【文章內(nèi)容簡介】 種規(guī)章制度和獎(jiǎng)懲手段約束組織成員的行為，以保證組織的決策和指令能夠有效地貫徹執(zhí)行，維護(hù)組織的各項(xiàng)秩序。*預(yù)先控制：在組織行為發(fā)生之前所進(jìn)行的一系列控制活動(dòng)。*現(xiàn)場控制/同步：是對正在進(jìn)行實(shí)際操作的組織成員的行為進(jìn)行指導(dǎo)和監(jiān)控,使組織成員的行為始終指向組織的目標(biāo)。*反饋控制：針對組織成員的活動(dòng)結(jié)果進(jìn)行控制?？茖又疲航⒃诜ɡ硇徒y(tǒng)治基礎(chǔ)上的,以正式規(guī)則為管理主體的，具有職權(quán)分工和職位等級體系的組織形式和管理方式。*非正式群體：與正式組織同時(shí)并寸的非正式的小團(tuán)體，也叫非正式組織。公共部門：被國家授予公共權(quán)力，并以社會(huì)的公共利益為組織目標(biāo)，管理各項(xiàng)社會(huì)公共事務(wù)，向全體社會(huì)成員提供法定服務(wù)的政府組織。私人部門：為私人所擁有，并以利潤最大化為組織目標(biāo)，通過在市場上出售其產(chǎn)品或提供服務(wù)以求得利潤的各類工商企業(yè)組織，也叫私有部門。*組織溝通：組織內(nèi)部的信息交流，即組織成員之間通過各種形式的交往以傳達(dá)思想、觀點(diǎn)、態(tài)度、感情或情報(bào)的過程。第三部門：在政府組織和營利組織之外，還有一類組織，它們既不是政府的某個(gè)部門或下屬組織，又不追求組織擁有者的私人物質(zhì)利益，它們介于國家和市場之間。*組織目標(biāo)：就是組織試圖實(shí)現(xiàn)的一定事物的期望狀態(tài)。*魅力型統(tǒng)治：建立在某個(gè)英雄人物、某位如有神授天賦的人物的個(gè)人魅力基礎(chǔ)之上。被統(tǒng)治者之所以服從是因?yàn)樗麄兇_信他們的統(tǒng)治者有著超凡的能力，從而成為其追隨者和信徒。而統(tǒng)治者也必段通過不斷地證明其超凡能力的存在而維持其合法統(tǒng)治。*傳統(tǒng)型統(tǒng)治：建立在人們對于習(xí)慣和古老傳統(tǒng)的神圣不可侵犯的基礎(chǔ)之上。被統(tǒng)治者之所以統(tǒng)治是因?yàn)檫@種關(guān)系已經(jīng)存在于神圣的傳統(tǒng)之中，統(tǒng)治者憑借傳統(tǒng)的力量實(shí)話合法統(tǒng)治。同時(shí)也受到傳統(tǒng)的約束。*法理型統(tǒng)治：建立在正式制訂的規(guī)則和法令的正當(dāng)性基礎(chǔ)之上。被統(tǒng)治者服從于法規(guī)，他之所以服從，是因?yàn)樗嘈欧珊鸵?guī)章制度是正當(dāng)和合理的。*形式廣義：即組織成員將照章辦事本身視這首要的甚至唯一的行動(dòng)準(zhǔn)則，而真正的組織目標(biāo)反而不被人重視?！氨说迷怼保菏欠从橙藗€(gè)的晉升往往依據(jù)其在當(dāng)前職位上的表現(xiàn)，而非依據(jù)此人是否具有所將晉升的那個(gè)職位的能力。由此會(huì)造成能力充分的人不恰當(dāng)?shù)卣紦?jù)了較高的職位，從而降低了組織的行動(dòng)能力。*科學(xué)管理理論：為了使組織更有效地實(shí)現(xiàn)它的目標(biāo)，必需使組織的結(jié)構(gòu)和過程科學(xué)化和合理化。其主要的代表人物有美國工程師泰羅和法國管理學(xué)法約爾。*人際關(guān)系理論：人際關(guān)系理論認(rèn)為，人是組織中最重要的因素，人不是簡單的生產(chǎn)工具，而是具有復(fù)雜的個(gè)性和多方面的需求；在生產(chǎn)組織中，影響職工積極性的原因并不主要是物理因素和生理因素，起決定作用的主要是社會(huì)因素和心理因素以及在工作中形成函數(shù)的人際關(guān)系。這個(gè)理論是在20世紀(jì)20~30年代由哈佛大學(xué)教授梅約和羅伊斯里斯伯等人指導(dǎo)的著名的“霍桑實(shí)驗(yàn)：中逐步形成的。*霍桑實(shí)驗(yàn)：美國西部電氣公司在其位于霍桑的工廠進(jìn)行的一項(xiàng)研究,。9社會(huì)制度：基于一定的價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)而設(shè)立和形成的一套相對穩(wěn)定的、模式化的、被人們習(xí)慣和自覺所遵守的規(guī)范體系。價(jià)值要素：也稱價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)，是主體對客體的有用性以及用處大小的判斷。規(guī)范要素：是構(gòu)成社會(huì)制度的基本要素，規(guī)范就是標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)則和模式，是一系列有關(guān)角色行為和規(guī)定，如道德規(guī)范、技術(shù)規(guī)范、語法規(guī)范等。組織要素：是社會(huì)制度的實(shí)體部分，是價(jià)值和規(guī)范的載體。設(shè)備要素：:一是象征性的物質(zhì)設(shè)備，另一類屬于運(yùn)行性物質(zhì)設(shè)備。本源制度：是指反映并決定其他一切關(guān)系的基礎(chǔ)的原始的關(guān)系—生產(chǎn)關(guān)系以及與之緊密相連的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的規(guī)范和制度，派生制度：是指建立在本源制度基礎(chǔ)上的其他一切制度，如政治制度、教育科學(xué)制度等。家庭制度：關(guān)于家庭的性質(zhì)、形式、關(guān)系、功能、權(quán)利和義務(wù)的一整套規(guī)范體系。經(jīng)濟(jì)制度：社會(huì)用以限制、調(diào)節(jié)或促進(jìn)人們生產(chǎn)、分配、交換和消費(fèi)行為的社會(huì)規(guī)范體系。主要由經(jīng)濟(jì)法規(guī)、條令、經(jīng)濟(jì)組織條例及其職能和性質(zhì)的規(guī)范等方面構(gòu)成，是關(guān)于生產(chǎn)要素的分配，產(chǎn)品的生產(chǎn)、分配和交換的制度。宗教組織：是具體化的宗教單位，它可以一個(gè)簡單的團(tuán)體，也可以是一個(gè)復(fù)雜的機(jī)構(gòu)。教育制度：社會(huì)的啟導(dǎo)、延續(xù)和發(fā)展的制度，是社會(huì)制度體系中的重要組織部分，是社會(huì)傳授知識與科學(xué)，提高人的科學(xué)文化素質(zhì)的社會(huì)規(guī)范體系及其組織機(jī)構(gòu)的總和。政治制度：國家權(quán)力如何產(chǎn)生、如何行使和有關(guān)權(quán)力結(jié)構(gòu)的規(guī)定。由國家頒布并強(qiáng)制執(zhí)行的，用以約束社會(huì)成員和群體活動(dòng)的規(guī)范體系。宗教制度：包括宗教觀念、信仰、宗教儀式以及宗教組織形式在內(nèi)的規(guī)范體系。社會(huì)制度的生命周期：一種具體的社會(huì)制度從產(chǎn)生、發(fā)展、成熟、消失，最后被新的制度替代的過程。10社區(qū)：以一定的地域?yàn)榛A(chǔ)的社會(huì)生活共同體。社區(qū)縱向格局：一個(gè)社區(qū)的各種社會(huì)單位和子系統(tǒng)與外部社區(qū)的結(jié)構(gòu)和功能關(guān)系，體現(xiàn)了地方社區(qū)與大社會(huì)的聯(lián)系。社區(qū)橫向格局：一個(gè)社區(qū)中的各個(gè)組織或子系統(tǒng)在本社區(qū)內(nèi)部彼此之間的結(jié)構(gòu)和功能關(guān)系，這個(gè)結(jié)構(gòu)關(guān)系主要通過社區(qū)內(nèi)各單位之間的協(xié)調(diào)方法來維持。農(nóng)村社區(qū)：也稱鄉(xiāng)村社區(qū)，以農(nóng)業(yè)生產(chǎn)為主要謀生手段的人們?yōu)橹黧w構(gòu)成的同質(zhì)性較高的地域性生活共同體。城市社區(qū)：/都市/以從事各種非農(nóng)業(yè)生產(chǎn)為謀生手段的具有一定規(guī)模的人口所構(gòu)成的異質(zhì)性較高的地域性生活共同體。城市郊區(qū)化：城市發(fā)展到一定水平后，大城市的人口和經(jīng)濟(jì)活動(dòng)由城市的中心向城市邊緣的郊區(qū)遷移和發(fā)展的過程。集鎮(zhèn)社區(qū)：一種介于農(nóng)村社區(qū)和城市社區(qū)之間的中間形態(tài)，是連接兩者的橋梁，是一種由農(nóng)村向城市過渡的社區(qū)形式。社區(qū)發(fā)展：在城鄉(xiāng)基層社區(qū)中社區(qū)居民依靠社區(qū)自身力量，在政府和其他組織機(jī)構(gòu)的支持下，推動(dòng)社區(qū)有計(jì)劃地社會(huì)變遷，改善社區(qū)的經(jīng)濟(jì)、社會(huì)和文化狀況，提高社區(qū)居民的生活質(zhì)量。中國城市的社區(qū)建設(shè)：以人們?nèi)粘＞幼『蜕畹幕鶎由鐓^(qū)為載體，通過社區(qū)居民自治，社區(qū)與政府、企業(yè)和其他社會(huì)組織共同合作，來建立一個(gè)和現(xiàn)代社會(huì)保障體系、現(xiàn)代城市管理制度和社會(huì)化服務(wù)網(wǎng)絡(luò)相適應(yīng)的社區(qū)支持系統(tǒng)。*經(jīng)濟(jì)生活功能：社區(qū)具有一套生產(chǎn)、分配、交換和消費(fèi)的體系統(tǒng)，通過生產(chǎn)或進(jìn)口，為其成員提供衣、食、住、交換和消費(fèi)的體系，通過生產(chǎn)或進(jìn)口，為其成員提供衣、食、住、行等基本的生活必需口和服務(wù)，以滿足社會(huì)成員的需要求，這是社區(qū)的首要功能。*社會(huì)人的功能：社區(qū)具有一系列的組織和設(shè)施，將社區(qū)共有的價(jià)值觀念、行為規(guī)范、基本常識等傳遞給下一代社區(qū)成員，或者教育新移入的居民，使他們能夠融入到社區(qū)生活中來。*社會(huì)控制功能：任何社區(qū)都會(huì)對其社區(qū)成員偏離社會(huì)規(guī)范的行為施以某種形式的制裁，以督促人們遵守社會(huì)規(guī)范，維護(hù)社區(qū)的社會(huì)秩序。在社區(qū)中，可以通過正式的法律途徑或行使公共權(quán)力的形式來處罰社會(huì)偏差者，也可以通過社區(qū)輿論和團(tuán)體的壓力來促使人們遵守規(guī)范。*社會(huì)參與功能：社區(qū)可以提供一套社會(huì)保障體系，以幫助社區(qū)中遇到問題、需要求助的社區(qū)成員。社區(qū)的社會(huì)保障既包括具體落實(shí)社會(huì)救濟(jì)、社會(huì)保險(xiǎn)、社會(huì)服務(wù)、公共福利等與整個(gè)社會(huì)相聯(lián)系的社會(huì)保障制度，更重要的是，社區(qū)還能形成以社會(huì)互助為核心的社會(huì)支持系統(tǒng)。*社會(huì)保障功能：社區(qū)可以提供一套社會(huì)保障體系，以幫助社區(qū)中遇到問題、需要求肋的社區(qū)成員。社區(qū)的社會(huì)保障既包括具體落實(shí)社會(huì)救、社會(huì)保險(xiǎn)、社會(huì)服務(wù)、公共福利等與整個(gè)社會(huì)相聯(lián)系的社會(huì)保障制度，更重要的是，社區(qū)還能形成以社會(huì)互助為核心的社會(huì)支持系統(tǒng)。*社區(qū)全貌研究：就是描述社區(qū)的各個(gè)不同部分并解釋這些不同部分的相互關(guān)系。*同質(zhì)性：是指社區(qū)各個(gè)成員具有相同的社會(huì)性質(zhì),。*縣城鎮(zhèn)：即一個(gè)縣的中心，是一個(gè)縣的政治、經(jīng)濟(jì)、文化的中心，一般交通比較方便。*中心鎮(zhèn)：即縣城范圍內(nèi)的次級中心，其各方面條件都次于縣城鎮(zhèn)。*一般集鎮(zhèn)：即一個(gè)鄉(xiāng)的中心,雖然其文教衛(wèi)生、金融、服務(wù)等設(shè)施齊全,但人口、經(jīng)濟(jì)、文化的規(guī)模卻明顯比中心鎮(zhèn)低。*單位制：在計(jì)劃經(jīng)濟(jì)制下的城市中，國家通過占支配地位的國有經(jīng)濟(jì)以及在很大程度上依附于國有經(jīng)濟(jì)的集體經(jīng)濟(jì)，建立起隸屬于國家各個(gè)部門的一個(gè)個(gè)企來業(yè)單位，這些單位基本上覆蓋了整個(gè)城市社會(huì)，國這通過這些單位對社會(huì)成員實(shí)現(xiàn)直接的控制。這種管理體制我們稱之為“單位制”。11社會(huì)不平等：廣義的：就是社會(huì)差別，指個(gè)人或群體間的任何差異。狹義的：個(gè)人或群體間的等級差異。階級：依據(jù)社會(huì)資源的不同占有狀況及其相互關(guān)系所組成的社會(huì)集團(tuán)。階層：一是階級內(nèi)部的層次劃分；二是泛指具有不同社會(huì)地位的群體。社會(huì)分層：依照一定的標(biāo)準(zhǔn)將人們劃分為高低不同的等級序列。種姓或種姓制度：以血統(tǒng)、血緣和職業(yè)為標(biāo)準(zhǔn)，將社會(huì)成員劃分為不同群體或社會(huì)集團(tuán)的社會(huì)等級制度。*種族：人種，在體質(zhì)形態(tài)上具有共同生活遺傳特征（膚色、發(fā)色、面容、體格、血型、頭型等）的人群。等級：按經(jīng)濟(jì)和政治地位法律地位不同而互相區(qū)別的群體或社會(huì)集團(tuán)。*性別：男女兩性在生理和心理上的差別。社會(huì)流動(dòng)：社會(huì)成員從一種社會(huì)地位或職業(yè)向另一種社會(huì)地位或職業(yè)的移動(dòng)。結(jié)構(gòu)性流動(dòng)：是由于生產(chǎn)技術(shù)或社會(huì)體制方面的變革而引起的規(guī)模較大的社會(huì)流動(dòng)。自由流動(dòng)：指那種不是由于體制的變化而是由于個(gè)人特殊的原因而導(dǎo)致的社會(huì)流動(dòng)，是在整個(gè)社會(huì)階層結(jié)構(gòu)不發(fā)生變化的情況下，某些社會(huì)成員階層地位的變化。垂直流動(dòng)：社會(huì)成員在社會(huì)分層結(jié)構(gòu)中跨越等級界限的位置移動(dòng)。水平流動(dòng)：社會(huì)成員在同一等級的不同位置之間的橫向移動(dòng)，這種流動(dòng)不會(huì)造成人們社會(huì)等級序列地位的改變。*代內(nèi)流動(dòng)：個(gè)人一生中特別是其工作生涯里社會(huì)地位的變化。*代際流動(dòng)：子女相對于其父母來說的地位的變化。競爭式流動(dòng)：在競爭式流動(dòng)中，作為公開競爭目標(biāo)的較高的社會(huì)地位，需通過追求者自身努力去獲得。贊助式流動(dòng)：較高的社會(huì)地位不是個(gè)人通過競爭可以直接獲得的，它需要由已經(jīng)獲得了較高地位的人根據(jù)某種既定的標(biāo)準(zhǔn)來授予。*契約：是根據(jù)一定權(quán)利義務(wù)關(guān)系訂立的協(xié)議。*年齡：自然產(chǎn)生的生命過程，是一種先賦地位。*身分：人的出身、地位或資格，一般具有繼承性和不可更改性。*身分制：50年代以來逐漸形成以戶籍、工作單位和人事管理等一套非財(cái)產(chǎn)所有權(quán)為標(biāo)準(zhǔn)的社會(huì)分層制度體系統(tǒng)。*社會(huì)邊緣階層：提流動(dòng)在整個(gè)社會(huì)分層結(jié)構(gòu)邊緣位置、危及社會(huì)治安和社會(huì)穩(wěn)定的人員，包括散布在城鄉(xiāng)，不愿從事正當(dāng)職業(yè)的游民、犯罪團(tuán)伙和地方惡勢力人員。12社會(huì)規(guī)范：每個(gè)社會(huì)都存在一套對其社會(huì)成員行為具有約束力的行為準(zhǔn)則，以調(diào)節(jié)人們之間的社會(huì)關(guān)系，指導(dǎo)社會(huì)成員的社會(huì)和行為，這就是社會(huì)規(guī)范。偏差行為：在一定的社會(huì)中社會(huì)成員不同程度地偏離或違反了既有的社會(huì)規(guī)范的行為，也被稱為越軌行為，離軌或差異行為等。偏差行動(dòng)：以具體的行動(dòng)或動(dòng)作顯示出來的偏差行為。偏差習(xí)慣：個(gè)人行為嗜好因不被社會(huì)所認(rèn)可而表現(xiàn)出來的偏差行為。偏差心理：因?yàn)樾睦砘蚓竦脑驅(qū)е聼o法進(jìn)行常規(guī)的社會(huì)交往或社會(huì)活動(dòng)所表現(xiàn)出來的偏差行為。偏差文化：以與社會(huì)主流或主導(dǎo)文化所不同的文化表現(xiàn)出來的偏差行為。違法行為：違反國家法律條文的行為，包括犯罪和未構(gòu)成犯罪的違法行為。*違章行為：違反有關(guān)維護(hù)社會(huì)治安和公共秩序的規(guī)章條例的行為。*違規(guī)行為：一切違反既定的生活方式、風(fēng)俗習(xí)慣的行為。*創(chuàng)新者：為了追求社會(huì)鼓勵(lì)的目標(biāo)，采用了不被社會(huì)認(rèn)可的手段，甚至是違法的手段。*形式主義：拒絕社會(huì)提供的目標(biāo)，但仍然遵守社會(huì)規(guī)范的手段行事。*退縮主義：即放棄了社會(huì)鼓勵(lì)的目標(biāo)，也拋棄了社會(huì)認(rèn)可的手段。*反叛：不僅拒絕社會(huì)認(rèn)可的目標(biāo)與手段，而且試圖從個(gè)人觀念出發(fā)，以新的目標(biāo)和手段來代替。*主流文化：一定社會(huì)地位中占主導(dǎo)地位的價(jià)值觀和規(guī)范體系。*亞文化：主流文化并存于社會(huì)的，但是非主導(dǎo)性的，與主流文化不同的價(jià)值觀和規(guī)范體系。*初級偏差：所有打破既有的社會(huì)規(guī)范的行為，不管是否已經(jīng)貼上了偏差行為的標(biāo)簽。社會(huì)控制：廣義的，社會(huì)組織通過社會(huì)規(guī)范以及相應(yīng)的方式和手段，對社會(huì)成員的社會(huì)行為進(jìn)行指導(dǎo)和限制，對各類社會(huì)關(guān)系加以調(diào)節(jié)和制約、對社會(huì)成員的價(jià)值觀念進(jìn)行引導(dǎo)和約束的過程。狹義的社會(huì)控制：對偏差行為給予懲處和重新教育的過程。宏觀控制：社會(huì)利用政權(quán)、法律、政策、條令等手段對整個(gè)社會(huì)在總體上加以控制，包括政治、經(jīng)濟(jì)、文化和意識形態(tài)等方面的控制。微觀控制：相對于宏觀控制而言,在社會(huì)生活的各個(gè)具體領(lǐng)域所實(shí)現(xiàn)的控制，這些領(lǐng)域涉及人們最基本的社會(huì)生活需求。制度化控制：按照一整套條文規(guī)定，有某種組織體系加以推行的一種社會(huì)控制形式。非制度化控制：社會(huì)控制的形式并不以明文規(guī)定的條文來實(shí)現(xiàn)，而是通過社會(huì)成員日?；?dòng)所形成的共識來實(shí)現(xiàn)。*外在控制：利用外部社會(huì)力量促使社會(huì)成員遵從社會(huì)規(guī)范。*內(nèi)在控制：行為者個(gè)人將社會(huì)規(guī)范內(nèi)化為自己持有的觀念，從而自覺地按照社會(huì)規(guī)范的要求約束自己的社會(huì)行為。積極性控制：利用獎(jiǎng)賞性手段來鼓勵(lì)社會(huì)成員按照社會(huì)規(guī)范行事，這些手段包括物質(zhì)性獎(jiǎng)勵(lì)和精神性獎(jiǎng)勵(lì)。消極性控制：利用懲罰性手段來限制社會(huì)成員不要做一些行為。社會(huì)過控：過分強(qiáng)調(diào)了社會(huì)控制