【文章內(nèi)容簡介】 提前向客戶確認(rèn)需要準(zhǔn)備的手續(xù)或者證件。比如，合格證、客戶是否需要準(zhǔn)備居住證、保險(xiǎn)該在哪一步提出才能避免漫長的等待，顧客來提車之前準(zhǔn)備好一切。二、搞好店內(nèi)關(guān)系4S店的崗位并不算簡單，銷售僅僅是4S店中的一個(gè)環(huán)節(jié)。許多新銷售人員每天只是在銷售部、在展廳接待客戶，卻不合庫管、售后人員交流、做好關(guān)系，這就導(dǎo)致交車出現(xiàn)問題時(shí)不知道該去找誰救急或是交車效率低下。在閑暇時(shí)間對整個(gè)公司環(huán)境有充分的了解、和各個(gè)部門的人員做好關(guān)系，突發(fā)情況的時(shí)候就能夠有老師傅幫你解決問題，何樂而不為呢？三、抓住每個(gè)產(chǎn)品的突破點(diǎn)巧妙的找到每臺(tái)車的39。對于不同顧客的突破點(diǎn)。四、找到談判點(diǎn)每個(gè)人的閱歷、性格、知識(shí)覆蓋面不同，都會(huì)有自己擅長的談判方式，這就是擅長點(diǎn)。找到這個(gè)“點(diǎn)”至關(guān)重要，這樣你才能夠有計(jì)劃的用你擅長的方式引導(dǎo)顧客談你擅長談的內(nèi)容。比如，有些銷售很擅長逼顧客快速做決定，遇到氣焰囂張的客戶，每個(gè)方法都不是完美的?？傊?，拿下自己擅長的，并盡量爭取自己不擅長的，才能極大提高自己的信心和成交成功率。汽車4S店銷售工作計(jì)劃 6XX4S店的成立，相信對每個(gè)員工來說都是一個(gè)歡欣鼓舞的好消息。但同時(shí)大家又會(huì)倍感壓力，公司的發(fā)展意味著更多的責(zé)任與使命。這里，我就如何建立、帶領(lǐng)銷售團(tuán)隊(duì)開展銷售工作，提升銷售業(yè)績計(jì)劃如下：一、建立一支團(tuán)結(jié)、上進(jìn)、穩(wěn)定而又訓(xùn)練有素的銷售隊(duì)伍。公司的發(fā)展成長首先是要用銷售業(yè)績來說話的，而要實(shí)現(xiàn)更高的銷售目標(biāo)，銷售人才是關(guān)鍵。也許有人認(rèn)為，現(xiàn)在汽車行業(yè)很火暴，經(jīng)銷商普遍加價(jià)銷售，顧客主動(dòng)找上門來，所以銷售人員也只是走過場，因此對銷售人員的素質(zhì)沒有太多要求。我要說這其實(shí)是個(gè)錯(cuò)誤而危險(xiǎn)的觀點(diǎn)，我們應(yīng)該站在高處看問題?，F(xiàn)在市場競爭其實(shí)日益激烈，消費(fèi)者的購買行為漸趨理智，只有一流的銷售人員才能準(zhǔn)確有效將品牌價(jià)值、先進(jìn)技術(shù)、品質(zhì)服務(wù)甚至廠商的增值行為等傳遞給消費(fèi)者，做為一個(gè)百年的世界品牌，市場覆蓋到多個(gè)國家，創(chuàng)造了當(dāng)今世界無人超越的每秒就銷出一輛新車的紀(jì)錄，它成熟的科技、高標(biāo)準(zhǔn)的品質(zhì)、可靠的服務(wù)……，這其中的東西絕不是一個(gè)普通人能表達(dá)出去的。所以我工作中的第一重點(diǎn)就是要建立一支既有凝聚力，又有殺傷力的銷售團(tuán)隊(duì)。人員的挑眩我相信XX公司不乏一流的銷售人才。但是優(yōu)勝劣汰，好的人才有更高的標(biāo)準(zhǔn)來衡量。我認(rèn)為專業(yè)銷售人才必備的五個(gè)基本素質(zhì)缺一不可，那就是：正確的態(tài)度、專業(yè)的知識(shí)、銷售技巧、自我約束、履行職務(wù)。人員的培訓(xùn)。在這個(gè)信息社會(huì)，只有不斷地用知識(shí)武裝自己，才能在社會(huì)上立于不敗之地。我們的銷售人員就要不斷地吸取新的知識(shí)，掌握更多的信息。我們要制訂好計(jì)劃，定期進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)。銷售禮儀、產(chǎn)品知識(shí)、銷售技巧、標(biāo)準(zhǔn)銷售流程都是銷售人員的必修課。在培訓(xùn)的方法上主要注意培訓(xùn)內(nèi)容的系統(tǒng)性與連貫性。建立激勵(lì)機(jī)制，增加銷售人員的39。動(dòng)力。具體操作例如將底薪+提成分解為底薪+提成+獎(jiǎng)金。這樣做能促進(jìn)員工積極性，提高工作效率，實(shí)現(xiàn)公司與員工的雙贏。二、加大對XX品牌的宣傳力度，提高品牌影響力，最大限度發(fā)揮品牌效應(yīng)的作用，用品牌推動(dòng)銷售。我有選擇地調(diào)查了數(shù)人，其中有車主，也有待購車族，有熟悉汽車品牌的人，也有車盲。結(jié)果大家對這個(gè)品牌都沒有多少了解。其中有人提到車徽象個(gè)醫(yī)院的十字，所以他不喜歡。確實(shí)，本人對深入了解也是近段時(shí)間的事，開始甚至不知道雪佛萊就是，更不知道車徽原來是個(gè)抽像化的蝴蝶領(lǐng)結(jié)，象征汽車的大方、氣派與風(fēng)度……，試想，如果你了解到與NBA、好萊塢一樣與美國息息相關(guān)，那你平時(shí)一定也會(huì)津津樂道與別人分享更多的話題吧。大家都知道，品牌在產(chǎn)品的宣傳中簡單而集中，效果明顯、印象深刻，有利于消費(fèi)者熟悉產(chǎn)品，激發(fā)購買欲望，所以，我們?nèi)粘Ｒ欢ㄒ訌?qiáng)對XX品牌的宣傳：店面宣傳。包括店面里醒目的平面宣傳、銷售人員與顧客面對面的口頭宣傳、印發(fā)廣告資料、標(biāo)志的小禮品等等。戶外廣告宣傳。建議在高速公路連接段或婁漣公路等最佳位置至少有一個(gè)大型的、有震憾效果的廣告。汽車展銷。包括每年重點(diǎn)車展，以及各縣城巡展。一直是一個(gè)面向普通消費(fèi)人群，定位于大眾化的品牌，我們要讓它更加深入人心。三、市場調(diào)查、分析與預(yù)測知己知彼，百戰(zhàn)不貽。我們應(yīng)對市場上我們每個(gè)車型的主要競品做調(diào)查與分析。具體包括品牌、參數(shù)、價(jià)格、特點(diǎn)等，掌握這些對于我們有很大的幫助。本公司產(chǎn)品的賣點(diǎn)，消費(fèi)群體及精準(zhǔn)的市場定位。對周邊城市特別是長沙同行4S店的價(jià)格、政策也應(yīng)及時(shí)了解。四、完成銷售目標(biāo)。根據(jù)公司下達(dá)的銷售任務(wù)，要做一個(gè)具體的布置。在時(shí)間與人員的安排都要落到實(shí)處。阿基米德說過：“假如給我一個(gè)支點(diǎn)，我將撬起整個(gè)地球?！钡麤]有找到支點(diǎn)，所以他終究也沒能撬起地球。而今天，假如給我一個(gè)平臺(tái)，我相信一切皆有可能，因?yàn)?，未來為我而來。汽?S店銷售工作計(jì)劃 7歲月不可回頭，我們只能徑直往前走，也許前方我們會(huì)遇到一些磨難，或者遇到一些讓人難以承受的坎坷，但是我們沒有回頭的余地，只能往前不斷的走，只有往前不斷的走了，我們才能有更好的選擇，也才可能看到更多的希望和光明。向前走永遠(yuǎn)都是解決問題的關(guān)鍵，而此次我想為我將來一年的工作做一次計(jì)劃，也希望今后一年我可以在這條道路上繼續(xù)勇往無敵，創(chuàng)造驚喜。以下是我接下來一年的計(jì)劃。一、從小點(diǎn)出發(fā)，樹立每月的目標(biāo)我在公司工作的這幾個(gè)月，讓我感覺到了銷售工作的煎熬，也讓我感受到了社會(huì)的壓力之重。但我也很清楚的是，我們付出多少就必然有多少的回報(bào)。我們銷售就是看業(yè)績吃飯的，這也和自己的能力和努力掛鉤的39。，因此在我們?nèi)粘５墓ぷ鳟?dāng)中，我想為自己每個(gè)月都樹立一個(gè)小目標(biāo)，然后沿著目標(biāo)慢慢的實(shí)現(xiàn)，培養(yǎng)自己的業(yè)務(wù)能力，不斷地優(yōu)化自己，改變自己。這樣的我，也許是一個(gè)更好的我，也許也是一個(gè)更有目的和想法的我。所以未來一年我會(huì)按照這樣的方式在每個(gè)月的工作中加以實(shí)行，也會(huì)在自己的工作中不斷突破自己，實(shí)現(xiàn)自己價(jià)值最大化，也實(shí)現(xiàn)利益最大化。二、注重工作總結(jié)，查缺補(bǔ)漏我們銷售工作，從一定層面上來說，其實(shí)也是一個(gè)需要細(xì)致的工作，從我們的一舉一動(dòng)到我們的一些微表情，我們都需要給自己做總結(jié)，然后也找出一些辦法進(jìn)行調(diào)整。我從事這份銷售工作也已經(jīng)兩三年了，從中我也整理了一些方法，在平時(shí)的工作中都可以用上。其次我也在注重工作質(zhì)量的同時(shí)，找出自己的一些缺點(diǎn)，加以改善，以便今后更好的去工作，更好的完成工作任務(wù)。未來一年我會(huì)繼續(xù)為自己的工作作出總結(jié)，我也會(huì)繼續(xù)在這份工作上拼盡全力。三、提高個(gè)人能力，完善自我銷售工作并不是一件容易的事情，我平時(shí)有很多時(shí)候都非常疲憊，甚至有時(shí)候會(huì)感到很悲喪。這樣的日子雖然不少，但是我也找到辦法進(jìn)行解決了。這一點(diǎn)上我也認(rèn)識(shí)到我們需要提高個(gè)人能力，去完善自己，爭取不斷的優(yōu)化自己，讓自己走向一個(gè)更好的明天，也走向一條更有意義的、更有價(jià)值的道路。今后的每一天，我都會(huì)培養(yǎng)自己的工作能力，盡量在這條路上不停止，勇敢往前。汽車4S店銷售工作計(jì)劃 8轉(zhuǎn)眼即逝，20xx年還有不到三個(gè)小時(shí)的時(shí)間，就揮手離去了，迎來了20xx年的鐘聲，對我今年的工作做個(gè)總結(jié)。回首，看看今年的一年，我都不知道自己做了什么，居然今年的營業(yè)額沒有完成，還差70多萬，心里真是不好受，對自己做個(gè)檢討，對今年的所有事情，做個(gè)歸納。一，我認(rèn)為今年業(yè)績沒有完成的原因是以下三點(diǎn)，以至于現(xiàn)在唐山大企業(yè)中好多客戶都還沒接觸過，沒有合同產(chǎn)生!沒有達(dá)到預(yù)期效果!，特別是最近今年四至八月份，拜訪量特別不理想!，與人溝通時(shí)，說話的方式、方法有待進(jìn)一步改進(jìn)。二，工作計(jì)劃工作中自己時(shí)刻明白只存在上下級(jí)關(guān)系，無論是份內(nèi)、份外工作都一視同仁，對領(lǐng)導(dǎo)安排的工作絲毫不能馬虎、怠慢，在接受任務(wù)時(shí)，一方面積極了解領(lǐng)導(dǎo)意圖及需要達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)、要求，力爭在要求的期限內(nèi)提前完成，另一方面要積極考慮并補(bǔ)充完善。業(yè)績代表過去，并不是代表過去就沒事了。要以過去的不足和問題來鞭策自己，讓自己在新的時(shí)間里有更好的突破!為了明年的工作能上升一個(gè)層次，給自己制定計(jì)劃三個(gè)大部分對于老客戶，和固定客戶，要經(jīng)常保持聯(lián)系，在有時(shí)間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請客戶，好穩(wěn)定與客戶關(guān)系。，有團(tuán)隊(duì)意識(shí)，多交流，多探討，才能不斷增長業(yè)務(wù)技能。，開拓視野，豐富知識(shí)，采取多樣化形式，把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能向結(jié)合。九小類每月要增加5個(gè)以上的新客戶，還要有到3個(gè)潛在客戶。，每月一大結(jié)，看看有哪些工作上的失誤，及時(shí)改正下次不要再犯。，再做好準(zhǔn)備工作才有可能不會(huì)丟失這個(gè)客戶。，這樣不會(huì)有忠誠的客戶。在有些問題上你和客戶是一致的。，多看書，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料，與同行們交流，向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。，但不能太低三下四。給客戶一好印象，為公司樹立更好的形象。，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意，讓客戶相信我們的工作實(shí)力，才能更好的完成任務(wù)。，要自己給自己樹立自信心，要經(jīng)常對自己說“我是最棒的!我是獨(dú)一無二的!”。擁有健康樂觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù)。三、明年的個(gè)人目標(biāo)一個(gè)好的銷售人員應(yīng)該具備：好的團(tuán)隊(duì)、好的人際關(guān)系、好的溝通技巧、好的銷售策略、好的專業(yè)知識(shí)、還有一條始終貫穿其中的對銷售工作的極度熱情!個(gè)人認(rèn)為對銷售工作的熱情相當(dāng)重要，但是對工作的熱情如何培養(yǎng)!怎么延續(xù)?把工作當(dāng)成一種手段而不是負(fù)擔(dān)~工作也是有樂趣的`，尋找樂趣!通過的工作和學(xué)習(xí)，我已經(jīng)了解和認(rèn)識(shí)到了一些，我們有好的團(tuán)隊(duì)，我們工作熱情，我們可以做到也一定能做到!我明年的個(gè)人目標(biāo)是400萬，明年的現(xiàn)在能擁有一輛屬于自己的車(4萬~7萬)!一定要買車，自己還要有5萬元的資金!20xx年，將遵守的工作思路：在公司的帶領(lǐng)下，公司戰(zhàn)略性持續(xù)改進(jìn)活動(dòng)，銷售部的日常工作，對訂單和發(fā)貨計(jì)劃的情況、平衡、監(jiān)督和跟蹤。對客戶的產(chǎn)品按時(shí)交付和后續(xù)對客戶的跟蹤，開發(fā)新客戶和新產(chǎn)品，各公司產(chǎn)銷的任務(wù)。汽車4S店銷售工作計(jì)劃 9一、加強(qiáng)客戶回訪要鞏固和擴(kuò)大市場，一定要加強(qiáng)與客戶的溝通，協(xié)調(diào)與客戶，用戶之間的直接關(guān)系。必須按照客戶如期訪問表如期如實(shí)如數(shù)地進(jìn)行客戶回訪工作。二、合理利用網(wǎng)絡(luò)搜索充分發(fā)公司網(wǎng)站和網(wǎng)絡(luò)資源優(yōu)勢，通過信息檢索，及時(shí)掌握分析實(shí)現(xiàn)銷售信息。三、加強(qiáng)合作和駕校合作，通過學(xué)車網(wǎng)報(bào)名成功學(xué)車的學(xué)員，在我們網(wǎng)站買車，能夠優(yōu)惠，優(yōu)惠比例后續(xù)再討論。也可以和一些跟我們本來不合作的駕校合作，通過駕校這邊到我們網(wǎng)站買車，優(yōu)惠力度等等。在我們網(wǎng)站首頁和各個(gè)城市分站等頁面上大力推廣賣車業(yè)務(wù)，才能吸引用戶。跟一些我們合作的網(wǎng)站、傳媒互換軟文，竭力推廣我們汽車板塊。汽車4S店銷售工作計(jì)劃 10一、經(jīng)營環(huán)境分析(一)宏觀經(jīng)濟(jì)、社會(huì)環(huán)境分析宏觀經(jīng)濟(jì)、社會(huì)環(huán)境分析包括當(dāng)?shù)厝丝?、人均國民生產(chǎn)總值等。(略)(二)行業(yè)市場分析行業(yè)市場分析包括當(dāng)?shù)厥袌隹傄?guī)模估計(jì)，下一市場增長預(yù)測等。(略)(三)競爭對手分析競爭對手分析主要從價(jià)格、定位、當(dāng)前市場狀況等方面對企業(yè)競爭對手產(chǎn)品進(jìn)行分析。(略)二、20xx目標(biāo)20xx年，依據(jù)總公司的營銷計(jì)劃及本地區(qū)營銷工作現(xiàn)狀、市場狀況等，本分公司的營銷工作主要包括以下三大目標(biāo)：爭取銷售量。提高邊際利潤，降低銷售成本。健全營銷組織結(jié)構(gòu)。(一)開發(fā)省內(nèi)、市內(nèi)、郊縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場，省內(nèi)建立銷售辦事處，實(shí)現(xiàn)銷量目標(biāo)。具體目標(biāo)值如下。①省內(nèi)實(shí)現(xiàn)銷售增長率%，銷量箱。②市內(nèi)實(shí)現(xiàn)銷售增長率%，其中市內(nèi)直銷部年銷量達(dá)箱。郊縣部年銷量達(dá)箱。批發(fā)部年銷量達(dá)箱。大客戶部年銷量達(dá)箱，總計(jì)銷量達(dá)箱。(二)提高邊際利潤，降低銷售成本①制定價(jià)格穩(wěn)步提升策略，保證本企業(yè)產(chǎn)品的價(jià)格領(lǐng)先地位。②提高售點(diǎn)開發(fā)力度，擴(kuò)大全系列飲料的鋪貨率，提高售點(diǎn)鋪貨率。③通過促銷、政策支持等拉動(dòng)銷售，推動(dòng)經(jīng)銷商進(jìn)貨，提高市場占有量。(三)健全銷售組織和營銷網(wǎng)絡(luò)①健全銷售組織和機(jī)構(gòu)，加強(qiáng)人員培訓(xùn)，提高控制市場終端的水平。②健全批發(fā)商協(xié)助計(jì)劃的銷售系統(tǒng)，使其更具可控性和有效性。③加強(qiáng)與公司生產(chǎn)、物流、財(cái)務(wù)、人事等部門的協(xié)作。三、銷售工作計(jì)劃及各項(xiàng)工作措施(一)銷售組織建設(shè)依據(jù)本銷售目標(biāo)，本分公司營銷組織結(jié)構(gòu)調(diào)整如下圖所示。(二)銷售系統(tǒng)建設(shè)與控制(1)銷售系統(tǒng)建設(shè)總體工作計(jì)劃銷售系統(tǒng)建設(shè)總體工作計(jì)劃，具體如下表所示?？偨?jīng)理銷售總監(jiān)市內(nèi)部銷售經(jīng)理省內(nèi)部銷售經(jīng)理市場部經(jīng)理大客戶主管直銷部主管批發(fā)部主管銷售代表銷售代表A辦事處主任B辦事處主任C辦事處主任銷售代表銷售代表市場主管市場助理市場助理倉庫財(cái)務(wù)內(nèi)勤倉庫財(cái)務(wù)內(nèi)勤營銷組織結(jié)構(gòu)圖(二)銷售系統(tǒng)建設(shè)與控制(1)銷售系統(tǒng)建設(shè)總體工作計(jì)劃，具體如下表所示。時(shí)間具體工作事項(xiàng)說明年月(1)整理銷售系統(tǒng)培訓(xùn)資料下發(fā)各營業(yè)部門(2)省市內(nèi)主管級(jí)以上人員進(jìn)行銷售系統(tǒng)集中培訓(xùn)(3)各辦事處對全部業(yè)務(wù)代表(含新聘)進(jìn)行銷售系統(tǒng)培訓(xùn)年月(1)省市內(nèi))按照計(jì)劃人員編制進(jìn)行大規(guī)模招聘、培訓(xùn)、上崗，人事部配合(2)辦事處進(jìn)行住房辦公室的租賃工作(3)行政部進(jìn)行車輛的配備，司機(jī)的`招聘實(shí)習(xí)年月(1)各辦事處對市內(nèi)郊縣區(qū)域確定選擇分銷商、專賣商名單交公司(2)公司對每一地區(qū)選擇的客戶進(jìn)行評(píng)定審核(3)統(tǒng)一簽訂20xx年銷售合同及其他合作協(xié)議(4)確定各地區(qū)客戶、銷售系統(tǒng)、人員、車輛、銷量，并歸檔管理重要提示月日前必須將確立的客戶、銷售系統(tǒng)、人員、車輛和合同統(tǒng)一整理完畢，上報(bào)經(jīng)理(2)銷售系統(tǒng)建設(shè)工作事項(xiàng)，如下表所示。銷售系統(tǒng)類別建設(shè)事項(xiàng)操作說明市內(nèi)/傳統(tǒng)批發(fā)系統(tǒng)①市內(nèi)劃為片區(qū)，小商店、商場、餐飲和小批發(fā)、居民區(qū)、學(xué)校、工廠等，全面預(yù)售制，公司直接送貨②市內(nèi)批發(fā)渠道設(shè)人開發(fā)，傳統(tǒng)模式，公司負(fù)責(zé)一級(jí)送貨③也可采用分銷商協(xié)作或?qū)Ｙu協(xié)作，公司臨時(shí)租庫協(xié)助郊縣分銷商/專賣批發(fā)系統(tǒng)①營業(yè)所郊縣設(shè)置名人員，每一縣選擇家客戶，按分銷商或?qū)Ｙu商系統(tǒng)操作，公司負(fù)責(zé)一級(jí)發(fā)貨，客戶負(fù)責(zé)終端送貨，銷售代表和公司郊縣車輛協(xié)助②客戶必須有送貨能力和銷售人員省內(nèi)各辦事處市內(nèi)分銷商或傳統(tǒng)批發(fā)系統(tǒng)①市內(nèi)劃為片區(qū)，小商店、商場、餐飲和小批發(fā)、居民區(qū)、學(xué)校、工廠等，全面預(yù)售制，協(xié)助客戶直接送貨②條件