【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 人力資源的管理體系是環(huán)環(huán)相扣的。很多中小企業(yè)本身人力資源的體系不完善，條塊分割，如課程設(shè)置沒(méi)有職能別、層級(jí)別，不能與員工職業(yè)規(guī)劃相匹配，員工是否參加特定課程的培訓(xùn)以及培訓(xùn)的結(jié)果等不能和員工的晉升體制及薪酬福利體制相關(guān)聯(lián)，從而出現(xiàn)培訓(xùn)和不培訓(xùn)沒(méi)有區(qū)別，失去員工沒(méi)有培訓(xùn)的動(dòng)力。而另一方面，員工通過(guò)培訓(xùn)取得好的成績(jī)及業(yè)績(jī)，企業(yè)又不依據(jù)相關(guān)人事體制給與認(rèn)同，從而導(dǎo)致員工辭職，反而自己企業(yè)成了同行業(yè)的人才制造基地，出現(xiàn)訓(xùn)而他用。Ⅲ、培訓(xùn)課程體系的不完善，導(dǎo)致問(wèn)題出現(xiàn)課程未按體系化設(shè)計(jì)，不能和員工的職業(yè)發(fā)展有效關(guān)聯(lián)。企業(yè)的培訓(xùn)工作首先必須進(jìn)行培訓(xùn)需求的調(diào)查，從而得出培訓(xùn)的相關(guān)課題，繼而開發(fā)設(shè)計(jì)相應(yīng)的職能別和層級(jí)別的體系化的課程。而另一方面從日常的員工的工作及業(yè)績(jī)差異分析出相應(yīng)的臨時(shí)產(chǎn)生的需求，從而開發(fā)出相應(yīng)的臨時(shí)課程。要完成這些需要有專門的資源投入，而中小企業(yè)難以做得圓滿。中小企業(yè)由于沒(méi)有專門機(jī)構(gòu)，培訓(xùn)需求分析的有效性和準(zhǔn)確性難以保障，從而課程開發(fā)的系統(tǒng)性和針對(duì)性更待質(zhì)疑，會(huì)導(dǎo)致課程整體設(shè)置不能與員工職業(yè)發(fā)展有效關(guān)聯(lián)。Ⅳ、培訓(xùn)前的準(zhǔn)備、培訓(xùn)工作設(shè)計(jì)及展開過(guò)程中產(chǎn)生的問(wèn)題。培訓(xùn)準(zhǔn)備不充分、場(chǎng)景、道具、技巧使用不科學(xué)培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)不好實(shí)施過(guò)程中時(shí)間控制不當(dāng)培訓(xùn)對(duì)象不合適，培訓(xùn)效果不好，出現(xiàn)訓(xùn)而少用。Ⅴ、培訓(xùn)后的結(jié)果沒(méi)有跟蹤，難以評(píng)價(jià)、測(cè)量，無(wú)持續(xù)改善。Ⅵ、沒(méi)有制定切實(shí)有效的培訓(xùn)工作計(jì)劃，導(dǎo)致下列問(wèn)題產(chǎn)生。導(dǎo)致費(fèi)用失控，投入和產(chǎn)出不成比例。培訓(xùn)密度過(guò)大或過(guò)希培訓(xùn)的針對(duì)性不強(qiáng)，導(dǎo)致訓(xùn)而無(wú)用長(zhǎng)短期培訓(xùn)部兼顧，導(dǎo)致人才供給不夠二、培訓(xùn)工作問(wèn)題根本的解決對(duì)策。企業(yè)的培訓(xùn)工作中產(chǎn)生的問(wèn)題可以從以下幾個(gè)構(gòu)面來(lái)分析。學(xué)習(xí)意識(shí)和企業(yè)構(gòu)建學(xué)習(xí)型組織的文化氛圍強(qiáng)烈程度，其領(lǐng)導(dǎo)的重視與否。企業(yè)沒(méi)有制定明晰的人才戰(zhàn)略，得不到確切的長(zhǎng)期培訓(xùn)需求；而企業(yè)的整體組織體系和短期績(jī)效評(píng)價(jià)體制不健全，無(wú)法獲取短期的培訓(xùn)需求，從而不能明確長(zhǎng)、短期的培訓(xùn)政策。培訓(xùn)的管理體制培訓(xùn)組織、管理和業(yè)務(wù)流程、驅(qū)動(dòng)培訓(xùn)工作展開及培訓(xùn)組織運(yùn)行的相應(yīng)的制度不健全，使培訓(xùn)的效率、效果受到制約。展開培訓(xùn)工作資源經(jīng)費(fèi)、課程、師資的不足影響培訓(xùn)工作展開培訓(xùn)過(guò)程中的因素培訓(xùn)的計(jì)劃、準(zhǔn)備、實(shí)施、結(jié)果測(cè)量和跟蹤及持續(xù)改善不足 基于以上分析，要根本性地解決上述問(wèn)題，必須從以下幾個(gè)方面著手。Ⅰ、端正培訓(xùn)的認(rèn)識(shí)，明確培訓(xùn)的目的，獲取員工的認(rèn)同和管理者的支持。明確企業(yè)培訓(xùn)展開的目的是培養(yǎng)人才，獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，提高個(gè)人和組織績(jī)效，從而達(dá)成員工個(gè)人目標(biāo)和企業(yè)目標(biāo)。通過(guò)組織各種活動(dòng)來(lái)不斷強(qiáng)化這種目的。理解企業(yè)培訓(xùn)工作展開的重要性、必要性、長(zhǎng)期性，端正全員認(rèn)識(shí)，獲得管理者和員工的認(rèn)同和支持，從而使培訓(xùn)工作才能順利展開。說(shuō)明企業(yè)培訓(xùn)工作對(duì)員工的職業(yè)生涯的成長(zhǎng)的意義，從而形成良好的學(xué)習(xí)氛圍，構(gòu)建學(xué)習(xí)型組織。得到企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的重視，必要時(shí)要求領(lǐng)導(dǎo)參與培訓(xùn)；制定詳實(shí)的培訓(xùn)規(guī)劃，獲得簽批。使員工明晰企業(yè)培訓(xùn)與學(xué)校教育的不同培訓(xùn)的工作展開不僅是人力資源部門的工作，是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)和所有部門的工作 以上幾個(gè)方面是從根本解決問(wèn)題的關(guān)鍵，這樣才能端正員工對(duì)培訓(xùn)工作的認(rèn)識(shí)，從而觸動(dòng)內(nèi)因，使員工打心底接受培訓(xùn)。從企業(yè)總體發(fā)展戰(zhàn)略的全局出發(fā)，調(diào)查分析員工現(xiàn)在的技能水平和理想狀態(tài)之間的差距，確定培訓(xùn)的對(duì)象和內(nèi)容，即明確培訓(xùn)的人員，進(jìn)行何種類型的培訓(xùn)。確定培訓(xùn)需求后應(yīng)與相關(guān)人員進(jìn)行溝通了解，以便得到相關(guān)人員的認(rèn)同和支持，了解培訓(xùn)的必要性及培訓(xùn)所能帶來(lái)的幫助和好處及相關(guān)人員的培訓(xùn)職責(zé)。Ⅱ、建立完善的培訓(xùn)管理的體制，流程、制度，明確培訓(xùn)工作的責(zé)任及管理組織。建立完善的培訓(xùn)管理的體制是培訓(xùn)工作展開的基本保障，完善的培訓(xùn)體制才能保障培訓(xùn)工作展開的效率和效果。培訓(xùn)管理體制是能夠直接影響與作用于培訓(xùn)系統(tǒng)及培訓(xùn)活動(dòng)展開的各種過(guò)程及培訓(xùn)工作需要的資源要素。培訓(xùn)的體制包括培訓(xùn)管理的組織、管理制度和業(yè)務(wù)制度、負(fù)責(zé)培訓(xùn)工作的人事。在企業(yè)組織結(jié)構(gòu)圖中明確培訓(xùn)管理的組織，并配置相應(yīng)的人事，是培訓(xùn)工作展開的基礎(chǔ)。培訓(xùn)管理的組織結(jié)構(gòu)反映了企業(yè)對(duì)培訓(xùn)的工作展開的方針和政策；通過(guò)相應(yīng)的人與事的配置可以明晰對(duì)培訓(xùn)工作展開的職責(zé)、權(quán)力及所需要的能力和應(yīng)得績(jī)效利益；從而了解企業(yè)對(duì)培訓(xùn)工作的重視程度及資源配置。培訓(xùn)工作要順利展開，培訓(xùn)管理的組織必須高效、順暢的運(yùn)作，而建立培訓(xùn)管理流程和業(yè)務(wù)運(yùn)作流程、培訓(xùn)管理的制度才是驅(qū)動(dòng)培訓(xùn)管理組織高效運(yùn)行的保障。其中包括： ：培訓(xùn)規(guī)劃到實(shí)施的管理流程，培訓(xùn)的業(yè)務(wù)流程有培訓(xùn)需求調(diào)查、培訓(xùn)的規(guī)劃、培訓(xùn)資源獲取、培訓(xùn)的實(shí)施、培訓(xùn)的效果測(cè)量及持續(xù)改善等流程建立。B、制度：培訓(xùn)管理制度、內(nèi)外部講師的管理、培訓(xùn)設(shè)施、設(shè)備、場(chǎng)地使用管理、培訓(xùn)的師資教材及檔案管理、培訓(xùn)服務(wù)制度、入職調(diào)崗晉升培訓(xùn)制度、培訓(xùn)評(píng)估考核制度、培訓(xùn)獎(jiǎng)罰制度、培訓(xùn)風(fēng)險(xiǎn)管理制度和培訓(xùn)激勵(lì)制度、培訓(xùn)費(fèi)用管理制度等。培訓(xùn)管理體制為人力資源培訓(xùn)管理活動(dòng)“保駕護(hù)航”，使培訓(xùn)工作得以規(guī)范化、系統(tǒng)化、標(biāo)準(zhǔn)化、持續(xù)不斷地進(jìn)行，從而建立起健康向上的學(xué)習(xí)型組織。員工培訓(xùn)結(jié)果的活用制度是培訓(xùn)工作順利展開的引擎，是撬動(dòng)員工接受培訓(xùn)的杠桿。它包括與培訓(xùn)工作的相關(guān)要素有關(guān)聯(lián)的人事培訓(xùn)的獎(jiǎng)懲制度、員工的晉升資格制度、薪酬制度、培訓(xùn)績(jī)效考核制度等。員工培訓(xùn)結(jié)果的活用制度分別對(duì)培訓(xùn)工作管理人員、講師、課程開發(fā)人員和受訓(xùn)者分別給與獎(jiǎng)懲及晉升激勵(lì)。Ⅳ、建立健全培訓(xùn)資源開發(fā)體系完善科學(xué)的培訓(xùn)需求、課題、教材、課程的開發(fā)體系是培訓(xùn)工作高績(jī)效的前提。上述體系有助于在設(shè)置培訓(xùn)課程時(shí)更好的體現(xiàn)企業(yè)培訓(xùn)功能的目標(biāo)，提高培訓(xùn)的針對(duì)性、相關(guān)性、有效性和價(jià)值性，使企業(yè)培訓(xùn)資源的配置更趨向合理性和高效性，提高投入與產(chǎn)出比。培訓(xùn)師資的開發(fā)包括企業(yè)內(nèi)培訓(xùn)師資的開發(fā)和企業(yè)外培訓(xùn)師資的開發(fā)，高效而科學(xué)的開發(fā)師資能大大降低企業(yè)的培訓(xùn)成本，使投入和產(chǎn)出比高。而課程研發(fā)人員的能力開發(fā)則直接關(guān)系到培訓(xùn)需求、課題、課程的開發(fā)的質(zhì)量如針對(duì)性和有效性及課程的價(jià)值。培訓(xùn)的硬件及軟件資源開發(fā)和獲取是培訓(xùn)工作高績(jī)效的保障。培訓(xùn)的硬件主要是指培訓(xùn)的設(shè)備、設(shè)施、培訓(xùn)的場(chǎng)所。不同的培訓(xùn)課程，針對(duì)不同的員工，所需要的培訓(xùn)方式、手段、環(huán)境、運(yùn)用的工具則不同，如野外體驗(yàn)訓(xùn)、室內(nèi)演講等。軟件的資源主要包括費(fèi)用、師資、電腦軟件、培訓(xùn)教材。這些資源配置到位是培訓(xùn)工作高績(jī)效提供保障，特別通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)則會(huì)大幅降低單位培訓(xùn)成本，提高培訓(xùn)效率和員工學(xué)習(xí)自由度、可選擇性、職業(yè)發(fā)展規(guī)劃的匹配性。Ⅴ、建立對(duì)培訓(xùn)管理的組織和培訓(xùn)的結(jié)果的評(píng)價(jià)和測(cè)量、持續(xù)改進(jìn)的閉環(huán)系統(tǒng) 必要的評(píng)價(jià)與監(jiān)測(cè)是企業(yè)培訓(xùn)工作中最后也是極為重要的一個(gè)階段。通過(guò)建立培訓(xùn)效果評(píng)估、測(cè)量指標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)體系，對(duì)員工培訓(xùn)是否達(dá)到了預(yù)期的目標(biāo)，培訓(xùn)計(jì)劃是否有效實(shí)施等進(jìn)行了全面的監(jiān)督、檢查、分析和評(píng)價(jià)，并將結(jié)果進(jìn)行反饋，使管理部門可以找出培訓(xùn)的不足，以便培訓(xùn)工作的持續(xù)改進(jìn)，發(fā)現(xiàn)新的培訓(xùn)需求，為以后制定修訂員工培訓(xùn)計(jì)劃及以進(jìn)行需求分析的依據(jù)，從而確保培訓(xùn)計(jì)劃與實(shí)際需求的合理對(duì)接，保證培訓(xùn)效果測(cè)量的科學(xué)性。另外還以可檢查出培訓(xùn)費(fèi)用的效益，有助于資金得到更加合理的配置，幫助取得高層及相關(guān)人員對(duì)培訓(xùn)工作支持和認(rèn)可。同時(shí)便于企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)和員工對(duì)培訓(xùn)管理部門的工作通過(guò)此系統(tǒng)進(jìn)行有效的監(jiān)控。所以建立對(duì)培訓(xùn)管理的組織和培訓(xùn)的結(jié)果的評(píng)價(jià)和測(cè)量、持續(xù)改進(jìn)的監(jiān)控系統(tǒng)是企業(yè)培訓(xùn)工作持續(xù)改進(jìn)和提高的必要保障。Ⅵ、明確文檔加載中...廣告還剩秒第三篇：企業(yè)培訓(xùn)存在的問(wèn)題及對(duì)策企業(yè)培訓(xùn)存在的問(wèn)題及對(duì)策當(dāng)前，世界多極化趨勢(shì)不可逆轉(zhuǎn)，經(jīng)濟(jì)全球化進(jìn)程加快，科技進(jìn)步日新月異，當(dāng)今和未來(lái)世界的競(jìng)爭(zhēng)，從根本上說(shuō)是人才的競(jìng)爭(zhēng)。而企業(yè)人才隊(duì)伍的素質(zhì)和創(chuàng)新能力的高低，同樣關(guān)系到企業(yè)的興衰和命運(yùn)，關(guān)系到企業(yè)的生存和發(fā)展。企業(yè)培訓(xùn)的根本目的是要培養(yǎng)和造就一支使企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的高素質(zhì)人才隊(duì)伍，這樣才能使企業(yè)長(zhǎng)久不衰、保持旺盛生命力。然而企業(yè)的員工大多數(shù)限于自身的素質(zhì)和學(xué)習(xí)能力，因此必須依靠企業(yè)來(lái)組織培訓(xùn)，但由于各種原因，我國(guó)企業(yè)培訓(xùn)工作開展還相當(dāng)不夠，企業(yè)培訓(xùn)過(guò)程中存在的問(wèn)題較多，企業(yè)培訓(xùn)的作用還遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒(méi)有發(fā)揮到位。一、企業(yè)培訓(xùn)存在的問(wèn)題：（一）對(duì)企業(yè)培訓(xùn)的認(rèn)識(shí)不到位。一是存在培訓(xùn)無(wú)用論。很多企業(yè)培訓(xùn)的評(píng)價(jià)是趕形式、走過(guò)場(chǎng)，多是以育道德、建觀點(diǎn)應(yīng)付為主，缺乏明顯的效果，長(zhǎng)期以往使培訓(xùn)在企業(yè)和員工心目中處于可有可無(wú)的狀態(tài)；二是存在培訓(xùn)浪費(fèi)論。很多企業(yè)認(rèn)為，培訓(xùn)是一項(xiàng)昂貴且得不償失的活動(dòng)，花錢搞培訓(xùn)完全沒(méi)有必要。認(rèn)為現(xiàn)在高校每年畢業(yè)生都很多，人才市場(chǎng)供過(guò)于求，用人完全可以到市場(chǎng)招聘，投資培訓(xùn)實(shí)屬不必轟烈烈，但培訓(xùn)結(jié)束后能夠落實(shí)到工作中的內(nèi)容比較少，多數(shù)情況是培訓(xùn)時(shí)學(xué)到新知識(shí)，掌握新技能，但出了課堂到實(shí)際工作中還是按老套路行事，企業(yè)缺乏明確的跟蹤、評(píng)價(jià)、考核等機(jī)制。二、解決方案企