店長職責(zé)大全(編輯修改稿)
2024-10-21 01:13 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 規(guī)范相關(guān)的一切規(guī)章制度。5，傳達(dá)公司下達(dá)的各項(xiàng)目及促成工作，培訓(xùn)及管理所有員工。三、人事管理1，指導(dǎo)屬下員工之紀(jì)律及考勤。2，編排班表，按實(shí)際情況作適當(dāng)修正，并確保下屬準(zhǔn)時上班。3，建議人事調(diào)動，紀(jì)律處分，下屬晉升等。4，負(fù)責(zé)執(zhí)行儀容儀表標(biāo)準(zhǔn)及制服標(biāo)準(zhǔn)。5，培訓(xùn)員工產(chǎn)品知識，銷售技巧及其他有關(guān)工作知識。6，了解公司政策及運(yùn)作程序，向員工加以解釋，并推動執(zhí)行。7，確保每位員工了解店鋪安全及緊急指示。8，清楚理解有關(guān)雇傭條例及向員工解釋有關(guān)公司守則及福利。9，召開店內(nèi)工作會議：主持早、晚會，并做好記錄，與員工商討店鋪運(yùn)作及業(yè)務(wù)事宜，發(fā)揮員工主人翁的精神，及時溝通，達(dá)成共識。四、顧客服務(wù)1，指導(dǎo)屬下員工以專業(yè)熱誠的態(tài)度銷售貨品，提供優(yōu)質(zhì)的顧客服務(wù)。2，有效處理顧客投訴及合理要求。3，建立顧客與公司良好關(guān)系。4，建立顧客聯(lián)系檔案，以便更好的服務(wù)客戶。五、貨品管理1，根據(jù)店鋪實(shí)際庫存與銷售情況加大補(bǔ)貨量，確保店內(nèi)存貨適2，據(jù)公司要求，正確陳列貨品（包括鮮肉、肉鋪、陳列等等）。3，根據(jù)市場轉(zhuǎn)變靈活的趨勢改變店內(nèi)存貨的陳列方式。4，監(jiān)管收貨、退貨、調(diào)貨工作，并確保無誤。5，留意市場趨勢，分析顧客反映，向公司及時反映和提出積極意見。六、店鋪運(yùn)作1，監(jiān)察全店銷售工作。2，負(fù)責(zé)開鋪、關(guān)鋪，監(jiān)管收銀程序及操作電腦設(shè)備。3，維持店內(nèi)及陳列柜整齊清潔。4，保持保鮮柜內(nèi)燈光、冷氣）的正常運(yùn)作。5，確保店內(nèi)外裝修，貨架完好無缺。6，監(jiān)管一切店內(nèi)裝修，維修事項(xiàng)。7，負(fù)責(zé)店內(nèi)貨品，財物及現(xiàn)金安全及防火工作。8，負(fù)責(zé)陳列工作，維護(hù)陳列柜內(nèi)肉品按公司陳列要求陳列。9，確保每日營業(yè)報表和分析營業(yè)狀況準(zhǔn)時、準(zhǔn)確遞交。10，帶動全體員工，有效提升銷售業(yè)績。11，編排每周/每月工作計劃及確保各類文件的妥善歸案處理。12，主持店鋪各類會議，作為員工和公司的溝通橋梁。13，負(fù)責(zé)退貨、調(diào)拔貨品工作并及時輸入電腦或入帳。店長績效評定標(biāo)準(zhǔn)1，達(dá)到每月的銷售目標(biāo)。2，提高下屬員工的團(tuán)隊(duì)的凝聚力和對企業(yè)向心力。3，提供良好而舒適的銷售環(huán)境。4，對店鋪所有的財產(chǎn)有保護(hù)的義務(wù)。5，嚴(yán)格執(zhí)行公司各項(xiàng)制度。6，帳目清楚、帳物相符。7，每月的各種業(yè)務(wù)報告按時呈交給公司。青海中厚農(nóng)畜產(chǎn)品開發(fā)有限責(zé)任公司生鮮部 第四篇：店長職責(zé)服裝專賣店店長工作職責(zé)有許多店長對自己的角色是這樣認(rèn)識的：一個店就象是一個家，店長就是這個家的家長。家長要操心這個家的所有問題，人員、貨品、衛(wèi)生、陳列……方方面面都要照顧到，任何一個小的細(xì)節(jié)考慮不到，就有可能給工作帶來不良影響。更多的企業(yè)則希望店長是一名優(yōu)秀的導(dǎo)演。店面是一個表演的舞臺，店堂內(nèi)的硬件設(shè)施就是布景和道具，而公司一年四季不斷變化的貨品構(gòu)成了故事的素材。店長要把這些素材組織成吸引人的故事，講給每一位光顧的客人。故事講的好不好，客人愛不愛聽，全憑店長的組織、策劃和安排、帶動。無論哪種說法，都表明了一個觀點(diǎn)，那就是店長是一個店的領(lǐng)導(dǎo)者，是企業(yè)文化信息傳遞的紐帶，是公司銷售政策的執(zhí)行者和具體操作者；是企業(yè)產(chǎn)品的代言人，是店鋪的核心。因此，店長需要站在經(jīng)營者的立場上，綜合的、科學(xué)的分析
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