【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 一、案例二、“軟”系統(tǒng)方法論的輪廓三、“硬”、“軟”系統(tǒng)思想的比較第四節(jié) “軟”系統(tǒng)方法在信息系統(tǒng)建設(shè)中的應(yīng)用一、多視點(diǎn)方法的目標(biāo)二、多視點(diǎn)方法的輪廓三、人類活動(dòng)系統(tǒng)分析四、信息分析五、社會(huì)技術(shù)方面的分析與設(shè)計(jì)六、人機(jī)界面設(shè)計(jì)七、技術(shù)方面的設(shè)計(jì) 思考題：？這種方法用于研究非結(jié)構(gòu)化問題存在什么問題？ “軟”系統(tǒng)與“硬”系統(tǒng)思想。？ 附 錄：參考書目，曾國(guó)屏．系統(tǒng)論——系統(tǒng)科學(xué)哲學(xué)[M]．北京：清華大學(xué)出版社，．系統(tǒng)思想與方法[M]．西安：陜西人民出版社，．系統(tǒng)學(xué)原理[M]．長(zhǎng)沙：國(guó)防科技大學(xué)出版社，．系統(tǒng)思維的輪回[M]．大連：大連理工大學(xué)出版社，．中國(guó)系統(tǒng)思維[M]．北京：中國(guó)社會(huì)科學(xué)出版社，敬喜．管理信息系統(tǒng)[M]．北京：輕工業(yè)出版社，趙平．管理學(xué)[M]．北京：清華大學(xué)出版社，．管理學(xué)原理與方法[M]．上海：復(fù)旦大學(xué)出版社，汪授泓．管理信息系統(tǒng)[M]．北京：清華大學(xué)出版社，．UML對(duì)象設(shè)計(jì)與編程[M]．北京：北京希望電子出版社，郭鴻志．系統(tǒng)分析與設(shè)計(jì)[M]．臺(tái)北：華泰書局， R，Klein H K，Newman M．Information Systems Development as Social Action：Theoretical Perspective and Practice[J]．0MEGA，1991，19(6).，歸瑤瓊，陳群．人員的觀念因素對(duì)MIS開發(fā)應(yīng)用的影響J.．管理信息系統(tǒng)，．信息系統(tǒng)開發(fā)[M]．北京：經(jīng)濟(jì)科學(xué)出版社，．信息系統(tǒng)分析與設(shè)計(jì)[M]．北京：電子工業(yè)出版社，．軟件設(shè)計(jì)方法[M]．北京：清華大學(xué)出版社，．軟件系統(tǒng)開發(fā)技術(shù)[M]．西安：西安電子科技大學(xué)出版社，．開發(fā)信息系統(tǒng)的一體化方法[C]．第三屆全國(guó)計(jì)算機(jī)應(yīng)用學(xué)術(shù)交流大會(huì)論文集．北京：電子工業(yè)出版社，1995．，趙健．科學(xué)決策概論[M]．北京：科學(xué)技術(shù)文獻(xiàn)出版社，．再造工程[M]．天津：天津人民出版社，．企業(yè)過程重組與管理信息化[N]．北京：科技日?qǐng)?bào)， G，Object Oriented Development[C].IEEE Tran．on Software Engineering，1986，SE12(2).，柴躍廷．計(jì)算機(jī)軟件新技術(shù)——面向?qū)ο蟮南到y(tǒng)分析[M]．北京：清華大學(xué)出版社，方美琪．軟件開發(fā)工具[M]．北京：經(jīng)濟(jì)科學(xué)出版社，郁紅英．信息系統(tǒng)建設(shè)的軟系統(tǒng)方法[M]．北京：清華大學(xué)出版社，楊芙清．面向?qū)ο蟮南到y(tǒng)分析[M]．北京：清華大學(xué)出版社， J．Norman．面向?qū)ο笙到y(tǒng)分析與設(shè)計(jì)[M]．北京：清華大學(xué)出版社，[S].執(zhí)筆人： 丁大可 2003年6月 審定人： 李樹青 2003年6月 院（系、部）負(fù)責(zé)人：韓忠愿 2003年6月第三篇：管理信息系統(tǒng)教學(xué)大綱(修改版)《管理信息系統(tǒng)》課程教學(xué)大綱課程名稱：管理信息系統(tǒng)英文名稱：Management Information System 開課學(xué)期：6 學(xué)時(shí)/學(xué)分：36/2 課程類型：專業(yè)基礎(chǔ)課 開課專業(yè)：會(huì)計(jì)學(xué)本科 選用教材：《管理信息系統(tǒng)》，滕佳東主編，東北財(cái)經(jīng)大學(xué)出版社 執(zhí)筆人 ：宋曉明一、課程性質(zhì)與設(shè)置目的本課程是經(jīng)濟(jì)管理、信息類各專業(yè)主要專業(yè)基礎(chǔ)課之一，它的研究、開發(fā)和應(yīng)用的水平反映整個(gè)社會(huì)的信息化和管理現(xiàn)代化程度。本課程從管理科學(xué)的角度，研究如何利用計(jì)算機(jī)、通訊技術(shù)、運(yùn)籌學(xué)等技術(shù)輔助管理決策，使學(xué)生了解信息、管理信息、管理信息系統(tǒng)在現(xiàn)代管理中的重要性，熟悉其相關(guān)的概念、原理和方法；掌握分析、設(shè)計(jì)、實(shí)施實(shí)際應(yīng)用系統(tǒng)的方法；培養(yǎng)學(xué)生將計(jì)算機(jī)技術(shù)用于處理管理信息的實(shí)際工作能力，為日后進(jìn)一步的學(xué)術(shù)研究和實(shí)際工作奠定基礎(chǔ)。本學(xué)科是一門實(shí)踐性強(qiáng)，與其它學(xué)科關(guān)聯(lián)度高的應(yīng)用性學(xué)科，因此，特別強(qiáng)調(diào)培養(yǎng)學(xué)生將所學(xué)理論、知識(shí)和方法應(yīng)用于實(shí)際工作的能力。二、課程的教學(xué)任務(wù)及基本要求《管理信息系統(tǒng)》課要求學(xué)生了解學(xué)習(xí)管理信息系統(tǒng)的意義、建設(shè)管理信息系統(tǒng)應(yīng)具備的條件、系統(tǒng)成功與失敗的教訓(xùn)分析、管理信息系統(tǒng)的現(xiàn)狀況及發(fā)展前景，以及系統(tǒng)的開發(fā)過程，為學(xué)生參與系統(tǒng)開發(fā)打下基礎(chǔ)。三、課程的教學(xué)原則和方法《管理信息系統(tǒng)》是一門實(shí)踐性很強(qiáng)的課程，必須堅(jiān)持理論與實(shí)踐相結(jié)合的原則，在講清楚基本知識(shí)的基礎(chǔ)上，要特別重視案例教學(xué)、教師應(yīng)具有較豐富的開發(fā)實(shí)際MIS的經(jīng)驗(yàn)，從中總結(jié)出各種有益的案例。教學(xué)手段應(yīng)多采用課堂討論，案例分析，學(xué)生實(shí)際操作帶來加強(qiáng)MIS的整體認(rèn)識(shí)。四、課程主要內(nèi)容及學(xué)時(shí)安排本課程計(jì)劃學(xué)時(shí)數(shù)是36課時(shí)，按章節(jié)分配如下：第一章 管理信息系統(tǒng)的基本概念一、學(xué)習(xí)目的與學(xué)習(xí)要求通過本節(jié)內(nèi)容的學(xué)習(xí)，能夠正確把握管理信息系統(tǒng)課程所涉及基本概念的內(nèi)涵和基本概念之間的聯(lián)系與區(qū)別，掌握管理信息系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)、類型及與其他學(xué)科的聯(lián)系。二、教學(xué)時(shí)數(shù)：6學(xué)時(shí)三、教學(xué)內(nèi)容：第一節(jié) 信息第二節(jié) 系統(tǒng)的概念和系統(tǒng)思想第三節(jié) 信息系統(tǒng)第四節(jié) 管理信息系統(tǒng)的概念、特點(diǎn)和功能 第五節(jié) 管理信息系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)四、重點(diǎn)與難點(diǎn)重點(diǎn)：信息、系統(tǒng)、信息系統(tǒng)、管理信息系統(tǒng)的基本概念；管理信息系統(tǒng)的層次結(jié)構(gòu)、綜合結(jié)構(gòu)、與決策支持系統(tǒng)的區(qū)別與聯(lián)系、事物處理系統(tǒng)的概念。難點(diǎn)：管理信息系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)、類型、概念；管理信息系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)、與決策支持系統(tǒng)的區(qū)別與聯(lián)系。五、思考題? 。？第二章 信息系統(tǒng)與管理決策一、學(xué)習(xí)目的與學(xué)習(xí)要求通過本章的學(xué)習(xí)掌握信息系統(tǒng)對(duì)于企業(yè)管理的重要性、企業(yè)信息化的相關(guān)內(nèi)容、企業(yè)流程再造。二、教學(xué)時(shí)數(shù)： 2學(xué)時(shí)三、教學(xué)內(nèi)容：第一節(jié) 信息系統(tǒng)與管理第二節(jié) 信息系統(tǒng)與決策第三節(jié) 企業(yè)信息化與管理變革第四節(jié) 戰(zhàn)略信息系統(tǒng)的成功要素和風(fēng)險(xiǎn)四、重點(diǎn)與難點(diǎn)重點(diǎn)：企業(yè)信息化的相關(guān)內(nèi)容、企業(yè)流程再造。難點(diǎn)：企業(yè)流程再造、企業(yè)信息化。五、思考題1．管理信息系統(tǒng)對(duì)企業(yè)管理的影響有哪些？第三章 管理信息系統(tǒng)的技術(shù)基礎(chǔ)一、學(xué)習(xí)目的與學(xué)習(xí)要求通過本章的學(xué)習(xí)掌握管理信息系統(tǒng)的相關(guān)技術(shù)基礎(chǔ)：數(shù)據(jù)庫技術(shù)、數(shù)據(jù)倉(cāng)庫與數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)、數(shù)據(jù)通信與計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)；掌握數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)所涉及的技術(shù)，掌握關(guān)系型數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)的功能，熟練掌握范式理論的應(yīng)用，領(lǐng)會(huì)數(shù)據(jù)倉(cāng)庫和數(shù)據(jù)挖掘的重要作用；掌握計(jì)算機(jī)體系結(jié)構(gòu)，了解計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)體系結(jié)構(gòu)、應(yīng)用及其Internet的應(yīng)用。二、教學(xué)時(shí)數(shù)： 4學(xué)時(shí)三、教學(xué)內(nèi)容第一節(jié) 計(jì)算機(jī)系統(tǒng)第二節(jié) 數(shù)據(jù)管理技術(shù)第三節(jié) 數(shù)據(jù)倉(cāng)庫與數(shù)據(jù)挖掘第四節(jié) 數(shù)據(jù)通信與計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)四、重點(diǎn)與難點(diǎn)重點(diǎn)：數(shù)據(jù)庫技術(shù)、數(shù)據(jù)倉(cāng)庫與數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用。難點(diǎn)：數(shù)據(jù)倉(cāng)庫與數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)、數(shù)據(jù)通信、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用。五、思考題1．內(nèi)部網(wǎng)和互聯(lián)網(wǎng)有什么區(qū)別？企業(yè)外部網(wǎng)和內(nèi)部網(wǎng)是如何聯(lián)系起來的？第四章 企業(yè)資源計(jì)劃一、學(xué)習(xí)目的與學(xué)習(xí)要求通過本章的學(xué)習(xí)了解企業(yè)資源計(jì)劃（ERP）的發(fā)展過程與作用，掌握MRP與MRPII的基本原理，企業(yè)資源計(jì)劃（ERP）管理思想、與企業(yè)的關(guān)系、應(yīng)用成功的標(biāo)志；理解MRP、MRPII、ERP的思想，在企業(yè)中的應(yīng)用；了解企業(yè)資源計(jì)劃（ERP）的發(fā)展過程和作用。二、教學(xué)時(shí)數(shù)： 4學(xué)時(shí)三、教學(xué)內(nèi)容第一節(jié) 企業(yè)資源計(jì)劃（ERP）的發(fā)展過程第二節(jié) MRP的基本原理第三節(jié) MRPII系統(tǒng)第四節(jié) 制造資源計(jì)劃（MRPII）第五節(jié) 企業(yè)資源計(jì)劃（ERP）四、重點(diǎn)與難點(diǎn)MRP與MRPII的基本原理，企業(yè)資源計(jì)劃（ERP）管理思想。五、思考題1．ERP系統(tǒng)的管理思想主要體現(xiàn)在哪幾個(gè)方面？第五章 跨組織的信息系統(tǒng)一、學(xué)習(xí)目的與學(xué)習(xí)要求通過本章的學(xué)習(xí)，掌握客戶關(guān)系管理（CRM）和供應(yīng)鏈管理（SCM）的概念和特點(diǎn)；了解客戶關(guān)系管理（CRM）和供應(yīng)鏈管理（SCM）的概念和特點(diǎn)，掌握客戶關(guān)系管理（CRM）和供應(yīng)鏈管理（SCM）的運(yùn)行機(jī)制和組織模式。二、教學(xué)時(shí)數(shù)： 2學(xué)時(shí)三、教學(xué)內(nèi)容第一節(jié) 客戶關(guān)系管理第二節(jié) 供應(yīng)鏈管理四、重點(diǎn)與難點(diǎn)重點(diǎn)：跨組織信息系統(tǒng)、客戶關(guān)系管理、供應(yīng)鏈。難點(diǎn)：客戶關(guān)系管理（CRM）、供應(yīng)鏈管理（SCM）。五、思考題1．在網(wǎng)絡(luò)上搜索CRM的知名廠商，并簡(jiǎn)述他們的產(chǎn)品功能和應(yīng)用案例。第六章 電子商務(wù)一、學(xué)習(xí)目的與學(xué)習(xí)要求通過本章的學(xué)習(xí)，了解電子商務(wù)的概念、特點(diǎn)及電子商務(wù)系統(tǒng)的概念，了解電子商務(wù)安全技術(shù)和電子商務(wù)與物流之間的關(guān)系；掌握電子商務(wù)網(wǎng)上支付系統(tǒng)的構(gòu)成和支付的方法。二、教學(xué)時(shí)數(shù):2學(xué)時(shí)三、教學(xué)內(nèi)容第一節(jié) 電子商務(wù)概述第二節(jié) 電子商務(wù)安全第三節(jié) 網(wǎng)上支付與網(wǎng)絡(luò)銀行第四節(jié) 電子商務(wù)與物流第五節(jié) 移動(dòng)電子商務(wù)及應(yīng)用四、重點(diǎn)與難點(diǎn)重點(diǎn)：電子商務(wù)安全、網(wǎng)上支付系統(tǒng)、電子商務(wù)與物流、移動(dòng)電子商務(wù)難點(diǎn)：電子商務(wù)安全、網(wǎng)上支付系統(tǒng)五、思考題1．電子商務(wù)的物流信息技術(shù)有哪些？物流模式有哪些？第七章 管理信息系統(tǒng)總體規(guī)劃一、學(xué)習(xí)目的與學(xué)習(xí)要求通過本章的學(xué)習(xí)，了解管理信息系統(tǒng)總體規(guī)劃的必要性和原則，了解管理信息系統(tǒng)總體規(guī)劃的步驟；掌握管理信息系統(tǒng)總體規(guī)劃的方法，管理信息系統(tǒng)的可行性研究。二、教學(xué)時(shí)數(shù):2學(xué)時(shí)三、教學(xué)內(nèi)容第一節(jié) 管理信息系統(tǒng)總體規(guī)劃概述第二節(jié) 管理信息系統(tǒng)總體規(guī)劃的方法第三節(jié) 可行性研究四、重點(diǎn)與難點(diǎn)重點(diǎn)：管理信息系統(tǒng)總體規(guī)劃步驟、可行性研究難點(diǎn)：管理信息系統(tǒng)總體規(guī)劃的方法，管理信息系統(tǒng)的可行性研究。五、思考題1．制定MIS總體規(guī)劃時(shí)使用BSP法的主要作用是什么？第八章 管理信息系統(tǒng)開發(fā)一、學(xué)習(xí)目的與學(xué)習(xí)要求通過本章的學(xué)習(xí)，了解系統(tǒng)分析目標(biāo)、主要內(nèi)容和工具，通過對(duì)現(xiàn)行系統(tǒng)詳細(xì)調(diào)查的結(jié)果進(jìn)行分析和研究、掌握設(shè)計(jì)新系統(tǒng)邏輯方案的方法；掌握分析和研究的方法，編寫系統(tǒng)分析報(bào)告；了解系統(tǒng)設(shè)計(jì)目標(biāo)、主要內(nèi)容和工具，掌握如何根據(jù)系統(tǒng)邏輯模型所提出的要求進(jìn)行系統(tǒng)總體結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)、代碼設(shè)計(jì)、數(shù)據(jù)庫（文件）設(shè)計(jì)、輸入輸出設(shè)計(jì)、系統(tǒng)流程設(shè)計(jì)，掌握設(shè)計(jì)的方法、遵循的原則、工具等；掌握系統(tǒng)實(shí)施的步驟、系統(tǒng)實(shí)施的基本條件，掌握如何選擇轉(zhuǎn)換方式、正確維護(hù)系統(tǒng)、了解系統(tǒng)評(píng)價(jià)的指標(biāo)體系，學(xué)會(huì)編寫系統(tǒng)設(shè)計(jì)報(bào)告。二、教學(xué)時(shí)數(shù)： 8學(xué)時(shí)三、教學(xué)內(nèi)容第一節(jié) 管理信息系統(tǒng)的開發(fā)策略第二節(jié) 管理信息系統(tǒng)開發(fā)方法第三節(jié) 信息系統(tǒng)分析第四節(jié) 信息系統(tǒng)設(shè)計(jì) 第五節(jié) 信息系統(tǒng)實(shí)施四、重點(diǎn)與難點(diǎn)重點(diǎn)：系統(tǒng)分析目標(biāo)、方法及主要內(nèi)容、用戶需求分析的重要性和過程、新系統(tǒng)邏輯方案，系統(tǒng)詳細(xì)調(diào)查的內(nèi)容；系統(tǒng)總體結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)、代碼設(shè)計(jì)、數(shù)據(jù)庫（文件）設(shè)計(jì)、輸入輸出設(shè)計(jì)、系統(tǒng)流程設(shè)計(jì)。難點(diǎn)：系統(tǒng)分析目標(biāo)、方法；系統(tǒng)總體結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)、代碼設(shè)計(jì)、數(shù)據(jù)庫（文件）設(shè)計(jì)五、思考題1．思考結(jié)構(gòu)化系統(tǒng)開發(fā)生命周期的各個(gè)階段的任務(wù)是什么？、取款業(yè)務(wù)流程，描繪出數(shù)據(jù)流程圖，并編制數(shù)據(jù)字典。第九章 信息系統(tǒng)的管理一、學(xué)習(xí)目的與學(xué)習(xí)要求通過本章的學(xué)習(xí)，了解信息系統(tǒng)信息管理機(jī)構(gòu)的優(yōu)缺點(diǎn)，掌握信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理的內(nèi)容，信息系統(tǒng)文檔管理的類型與主要工作，信息系統(tǒng)的監(jiān)理和審計(jì)，信息系統(tǒng)的安全管理策略與措施。掌握各個(gè)組織結(jié)構(gòu)的特點(diǎn)、安全管理等重要性，了解信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理的內(nèi)容；文檔管理的內(nèi)容；信息系統(tǒng)的監(jiān)理與審計(jì)。二、教學(xué)時(shí)數(shù)： 4學(xué)時(shí)三、教學(xué)內(nèi)容第一節(jié) 信息