廚房規(guī)章管理制度(編輯修改稿)
2024-10-20 23:04 本頁面
【文章內容簡介】 須按店內規(guī)章制度，按時上下班，不遲到，不早退，不礦工；堅守崗位，未經批準不得擅自離崗，違者按遲到處理；上班期間不得在店內喧嘩、吵架、睡覺、玩手機；愛護公共物品，店內儀器不工作時必須關閉電源；衛(wèi)生隨時打掃，保持地面、美容床、小推車和操作臺衛(wèi)生、無雜物、干凈、整齊；床單、枕巾必須及時換洗店內垃圾及時清理；嚴禁在顧客面前爭吵，討論店內和其他顧客問題，注意自身修養(yǎng)；員工應團結互助，不得惡意傷人，不得聚眾聊天；不得與顧客發(fā)生爭吵，要耐心與顧客溝通解釋，了解顧客發(fā)牢騷原因，以便更好的解決問題，樹立企業(yè)形象和自身形象；遵守店內制度，輪流值班，如發(fā)現(xiàn)不值班扣除當天工資；1愛護公共財物，不得偷資、浪費，操作完畢，物歸原處，擺放整齊；1劃分衛(wèi)生責任區(qū)，保持各自區(qū)域的衛(wèi)生（包括儀器）；1樹立良好的職業(yè)道德，未經同意不準私自與顧客用超出護理范圍物品，一經發(fā)現(xiàn)按超出部分的5倍賠償；1不準在顧客面前談論工資待遇和店內問題，給工作帶來不必要的麻煩； 15認真配合工作，服從領導安排和調遣，違者視開除處理；1員工不得互相包庇隱瞞；1樹立團隊，不勾心斗角，不排擠他人，不損人利己，共同發(fā)展進步；1維護院內利益，不帶情緒上班，創(chuàng)造良好的工作氛圍和環(huán)境；1噴霧機三天一換水、一清洗；三、考勤制度不遲到、不早退和不礦工；每月四天公休，提前一周安排，節(jié)假日照常上班；每月事假不得超過兩天，不打招呼者按自動離職處理；有事須提前請假，如特殊情況第一時間告知管理人員，否則視為礦工；四、顧客管理制度對待顧客要熱情，有禮貌，使用文明用語。如“歡迎光臨”、“請”、“謝謝”等；定期回訪顧客；對于第一次到店咨詢的顧客，應配合顧客認真完成填寫顧客檔案，合理安排；認真對待每一位顧客，不偷工減料應付客人；如接到顧客投訴員工自身原因須當面向顧客道歉，一次警告，多次停薪培訓；熱情對待每一位顧客，不準分高低貴賤；五、財物制度除收銀員以外，任何人不得私自收錢；客人買單，應帶客人到前臺交付款項，須開收據(jù)，顧客簽字；客人欠款，在檔案注冊，服務的美容師簽字；如發(fā)現(xiàn)工作人員玩單，罰500元，情節(jié)嚴重交公安部門處理；收銀員賬目不對，按實際金額全權賠付；六、庫房管理庫房管理人員應及時盤點，做好出庫、入庫；每月月初上交貨物盤點表，如發(fā)現(xiàn)貨物短缺，按實際金額賠付；做好出庫表，每出一瓶產品，美容師簽字確認；保持貨物充足，及時補充貨物；院用產品需店長簽字有效，贈送產品同上；庫管私自賣貨，拿貨視開除處理，扣除當月工資；七、獎勵制度全勤無請假、無遲到、無早退獎勵現(xiàn)金100元；提出良好意見，經公司采用并帶來良好的效益的獎勵現(xiàn)金100元；每月評出優(yōu)秀美容師獎，連續(xù)累計三次獎勵現(xiàn)金200元；八、懲罰制度遲到、早退每分鐘1元，超30分鐘扣除當天工資；每月遲到三次，按曠工處理，曠工一次扣三天工資，連續(xù)曠工三次，按自動離職；每天上班時間不經允許擅自離崗，一次罰10元，超3次，按曠工處理；九、解聘和辭職制度在職期間表現(xiàn)差，心態(tài)不端正，不服從分配，與同事之間矛盾惡化，不僅欺蒙上司，損壞企業(yè)形象，偷東西等一切不良行為，經多次教育無效一律解聘。情況嚴重者扣除當月工資或提成，并送往公安部門處理；解聘后未經領導同意，不準在美容院和宿舍逗留；辭職需提前一個月遞交辭職報告，經領導同意批準方可生效；辭職期間工作積極，不帶動員工情緒
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