【文章內容簡介】 紀、法紀的教育和糾正各種不良傾向，以避免違法亂紀現(xiàn)象的發(fā)生。受理個人或單位對監(jiān)察對象違反國家政策、法律、法規(guī)和政紀的檢舉、控告，以及受理監(jiān)察不服紀律處分申訴的工作。調查、記錄違反黨紀、政紀、法紀的事件，協(xié)助領導按規(guī)定進行處理，起草、印發(fā)上報有關報告；按時向公司紀委上交本部紀委工作報告，促進本部黨風廉政建設并及時通報上級。受理黨員申述、處理職工來信來訪，根據(jù)領導指示及時組織有關人員進行調查處理，并反饋有關人員，保證反映和舉報的問題得到落實和解決。負責對本部干部職工貫徹執(zhí)行國家政策、法律、法規(guī)和公司的規(guī)章制度執(zhí)行情況的監(jiān)督檢查，負責起草有關黨風廉政工作文件。召開一些典型案件查處結果會議，配合有關部門做好黨紀政紀條規(guī)知識的學習，教育廣大職工忠于職守，秉公辦事，保持廉潔。完成領導交辦的其它事宜。組織干事崗位工作職責參與督查各黨支部落實黨內生活各項制度，協(xié)助搞好部黨組織的建設，增強黨組織的凝聚力。參與黨委、黨群工作室組織的黨員教育工作。制訂、實施黨委中心組學習計劃。根據(jù)基層黨支部上報的發(fā)展黨員名單制定本部的發(fā)展計劃；選送入黨積極分子參加入黨培訓，確保黨員發(fā)展工作的順利進行，并保證發(fā)展質量。對發(fā)展對象進行政審、審核《入黨志愿書》并予以報批、歸檔，確保黨員發(fā)展工作的順利進行，并保證發(fā)展質量。根據(jù)上級黨組織民主評議黨員和創(chuàng)先爭優(yōu)工作的指示精神進行布置落實，搜集、整理、上報先進事跡材料；管理黨費；布置會議；充分發(fā)揮黨務部門的職能作用。國航股份西南分公司客艙部管理手冊組織機構 版本修改號：00 文件編號：CAKCZZ022006 章/頁碼：2/11根據(jù)黨員的調動和發(fā)展情況，及時調整黨員名單、填寫黨員記錄及黨員卡片。會同有關部門對管理干部通過測評、個別談話等方式進行考核，撰寫干部考核工作報告，上報部黨委，為領導合理任免、調配干部提供依據(jù)。管理黨群工作室全體人員的考勤、報表、設備，保證本室各項工作的正常工作。對上級黨組織下發(fā)的文件進行登記，呈直接領導閱示并根據(jù)領導指示及時傳閱、處理、歸檔，便于上級組織的指示迅速貫徹落實。1根據(jù)客艙服務部黨群工作室的會議安排，進行會議通知，準備會場、文件，充分發(fā)揮黨務部門的職能作用。1負責政工職稱的評聘工作。1完成領導交辦的其它事宜。工會干事崗位工作職責負責部工會的全面組織實施工作。教育全體會員，堅持四項基本原則，認真執(zhí)行黨的基本路線、方針、政策。清政廉潔，按照工會法和工會章程，在上級工會，同級黨委領導下開展工作。貫徹執(zhí)行上級工會決定，職工代表大會決議及部行政方面規(guī)定，組織職工努力完成生產任務和參加各類活動承辦部職工代表大會的組織，協(xié)調、籌備和會務保障。負責工會日常工作的組織、協(xié)調、控制。協(xié)同部的行政指導系統(tǒng)，抓好安全生產，優(yōu)質服務，配合部黨委抓好精神文明建設，搞好綜合治理工作。參與客艙服務部行政方面協(xié)調勞動關系和調解勞動爭議工作。協(xié)商解決職工切身利益問題。協(xié)助部行政方面做好職工勞動保險、勞動保護工作，搞好職工的集體福利事業(yè)。搞好工會的組織建設，健全民主制度和民主生活，建立和發(fā)展工會積極分子隊伍，做好新會員的教育工作，充分發(fā)揮他們的積極性。組織職工開展勞動競賽，提出合理化建設，技術攻關等活動，做好工會先進工作者和勞動模范的評選、表彰工作。組織開展好群眾性文藝、體育活動，豐富職工業(yè)余文化生活，國航股份西南分公司客艙部管理手冊組織機構 版本修改號：00 文件編號：CAKCZZ022006 章/頁碼：2/12陶冶職工情操。1深入基層，幫助和指導各分工會的工作。1承辦工會會員入會、轉會、組織關系、組織統(tǒng)計工作。1承辦工會會費的收繳、管理工作。1完成領導交辦的其它事宜。宣傳干事崗位工作職責認真學習黨的路線、方針、政策，了解黨在各時期的中心工作，明確黨的宣傳工作的遠期目標，近期安排。宣傳要圍繞企業(yè)，生產經營目標，提供企業(yè)文化。遵守黨的宣傳工作紀律。經常深入基層，了解干部、職工的思想狀況，定期提出宣傳工作意見，擬定和提出學習計劃的建議，抓好兩個文明建設。熟悉宣傳工作的有關業(yè)務知識，熟練使用各類宣傳工具和器具，完成有關會議的準備工作，發(fā)放各類宣傳學習資料。組織落實各種社會公益活動。抓好新聞報道工作，定時督促、檢查各單位的稿件完成情況，做好客艙服務部的新聞報道和新聞稿件的統(tǒng)計工作。依據(jù)不同時期的工作重點，做好板報、標語等宣傳工作，營造良好輿論氛圍。策劃、撰寫重大活動和重要事件的宣傳稿件。參與企業(yè)文化建設。完成領導交辦的其它事宜?？团摲詹咳肆Y源部經理崗位工作職責貫徹執(zhí)行勞動人事工作的政策法規(guī)，并組織本部門員工學習和交流工作經驗，不斷提高政策水平和處理本職工作事務的能力。制定本部門工作目標、工作計劃、參與審核本部門勞動人事管理辦法、規(guī)章。負責擬訂客艙部用工計劃，不定期分析人力資源的利用情況，根據(jù)生產工作，及時調配勞動力。負責客艙服務部內部人員調整、外部人員招聘管理。檢查、督促客艙部職工勞動合同的簽訂、續(xù)訂、變更、終止及執(zhí) 國航股份西南分公司客艙部管理手冊組織機構 版本修改號：00 文件編號：CAKCZZ022006 章/頁碼：2/13行情況，審定勞動合同的解除、職工退休、停飛等必備材料及報批事宜。按干部權限，督促檢查并參與本部干部的考核、任免的工作。執(zhí)行上級關于工資、獎金、空勤人員飛行出差綜合待遇及其它勞動福利待遇標準，審核各種工資、補貼報表，按要求及時上報下達。審核本部職工考勤管理和各種休假手續(xù)的承辦情況，使考勤管理與崗位績效工資直接掛鉤。參與本部內部職工工傷事故、勞動糾紛、病殘等有關情況的調查處理工作。檢查督促參與本部學歷證、職稱評定、職業(yè)資格審查等工作。1檢查指導所管轄范圍內下屬的工作并做出工作評定，做好下屬的思想工作，并行使行政管理，勞動管理的職責。1完成領導交辦的其它事宜?？团摲詹咳肆Y源部助理工作職責貫徹執(zhí)行國家的法律、法規(guī)和公司的有關政策及各項規(guī)章制度。負責勞動合同的日常管理，以及勞動合同續(xù)簽、變更的具體工作。負責辦理職工的調進、調出的具體工作。負責辦理人員的內部調配工作。負責人力資源管理信息系統(tǒng)的系統(tǒng)管理工作。負責承辦客艙服務部空勤人員因綜合原因停飛的相關事宜。負責承辦空、地勤人員退休的相關工作。依據(jù)有關政策，負責客艙服務部職工崗位、績效、年功工資和調改以及各類相關工資福利工作。依據(jù)公司有關政策，負責新進和外部調入員工的基礎工資、年功工資、績效工資、崗位系數(shù)的確定。根據(jù)人員變動情況，承辦調進調出以及職工崗位變動的工資調整工作。1負責辦理職工探親假、帶薪年休假的審核、登記工作。1負責全員養(yǎng)老保險金的計算，錄入、繳納等系列工作。1負責全員養(yǎng)老保險個人帳戶的建立、審核。1對因公負傷人員按要求進行工傷保險的辦理工作。1依據(jù)國家檔案管理條例和檔案法，負責收集、整理、協(xié)助查閱、鑒別、轉遞、傳收、登記職工人事檔案的管理工作。國航股份西南分公司客艙部管理手冊組織機構 版本修改號：00 文件編號：CAKCZZ022006 章/頁碼：2/141負責全員免折機票的統(tǒng)計管理工作。1完成領導交辦的其它事宜。人力資源部小時費管理員崗位工作職責負責核實當月各航線、各機型包干及計算小時標準。負責空勤人員執(zhí)行減員飛行的減員補貼、增比航線等補貼的費用。負責空勤人員執(zhí)行駐外航班的駐外補貼。負責錄入測算空勤人員的飛行小時費。負責空勤人員臨時執(zhí)行任務飛行補貼。計算新合同空勤人員的飛行小時費及其它飛行補貼。負責有關空勤人員綜合待遇補貼的各類統(tǒng)計上報工作。制作本部門國內、國際小時費明細帳、匯總表報上級人勞部、財務部。負責航段包干費等的查詢、解釋工作。乘務業(yè)務部經理崗位工作職責負責客艙服務部客艙安全、服務任務、質量內審等乘務業(yè)務訓練管理工作。負責傳達和貫徹上級的有關業(yè)務文件規(guī)定，并組織監(jiān)督、檢查落實情況。負責制定客艙服務部各類人員業(yè)務的培訓計劃，并組織實施。制定和完善業(yè)務管理和培訓管理規(guī)定，并督促落實。定期組織業(yè)務技能考核，堅持業(yè)務達標上崗制度，把好業(yè)務關。配合公司有關部門組織乘務人員執(zhí)照的年審工作，確保乘務人員持照上崗。組織乘務檢查人員經常檢查空中服務質量，并對服務工作中存在的問題提出改進意見和建議。負責建立和完善空、地勤人員業(yè)務檔案。協(xié)助質量管理部門及時、妥善處理旅客投訴中有關業(yè)務規(guī)范的問題。負責對業(yè)務達不到要求的空、地勤人員提出處理意見 國航股份西南分公司客艙部管理手冊組織機構 版本修改號：00 文件編號：CAKCZZ022006 章/頁碼：2/151完成領導交辦的其它事宜。乘務業(yè)務部副經理崗位工作職責在乘務部經理的授權職責范圍內開展工作，協(xié)助業(yè)務部經理的組織領導工作，與部內其他項目協(xié)調工作關系。認真貫徹公司的質量方針、目標。負責對服務及產品的設計開發(fā)工作的指導和管理。負責乘務部質量目標的評審、組織對目標的考核工作。負責管理顧客關系協(xié)調崗位的工作。負責管理質量統(tǒng)計分析員崗位的工作。負責管理質量內審員崗位的工作。參與客艙設備的選型。參與管理乘務訓練合格證辦理、年審工作。參與管理乘務等級申報、晉升、聘任工作。1完成上級領導交辦的其它工作。乘務業(yè)務部主管崗位工作職責在項目經理的授權職責范圍內開展工作，與項目內部助理及客艙部內其他項目協(xié)調工作關系。認真貫徹公司的質量方針、目標。負責主管乘務訓練合格證辦理、年審工作。負責主管乘務等級申報、晉升、聘任工作。負責主管乘務部質量體系的有效運行和內審工作。參與旅客滿意度的調查和評價。參與客艙設備的選型。參與乘務部質量目標的制定和修正。完成上級領導交辦的其它工作。國航股份西南分公司客艙部管理手冊組織機構 版本修改號：00 文件編號：CAKCZZ022006 章/頁碼：2/16乘務業(yè)務部服務及產品開發(fā)助理崗位工作職責在項目經理的授權職責范圍內開展工作，與項目內部助理及客艙部內其他項目協(xié)調工作關系。認真貫徹公司的質量方針、目標。負責新開航線、專包機運輸、重要航班的特點制定航線資料、服務程序和工作流程，滿足旅客需求。負責組織相關部門設計和開發(fā)特色服務產品，為旅客提供個性化的產品，增強公司的競爭力。負責特色服務產品的效果驗證，并組織推廣。負責乘務部文明班組的評比、創(chuàng)建工作，并組織班組的經驗交流，共同提高服務品質。參與客艙設備的選型。參與乘務部質量目標的制定和修正。完成上級領導交辦的其它工作。乘務業(yè)務部業(yè)務培訓助理崗位工作職責負責空勤人員業(yè)務檔案的管理工作，及時收集和整理空勤人員業(yè)務檔案。負責起草業(yè)務培訓方面各類文件，保管好各類文件檔案。協(xié)助科長組織開展業(yè)務培訓工作，確保培訓任務按時完成。協(xié)助科長檢查各項業(yè)務訓練管理規(guī)定的落實情況，對存在的問題提出改進措施。及時、妥善處理旅客投訴中有關業(yè)務規(guī)范的問題。負責業(yè)務訓練的日常管理工作。完成領導交辦的其它事宜。乘務業(yè)務部質量內審助理崗位工作職責在項目經理的授權職責范圍內開展工作，與項目內部助理及客艙部內其他項目協(xié)調工作關系。認真貫徹公司的質量方針、目標。國航股份西南分公司客艙部管理手冊組織機構 版本修改號：00 文件編號：CAKCZZ022006 章/頁碼：2/17負責制定乘務部的質量目標、考核方法。并按期對目標的完成情況進行考核，制定糾正或預防措施。負責乘務部安全經營責任書的分解和考核。負責組織制定、修訂乘務部程序文件及各部門的作業(yè)文件，并定期對文件進行評審。按照ISO9001：2000版標準要求，開展乘務部內部質量審核。負責乘務部質量體系的建設和有效運行，提高乘務部整體的管理水平。負責本部門受控文件的管理，并定期對文件進行評審，確保文件的有效性。參與旅客滿意度的調查和評價。完成領導交辦的其它事宜。乘務業(yè)務部客艙設備選型助理崗位工作職責在項目經理的授權職責范圍內開展工作，與項目內部助理及客艙部內其他項目協(xié)調工作關系。認真貫徹公司的質量方針、目標。負責制定乘務部客艙設備的采購采購計劃，建立設備檔案。負責新購設備的驗收。參與對采購合同和合格供方的評審。參與制定新購設備使用培訓計劃。負責制定客艙設備的維修計劃和維修后的驗收。參與旅客滿意度的調查和評價。參與乘務部質量目標的制定和修正。完成領導交辦的其它事宜。乘務業(yè)務部證照管理助理崗位工作職責負責各種證照申辦、管理工作。擬定本單位各類證照申辦、管理辦法，并組織實施。熟悉各類證照的申辦程序和手續(xù)，掌握證照使用期限，及時申辦和續(xù)辦證照。國航股份西南分公司客艙部管理手冊組織機構 版本修改號：00 文件編號：CAKCZZ022006 章/頁碼：2/18協(xié)助各單位每一個人管理好各類證照，發(fā)現(xiàn)損壞和丟失，及時更換、處罰并重新辦理。向職工宣傳各類證照的重要性。建立完善的證照管理檔案，定期督促各單位負責人檢查證照完好。完成領導交辦的其它事宜。乘務業(yè)務部乘務檢查員崗位工作職責在項目經理的授權職責范圍內開展工作，與項目內助理及其他項目協(xié)調工作關系。認真貫徹公司的質量方針、目標。根據(jù)安全規(guī)定、行業(yè)規(guī)范、服務標準、工作流程，定期或不定期地對客艙安全和空中服務進行監(jiān)督檢查