行政部工作崗位職責說明范文(編輯修改稿)
2024-10-21 13:14 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 部報刊、雜志、情況簡報的編輯、印發(fā)； 5）負責集團大事記的編寫。6）負責相關平面設計工作；全面負責集團的檔案管理工作，并有效指導各分、子公司的檔案管理工作；負責集團OA管理系統(tǒng)的推廣和建設工作；完成領導交辦的其它工作。（四）資質(zhì)主管職責協(xié)助經(jīng)理做好集團及各子公司資質(zhì)規(guī)劃、申報及管理；負責集團及各子公司資質(zhì)材料的準備、申報、審批等具體工作的落實；并隨時向上級匯報工作進展情況；負責集團及各子公司營業(yè)執(zhí)照、組織代碼證、資質(zhì)證書、安全生產(chǎn)許可證等企業(yè)證照的申報、延期、復檢工作的統(tǒng)籌管理、協(xié)調(diào)、安排；及時收集、整理匯編與業(yè)務有關的行業(yè)政策文件、規(guī)定等，第一時間進行分析并提出相關建議和意見，及時呈報上級；負責集團及各子公司所有人員證件的歸檔管理；協(xié)助經(jīng)理做好相關主管部門的關系協(xié)調(diào)、維護；完成領導交辦的其它工作。（五）客戶服務主管職責負責建立健全客戶資源庫，及時錄入客戶的相關信息，并及時更新、呈報；接待客戶來訪和接聽來電,解答客戶咨詢,負責各類投訴、求助、咨詢與收集客戶意見和建議,并做好相應記錄，負責各類投訴的跟進、處理。負責緊急意外情況時,協(xié)助領導進行應急調(diào)度和危機攻關；了解客戶需求，為其他部門提供反饋信息，并監(jiān)督相關部門及時跟進或改進；負責不定期組織進行客戶滿意度調(diào)查，及時向領導反饋集團各部門和人員服務質(zhì)量和效率、服務意識和態(tài)度等內(nèi)容；定期或不定期走訪相關客戶單位和人員，代表集團做好關系維護；協(xié)助經(jīng)理對集團相關人員進行商務禮儀培訓，并檢查評估培訓效果；完成領導交辦的其他工作。（六）行政文員職責負責集團公文、函件、資料的打印工作，并分清輕重緩急，做到優(yōu)質(zhì)高效；集團內(nèi)部文件及外來文件的分發(fā)、傳送、存檔管理；嚴格按照集團制度規(guī)定，做好集團員工考勤登記管理工作；每月做好辦公用品的申購、登記、發(fā)放及保管工作，并與財務部共同做好月底盤存；負責做好集團及各子公司相關報刊、雜志等資料的訂制、分發(fā)和管理；根據(jù)集團制度規(guī)定及領導的安排，及時做好日常會議、接待及各項活動的前期準備工作；及時有效做好集團內(nèi)部文件和信息的上傳下達，將集團各項政策文件及時通知到位；完成領導交辦的其他工作。（七）檔案管理員職責認真學習，宣傳、貫徹執(zhí)行黨和國家有關檔案工作的方針、政策和法律、法規(guī)，努力實現(xiàn)檔案管理的規(guī)范化和標準化；督促、檢查、指導各部門做好文件材料的形成、積累、整理、立卷、歸檔工作。檢查、驗收歸檔文件材料是否完整、準確，是否符合質(zhì)量要求，辦好交接手續(xù)；認真做好案卷的整理、分類、登記建卡、編號上架等工作。做到庫房管理科學，案卷排列整齊、主次分明、標志明確，確保檢索及時、無誤。積極開發(fā)檔案信息資源，編制檢索工具和參考資料，辦理借用檔案事宜，主動熱情地做好服務；認真做好檔案庫房管理和安全防護工作，對庫房進行安全防護檢查，防止事故發(fā)生。對損壞變質(zhì)的檔案材料要及時采取措施，進行修補和復制；認真做好檔案統(tǒng)計工作及檔案鑒定，銷毀的基礎工作。對過期檔案提出存、毀處理意見；堅守工作崗位。嚴格執(zhí)行檔案管理的各項規(guī)章制度。遵守保密制度和保密紀律，確保檔案安全；負責檔案管理制度的制定和修改的起草工作；認真學習檔案業(yè)務知識，鉆研檔案理論，負責對分子公司兼職檔案員進行業(yè)務培訓及工作經(jīng)驗和學術(shù)的交流；完成領導交辦的其它工作。（八）前臺接待工作職責來訪客人的接待和引見，并做好詳細登記（來有迎聲，問有答聲，去有送聲）；來電接聽、轉(zhuǎn)接，遇對方要找的人外出，負責為其留言，待其回來后負責及時轉(zhuǎn)告；前臺日常環(huán)境維護：每天上班前整理好前臺辦公桌和茶水間，確保接待區(qū)和公共區(qū)域（包括走廊及電梯間）整潔漂亮，每兩小時保潔及維護一次；下班后將茶水間整理完畢后方可離開；茶水間開水、
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