【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 如果消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作考核評(píng)價(jià)要素“制度體系是否完備”中有任何一項(xiàng)考核評(píng)價(jià)指標(biāo)的分?jǐn)?shù)被全部扣除，則該銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)當(dāng)年考核評(píng)價(jià)結(jié)果不得評(píng)為一級(jí)。（）A、對(duì) B、錯(cuò)代理銀保產(chǎn)品的從業(yè)人員應(yīng)認(rèn)真對(duì)購(gòu)買某些銀保產(chǎn)品的消費(fèi)者進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)承受能力調(diào)查和評(píng)價(jià)，并根據(jù)消費(fèi)者的風(fēng)險(xiǎn)承受能力推薦相應(yīng)的保險(xiǎn)品種，但所做的推薦僅供消費(fèi)者參考。（）A、對(duì) B、錯(cuò)消費(fèi)者開立外國(guó)投資者投資專用賬戶、特殊目的公司專用賬戶及投資并購(gòu)專用賬戶等資本項(xiàng)目外匯賬戶，以及賬戶內(nèi)資金的境內(nèi)劃轉(zhuǎn)、匯出境外應(yīng)經(jīng)中國(guó)人民銀行核準(zhǔn)。（）A、對(duì) B、錯(cuò)基金的歷史業(yè)績(jī)可作為基金未來業(yè)績(jī)表現(xiàn)的保證。（）A、對(duì) B、錯(cuò)存款憑條應(yīng)由消費(fèi)者本人填寫并簽字，銀行從業(yè)人員不得代填。（）A、對(duì) B、錯(cuò)在付息日按照國(guó)債發(fā)行文件的規(guī)定利率獲得本金和利息是國(guó)債消費(fèi)者的權(quán)利。（）A、對(duì) B、錯(cuò)在匯兌業(yè)務(wù)中，匯入銀行對(duì)開立存款賬戶的收款人，應(yīng)將匯給其的款項(xiàng)直接轉(zhuǎn)入收款人賬戶，并向其發(fā)出收賬通知。（）A、對(duì) B、錯(cuò)銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作考核評(píng)價(jià)結(jié)果作為中國(guó)銀監(jiān)會(huì)及其派出機(jī)構(gòu)制定消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)監(jiān)管政策與工作規(guī)劃的重要依據(jù)，也是各級(jí)監(jiān)管機(jī)構(gòu)開展綜合監(jiān)管評(píng)級(jí)、配置監(jiān)管資源和應(yīng)對(duì)客戶投訴的重要參考內(nèi)容。（）A、對(duì) B、錯(cuò)各地銀監(jiān)(分)局自行安排選定轄內(nèi)合作金融機(jī)構(gòu)(省級(jí)除外)、新型農(nóng)村金融機(jī)構(gòu)的消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作考核范圍、考核頻率以及考核截止時(shí)間。（）A、對(duì) B、錯(cuò)匯款回單是匯出銀行受理匯款和匯款已轉(zhuǎn)入收款人賬戶的證明。（）A、對(duì) B、錯(cuò)項(xiàng)目融資是有限合伙方式或公司制方式募集資金，為消費(fèi)者提供融資服務(wù)解決方案。（）A、對(duì) B、錯(cuò)銀行應(yīng)為代收代付指令執(zhí)行的準(zhǔn)確性負(fù)責(zé)。（）A、對(duì) B、錯(cuò)匯兌業(yè)務(wù)中，匯出銀行受理消費(fèi)者簽發(fā)的匯兌憑證，經(jīng)審查無誤后，應(yīng)及時(shí)向匯入銀行辦理匯款，并向匯款人簽發(fā)收賬通知。（）A、對(duì) B、錯(cuò)銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作考核評(píng)價(jià)的復(fù)評(píng)工作由法人監(jiān)管機(jī)構(gòu)的消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)職能部門負(fù)責(zé)人牽頭組織，非現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)管人員、現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)管人員、準(zhǔn)入監(jiān)管人員以及其它相關(guān)功能監(jiān)管職能部門人員共同參與完成，集體討論決定。（）A、對(duì) B、錯(cuò)享有選擇權(quán)，是銀行消費(fèi)者在消費(fèi)過程中作出自由選擇并實(shí)現(xiàn)公平交易的前提條件。（）A、對(duì) B、錯(cuò)銀行從業(yè)人員應(yīng)堅(jiān)持依法合規(guī)辦事，自覺抵制各種違法違規(guī)行為。（）A、對(duì) B、錯(cuò)銀行應(yīng)當(dāng)建立健全消費(fèi)者投訴處理機(jī)制，指定專門機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)消費(fèi)者投訴處理工作。（）A、對(duì) B、錯(cuò)銀行向銀行消費(fèi)者提供產(chǎn)品或者服務(wù)，如果雙方有約定，應(yīng)當(dāng)按照約定履行義務(wù)，即使約定違背了相關(guān)法律、法規(guī)。（）A、對(duì) B、錯(cuò)保險(xiǎn)消費(fèi)者自身的非公開的業(yè)務(wù)和財(cái)產(chǎn)信息以及其他個(gè)人隱私，代理銀行和保險(xiǎn)公司可與第三方合作機(jī)構(gòu)共享。（）A、對(duì) B、錯(cuò)考慮特殊群體消費(fèi)者的具體困難，所有銀行營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)都應(yīng)當(dāng)開設(shè)特殊群體消費(fèi)者服務(wù)通道，為其提供服務(wù)便利。（）A、對(duì) B、錯(cuò) 證券投資信托是指以私募方式募集資金，對(duì)非上市企業(yè)首次公開發(fā)行前各階段的權(quán)益投資和上市公司非公開發(fā)行的股權(quán)進(jìn)行投資，通過企業(yè)上市、協(xié)議轉(zhuǎn)讓、并購(gòu)、回購(gòu)等方式，出售持股獲取現(xiàn)金和紅利的投資類產(chǎn)品。（）A、對(duì) B、錯(cuò)銀監(jiān)會(huì)及其派出機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)按照制度為先、教育為主、自律合規(guī)、協(xié)調(diào)處置的原則，制定銀行業(yè)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作的總體戰(zhàn)略和制度規(guī)范，持續(xù)完善和健全相關(guān)監(jiān)管體系。（）A、對(duì) B、錯(cuò)法人監(jiān)管機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)將消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作考核評(píng)價(jià)的復(fù)評(píng)結(jié)果通過與銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)相關(guān)負(fù)責(zé)人會(huì)談見面的形式告知即可。（）A、對(duì) B、錯(cuò)單項(xiàng)選擇題（共85題，每題4分，共計(jì)340分。正確選項(xiàng)只有一個(gè)，選對(duì)得分，選錯(cuò)、不選均不得分。）在處理銀行營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)突發(fā)事件時(shí)，以下哪一項(xiàng)不屬于營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的職責(zé)（）。A、制定并組織實(shí)施本單位應(yīng)急處理預(yù)案 B、及時(shí)向系統(tǒng)內(nèi)上級(jí)機(jī)構(gòu)上報(bào)有關(guān)應(yīng)急處理信息 C、落實(shí)應(yīng)急處理預(yù)案的演練工作 D、統(tǒng)一指揮應(yīng)急處理工作銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)尊重銀行業(yè)消費(fèi)者的個(gè)人金融信息安全權(quán)，不得在未經(jīng)銀行業(yè)消費(fèi)者（）的情況下向第三方提供個(gè)人金融信息。A、批準(zhǔn) B、不知情 C、授權(quán)或同意 D、默認(rèn)銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)董(理)事會(huì)應(yīng)定期聽取高管層關(guān)于銀行業(yè)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作開展情況的專題報(bào)告，并將相關(guān)工作作為（）的重要內(nèi)容。A、盡責(zé)履職 B、組織建設(shè) C、社會(huì)責(zé)任管理 D、信息披露（）是英國(guó)主要的銀行業(yè)自律規(guī)則。A、《銀行業(yè)守則》 B、《英國(guó)金融服務(wù)法案》 C、《金融服務(wù)改革法令》 D、《金融商品銷售法》銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)產(chǎn)品和服務(wù)信息的披露，在產(chǎn)品和服務(wù)推介過程中合理（），以便銀行業(yè)消費(fèi)者根據(jù)相關(guān)信息做出合理判斷。A、安排營(yíng)銷人員 B、揭示產(chǎn)品風(fēng)險(xiǎn) C、設(shè)計(jì)營(yíng)銷話術(shù) D、印制宣傳折頁(yè)銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)尊重銀行業(yè)消費(fèi)者的知情權(quán)和（），履行告知義務(wù)。A、安全權(quán) B、公平交易權(quán) C、監(jiān)督權(quán) D、自主選擇權(quán)銀行為個(gè)人客戶提供的服務(wù)項(xiàng)目分為人民幣結(jié)算業(yè)務(wù)、代理業(yè)務(wù)、銀行卡業(yè)務(wù)、電子銀行業(yè)務(wù)、理財(cái)業(yè)務(wù)等十大類，其中免費(fèi)服務(wù)項(xiàng)目占比約（）。A、二分之一 B、三分之一 C、四分之一 D、五分之一對(duì)應(yīng)銀行消費(fèi)者享有（），銀行負(fù)有為銀行消費(fèi)者提供相關(guān)真實(shí)信息的義務(wù)。A、安全權(quán) B、知情權(quán) C、選擇權(quán) D、公平交易權(quán)中國(guó)人民銀行分支機(jī)構(gòu)和中國(guó)人民銀行授權(quán)的鑒定機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)自收到消費(fèi)者提出的鑒定申請(qǐng)之日起（）個(gè)工作日內(nèi)，通知收繳單位報(bào)送需要鑒定的貨幣。A、2 B、3 C、5 C10 商業(yè)銀行應(yīng)保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益，遵循（）原則，將適合的產(chǎn)品賣給適合的消費(fèi)者。A、資產(chǎn)匹配 B、風(fēng)險(xiǎn)匹配 C、征信匹配 D、能力匹配在申請(qǐng)貸款時(shí)，銀行應(yīng)提醒消費(fèi)者量力而行，根據(jù)自己的還款能力以及未來收入預(yù)期確定申請(qǐng)額度及還款方式，每月還款的金額以不超過家庭收入的（）為宜。A、45% B、50% C、55% D、60% 銀行業(yè)應(yīng)盡快梳理、整合和補(bǔ)充散落于各類監(jiān)管規(guī)章之中的有關(guān)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的相關(guān)規(guī)定，在()，提出政策要求，制訂操作規(guī)章，使銀行業(yè)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作有章可循；在（），積極主動(dòng)推動(dòng)銀行業(yè)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法律法規(guī)建設(shè)，爭(zhēng)取出臺(tái)銀行業(yè)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)條例或銀行業(yè)公平交易法。A、13年內(nèi)；35年內(nèi) B、35年內(nèi)；57年內(nèi) C、23年內(nèi)；35年內(nèi) D、15年內(nèi)；57年內(nèi)進(jìn)入21世紀(jì)以來，韓國(guó)的消費(fèi)者政策從保護(hù)消費(fèi)者轉(zhuǎn)向“武裝”消費(fèi)者，強(qiáng)調(diào)突出（）。A、消費(fèi)者與經(jīng)營(yíng)者的平等和主動(dòng)的角色、作用 B、消費(fèi)者的平等和主動(dòng)的角色、作用 C、經(jīng)營(yíng)者的平等和主動(dòng)的角色、作用 D、消費(fèi)者與經(jīng)營(yíng)者的平等角色、作用消費(fèi)者要認(rèn)真閱讀理財(cái)條款特別是除外責(zé)任、費(fèi)用等信息，認(rèn)真判斷后再確定購(gòu)買與否，并（）確認(rèn)。A、口頭 B、電話 C、當(dāng)面 D、簽名在銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作考核評(píng)價(jià)流程中，（）是在初評(píng)基礎(chǔ)上對(duì)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作的復(fù)核性糾錯(cuò)機(jī)制安排。A、復(fù)評(píng) B、信息收集 C、結(jié)果反饋 D、檔案歸集以下哪種屬于免費(fèi)服務(wù)項(xiàng)目？（）A、跨行轉(zhuǎn)賬手續(xù)費(fèi) B、密碼修改手續(xù)費(fèi)C、以電子方式提供超過一年本行對(duì)賬單的收費(fèi) D、跨國(guó)電子匯劃費(fèi)以下哪項(xiàng)不屬于基金消費(fèi)者的主要權(quán)利？（）A、查閱或者復(fù)制公開披露的基金信息資料 B、依法轉(zhuǎn)讓或申請(qǐng)贖回其持有的基金份額 C、否決基金份額持有人大會(huì)的決議 D、分享基金財(cái)產(chǎn)收益消費(fèi)者對(duì)理財(cái)產(chǎn)品的不當(dāng)銷售和服務(wù)質(zhì)量有（）的權(quán)利。A、知情 B、處置 C、投訴 D、申訴銀行投訴處理的關(guān)鍵點(diǎn)是：第一步（）；第二步，了解客戶抱怨，傾聽問題的詳細(xì)情況；第三步，安撫緩和客戶情緒，立刻著手解決；第四步，告知客戶解決方案，對(duì)解決方案進(jìn)行較詳細(xì)的說明；第五步，向客戶表示謝意，并爭(zhēng)取銷售機(jī)會(huì)。A、報(bào)送上級(jí)部門 B、成立投訴負(fù)責(zé)小組 C、確定投訴負(fù)責(zé)人D、將客戶帶離業(yè)務(wù)區(qū)域以避免對(duì)他人產(chǎn)生影響 韓國(guó)的《價(jià)格穩(wěn)定與公平交易法》頒布于（）年。A、1975 B、1977 C、1979 D、1981 銀監(jiān)會(huì)機(jī)關(guān)各部門及派出機(jī)構(gòu)要本著“統(tǒng)一行動(dòng)、協(xié)調(diào)有序、邊界清晰、（）”的原則，構(gòu)建消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作機(jī)制。A、審慎負(fù)責(zé) B、以人為本 C、追求高效 D、相互配合按照交易性質(zhì)，個(gè)人外匯業(yè)務(wù)區(qū)分為（）。A、境內(nèi)與境外個(gè)人外匯業(yè)務(wù) B、經(jīng)常項(xiàng)目與資本項(xiàng)目個(gè)人外匯業(yè)務(wù) C、經(jīng)常項(xiàng)目和轉(zhuǎn)移支付個(gè)人外匯業(yè)務(wù) D、轉(zhuǎn)移支付和資本項(xiàng)目個(gè)人外匯業(yè)務(wù)根據(jù)《中國(guó)銀監(jiān)會(huì)銀行業(yè)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作規(guī)劃綱要(20122015)》，創(chuàng)建務(wù)實(shí)的后評(píng)估體系是指，在建立消費(fèi)者保護(hù)工作流程的基礎(chǔ)上，（）將對(duì)發(fā)生的消費(fèi)者投訴事件進(jìn)行登記、統(tǒng)計(jì)和分析，并借助專家委員會(huì)的力量，對(duì)投訴發(fā)生的原因、處置質(zhì)量、消費(fèi)者滿意度以及整改糾正情況進(jìn)行全面分析，形成后評(píng)估報(bào)告。A、銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)總行 B、銀監(jiān)會(huì)辦公廳信訪部門 C、銀行業(yè)監(jiān)管機(jī)構(gòu)D、銀監(jiān)會(huì)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)部門（）由銀監(jiān)會(huì)聘請(qǐng)的金融、法律和社會(huì)學(xué)等方面的專家組成，作為銀監(jiān)會(huì)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作的后援團(tuán)隊(duì)，負(fù)責(zé)重大投訴事件的定性分析，對(duì)疑難事件提出專業(yè)建議，對(duì)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作提出評(píng)估意見。A、銀行業(yè)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作聯(lián)席會(huì)議 B、金融交易行為監(jiān)督委員會(huì)C、金融消費(fèi)糾紛調(diào)解與訴訟協(xié)調(diào)委員會(huì) D、銀行業(yè)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作專家委員會(huì)“合規(guī)收費(fèi)”是指服務(wù)收費(fèi)應(yīng)科學(xué)合理、統(tǒng)一定價(jià)、（）。A、依法合規(guī) B、名錄管理 C、公平公開 D、減費(fèi)讓利消費(fèi)者應(yīng)妥善保管銀行卡，為了確保資金安全，不要將卡片與（）一起存放，不要將卡片轉(zhuǎn)借給他人使用。A、身份證件 B、現(xiàn)金第二篇：2015中國(guó)銀行業(yè)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)知識(shí)網(wǎng)絡(luò)競(jìng)賽題庫(kù)及答案第一套 網(wǎng)絡(luò)競(jìng)賽真題一、單選題英國(guó)于國(guó)際金融危機(jī)后頒布了（A），賦予英國(guó)金融服務(wù)監(jiān)管局更多的權(quán)限來監(jiān)管金融機(jī)構(gòu)的行為。A: 《英國(guó)金融服務(wù)法案》 B: 《金融服務(wù)改革法令》 C: 《金融交易法》D: 《消費(fèi)者保護(hù)法實(shí)施令》英國(guó)金融政策委員會(huì)的簡(jiǎn)稱是（B）。A: FSA B: FPC C: PRA D: FCA （C）。A: 《假幣收繳資格證書》 B: 《貨幣真?zhèn)舞b定資格證書》 C: 《反假貨幣上崗資格證書》 D: 《反假幣崗位從業(yè)資格證書》（A）有權(quán)自主申辦銀行卡。A: 自然人 B: 法人C: 中國(guó)境內(nèi)公民D: 18歲以上的成年人，發(fā)卡銀行在征得（B）書面同意的前提下，有權(quán)通過人民銀行征信信息查詢系統(tǒng)查詢其信用狀況，評(píng)估消費(fèi)者資信狀況，確認(rèn)是否發(fā)卡及授信額度。A: 中國(guó)人民銀行 B: 消費(fèi)者 C: 監(jiān)管機(jī)構(gòu) D: 征信機(jī)構(gòu)（B）。A: 槍支 B: 有價(jià)證券 C: 香水 D: 酒，致使投保人支付的保險(xiǎn)費(fèi)多于應(yīng)付保險(xiǎn)費(fèi)的，保險(xiǎn)人應(yīng)當(dāng)將多收的保險(xiǎn)費(fèi)退還（A）。A: 投保人 B: 保險(xiǎn)人 C: 被保險(xiǎn)人 D: 受益人8.（C）中規(guī)定“個(gè)人不得以分拆等方式規(guī)避個(gè)人結(jié)匯和境內(nèi)個(gè)人購(gòu)匯總額管理”。A: 《中華人民共和國(guó)外匯管理?xiàng)l例》 B: 《個(gè)人外匯管理辦法》C: 《國(guó)家外匯管理局關(guān)于進(jìn)一步完善個(gè)人結(jié)售匯業(yè)務(wù)管理的通知》 D: 《國(guó)家外匯管理局關(guān)于印發(fā)〈個(gè)人外匯管理辦法實(shí)施細(xì)則〉的通知》 ，他兒子曾急需預(yù)約在一家?？漆t(yī)院住院病進(jìn)行手術(shù)治療。得知這一消息后該行私人銀行部第一時(shí)間開啟貴賓服務(wù)通道，為消費(fèi)者完成了床位及手術(shù)專家醫(yī)生的預(yù)約工作。這種做法屬于銀行在財(cái)富管理與私人銀行業(yè)務(wù)中的哪項(xiàng)義務(wù)？（C）A: 提供財(cái)富管理和私人銀行服務(wù) B: 提供專屬服務(wù)渠道C: 提供各類尊貴、專享、增值服務(wù) D: 組建專業(yè)化的團(tuán)隊(duì)“減費(fèi)讓利”的優(yōu)惠對(duì)象？（B）A: 小微企業(yè) B: 政府機(jī)關(guān) C: 三農(nóng) D: 弱勢(shì)群體，如果對(duì)考核評(píng)價(jià)結(jié)果持有異議，應(yīng)當(dāng)在（C）提出反饋意見。A: 5個(gè)工作日內(nèi) B: 7個(gè)工作日內(nèi) C: 10個(gè)工作日內(nèi) D: 15個(gè)工作日內(nèi)，因?yàn)殂y行業(yè)金融機(jī)構(gòu)制度及規(guī)范缺陷，導(dǎo)致消費(fèi)者在購(gòu)買產(chǎn)品和服務(wù)時(shí)難以及時(shí)、真實(shí)、完整獲得信息，并導(dǎo)致消費(fèi)者作出錯(cuò)誤的交易決定，扣減（D）分。A: 1 B: 3 C: 4 D: 5 、維權(quán)能力以及銀行業(yè)對(duì)消費(fèi)者的保護(hù)意識(shí)根植于社會(huì)對(duì)金融的了解，有賴于全社會(huì)金融素養(yǎng)的提高。從長(zhǎng)期和根本的角度來看，（A）是決定性因素。A: 金融知識(shí)普及 B: 早期的金融教育 C: 持續(xù)宣傳教育D: 系統(tǒng)性的金融教育（A）負(fù)責(zé)銀行業(yè)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作。A: 專門部門 B: 銷售部門 C: 業(yè)務(wù)部門 D: 法律部門（C），幫助員工強(qiáng)化銀行業(yè)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)意識(shí)。A: 受理投訴能力培養(yǎng) B: 思想道德教育 C: 教育和培訓(xùn) D: 技能培訓(xùn)16.(C)根據(jù)《銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作考核評(píng)價(jià)辦法（試行）》，銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)在監(jiān)管機(jī)構(gòu)發(fā)起的各類金融知識(shí)宣傳教育活動(dòng)中受到通報(bào)表彰，或者自主發(fā)起金融知識(shí)宣傳教育活動(dòng)且表現(xiàn)特別突出，可在（）（含）以內(nèi)加分。A: 1分 B: 2分 C: 3分 D: 4分17.（A）是銀行消費(fèi)者作為消費(fèi)主體享有的首要和必不可少的基本權(quán)利。A: 安全權(quán) B: 隱私權(quán) C: 知情權(quán) D: 監(jiān)督權(quán)18.(C)銀行從業(yè)人員在辦理授信、資信調(diào)查、融資等業(yè)務(wù)中，如遇涉及親屬關(guān)系或利害關(guān)系人時(shí)，應(yīng)（C）。A: 自覺保密 B: 規(guī)范操作 C: 主動(dòng)回避 D: 廉潔自律《消費(fèi)者保護(hù)法》頒布于（C）年。A: 1975 B: 1977 C: 1979 D: 1981 ，在開立整存整取定期存款賬戶時(shí)，可以要求銀行為其辦理定期存款（C）業(yè)務(wù)。A: 提前支取 B: 質(zhì)押貸款 C: 到期約定轉(zhuǎn)存 D: 協(xié)議上浮利率（C）提供的由稅務(wù)部門統(tǒng)一印制的《正在接受非義務(wù)教育的學(xué)生身份證明》一次性支取教育儲(chǔ)蓄存款本金和利息時(shí)，可享受利率優(yōu)惠。A: 教育局 B: 公安局 C: 學(xué)校 D: 銀行，當(dāng)日累計(jì)超過等值（B）美元的，憑本人有效身份證件、經(jīng)海關(guān)簽章的《中華人民共和國(guó)海關(guān)進(jìn)境旅客行李物品申報(bào)單》或本人原存款銀行外幣現(xiàn)鈔提取單據(jù)在銀行辦理。A: 5千 B: 1萬 C: 2萬 D: 3萬，銀行有權(quán)向個(gè)貸消費(fèi)者收?。˙）。A: 滯納金 B: 罰息 C: 違約金 D: 手續(xù)費(fèi)、貸款金額、貸款期限等貸款條件以（D）為準(zhǔn)。A: 客戶經(jīng)理在受理貸款申請(qǐng)時(shí)所告知的B: 客戶經(jīng)理在對(duì)貸款申請(qǐng)進(jìn)行調(diào)查時(shí)所告知的 C: 審查人員在對(duì)貸款申請(qǐng)進(jìn)行審查時(shí)所給出的意見 D: 銀行最終審批結(jié)果，采用保證金方式交易的是（C）。A: 銀行品牌實(shí)物貴金屬 B: 熊貓金銀幣