養(yǎng)老院陌生拜訪話術(shù)(編輯修改稿)
2024-10-21 07:47 本頁面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 稱，可以分析出對(duì)方的主要產(chǎn)品情況，根據(jù)對(duì)方生產(chǎn)的產(chǎn)品，可以分析出企業(yè)的所處的行業(yè)，根據(jù)經(jīng)驗(yàn)可以分辨出對(duì)方的效益情況和我們的軟件能在對(duì)方的使用范圍，在具體電話接觸的時(shí)候，可以根據(jù)初步分析的對(duì)方需求來介紹。2．撥通對(duì)方電話，做出初步判斷。如果對(duì)方是總機(jī)，說明對(duì)方企業(yè)不是微型企業(yè)。自動(dòng)總機(jī)或者是人工總機(jī)，如果是自動(dòng)總機(jī)，撥查號(hào)臺(tái)號(hào)碼。根據(jù)對(duì)方總機(jī)質(zhì)量，一般可以分析出對(duì)方企業(yè)的實(shí)力。如果查號(hào)小姐訓(xùn)練有素，說明對(duì)方管理較好、較正規(guī)，反之亦反。3．詢問相關(guān)部門的電話及負(fù)責(zé)人姓名。一般來講，如果對(duì)方有總機(jī)，且管理正規(guī)，可以詢問查號(hào)小姐對(duì)方的xx辦公室的分機(jī)號(hào)碼，并且詢問xx的姓名。如果對(duì)方?jīng)]有總工，可以詢問xx部門或者xx部門的分機(jī)并詢問負(fù)責(zé)人的姓名。如果對(duì)方企業(yè)是公司性質(zhì)或者公司名字較為時(shí)髦，或者對(duì)方是合資、集體、私營(yíng)，xx部門一般叫做xx部，負(fù)責(zé)人稱謂叫做部長(zhǎng)或者經(jīng)理。一般這種企業(yè)沒有專門的xx部門，xx由技術(shù)部或者由xx部負(fù)責(zé)。如果對(duì)方仍然是傳統(tǒng)國(guó)有企業(yè)，一般仍叫做處或者科，負(fù)責(zé)人稱為處長(zhǎng)或者科長(zhǎng)。如果對(duì)方?jīng)]有查號(hào)小姐或者查號(hào)小姐素質(zhì)較差，一問三不知，可以直接詢問對(duì)方技術(shù)部門的電話及負(fù)責(zé)人的姓名。如果對(duì)方?jīng)]有查號(hào)臺(tái)，可以直接任意撥24位數(shù)字，詢問接電話的人。二、操作步驟1．有禮貌地向查號(hào)小姐對(duì)方問好。“你好！”或者“早上好！”、“下午好！”“請(qǐng)問是XXXXX公司（廠）嗎？”2．直接詢問相關(guān)部門的電話和負(fù)責(zé)人姓名?！罢?qǐng)問總工程師辦公室電話是多少？”“請(qǐng)問你們總工姓什么？”“請(qǐng)問技術(shù)部的電話是多少？”“請(qǐng)問你們xx部長(zhǎng)（經(jīng)理、處長(zhǎng)、科長(zhǎng)）姓什么？”三、注意事項(xiàng)最好直接找到最高級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，自上而下的做推廣。最好打聽到對(duì)方負(fù)責(zé)人的姓名，以便于下一步能直接與負(fù)責(zé)人接觸，并最大限度地消除第一次談話的陌生感。第三篇：電話話術(shù)及陌生拜訪[推薦]電話話術(shù)及陌生拜訪 *電話話術(shù)* 心態(tài)決定成功！打電話應(yīng)具備的基本態(tài)度；自我檢查聲音語句的要點(diǎn)；電話交談時(shí)應(yīng)注意的內(nèi)容；十個(gè)撥打、接聽電話的好習(xí)慣；有效地接打電話的六個(gè)要點(diǎn)；開場(chǎng)白的三個(gè)步驟和兩個(gè)不要；開場(chǎng)白的內(nèi)容；良好的專業(yè)習(xí)慣；打電話應(yīng)具備的基本態(tài)度（1）、尊重對(duì)方，增強(qiáng)自信。（2）、完美動(dòng)聽的聲音、語調(diào)。（3）、語速要與對(duì)方恰當(dāng)?shù)嘏浜希鹤⒁饪炻?、高底、急緩。?）、戰(zhàn)勝與銷售有關(guān)的一切恐懼心理。為對(duì)方服務(wù)，給對(duì)方帶來利益。自我檢查聲音語句的要點(diǎn)（1）、語氣是否和緩友好；（2）、語調(diào)是否抑揚(yáng)頓挫；（3）、語速是否適中；（4）、是否有口頭禪；（5）、聲音是否準(zhǔn)確明白。電話交談時(shí)應(yīng)注意的內(nèi)容少用或盡量不用專業(yè)術(shù)語；不做夸大不實(shí)的介紹；避免涉及隱私問題；杜絕主觀性問題；切記禁用攻擊性的語言。十個(gè)撥打、接聽電話的好習(xí)慣 1）讓電話響兩聲再接；2）拿起電話說“您好，翔飛通信”； 3）微笑著說話；4）請(qǐng)給對(duì)方更多的選擇； 5）盡量縮短“請(qǐng)稍候”的時(shí)間；6）若商談時(shí)間很多，請(qǐng)事先告
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