【文章內容簡介】 一、案例二、“軟”系統方法論的輪廓三、“硬”、“軟”系統思想的比較第四節(jié) “軟”系統方法在信息系統建設中的應用一、多視點方法的目標二、多視點方法的輪廓三、人類活動系統分析四、信息分析五、社會技術方面的分析與設計六、人機界面設計七、技術方面的設計 思考題：？這種方法用于研究非結構化問題存在什么問題？ “軟”系統與“硬”系統思想。？ 附 錄：參考書目，曾國屏．系統論——系統科學哲學[M]．北京：清華大學出版社，．系統思想與方法[M]．西安：陜西人民出版社，．系統學原理[M]．長沙：國防科技大學出版社，．系統思維的輪回[M]．大連：大連理工大學出版社，．中國系統思維[M]．北京：中國社會科學出版社，敬喜．管理信息系統[M]．北京：輕工業(yè)出版社，趙平．管理學[M]．北京：清華大學出版社，．管理學原理與方法[M]．上海：復旦大學出版社，汪授泓．管理信息系統[M]．北京：清華大學出版社，．UML對象設計與編程[M]．北京：北京希望電子出版社，郭鴻志．系統分析與設計[M]．臺北：華泰書局， R，Klein H K，Newman M．Information Systems Development as Social Action：Theoretical Perspective and Practice[J]．0MEGA，1991，19(6).，歸瑤瓊，陳群．人員的觀念因素對MIS開發(fā)應用的影響J.．管理信息系統，．信息系統開發(fā)[M]．北京：經濟科學出版社，．信息系統分析與設計[M]．北京：電子工業(yè)出版社，．軟件設計方法[M]．北京：清華大學出版社，．軟件系統開發(fā)技術[M]．西安：西安電子科技大學出版社，．開發(fā)信息系統的一體化方法[C]．第三屆全國計算機應用學術交流大會論文集．北京：電子工業(yè)出版社，1995．，趙健．科學決策概論[M]．北京：科學技術文獻出版社，．再造工程[M]．天津：天津人民出版社，．企業(yè)過程重組與管理信息化[N]．北京：科技日報， G，Object Oriented Development[C].IEEE Tran．on Software Engineering，1986，SE12(2).，柴躍廷．計算機軟件新技術——面向對象的系統分析[M]．北京：清華大學出版社，方美琪．軟件開發(fā)工具[M]．北京：經濟科學出版社，郁紅英．信息系統建設的軟系統方法[M]．北京：清華大學出版社，楊芙清．面向對象的系統分析[M]．北京：清華大學出版社， J．Norman．面向對象系統分析與設計[M]．北京：清華大學出版社，[S].執(zhí)筆人： 丁大可 2003年6月 審定人： 李樹青 2003年6月 院（系、部）負責人：韓忠愿 2003年6月第三篇：管理信息系統教學大綱(修改版)《管理信息系統》課程教學大綱課程名稱：管理信息系統英文名稱：Management Information System 開課學期：6 學時/學分：36/2 課程類型：專業(yè)基礎課 開課專業(yè)：會計學本科 選用教材：《管理信息系統》，滕佳東主編，東北財經大學出版社 執(zhí)筆人 ：宋曉明一、課程性質與設置目的本課程是經濟管理、信息類各專業(yè)主要專業(yè)基礎課之一，它的研究、開發(fā)和應用的水平反映整個社會的信息化和管理現代化程度。本課程從管理科學的角度，研究如何利用計算機、通訊技術、運籌學等技術輔助管理決策，使學生了解信息、管理信息、管理信息系統在現代管理中的重要性，熟悉其相關的概念、原理和方法；掌握分析、設計、實施實際應用系統的方法；培養(yǎng)學生將計算機技術用于處理管理信息的實際工作能力，為日后進一步的學術研究和實際工作奠定基礎。本學科是一門實踐性強，與其它學科關聯度高的應用性學科，因此，特別強調培養(yǎng)學生將所學理論、知識和方法應用于實際工作的能力。二、課程的教學任務及基本要求《管理信息系統》課要求學生了解學習管理信息系統的意義、建設管理信息系統應具備的條件、系統成功與失敗的教訓分析、管理信息系統的現狀況及發(fā)展前景，以及系統的開發(fā)過程，為學生參與系統開發(fā)打下基礎。三、課程的教學原則和方法《管理信息系統》是一門實踐性很強的課程，必須堅持理論與實踐相結合的原則，在講清楚基本知識的基礎上，要特別重視案例教學、教師應具有較豐富的開發(fā)實際MIS的經驗，從中總結出各種有益的案例。教學手段應多采用課堂討論，案例分析，學生實際操作帶來加強MIS的整體認識。四、課程主要內容及學時安排本課程計劃學時數是36課時，按章節(jié)分配如下：第一章 管理信息系統的基本概念一、學習目的與學習要求通過本節(jié)內容的學習，能夠正確把握管理信息系統課程所涉及基本概念的內涵和基本概念之間的聯系與區(qū)別，掌握管理信息系統的結構、類型及與其他學科的聯系。二、教學時數：6學時三、教學內容：第一節(jié) 信息第二節(jié) 系統的概念和系統思想第三節(jié) 信息系統第四節(jié) 管理信息系統的概念、特點和功能 第五節(jié) 管理信息系統的結構四、重點與難點重點：信息、系統、信息系統、管理信息系統的基本概念；管理信息系統的層次結構、綜合結構、與決策支持系統的區(qū)別與聯系、事物處理系統的概念。難點：管理信息系統的結構、類型、概念；管理信息系統的結構、與決策支持系統的區(qū)別與聯系。五、思考題? 。？第二章 信息系統與管理決策一、學習目的與學習要求通過本章的學習掌握信息系統對于企業(yè)管理的重要性、企業(yè)信息化的相關內容、企業(yè)流程再造。二、教學時數： 2學時三、教學內容：第一節(jié) 信息系統與管理第二節(jié) 信息系統與決策第三節(jié) 企業(yè)信息化與管理變革第四節(jié) 戰(zhàn)略信息系統的成功要素和風險四、重點與難點重點：企業(yè)信息化的相關內容、企業(yè)流程再造。難點：企業(yè)流程再造、企業(yè)信息化。五、思考題1．管理信息系統對企業(yè)管理的影響有哪些？第三章 管理信息系統的技術基礎一、學習目的與學習要求通過本章的學習掌握管理信息系統的相關技術基礎：數據庫技術、數據倉庫與數據挖掘技術、數據通信與計算機網絡技術；掌握數據庫系統所涉及的技術，掌握關系型數據庫管理系統的功能，熟練掌握范式理論的應用，領會數據倉庫和數據挖掘的重要作用；掌握計算機體系結構，了解計算機網絡體系結構、應用及其Internet的應用。二、教學時數： 4學時三、教學內容第一節(jié) 計算機系統第二節(jié) 數據管理技術第三節(jié) 數據倉庫與數據挖掘第四節(jié) 數據通信與計算機網絡四、重點與難點重點：數據庫技術、數據倉庫與數據挖掘技術、計算機網絡應用。難點：數據倉庫與數據挖掘技術、數據通信、計算機網絡應用。五、思考題1．內部網和互聯網有什么區(qū)別？企業(yè)外部網和內部網是如何聯系起來的？第四章 企業(yè)資源計劃一、學習目的與學習要求通過本章的學習了解企業(yè)資源計劃（ERP）的發(fā)展過程與作用，掌握MRP與MRPII的基本原理，企業(yè)資源計劃（ERP）管理思想、與企業(yè)的關系、應用成功的標志；理解MRP、MRPII、ERP的思想，在企業(yè)中的應用；了解企業(yè)資源計劃（ERP）的發(fā)展過程和作用。二、教學時數： 4學時三、教學內容第一節(jié) 企業(yè)資源計劃（ERP）的發(fā)展過程第二節(jié) MRP的基本原理第三節(jié) MRPII系統第四節(jié) 制造資源計劃（MRPII）第五節(jié) 企業(yè)資源計劃（ERP）四、重點與難點MRP與MRPII的基本原理，企業(yè)資源計劃（ERP）管理思想。五、思考題1．ERP系統的管理思想主要體現在哪幾個方面？第五章 跨組織的信息系統一、學習目的與學習要求通過本章的學習，掌握客戶關系管理（CRM）和供應鏈管理（SCM）的概念和特點；了解客戶關系管理（CRM）和供應鏈管理（SCM）的概念和特點，掌握客戶關系管理（CRM）和供應鏈管理（SCM）的運行機制和組織模式。二、教學時數： 2學時三、教學內容第一節(jié) 客戶關系管理第二節(jié) 供應鏈管理四、重點與難點重點：跨組織信息系統、客戶關系管理、供應鏈。難點：客戶關系管理（CRM）、供應鏈管理（SCM）。五、思考題1．在網絡上搜索CRM的知名廠商，并簡述他們的產品功能和應用案例。第六章 電子商務一、學習目的與學習要求通過本章的學習，了解電子商務的概念、特點及電子商務系統的概念，了解電子商務安全技術和電子商務與物流之間的關系；掌握電子商務網上支付系統的構成和支付的方法。二、教學時數:2學時三、教學內容第一節(jié) 電子商務概述第二節(jié) 電子商務安全第三節(jié) 網上支付與網絡銀行第四節(jié) 電子商務與物流第五節(jié) 移動電子商務及應用四、重點與難點重點：電子商務安全、網上支付系統、電子商務與物流、移動電子商務難點：電子商務安全、網上支付系統五、思考題1．電子商務的物流信息技術有哪些？物流模式有哪些？第七章 管理信息系統總體規(guī)劃一、學習目的與學習要求通過本章的學習，了解管理信息系統總體規(guī)劃的必要性和原則，了解管理信息系統總體規(guī)劃的步驟；掌握管理信息系統總體規(guī)劃的方法，管理信息系統的可行性研究。二、教學時數:2學時三、教學內容第一節(jié) 管理信息系統總體規(guī)劃概述第二節(jié) 管理信息系統總體規(guī)劃的方法第三節(jié) 可行性研究四、重點與難點重點：管理信息系統總體規(guī)劃步驟、可行性研究難點：管理信息系統總體規(guī)劃的方法，管理信息系統的可行性研究。五、思考題1．制定MIS總體規(guī)劃時使用BSP法的主要作用是什么？第八章 管理信息系統開發(fā)一、學習目的與學習要求通過本章的學習，了解系統分析目標、主要內容和工具，通過對現行系統詳細調查的結果進行分析和研究、掌握設計新系統邏輯方案的方法；掌握分析和研究的方法，編寫系統分析報告；了解系統設計目標、主要內容和工具，掌握如何根據系統邏輯模型所提出的要求進行系統總體結構設計、代碼設計、數據庫（文件）設計、輸入輸出設計、系統流程設計，掌握設計的方法、遵循的原則、工具等；掌握系統實施的步驟、系統實施的基本條件，掌握如何選擇轉換方式、正確維護系統、了解系統評價的指標體系，學會編寫系統設計報告。二、教學時數： 8學時三、教學內容第一節(jié) 管理信息系統的開發(fā)策略第二節(jié) 管理信息系統開發(fā)方法第三節(jié) 信息系統分析第四節(jié) 信息系統設計 第五節(jié) 信息系統實施四、重點與難點重點：系統分析目標、方法及主要內容、用戶需求分析的重要性和過程、新系統邏輯方案，系統詳細調查的內容；系統總體結構設計、代碼設計、數據庫（文件）設計、輸入輸出設計、系統流程設計。難點：系統分析目標、方法；系統總體結構設計、代碼設計、數據庫（文件）設計五、思考題1．思考結構化系統開發(fā)生命周期的各個階段的任務是什么？、取款業(yè)務流程，描繪出數據流程圖，并編制數據字典。第九章 信息系統的管理一、學習目的與學習要求通過本章的學習，了解信息系統信息管理機構的優(yōu)缺點，掌握信息系統項目管理的內容，信息系統文檔管理的類型與主要工作，信息系統的監(jiān)理和審計，信息系統的安全管理策略與措施。掌握各個組織結構的特點、安全管理等重要性，了解信息系統項目管理的內容；文檔管理的內容；信息系統的監(jiān)理與審計。二、教學時數： 4學時三、教學內容第一節(jié) 信息