值班經(jīng)理職責(zé)及權(quán)限326(編輯修改稿)
2024-10-20 21:55 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 工違紀(jì)行為，有權(quán)立即做出處理。對于工作表現(xiàn)出色的員工，有權(quán)向部門建議給予嘉獎，有權(quán)就檢查情況對部門管理提出意見。6）、處理晚間突發(fā)事件，在第一時間內(nèi)趕到現(xiàn)場，根據(jù)情況及時進(jìn)行匯報和處理。7）、檢查防火防盜設(shè)施設(shè)備是否完好，及時發(fā)現(xiàn)和杜絕一切安全隱患。8）、檢查營業(yè)區(qū)域和公共區(qū)域的衛(wèi)生情況，發(fā)現(xiàn)問題及時處理。9）、負(fù)責(zé)檢查員工用餐情況，了解菜品質(zhì)量和餐廳服務(wù)質(zhì)量，檢查員工用餐秩序，禮貌征詢員工對用餐方面的意見，有權(quán)對浪費(fèi)等違紀(jì)現(xiàn)象進(jìn)行現(xiàn)場處罰。10）、負(fù)責(zé)巡視員工宿舍，了解員工的住宿情況，檢查宿舍衛(wèi)生，確認(rèn)宿舍住宿設(shè)施的狀態(tài)以及宿舍區(qū)的安全。11）、負(fù)責(zé)檢查外租單位的工作情況，確保其遵守酒店的規(guī)章制度。12）、負(fù)責(zé)完成總經(jīng)理布置的緊急任務(wù)和臨時性工作。1）、有權(quán)視情況調(diào)派酒店車輛接送客人（僅限陵水縣城內(nèi)）。2）、可免簽50元以內(nèi)的賠償款項。3）、麻將、棋類7折權(quán)限，客房代銷品8折權(quán)限，電話傳真及打字復(fù)印費(fèi)用8折權(quán)限。自行車租金8折權(quán)限，醫(yī)務(wù)室醫(yī)療費(fèi)用8折權(quán)限。值班經(jīng)理權(quán)限 4）、娛樂消費(fèi)6折（門市價）。5）、各類客房2折（門市價）權(quán)限（節(jié)假日除外）。6）、有權(quán)安排3級水果籃和安排鮮花（金額不超過30元）贈送給客人，贈送原因為探視病客、代表酒店向客人表示慰問、感謝或祝賀、接待回頭客和VIP客人、協(xié)助解決投訴等。7）、值班經(jīng)理應(yīng)慎重使用自己的權(quán)限，超出如上權(quán)限的，需另行請示總經(jīng)理。值班結(jié)束后，值班經(jīng)理應(yīng)在《經(jīng)理值班本》上詳細(xì)記錄當(dāng)日營業(yè)情況、工作檢查情況、突發(fā)事件等。因工作需要使用了值班經(jīng)理權(quán)限的，應(yīng)記錄時間經(jīng)過說明原因。值班經(jīng)理應(yīng)在次日8：30分前交回《經(jīng)理值班本》，總經(jīng)理秘書負(fù)責(zé)《經(jīng)理值班本》的收管，每日晨會由總經(jīng)理秘書將《經(jīng)理值班本》呈總經(jīng)理簽閱后送至前臺，值班經(jīng)理當(dāng)值時到前臺領(lǐng)取。正常值班，值班員可享受半天補(bǔ)假，通常在次日上午補(bǔ)休，但必須參加例會；節(jié)假日、公休日值班，值班員每值一天班可補(bǔ)假一天，值班補(bǔ)假由人事行政部統(tǒng)一記錄。第五篇：值班經(jīng)理職責(zé)酒店值班經(jīng)理崗位職責(zé)一、建立總值班制度的目的酒店是一個24小時不間斷向賓客提供安全和服務(wù)保障的特殊行業(yè)，來不得一點大意。為了對客服務(wù)的全天候政令暢通、服務(wù)規(guī)范、處理問題及時。除正常的組織管理之外，需另設(shè)總值班經(jīng)理負(fù)責(zé)指揮日班之外的工作，以保證酒店運(yùn)轉(zhuǎn)始終處于良好狀態(tài)。總值由部門經(jīng)理輪流擔(dān)擋，以下為總值班經(jīng)理的工作流程和工作標(biāo)準(zhǔn)。二、參加總值班的人員行政人事部制定總值排班表：排班表以月為單位，每月最后一周的周五排定下月值班人員；行政人事部經(jīng)理財務(wù)部經(jīng)理房務(wù)部經(jīng)理廚師長工程保安部經(jīng)三、餐廳經(jīng)理三、總值班的時間24小時制08：30am——次日08：30am四、總值班的匯報及交接規(guī)定晨會,總值經(jīng)理匯報工作：反映客人的意見，匯報發(fā)現(xiàn)的問題及問題分析，提出需要跟辦的事情昨日總值經(jīng)理向今日總值經(jīng)理交接，交接“總值班經(jīng)理工作日志”，交待需要跟辦的事項五、總值班崗位職責(zé)及標(biāo)準(zhǔn) 總值班經(jīng)理崗位職責(zé)及標(biāo)準(zhǔn) 崗位名稱：總值班經(jīng)理 直接上司：總經(jīng)理 直接下屬：各部門員工根據(jù)總辦排定的總值班表，提前作好總值準(zhǔn)備工作,了解如下情況①酒店今日出租率 ②今日在店、抵店、離店VIP③今日在店的團(tuán)隊、會議信息 ④今日重要宴會信息⑤今日有無計劃
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