【文章內容簡介】 ..................(7) .........................................。 ..(7) ....................................(8) 3. 知識密集型企業(yè)人力資源管理影響因素分析 ........................ (9) ..........................................................(9) ................................................................(9) ............................................................(9) ...............................................................(10) ...............................................................(10) ...............................................................(10) 4. 知識密集型企業(yè)人力資源管理存在的問題 ..............................(11) ...........................................................(11) 18 .........................................................(12) ...................................(12) ，員工對培訓認識不足 ...........................(12) ...................................................(12) .........................................................(13) ........................................................ (14) .................................................(15) 5. 知識密集型企業(yè)人力資源管理對策 .....................................(16) .....................................................(16) ...........................................................(17) ...............................................................(17) .............................................................(17) ...................................................(17) .......................................................(18) .......................................................(18) ...............................................................(19) ...............................................................(20) ...........................................................(21) ...........................................................(21) 結束 語 ....................................................................(22) 參考文獻 .................................................................(22) 英文摘要 .................................................................(23) 19 1 導論 研究目的及意義 研究目的 全世界范圍內， 知識經(jīng)濟的發(fā)展和實踐一再證明，隨著知識密集型企業(yè)日益依賴于企業(yè)員工的知識和技能，日益重視企業(yè)的研究與開發(fā)，日益重視市場的建構與發(fā)展，企業(yè)資產(chǎn)會越來越無形化。而無形化的實質是，企業(yè)的經(jīng)營優(yōu)勢不再僅僅取決于物質資本和金融資本，更多地取決于知識資本，而歸根到底，則是要歸于企業(yè)中人力資源的開發(fā)與管理。在知識密集型企業(yè)，人力資源管理的有效性，成為了促進企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略性因素。傳統(tǒng)的剛性人力資源管理是以規(guī)章制度為依據(jù)，用規(guī)章制度約束規(guī)范員工的行為，依靠組織職權實施程序化管理。而當今人力資源管理僅要求員工具備崗位所需知識技 能、統(tǒng)一工作時間等已越來越不適應知識密集型企業(yè)發(fā)展的需要 [1]。知識密集型企業(yè)必須找到能夠管理和激勵員工的最有效的方式方法以提高自身的核心競爭力，求得發(fā)展。本文通過對知識密集型企業(yè)的內涵和人力資源管理的特點的研究，為知識密集型企業(yè)制定出相適應的人力資源管理策略，使知識密集型企業(yè)能夠在動態(tài)多變的環(huán)境下，可持續(xù)穩(wěn)定的發(fā)展。 研究意義 隨著科學技術的進步和世界經(jīng)濟的發(fā)展，企業(yè)正經(jīng)歷著從工業(yè)經(jīng)濟向知識經(jīng)濟跨越的歷史性階段，以信息技術為代表的新興的知識型企業(yè)比傳統(tǒng)的企業(yè)有著更加光明的未來。知識密集型企業(yè)是建 立在現(xiàn)代科學技術基礎上，生產(chǎn)高精尖產(chǎn)品，集中著大量科技人員、科研設備先進的企業(yè)。知識密集型企業(yè)的發(fā)展程度往往標志著一個國家現(xiàn)代科技發(fā)展水平和經(jīng)濟實力強弱的狀況。人力資源管理是企業(yè)核心競爭力的關鍵因素，制定切實可行的人力資源管理策略對于知識密集型企業(yè)的存在和發(fā)展是有著重要的現(xiàn)實意義。 國內外研究動態(tài) 國內研究動態(tài) 2021 年支玉成在《知識密集型企業(yè)柔性人力資源管理研究》中提出了將柔性的管理思想應用于人力資源管理領域，分析知識密集型企業(yè)人力資源管理特點、柔性人力資源管理的本質，探究知識密集型企業(yè) 柔性人力資源管理的方法及 20 策略。 2021 年孫研、曹圣偉在《知識密集型企業(yè)人力資源管理模式探究》中提出在這個經(jīng)濟時代 ,企業(yè)已不再能夠通過簡單的重復生產(chǎn)來保證增長 ,而是必須依靠創(chuàng)新。知識型員工是知識和信息的載體 ,是企業(yè)創(chuàng)新的主體 ,由此決定了知識密集型企業(yè)必將成為未來經(jīng)濟發(fā)展的主要推動力。知識的創(chuàng)造、利用和增值以及資源的合理配置都要依靠知識和信息的載體 ——— 知識型員工來完成。知識密集型企業(yè)作為一種新型的企業(yè)必須有與之相適應的人力資源管理模式 ,必須從知識密集型企業(yè)人力資源管理所具有的獨特特征出發(fā) ,重新構造其人力資源 的組織模式以及人員管理模式。 2021 年高維佳、仲偉林在《知識型企業(yè)人力資源管理策略探析》中分析了知識型企業(yè)的含義和知識型企業(yè)人力資源管理存在的問題，提出了知識型企業(yè)人力資源人力資源管理策略以及開發(fā)目標。 2021 年鄭立存在《淺析知識密集型企業(yè)人力資源管理問題》中針對知識技術密集型企業(yè)的特點 ,分析了知識密集型組織和知識技術型員工在人力資源管理中的普遍性和差異，并提出了人力資源管理必須從企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展目標出發(fā) ,引入與運用知識管理、建立和完善統(tǒng)一協(xié)調的人才培訓體系 ,加速企業(yè)內部人力資本增值、建立和完善統(tǒng)一協(xié)調的知 識技術型員工發(fā)展與復合激勵體系、建立和完善統(tǒng)一協(xié)調的科學評價與評估體系。 2021 年李丹、蔡丹在《知識型企業(yè)人力資源管理策略研究》中提出了知識型企業(yè)主要由知識水平相對較高的知識型員工組成 ,對企業(yè)的人力資源管理提出了新的要求 ,人力資源管理在知識型企業(yè)成為知識管理戰(zhàn)略的核心內容。并提出了知識型企業(yè)人力資源管理策略：完善人力資源開發(fā)機制；建立科學的激勵機制和系統(tǒng)評估策略；建設注重知識、知識共享的企業(yè)文化；以人為本 ,實行個性化管理；充分發(fā)揮員工在團隊中的獨立自主性；加強知識管理相關職位的建設。 2021 年趙靜杰、李 妍在《知識型企業(yè)人力資源管理創(chuàng)新模式研究》中分析了知識型企業(yè)員工的特點，提出了知識型企業(yè)人力資源管理的創(chuàng)新模式：創(chuàng)造自主的、寬松的工作環(huán)境 ,以便于員工進行創(chuàng)新；樹立以人為本的柔性管理；創(chuàng)立學習型組織；實行多元化的價值分配方式；建立適合創(chuàng)新的激勵模式；建立和完善統(tǒng)一協(xié)調的科學評價與評估體系；不斷完善企業(yè)人力資源風險管理機制。 21 、國外研究動態(tài) Wright、 Snell（ 1998）將人力資源柔性定義為企業(yè)的一種能力，它使得企業(yè)能夠快速調整其資源和行為，以適應環(huán)境變化的需要。知識密集型企業(yè)所在的環(huán)境就是復 雜多變的，所以采用柔性的人力資源管理才能適應知識密集型企業(yè)的發(fā)展。 Sanchez（ 1995）將人力資源柔性區(qū)分為：資源維度和協(xié)調維度。資源柔性是指企業(yè)通過獲取能夠適應環(huán)境變化并帶來戰(zhàn)略選擇的柔性資源而獲取的柔性。協(xié)調柔性是指公司系統(tǒng)的管理者和其他管理人員通過重新確定資源分配方向、創(chuàng)造構造和重新分配資源等途徑，對資源應用到各種新的戰(zhàn)略用途的合同中進行協(xié)調的能力。柔性人力資源管理模式會成為人力資源管理未來發(fā)展的方向。 20 世紀 60 年代， 美國經(jīng)濟學和社會學教授貝克爾更是深刻地指出，發(fā)達國家資本的 75%以上不在于 實物資本，而是人力資本，人力資本成了人類財富增長和經(jīng)濟增長的源泉。正因為此，知識型員工的激勵也就成為許多知識密集型企業(yè)重點關注的問題。 彼得德魯克 (1988)認為 ,由于信息技術的發(fā)展 ,企業(yè)將進入新的形態(tài) 。有專家小組構成的知識型企業(yè) ,這種企業(yè)以知識為基礎 ,員工隊伍由體力員工和文案員工迅速轉向知識型員工 ,管理層級將減少一半 ,管理人員將減少 2/3,工作有跨部門的專家小組來完成 ,協(xié)調與控制將更多地依賴于員工的自律意識 。在決策結構上 ,知識型員工自主決策 ,自我管理 。在組織結構上 ,知識型員工應超越傳統(tǒng)的矩陣形式。 斯坦 戴維斯和吉姆博特金達爾（ 1998）認為知識型企業(yè)把顧客視為學習者 ,把自己視為教育者。知識型企業(yè)是生產(chǎn)智能型產(chǎn)品的企業(yè) 。企業(yè)為了獲利將使產(chǎn)品和服務更加智能化。知識型企業(yè)使顧客在使用智能型產(chǎn)品時成為學習者 ,因為智能型產(chǎn)品不僅迫使而且還會幫助顧客去學習。 研究內容、方法和創(chuàng)新之處 研究內容 本文的主要研究內容是分析知識密集型企業(yè)的內涵及人力資源管理的特點，研究知識密集型企業(yè)人力資源管理存在的問題，制定出適應知識密集型企業(yè)發(fā)展的人力資源管理策略，才能使知識密集型企業(yè)能夠在動態(tài)多變的環(huán)境下生存和 發(fā) 22 展。 論文共分為五章： 第六章 導論。簡單介紹了本課題的研究目的及意義、國內外研究動態(tài)及主要研究內容、方法以及創(chuàng)新點等內容。 第七章 知識密集型企業(yè)的內涵、特征及人力資源管理的特點。此部分論述了知識密集型企業(yè)的內涵和特征還有人力資源管理的特點。 第八章 知識密集型企業(yè)人力資源管理影響因素分析。 第九章 知識密集型企業(yè)人力資源管理存在的問題。這部分分析了知識密集型企業(yè)人力資源管理的問題。 第十章 知識密集型企業(yè)人力資源管理對策。通過分析人力資源管理的影響因素，探析如何使企業(yè)更好發(fā)展的管理方法和戰(zhàn)略計劃。 研究方 法 文獻研究法 ， 根據(jù)一定的研究目的或課題，通過 閱讀調查 文獻來獲得資料，從而全面地、正確地了解掌握所要研究問題的一種方法。 理論與實際相結合，通過許多理論的學習，將理論運用到實際中去，并讓實際去驗證理論的正確與否。通過柔性思想的理論學習，融合到人力資源管理中去，并將柔性的人力資源管理應用到知識密集型企業(yè)這個實際中去。 借鑒法，借鑒國外企業(yè)的先進經(jīng)驗 ,準確、及時地制定科學、合理的人力資源計劃及策略 ,來提高自身的競爭力。 創(chuàng)新之處 本文通過對知識密集型企業(yè)人力資源管理的特點研究得出傳統(tǒng)的剛性 人力資源管理已經(jīng)不適應當前的企業(yè)，由此將柔性的管理思想應用于人力資源管理領域，探究柔性人力資源管理的策略和方法。柔性人力資源管理有利于滿足員工的高層次需要，因而能深層次地激發(fā)員工并大大提高員工滿意度和凝聚力。此外，柔性人力資源管理的運用還可以在很大程度上提升組織的效率?？梢哉f，柔性人力資源管理會成為人力資源管理未來發(fā)展的方向 [2]。 、特征及人力資源管理的特點 、特征 23 知識密集型企業(yè)的內涵 知識密集型企業(yè)是指運用新知識、新技術創(chuàng)造高附加值產(chǎn)品的企業(yè) 。進行企業(yè)知識管理、重視創(chuàng)新研發(fā)和學習的企業(yè) 。以知識產(chǎn)權戰(zhàn)略和知識發(fā)展戰(zhàn)略以及知識運營作為主要發(fā)展戰(zhàn)略的企業(yè) 。充分利用和組合國內外現(xiàn)有成熟技術和管理工具提供知識服務的企業(yè) [3] 。 知識密集型企業(yè)的特征 知識密集并且是主要驅動力 知識是知識密集型企業(yè)最重要的資源。知識