【正文】 禮儀3%；等候時的禁區(qū)2%（4）進入房門禮儀（10%）敲門、關門禮儀5%；進入房門走向面試地點的禮儀5%；（5）就坐禮儀（5%）就坐禮儀3%；就坐事項2%；（6）問候及自我介紹禮儀（10%）問候技巧5%；自我介紹內容和注意事項5%；（7）溝通（15%）溝通技巧5%；溝通禁忌5%；溝通時的儀態(tài)，包括眼神、動作、手勢語5%；（8）道別（5%）道別禮儀3%；道別注意事項，比如道別時握手2%；心得體會（30%）?！娟P鍵詞】未成年犯罪心理成因說到犯罪原因，其定義是指：處于犯罪原因系統(tǒng)中，具有較大致罪力量，能夠相對獨立的引起犯罪結果和犯罪現(xiàn)象的現(xiàn)象和進程。有的青少年出于對異性、毒品等充滿神秘感，好奇的心理驅使去尋求刺激，由于未成年人的自控能力較差，進而仿效，造成的違法犯罪。在各種不良風氣的影響下，如在圖書報刊、音像制品、文化娛樂等中充斥著大量的封建迷信、兇殺、暴力、色情以及其它有損人民群眾健康的內容，使未成年人不能正確看待社會中的一些不良現(xiàn)象，從而造成對社會不滿，甚至仇視。在未成年人成長的過程中，家庭起著舉足輕重的作用。還有的父母忙于自已的事務，而忽視了對子女的成長、教育，放任自流，由于這些未成年人缺乏家庭的教育、監(jiān)護，辨別是非能力差，在社會不良風氣的影響尤其在獨生子女犯罪中，更為常見。不良風氣誘發(fā)，低級文化的腐蝕隨著市場經(jīng)濟的發(fā)展，貧富差距也越來越大，社會丑惡現(xiàn)象的不斷蔓延，逐漸污染了社會風氣。[5] 試論青少年犯罪的心理原因及對策[6]《未成年人犯罪與人格分析及對策》余煥春 杜曉紅[7] 《青少年犯罪心理分析與教育 》中國心理醫(yī)院網(wǎng)。教育應該是多方面的、立體的，學生受教育也應當從各方面入手，特別是法制教育是必不可少的。關愛方式不正確絕大多數(shù)未成年都是獨生子女，自幼被父母寵愛有加，如同小皇帝、小公主，驕縱任性，養(yǎng)成了他們好吃懶做、好逸惡勞、唯我獨尊、任性自私的不良習慣。一些青少年經(jīng)受不住各種物質享樂的誘惑，在一定條件和某種因素的作用下，就有可能走上犯罪的道路。由于他們的世界觀尚未定型，處在人格形成和發(fā)展的最關鍵階段，也是逆反心理極其強烈的時期。這時候，未成年人的天性導致他們對外界事物充滿了好奇，有強烈的求知欲。作為當代的大學生，我們也經(jīng)過了懵懂的未成年時期，未成年時期是每個人都必須經(jīng)歷過的一個人生階段。三、分析報告評分標準總體評價分為優(yōu)、良、中、及格、不及格五級。11）《大國重器》系列紀錄片的觀后感。：1）查閱現(xiàn)代管理理論某一學派的理論，說說自己的體會。最終責任人賠償受害人全部損失后，不得向未盡安保義務的人進行追償；而如果受害人請求未盡安保義務的人承擔責任后，未盡安保義務的人有權向最終責任承擔者——直接侵權人追償。在這種情況下，數(shù)個加害人按照各自應當承擔的份額來承擔侵權責任，其承擔相應的份額后，有權拒絕超過其應當承擔的責任份額的賠償請求。9）引導消費者到一些質次價高、甚至是銷售假冒偽劣商品的購物點,以“超低價”、“免關稅”、“中獎”、“攀老鄉(xiāng)”的形式誘惑消費者購物。3）消費者在旅游中所住酒店、乘坐的交通工具、用餐的檔次比旅行社承諾的標準低。2）游客在旅游景點受到意外傷害。請闡述旅游糾紛主要集中在哪些方面？（共20分）（1）旅游糾紛，是指旅游者與旅游經(jīng)營者、旅游輔助服務者之間因旅游發(fā)生的合同糾紛或者侵權糾紛。3）個人健康信息告知義務。9)協(xié)助返程請求權。旅游者人身、財產受到損害的，有依法獲得賠償?shù)臋嗬?)拒絕強制交易權。（1）本案例是有關《旅游政策與法規(guī)》哪個專題的內容？旅行社管理法規(guī)。第二天，張先生再來到該旅行社門市部，要求接待人員為他辦理出國旅游手續(xù)。２、重視車間或責任區(qū)管理，實現(xiàn)“安全管理重心前移”。一要注意教育方法的靈活性、實效性，不能死 搬硬套、墨守成規(guī)，也不能流于形式、走過場；二要注意培訓對象的層 次性，其中必須考慮到企業(yè)中部分年齡大、文化層次低的員工的實際接受和理解能力；三要提高培訓形式的多樣性：可以集中學習或分散學習，也可以統(tǒng)一培訓或專項培訓，可開展如“百日安全無事故活動”、“安全生產月”、安全板報、組織開展消防演練和崗位操作競賽等活動，不拘一格，從而使員工掌握較高的業(yè)務水平、較強的分析判斷和緊急情況處理能力，使員工把安全作為工作、生活中的“第一需求”，實現(xiàn)安全工作“要我安全、我要安全、我懂安全、我會安全”的轉變。“理不講不清，話不講不明”、“意識決定形態(tài)”。２、新的形勢和任務給我們搞好安全生產提出了新的要求，我們就更應當重視和用好“以情凝聚人心”這一法寶。冶金企業(yè)中，在加大硬件 投入，提高裝備科技含量及其運用水平的同時，如何更有效地抓好以人 為本的安全生產管理呢？從當前遇到的新情況、新問題來看，做好安全 生產管理工作必須正確處理好情、理、法三個關節(jié)點，使之有機統(tǒng)一，相輔相成，做到以“情”凝聚人心，靠“理”統(tǒng)一思想，用“法”規(guī)范 行為，這樣才能把安全生產管理不斷提高到一個新水平。為什么?主要是安全文化沒有落實。第一篇：大學生安全文化期末考查作業(yè)冶金企業(yè)安全文化建設的思考1986年,前蘇聯(lián)切爾諾貝利核電站四號反應堆發(fā)生了核泄漏,燃料爆炸,后果非常嚴重。我們經(jīng)常談安全第一,相當一部分企業(yè)做不到安全第一。如果把安全比做是企業(yè)發(fā)展的生命線，那么 安全文化就是生命線中給養(yǎng)的血液，是實現(xiàn)安全人本管理的靈魂。例如與員工談心、到員工家去家訪、為員工解決實際問題等，這些做法都包含著一個濃濃的“情”字。統(tǒng)一思想，提高員工安全文化素質。３、我們在抓對員工的教育培訓時要重點把握好培訓對象、內容、形式、效果等四個環(huán)節(jié)