【文章內容簡介】 游者應當遵守社會公共秩序和社會公德，尊重當地的風俗習慣、文化傳統(tǒng)和宗教信仰，愛護旅游資源，保護生態(tài)環(huán)境，遵守旅游文明行為規(guī)范。2）不損害他人合法權益的義務。旅游者在旅游活動中或者在解決糾紛時，不得損害當地居民的合法權益，不得干擾他人的旅游活動，不得損害旅游經營者和旅游從業(yè)人員的合法權益；造成損害的，依法承擔賠償責任。3）個人健康信息告知義務。旅游者購買、接受旅游服務時，應當向旅游經營者如實告知與旅游活動相關的個人健康信息，審慎選擇參加旅游行程或旅游項目。4）安全配合義務。旅游者應當遵守旅游活動中的安全警示規(guī)定，不得攜帶危害公共安全的物品。旅游者對有關部門、機構或者旅游經營者采取的安全防范和應急處置措施，應當予以配合；否則應當依法承擔相應責任。5）遵守出入境管理義務。出境旅游者不得在境外非法滯留，入境旅游者不得在境內非法滯留。隨團出、入境的旅游者不得擅自分團、脫團。請闡述旅游糾紛主要集中在哪些方面？（共20分）（1）旅游糾紛，是指旅游者與旅游經營者、旅游輔助服務者之間因旅游發(fā)生的合同糾紛或者侵權糾紛。主要類別有：1）旅游企業(yè)與旅游者或旅游企業(yè)之間發(fā)生的糾紛。此類糾紛的特點是：糾紛主體的法律地位平等的，糾紛的性質為民事糾紛。2）旅游行政管理部門與旅游企業(yè)或與旅游者之間的糾紛。此類糾紛的特點是：糾紛主體的法律地位不對等，糾紛的性質為行政糾紛。3）客源發(fā)生國和旅游接待國或客源發(fā)生國旅游企業(yè)和旅游接待國旅游企業(yè)之間的糾紛，此類糾紛具有涉外因素，其性質為國際糾紛。（2）主要集中在以下方面：1）游客與景點工作人員發(fā)生正面沖突。這類糾紛并不多見，但一旦發(fā)生，往往后果嚴重，影響惡劣。2）游客在旅游景點受到意外傷害。盡管旅游單位不存在主觀故意，但主觀上存在過失也應由旅游單 位承擔侵權責任。3）旅行社偷工減料，提供的服務與承諾不符。旅行社提供服務時減少項目，降低檔次，比如出發(fā)前說好住三星級賓館，但真正入住的卻是又臟又破的招待所；對于景點安排也是蜻蜓點水，半小時甚至十幾分鐘就草草了事，購物卻安排半天時間。4）在景點出售假冒偽劣商品。近幾年，旅游購物投訴主要集中在高檔商品上，尤其集中在珠寶首飾等產品上。？旅游中的侵權責任歸責原則是什么？旅游中出現共同侵權，責任如何分配？（共30分）（1）旅游中的侵權行為類型：1）部分旅游企業(yè)對景點設施、參觀項目有不實宣傳、誤導消費的行為。2）一些旅游企業(yè)為了減少或免除自身的法定義務,合同條款設置模糊,規(guī)避責任。3）消費者在旅游中所住酒店、乘坐的交通工具、用餐的檔次比旅行社承諾的標準低。4）旅行社減少合同或承諾約定參觀的景點,或將路途時間計算成旅游時間。5）導游將團隊轉給當地的旅行社,再次收費?；蚺c其他旅行社的團隊拼成一個團,影響旅游質量。6）以聘請當地車輛、人員等為由,再次向消費者重復收費?；蛞栽黾泳包c為由,向消費者收費牟利。7）強制消費者參加自費項目。8）任意改變旅游路線,減少旅游時間。9）引導消費者到一些質次價高、甚至是銷售假冒偽劣商品的購物點,以“超低價”、“免關稅”、“中獎”、“攀老鄉(xiāng)”的形式誘惑消費者購物。10）消費者住店或旅游途中財物被盜。在旅游時造成人身傷害。（2）旅游中的侵權責任歸責原則：一般侵權的歸責原則是“過錯責任原則”即承擔責任要以行為人有過錯為要件。特殊侵權的歸責原則有：1）“無過錯責任原則”以稱“嚴格責任原則”即承擔責任不以行為人有過錯為要件，也就是說，行為人沒有過錯也要承擔責任；2）“過錯推定原則”即行為人必須證明自己沒有過錯，否則推定其有過錯，承擔責任。這是過錯責任的一種，但適用特殊侵權行為；3）“公平責任原則”即雙方都沒有過錯，公平分擔責任。（3）旅游中出現共同侵權時：劃分責任的形式可以分為按份責任和連帶責任兩大類。1）按份責任損害結果是由于多個加害人造成的，但是多個加害人之間沒有共同的故意和過失，而是在互相沒有串通、互不知情的情況下各自獨立實施了侵權行為，他們各自所實施的行為由于某種偶然的因素結合起來，導致了損害結果的發(fā)生。在這種情況下，數個加害人按照各自應當承擔的份額來承擔侵權責任，其承擔相應的份額后，有權拒絕超過其應當承擔的責任份額的賠償請求。2）連帶責任如果損害結果是多個加害人造成的，而且多個加害人之間存在共同的故意或過失，或者法律有直接規(guī)定的，多個加害人不僅要“自掃門前雪”，可能還要為他人的行為“埋單”。連帶責任主要包括以下三種形式：第一，完全連帶責任。承擔連帶責任的多個加害人是“一根繩上的螞蚱”，受害人可以向加害人中的任何一個或多個承擔全部責任，履行全部的賠償義務。第二，不真正連帶責任。在侵權法中，不真正連帶責任主要發(fā)生在經營者、學校等未盡到合理限度的安全保障義務，導致消費者或學生遭遇他人的不法傷害所引起的侵權糾紛領域。這些領域多個侵權人，其中部分侵權人直接實 施了侵權行為——加害人；另一部分侵權人由于其未盡合理的安全保障義務（簡稱安保義務），間接地導致了損害結果的發(fā)生。法律規(guī)定，直接侵權人是最終責任承擔者，而未盡安保義務的人充當著一個墊付損失的角色。最終責任人賠償受害人全部損失后，不得向未盡安保義務的人進行追償；而如果受害人請求未盡安保義務的人承擔責任后，未盡安保義務的人有權向最終責任承擔者——直接侵權人追償。第三，補充責任。一般認為，補充責任是不真正連帶責任的一種。多個侵權行為主體存在不真正連帶責任關系以外，根據法律的特別規(guī)定，侵權行為主體之間承擔責任還有個先后順序，直接加害人是侵權責任的“先發(fā)隊員”和“排頭兵”，而未盡安保義務的侵權人是“替補隊員”和“后備軍”，只有在作為“先發(fā)隊員”直接侵權人不明或者缺乏賠償能力，導致無償滿足受害