推進(jìn)，狠抓落實(shí)，通過完善體制、健全機(jī)制、規(guī)范運(yùn)行，形成了具有衛(wèi)生中心特色的院務(wù)公開體系，使院務(wù)公開工作不斷向經(jīng)?；?、制度化和規(guī)范化發(fā)展，有效地激發(fā)和調(diào)動(dòng)了廣大職工參與改革、參與管理的主人翁積極性，衛(wèi)生中心凝聚力進(jìn)一步增強(qiáng)，職工素質(zhì)進(jìn)一步提高，衛(wèi)生中心逐步走向制度化、規(guī)范化、科學(xué)化，取得了一定的成效。主要是電子顯示屏尚未設(shè)置，原因是其納入醫(yī)院標(biāo)識(shí)系統(tǒng)統(tǒng)一制作中。實(shí)踐證明，開展好院務(wù)公開工作，是促進(jìn)醫(yī)院黨風(fēng)廉政建設(shè)的有效載體，是民主管理的必要形式，是構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系、構(gòu)建和諧醫(yī)院的重要保證。職工通過參與醫(yī)院管理過程，進(jìn)一步加強(qiáng)了干部與職工之間的理解和溝通，起到了維護(hù)醫(yī)院穩(wěn)定，暢通工作政令，促進(jìn)醫(yī)院健康發(fā)展的良好作用。采取設(shè)立投訴舉報(bào)電話、設(shè)立投訴舉報(bào)信箱、開設(shè)投訴電子郵箱、聘請(qǐng)社會(huì)監(jiān)督員等多種監(jiān)督渠道開展對(duì)院務(wù)公開工作的考核、評(píng)價(jià)活動(dòng)，對(duì)在院務(wù)公開工作中，公開的事務(wù)處理不當(dāng)或拖而不辦的，弄虛作假、搞形式主義或打擊報(bào)復(fù)的，進(jìn)行嚴(yán)肅查處，視具體情況根據(jù)情節(jié)輕重對(duì)有關(guān)責(zé)任人進(jìn)行嚴(yán)肅處理。三是對(duì)內(nèi)部職工公開情況，包括重大決策、重要人事任免、重大項(xiàng)目安排及大額度資金使用情況；職工權(quán)益保障；藥品、設(shè)備等物資購置情況；領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律情況；出國考察等情況是否公開。二是對(duì)服務(wù)對(duì)象公開情況，包括各種服務(wù)收費(fèi)項(xiàng)目、標(biāo)準(zhǔn)等收費(fèi)信息。小組成員由紀(jì)檢辦、監(jiān)察審計(jì)部門、工會(huì)辦事機(jī)構(gòu)、社會(huì)監(jiān)督員和職工代表組成。我院的職工代表提案工作得到了市總工會(huì)的充分認(rèn)可，市總工會(huì)教科文衛(wèi)工作委員會(huì)向全市教科文衛(wèi)工會(huì)系統(tǒng)轉(zhuǎn)發(fā)了我院的《職工代表提案工作管理辦法》。職工代表提案和意見建議的辦理結(jié)果，已在2007年3月31日召開的七屆五次職代會(huì)上，向全體職工代表報(bào)告。2005年2月6日七屆二次職代會(huì)通過了《職工代表提案工作管理辦法》，為職工行使民主權(quán)利，發(fā)揮民主管理、民主監(jiān)督作用提供了重要渠道。2006年初再添新舉措，在職工代表大會(huì)正式會(huì)議召開之前，將擬提交大會(huì)討 6 論的各類報(bào)告（討論稿），發(fā)放至各工會(huì)小組組織職工代表對(duì)報(bào)告進(jìn)行討論，征集職工代表的意見建議并修改完善后，再提交正式會(huì)議審議通過。至2005年起，在每年的職工代表大會(huì)上，由醫(yī)院院長和相關(guān)部門負(fù)責(zé)人向會(huì)議作《醫(yī)院年度工作報(bào)告》、《醫(yī)院財(cái)務(wù)預(yù)決算和經(jīng)營狀況報(bào)告》、《年度內(nèi)部審計(jì)工作報(bào)告》，由職工代表大會(huì)進(jìn)行審議。2007年5月，醫(yī)院開通了短信平臺(tái)，由院辦公室將每日門診、住院病人情況群發(fā)至護(hù)士長以上中層管理干部，使大家能隨時(shí)掌握醫(yī)院工作情況。利用多種載體公布醫(yī)院各類信息。于2002年開始聘請(qǐng)兼職社會(huì)行風(fēng)監(jiān)督員，定期召開行風(fēng)監(jiān)督員會(huì)議，聽取病人及家屬對(duì)醫(yī)院的意見建議，并對(duì)醫(yī)院醫(yī)療服務(wù)及行風(fēng)工作進(jìn)行監(jiān)督。暢通投訴渠道。擴(kuò)大行政例會(huì)、院周會(huì)、聯(lián)合科務(wù)會(huì)、黨政聯(lián)系會(huì)等醫(yī)院重要會(huì)議的參會(huì)人員，通過他們及時(shí)將國家政策、法規(guī)、上級(jí)指示和要求、以及醫(yī)院各項(xiàng)工作情況和信息傳達(dá)給職工。三、運(yùn)用多種平臺(tái)，完善公開形式對(duì)應(yīng)該公開的事項(xiàng)，采用方便、快捷的方式及時(shí)公開，經(jīng)常性工作及時(shí)公開，階段性工作定期公開，臨時(shí)性工作隨時(shí)公開。《黨建之窗》下設(shè)黨務(wù)導(dǎo)航、理論學(xué)習(xí)、黨風(fēng)廉政、醫(yī)院文化、黨委文件、統(tǒng)戰(zhàn)工作、回 5 音壁等欄目。認(rèn)真開好領(lǐng)導(dǎo)班子民主生活會(huì)，認(rèn)真組織領(lǐng)導(dǎo)班子民主生活會(huì)前的意見收集工作，廣泛征求黨員群眾對(duì)領(lǐng)導(dǎo)班子集體及成員建設(shè)的意見和建議，結(jié)合班子現(xiàn)狀及員工群眾提出的意見建議，通過召開領(lǐng)導(dǎo)班子民主生活會(huì)，認(rèn)真檢查執(zhí)行民主集中制情況、履行崗位職責(zé)和黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任情況；堅(jiān)持一年一度的領(lǐng)導(dǎo)班子及其成員向管理干部和職工代表述職述廉，同時(shí)，在年度工作總結(jié)中專題總結(jié)領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)和黨風(fēng)廉政建設(shè)情況，并向職工代表報(bào)告。每周召開領(lǐng)導(dǎo)班子會(huì)議通報(bào)工作、研究工作。按照省委“舉旗幟、抓班子、帶隊(duì)伍、促發(fā)展”的領(lǐng)導(dǎo)策略，醫(yī)院黨委始終把領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)放在極其重要的位置。健全了責(zé)任追究制，明確辦理公開的責(zé)任部門，責(zé)任人及違規(guī)違紀(jì)處理辦法，暢通群眾訴求渠道，對(duì)查實(shí)違反辦事公開制度的行為，要嚴(yán)肅追究有關(guān)責(zé)任部門、科室及責(zé)任人的責(zé)任。以此改變個(gè)別職能部門目前“門難找、事難辦，責(zé)任不清，相互推諉、扯皮現(xiàn)象；解決辦事效率不高的問題。實(shí)行了辦事首問負(fù)責(zé)制（不論正式員工還是合同員工，凡醫(yī)院工作人員與顧客第一接觸者或第一接聽來電者即為首問責(zé)任者），首問責(zé)任人必須為前來辦事的人員提供熱情服務(wù)，對(duì)屬職責(zé)范圍內(nèi)的事件，要按有關(guān)規(guī)定受理或辦理。制定了《綿陽四0四醫(yī)院辦事公開的實(shí)施辦法》，使辦事公開成為醫(yī)院的一項(xiàng)基本制度，形成了較為完善的工作機(jī)制，充分實(shí)現(xiàn)