【文章內容簡介】 或網(wǎng)點，強化品牌效應，提高客戶的認同度。要制定統(tǒng)一的收費標準，努力提高經濟效益，并通過宣傳、增加透明度等措施，增進客戶對收費措施的理解。在市場競爭激烈的環(huán)境下，商業(yè)銀行要加強中間業(yè)務高端產品的開發(fā)，提升產品功能和層次，通過提供增值服務增加收入。建立客戶信息反饋機制，通過市場的反饋情況，不斷豐富和改進產品內容。根據(jù)我國國情，我國商業(yè)銀行發(fā)展中間業(yè)務應拓展的重點產品主要包括：（1）銀行卡。銀行卡是中間業(yè)務中發(fā)展最快的品種，大力發(fā)展銀行卡是我國商業(yè)銀行業(yè)務拓展的重點。商業(yè)銀行應廣泛與航空公司、證券公司、酒店、商店等合作，采取聯(lián)合發(fā)卡的形式，拓寬銀行卡的發(fā)卡渠道，擴大市場份額。同時要加強銀行卡的自身建設，完善銀行卡的各種查詢、轉帳、代收代付、消費的功能，方便客戶辦理各項業(yè)務，提高銀行卡的使用率。（2）國際結算。大力發(fā)展國際結算是商業(yè)銀行當前拓展業(yè)務的重要方向。要加大對大企業(yè)集團、外向型企業(yè)、三資企業(yè)的支持力度，提高授信比例，支持國際結算的發(fā)展。要加強與政府部門和相關企業(yè)的合作，通過充當投資顧問、財務顧問等與之開展深層次合作，從源頭抓投資款，并針對優(yōu)質客戶開拓收益較高的福費庭、保理等業(yè)務。（3）銀證、銀保業(yè)務。我國資本市場、保險市場發(fā)展空間巨大，銀證、銀保業(yè)務具有較大潛力，我國商業(yè)銀行應加強與證券公司、保險公司的溝通，探討業(yè)務的進一步合作，通過發(fā)展銀券通等新業(yè)務提高市場競爭力。（4）財務顧問。為公司充當財務顧問、融資顧問、投資顧問或管理顧問等，與優(yōu)質客戶開展深層次合作。主要業(yè)務有幫助公司改善財務狀況，通過財務分析找出問題，制定公司發(fā)展戰(zhàn)略，協(xié)助公司安排股票或長期債券的籌集，參與公司并購重組，對大型的投資項目進行可行性研究，包括經濟分析和財務分析，尋求最佳投資方案，起草招標文件的資金條件等。（5）其他業(yè)務。包括銀行咨詢、代理融通、現(xiàn)金管理、金融衍生業(yè)務、利率協(xié)議等。規(guī)范中間業(yè)務收費標準，加強中間業(yè)務的宣傳，促進客戶觀念的轉變。通過宣傳，改變客戶在銀行多年惡性競爭當中形成的免費服務的習慣，接受享受銀行服務必須支付費用的思想，使廣大的銀行客戶明白一個道理，如果銀行提供中間業(yè)務服務長期不收費，一方面沒有經濟利益的驅動，銀行缺乏中間業(yè)務發(fā)展和創(chuàng)新的動力，不能為客戶提供更為優(yōu)質的服務；另一方面，缺少中間業(yè)務收入，國內商業(yè)銀行收益低下，競爭力削弱，加入WTO后，與外資銀行競爭的結果可想而知。改善銀行中間業(yè)務收費的外部環(huán)境是一項系統(tǒng)工程，要真正扭轉客戶對中間業(yè)務收費的正確認識，單靠商業(yè)銀行自身的力量是不夠的，必須借助全社會的力量，通過政府部門以及新聞輿論界的共同努力，正確引導廣大客戶認識中間業(yè)務收費的必要性。加強電子化建設，提高產品科技含量，注重中間業(yè)務人才的培訓和引進。中間業(yè)務是隨著現(xiàn)代科技的發(fā)展，尤其是電子計算機的廣泛應用不斷發(fā)展的。目前，世界科技仍在飛速發(fā)展，計算機系統(tǒng)的網(wǎng)絡化已經為中間業(yè)務的發(fā)展提供了新的契機?？梢哉f，未來金融業(yè)的競爭將是科技力量的較量和競爭，哪家銀行敢于不斷在科技上不斷創(chuàng)新，哪家銀行將占領新的中間業(yè)務市場。商業(yè)銀行的業(yè)務部門與科技部門要密切配合，加強信息溝通，通過外包與內部開發(fā)相結合的形式，盡快開發(fā)符合業(yè)務需求的先進科技產品，通過對各業(yè)務系統(tǒng)進行整合，建立統(tǒng)一的業(yè)務平臺，實現(xiàn)服務“一卡通”、“一網(wǎng)通”，使客戶能夠方便快捷地辦理各種存貸款、結算匯兌、保險代理、證券交易等服務。中間業(yè)務是集人才、技術、機構、網(wǎng)絡、信息、資金和信譽于一體的知識密集型業(yè)務，是銀行業(yè)的“高技術”產業(yè)。中間業(yè)務的拓展需要一大批知識面廣、業(yè)務能力強、實際經驗豐富、勇于開拓、敢于競爭、懂技術、會管理的復合型人才。中間業(yè)務越往深度發(fā)展，越需要更多更新的知識，人才的欠缺是制約中間業(yè)務發(fā)展的首要因素。因此，現(xiàn)階段必須要加快人才的培養(yǎng)，有計劃、有步驟、有目的地培養(yǎng)一批復合型人才。建立中間業(yè)務人才的培訓和管理機構，面向社會專門培訓中間業(yè)務人才并建立人才備選庫，鼓勵員工參加資產評估師、工程造價師、房地產估價師、注冊會計師、注冊律師和保險代理人、證券咨詢人員、基金托管人員等各種執(zhí)業(yè)資格考試、培養(yǎng)各方面的專才，并重視對中間業(yè)務人才的引進、吸收和培訓，保證及時滿足中間業(yè)務對人才的需求。設立中間業(yè)務統(tǒng)一管理部門，加強對中間業(yè)務的統(tǒng)一規(guī)劃和指導，健全內控體系，切實防范中間業(yè)務風險。可以考慮成立中間業(yè)務處或以業(yè)務部門和行領導組成中間業(yè)務指導委員會，加強對中間業(yè)務的統(tǒng)一規(guī)劃，負責指導、組織、管理、經營全轄的中間業(yè)務及新產品開發(fā)，協(xié)調各業(yè)務部門在發(fā)展中間業(yè)務方面的關系，銜接好中間業(yè)務與公司業(yè)務、零售業(yè)務的關系，使中間業(yè)務與資產負債業(yè)務相互促進、共同發(fā)展。中間業(yè)務風險低不等于沒有風險，風險是永遠存在的。管理控制部門要正確、辨證地處理好業(yè)務發(fā)展與風險防范的關系，不能片面強調風險而阻礙業(yè)務發(fā)展，也不能盲目發(fā)展業(yè)務而忽視風險，要追求風險與收益的動態(tài)平衡管理。時刻注意風險的防范、識別、度量、控制、轉嫁和化解。要充分注意以下六方面的風險：一是政策性風險。發(fā)展業(yè)務必須堅持國家金融法規(guī)與政策，接受央行監(jiān)管，按章報批、報備，杜絕違規(guī)經營和帳外經營；二是注意防止信用擔保類中間業(yè)務出現(xiàn)的信用風險；三是咨詢代理業(yè)務中可能出現(xiàn)的信譽風險；四是衍生類中間業(yè)務可能產生的操作風險；五是辦理各類中間業(yè)務過程中可能出現(xiàn)的法律風險；六是員工道德風險。加強中間業(yè)務的自身管理，通過建立嚴格的操作辦法、制定相應的內控制度和授權制度、加強風險分析和預測，確保中間業(yè)務的穩(wěn)健發(fā)展?？傊?，在當前國際經濟一體化的進程過程中，金融領域的競爭日趨激烈，大力發(fā)展中間業(yè)務對提高商業(yè)銀行自身的競爭力，對商業(yè)銀行的自身發(fā)展都具有重要意義。參考文獻《國際金融》2002年第1期中間業(yè)務》《國際金融》2002年第2期 研究》《國際金融》2002年第6期 思考》閆尊學 《適應“入世”新形式 全面發(fā)展楊筱燕 《我國商業(yè)銀行中間業(yè)務收費問題孫浩 《關于我國商業(yè)銀行發(fā)展中間業(yè)務的第三篇：對我國商業(yè)銀行中間業(yè)務發(fā)展的思考內容摘要：內容摘要： 經濟 的全球化為商業(yè)銀行中間業(yè)務帶來了極大的 發(fā)展 空間，伴隨著全球范圍內 金融 自由化程度的不斷加深和銀行業(yè)務創(chuàng)新的發(fā)展趨勢，中間業(yè)務已成為國際商業(yè)銀行新的利潤增長點和競爭點。與西方商業(yè)銀行相比，我國商業(yè)銀行開展的中間業(yè)務無論在發(fā)展規(guī)模、業(yè)務范圍、業(yè)務品種和業(yè)務收入上都相差甚遠。本文對商業(yè)銀行中間業(yè)務的現(xiàn)狀及存在的問題進行剖析，在此基礎上闡述了商業(yè)銀行發(fā)展中間業(yè)務的必要性，進而提出發(fā)展商業(yè)銀行中間業(yè)務的策略，同時還闡述了發(fā)展中間業(yè)務時應正確處理的幾個關系。關鍵詞：商業(yè)銀行 中間業(yè)務 風險監(jiān)控 業(yè)務創(chuàng)新商業(yè)銀行中間業(yè)務的內涵及種類所謂商業(yè)銀行中間業(yè)務是指銀行不運用或較少運用自己的資財，以中間人的身份替客戶辦理收付和其他委托事項，提供各類金融服務并收取手續(xù)費的業(yè)務。其服務對象包括各類銀行、非銀行金融機構、企業(yè)、社會團體和個人。作為一種資產負債之外的和占用銀行資產較少的業(yè)務，它在銀行的資產負債表上一般不能直接反映出來，所以通常稱之為表外業(yè)務。參照巴塞爾委員會的分類并結合目前我國商業(yè)銀行的實際情況，中間業(yè)務大體可以分為六類。代理性中間業(yè)務。它是現(xiàn)階段商業(yè)銀行開展的最為普遍的中間業(yè)務，主要包括：各類代收代付款項，代理性政策銀行和非金融機構業(yè)務，商業(yè)銀行之間的相互代理業(yè)務，代企業(yè)和個人理財以及其它代理事項等。結算性中間業(yè)務。它是商業(yè)銀行為客戶辦理的由債券債務關系引起的、與貨幣收付有關的業(yè)務。如傳統(tǒng)的結算。此外還包括結售匯、外幣兌換、國際收支申報、信用卡等。擔保性中間業(yè)務。包括擔保、承諾、承兌、信用證等。服務性中間業(yè)務。包括提供市場信息、企業(yè)管理咨詢、項目資產評估、企業(yè)信用等級評定、公司財務顧問、電子 計算 機服務等。融資性中間業(yè)務。包括租賃、信托投資、出口押匯、理財服務中的代理融通業(yè)務等。衍生性中間業(yè)務。它是由商業(yè)銀行從事與衍生金融工具有關的各種交易引起的業(yè)務，包括金融期貨、期權、遠期利率協(xié)議、互換業(yè)務等。目前我國商業(yè)銀行中間業(yè)務發(fā)展存在的問題經營觀念陳舊，市場營銷乏力。長期以來，國有商業(yè)銀行在金融業(yè)處于壟斷地位，受傳統(tǒng)銀行經營理論的影響較深，沒有對商業(yè)銀行業(yè)務進行準確定位，普遍只重視開拓存貸業(yè)務，而單純將中間業(yè)務作為開拓傳統(tǒng)業(yè)務市場的工具。因此中間業(yè)務無論是在業(yè)務品種的開發(fā)上，還是在市場營銷的管理方