【文章內(nèi)容簡介】 章制度，值班換崗時做到記錄完整，交接清楚。做好小區(qū)內(nèi)的防火防盜工作，認(rèn)真填寫值班日志，做到記錄完整，交接清楚。杜絕各類事故的發(fā)生。負(fù)責(zé)小區(qū)內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生，每天按時清掃院落、主次道路。二、小區(qū)物業(yè)管理制度（一）、認(rèn)真貫徹執(zhí)行物業(yè)管理的各項政策法規(guī)及物業(yè)管理公司制訂的各項規(guī)定，履行職責(zé)，搞好服務(wù)。（二）、服從所在轄區(qū)內(nèi)的行政領(lǐng)導(dǎo)，自覺接受轄區(qū)內(nèi)有關(guān)部門的監(jiān)督。有針對性地參加轄區(qū)內(nèi)的各項活動，將轄區(qū)部署的各項工作傳達給小區(qū)住戶，并處理好與轄區(qū)各有關(guān)單位的關(guān)系。（三）、服從物業(yè)管理公司制訂的各項制度，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，顧全大局，任勞任怨，勤勤懇懇，不做有損于業(yè)主有損于社會的事情，力爭創(chuàng)建文明小區(qū)。（四）、根據(jù)崗位責(zé)任制的崗位職責(zé)，認(rèn)真工作，努力搞好小區(qū)內(nèi)的文化建設(shè)、環(huán)境建設(shè)、安全建設(shè)等各項工作。，不因工作原因使小區(qū)形象受到損害。1—（五）、各項費用嚴(yán)格管理，財務(wù)賬目清楚，用款合理，自覺接受業(yè)主監(jiān)督，定期公布財務(wù)開支，厲行節(jié)約，杜絕浪費。讓業(yè)主滿意。（六）、處罰：因工作不利使絕大多數(shù)業(yè)主對物業(yè)管理工作不滿，在社會上造成一定負(fù)面影響的，可對物業(yè)管理委員會主要負(fù)責(zé)人和責(zé)任人行使行政處分和經(jīng)濟處罰。根據(jù)情況經(jīng)群眾同意改選物業(yè)管理委員會。因重大過失觸及法律，可將直接責(zé)任人交司法行政機關(guān)處理。由于維護管理不利，造成電力火災(zāi)、電力傷人，被害人死（傷）。建筑維修時落下重物，砸（死）傷小區(qū)人員等較大的死（傷）事故，除對直接責(zé)任人處以經(jīng)濟處罰外，還應(yīng)追究物業(yè)管理委員會主要負(fù)責(zé)人和分管領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)任，情節(jié)嚴(yán)重的交送有關(guān)部門處理，日常維修中造成業(yè)主經(jīng)濟損失，由責(zé)任人給予經(jīng)濟賠償。看管不利，工作麻痹大意，使小區(qū)內(nèi)車輛丟失，多家住戶被盜等社會治安問題，根據(jù)情節(jié)輕重給予直接責(zé)任人處以經(jīng)濟處罰。環(huán)境衛(wèi)生差，業(yè)主不滿意，夏季積水不打掃。冬季積雪不清理，造成業(yè)主滑倒摔傷，對直接責(zé)任人處以經(jīng)濟罰款。財務(wù)賬目不清，貪污挪用物業(yè)費根據(jù)不同情況給予責(zé)任人經(jīng)濟處罰及紀(jì)律處分。情節(jié)嚴(yán)重的交有關(guān)部門處理浪費嚴(yán)重，將經(jīng)濟負(fù)擔(dān)轉(zhuǎn)嫁給小區(qū)業(yè)主，多收費、亂收費、不按章收費，除追還多收款項外，還應(yīng)追究主要領(lǐng)導(dǎo)人和責(zé)任人的責(zé)任，并給予經(jīng)濟處罰。物業(yè)管理委員會須與所有入住業(yè)主簽訂物業(yè)服務(wù)管理協(xié)議，明1—確約定雙方的權(quán)利義務(wù)。三、小區(qū)物業(yè)管理費的收取標(biāo)準(zhǔn)堅持勤儉節(jié)約的精神，本著取之于民用之于民，按照努力增加創(chuàng)收，減輕業(yè)主負(fù)擔(dān)的原則，實行各項收費公開、透明、合理、規(guī)范。參照同行業(yè)的收費標(biāo)準(zhǔn)，現(xiàn)制定本小區(qū)收費標(biāo)準(zhǔn)，望業(yè)主認(rèn)真執(zhí)行：（一）、收費標(biāo)準(zhǔn)治安管理費：；垃圾清理及處理費：每戶每月4元，（不含建筑垃圾清理。建筑垃圾需物業(yè)部門清理的按本轄區(qū)建筑垃圾清運標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行）。小區(qū)內(nèi)綠化美化費：每戶每月2元客貨車輛停車看管費：使用公共車位停放車輛，每輛車每月收取停車費15元。經(jīng)營門市（網(wǎng)點）衛(wèi)生清理費：按經(jīng)營面積，每平方米每月收費2元。水、電、天然氣、電視等各項公用事業(yè)收費按有關(guān)部門的收費標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，損耗及公攤部分由所在使用范圍內(nèi)用戶分擔(dān)。（二）、收費辦法自房屋交付業(yè)主之日起，預(yù)交當(dāng)年治安、垃圾清理、綠化美化小區(qū)環(huán)境費。該費用由業(yè)主自行到物業(yè)委員會交納，或物業(yè)管理委員會工作人員到戶收取。車輛停放費：用戶可到物業(yè)部門登記有委員會統(tǒng)一分配車位。自分配車位之日起，預(yù)交半年停車費。經(jīng)營門市（網(wǎng)點）衛(wèi)生清掃費，自開業(yè)之日預(yù)交半年的衛(wèi)生費。1—水、電、天然氣、電視等項費用的收取辦法，按有關(guān)部門規(guī)定執(zhí)行，物業(yè)管理委員會工作人員協(xié)助辦理也可代辦（不收代辦費）。（三）、罰則不服從小區(qū)物業(yè)管理，不按時交納費用將依照小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)協(xié)議相關(guān)條款處理。1—第三篇：最新小區(qū)物業(yè)管理規(guī)定物業(yè)管理若干規(guī)定一、房屋產(chǎn)權(quán)界定及管理小區(qū)單位用房的產(chǎn)權(quán)歸中國水利水電第五工程局有限公司所有，居民住宅的產(chǎn)權(quán)部分屬個人所有。公司授權(quán)高碑店基地管理處對單位用房行使財產(chǎn)所有權(quán)，對居民住宅進行常規(guī)管理。為加強房屋管理，保證房屋的正常維修，維護單位和業(yè)主的合法權(quán)益，業(yè)主應(yīng)自覺遵守《水電五局高碑店基地房屋管理辦法》的規(guī)定，由于業(yè)主違反規(guī)定的行為引起的后果和經(jīng)濟糾紛，由業(yè)主承擔(dān)。對室內(nèi)裝修的管理凡需進行室內(nèi)裝修的業(yè)主，在動工前必須到管理處經(jīng)營部辦理申請批準(zhǔn)手續(xù),并在財務(wù)部繳納裝修押金后，到經(jīng)營部領(lǐng)取《裝修許可證》，業(yè)主憑《裝修許可證》方可進行室內(nèi)裝修。裝修時應(yīng)遵守《水電五局高碑店基地小區(qū)住宅裝修管理辦法》。裝修押金按房屋建筑面積收取，裝修完畢后業(yè)主通知經(jīng)營部和物業(yè)公司共同檢查達標(biāo)后，憑收據(jù)退還押金。如果經(jīng)檢查有下列情況發(fā)生的，首先從押金中扣款，押金數(shù)額不足以扣款時，業(yè)主另行交款：（1）破壞了房屋受力結(jié)構(gòu)，造成了安全隱患的；（2）改動和損壞了公用供水、供電、供暖管線，可能影響其他業(yè)主的；（3）產(chǎn)生超標(biāo)噪音引起周邊業(yè)主投訴的；（4）占用公用空間堆積建筑垃圾不及時清運的。對房屋維修的管理本小區(qū)房屋分為公用和自用兩部分，公用部分的維修由物業(yè)公司負(fù)責(zé)，其費用屬物業(yè)管理費用中范圍的，在物業(yè)管理費用中列支；自用部分的維修由業(yè)主負(fù)責(zé)，業(yè)主可以選擇物業(yè)公司提供服務(wù)，也可以選擇社會服務(wù)單位提供服務(wù)，維修費用業(yè)主自理。二、共用設(shè)施管理共用設(shè)施包括供電系統(tǒng)、供水系統(tǒng)、供暖系統(tǒng)、化糞池、垃圾箱、消防、避雷系統(tǒng)和屋頂防水系統(tǒng)等，與全體業(yè)主利益和公共衛(wèi)生、安全密切相關(guān)，嚴(yán)禁任何單位和業(yè)主未辦理手續(xù)私自對其進行拆、改、增、遷或損毀，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)上述行為，由管理處和物業(yè)公司提出限期恢復(fù)，另外還要按實際損壞程度賠償損失。如確需改、拆、增、遷共用設(shè)施，必須向管理處提出申請和說明，經(jīng)批準(zhǔn)后由物業(yè)公司指定專業(yè)人員按相關(guān)安全規(guī)范進行施工。為保護屋頂防水層，嚴(yán)禁業(yè)主私自攀爬樓頂，如因此造成屋頂防水層滲漏，責(zé)任人必須承擔(dān)防水層修復(fù)費用，以及因此造成單位或其他業(yè)主的相關(guān)財產(chǎn)損失的賠償責(zé)任。太陽能安裝業(yè)主如需安裝太陽能設(shè)施，必須先到管理處的經(jīng)營部辦理申請登記手續(xù)并在財務(wù)部繳納安裝押金后，到經(jīng)營部領(lǐng)取《安裝許可證》。業(yè)主憑《安裝許可證》和押金收據(jù)到物業(yè)公司領(lǐng)取鑰匙，同時確保按安全要求，保證樓頂屋面和其他部位不被破壞后方可進行安裝。業(yè)主如未經(jīng)相關(guān)部門同意，私自安裝太陽能裝置，管理處和物業(yè)公司有權(quán)阻止其行為，除限期拆除太陽能裝置外，還應(yīng)賠償造成的相關(guān)損失。對業(yè)主在使用的太陽能設(shè)施，管理處經(jīng)營部隨時進行檢查，如因該設(shè)施自身原因，造成樓頂防水層滲漏和公用設(shè)施的損壞，由業(yè)主承擔(dān)補漏費用，并承擔(dān)相應(yīng)的損失賠償責(zé)任。三、物業(yè)服務(wù)費及各項代收代付費用的繳納水費：由物業(yè)公司定期入戶抄表，業(yè)主在10日內(nèi)到物業(yè)公司繳納；電費：業(yè)主持購電卡到物業(yè)公司購買；未安裝磁卡電表的業(yè)主或單位，由物業(yè)公司定期入戶抄表，同時收取電費；暖氣費：業(yè)主須在通知的規(guī)定時間內(nèi)，到物業(yè)公司繳納，收費標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)符合物價局相關(guān)規(guī)定。物業(yè)服務(wù)費： 業(yè)主應(yīng)當(dāng)自覺按規(guī)定及時繳納物業(yè)服務(wù)相關(guān)費用。業(yè)主與物業(yè)使用人約定由物業(yè)使用人交納物業(yè)費用的，如不能按規(guī)定及時交納，責(zé)任由業(yè)主負(fù)責(zé)。凡不按規(guī)定繳納水費、電費、暖氣費、物管費等各項費用，物業(yè)公司有權(quán)采取催繳措施，并由業(yè)主按照每逾期一日支付應(yīng)繳費用總額的千分之三的標(biāo)準(zhǔn)支付滯納金。四、用水、用電管理用水管理（1）、業(yè)主要愛護水表和公共管線設(shè)施，防止跑、漏水現(xiàn)象發(fā)生。如發(fā)現(xiàn)管道出現(xiàn)故障，請及時通知物業(yè)服務(wù)單位進行維修；（2）、公共給水、排水管道由物業(yè)公司負(fù)責(zé)養(yǎng)護維修，業(yè)主不得隨意拆挖、安裝、更改管線；（3）、嚴(yán)禁