【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 聘程序辦事，不準(zhǔn)忙亂而無(wú)序。⑤ 視應(yīng)聘人員為上帝，不準(zhǔn)怠慢。 員工管理部崗位職責(zé)（1） 崗位職責(zé)① 隨時(shí)掌握員工異動(dòng)情況，每月提供準(zhǔn)確的員工名冊(cè)。② 辦理新聘員工的報(bào)到上崗手續(xù)，包括收取畢業(yè)證、職稱(chēng)證原件、辦理經(jīng)濟(jì)擔(dān)保書(shū)、簽訂試用合同書(shū)、填寫(xiě)員工登記表、簽發(fā)報(bào)到證、登記發(fā)放《操作手冊(cè)》等有關(guān)資料。③ 向各部門(mén)、各地市場(chǎng)派遣新錄用員工。④ 建立、保管員工個(gè)人檔案。⑤ 對(duì)不同類(lèi)型的員工進(jìn)行分類(lèi)管理，辦理不同類(lèi)型員工的升遷轉(zhuǎn)換手續(xù)。⑥ 辦理員工的內(nèi)部調(diào)配及辭職、解聘等手續(xù)，并與公司有關(guān)部門(mén)配合，做好員工調(diào)動(dòng)的交接工作。⑦ 協(xié)助省級(jí)子公司對(duì)各地市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人員實(shí)行月度業(yè)績(jī)考核和日常管理。⑧ 經(jīng)常與員工進(jìn)行交流、溝通，了解員工思想動(dòng)態(tài)，解決具體實(shí)際問(wèn)題。（2） 工作要求① 不準(zhǔn)不按規(guī)定程序辦理員工報(bào)到手續(xù)。② 不準(zhǔn)遺漏員工名單或弄錯(cuò)員工所在崗位。③ 不準(zhǔn)私自處理不同類(lèi)型員工的升遷、轉(zhuǎn)換手續(xù)。④ 不準(zhǔn)無(wú)關(guān)人員查閱和外帶員工的升遷、轉(zhuǎn)換手續(xù)。 人事綜合部崗位職責(zé)（1） 崗位職責(zé)① 及時(shí)掌握各類(lèi)職稱(chēng)評(píng)審、考試的時(shí)間、申報(bào)條件，熟悉相關(guān)政策。② 及時(shí)向公司員工提供準(zhǔn)確的職稱(chēng)評(píng)審、考試信息。③ 辦理員工申報(bào)職稱(chēng)報(bào)名手續(xù)。④ 收集、加工整理職稱(chēng)申報(bào)資料、確保申報(bào)質(zhì)量。⑤ 保持與省、市事部門(mén)、各評(píng)委會(huì)的聯(lián)系，爭(zhēng)取更多的評(píng)審指標(biāo)。⑥ 辦理專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員職稱(chēng)年度任職考核工作。⑦ 申報(bào)省、市政府特殊津貼專(zhuān)家及相關(guān)稱(chēng)號(hào)，并組織年度考核工作。⑧ 申報(bào)各類(lèi)社會(huì)職務(wù)及榮淮稱(chēng)號(hào)。]⑨ 辦理員工戶(hù)口、檔案、調(diào)動(dòng)、畢業(yè)和生錄用等手續(xù)。⑩ 辦理其他人事管理與服務(wù)工作。（2） 申報(bào)工作“三不準(zhǔn)”① 申報(bào)工作要周全、細(xì)致，不準(zhǔn)產(chǎn)生任何遺漏。② 政策要熟悉，申報(bào)工作要主動(dòng)出擊、提前準(zhǔn)備，不準(zhǔn)錯(cuò)過(guò)時(shí)機(jī)。③ 每年要確保完成一定數(shù)量的職稱(chēng)，專(zhuān)家、榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)等審批指標(biāo)，不準(zhǔn)敷衍辦事。（五） 干部處崗位職責(zé) 基本職責(zé)在職力資源中心領(lǐng)導(dǎo)下，根據(jù)集團(tuán)公司人事管理制度及補(bǔ)充規(guī)定，開(kāi)展干部考核、干部任免、干部異動(dòng)工作，加強(qiáng)干部隊(duì)伍的組織建設(shè)、培養(yǎng)、選撥工作，完善干部制度，深入開(kāi)展調(diào)查研究，及時(shí)完成上級(jí)交辦的各項(xiàng)任務(wù)。工作要求(1)考核任免工作要周密、具體、細(xì)致、詳盡，準(zhǔn)確、不準(zhǔn)泄露有關(guān)內(nèi)容。(2)調(diào)研建制工作要全面、深入、及時(shí)、提供具體材料和建議。(3)檔案、文件管理要準(zhǔn)確、細(xì)致、不得遺失。(4)干部異動(dòng)要根據(jù)有關(guān)規(guī)定及時(shí)辦理，不得出現(xiàn)失誤和延誤。(5)日常工作要秩序井然，事事落實(shí)，不準(zhǔn)出現(xiàn)推諉，扯皮現(xiàn)象。 考核部(1)完善干部考核測(cè)評(píng)體系，并根據(jù)實(shí)施效果及時(shí)修訂、補(bǔ)充。(2)及時(shí)開(kāi)展干部考核測(cè)評(píng)工作，為干部任免提供依據(jù)。(3)參與干部任免工作，處理任免前期、中期和后期的事務(wù)。(4)開(kāi)展干部民主推薦工作，及時(shí)組織干部考核、調(diào)查工作。(5)搞好干部?jī)?chǔ)備和傳幫帶工作。３、干部管理部(1) 加強(qiáng)干部隊(duì)伍建設(shè)，完善干部隊(duì)伍的組織，結(jié)構(gòu)體系。(2) 組織、參與干部的培養(yǎng)、培訓(xùn)、選拔工作。(3) 開(kāi)展調(diào)查研究，及時(shí)掌握干部隊(duì)伍的基本狀態(tài)，實(shí)施民意調(diào)查和情況普查。(4) 進(jìn)行干部管理方面的制度建設(shè)，不斷完善人事管理的有關(guān)制度。(5) 建立公司干部檔案及信息管理系統(tǒng)。(6) 辦理干部異動(dòng)手續(xù)，及時(shí)掌握干部異動(dòng)情況，每周一次清理，每月一次匯總。(7) 負(fù)責(zé)本處紀(jì)律檢查、財(cái)產(chǎn)管理及內(nèi)勤工作。(8) 保管好本處的各種文件資料。(9) 辦理或協(xié)助辦理各種臨時(shí)任務(wù)。（六） 工資委員會(huì)工作條例１、 工資委員會(huì)的組成(1) 主任(2) 成員由人力資源中心、計(jì)劃財(cái)務(wù)中心有關(guān)負(fù)責(zé)人組成。(3) 勞資社保處設(shè)在人力資源中心，屬工資委員會(huì)的常設(shè)辦事機(jī)構(gòu)。２、 工資委員會(huì)工作宗旨依照國(guó)家和省、市有關(guān)部門(mén)頒發(fā)的企業(yè)勞資、社保政策、法律，借鑒世界各國(guó)一流企業(yè)（尤其是股份制企業(yè)）勞資、社保的管理經(jīng)驗(yàn)，從企業(yè)發(fā)展的實(shí)際出發(fā)，研究、制訂公司的工資、福利、醫(yī)療保險(xiǎn)、社會(huì)保險(xiǎn)的制度，激勵(lì)員工創(chuàng)業(yè)、成才，為企業(yè)的極限跳躍發(fā)展服務(wù)。３、 工資委員會(huì)的工作職責(zé)(1) 制訂符合國(guó)家和省、市政策法律、符合本企業(yè)發(fā)展實(shí)際的勞資、社保政策和實(shí)施辦法。(2) 確定公司管理干部和一般員工以及生產(chǎn)工人的工資序列、薪金結(jié)構(gòu)、基數(shù)工資標(biāo)準(zhǔn)、效益工資的核發(fā)標(biāo)準(zhǔn)和獎(jiǎng)勵(lì)系數(shù)，制訂市場(chǎng)承包兌現(xiàn)政策和特殊人員工資標(biāo)準(zhǔn)。(3) 研究、決定公司分批進(jìn)行社會(huì)保險(xiǎn)的員工名單。(4) 研究、決定勞資社保處提出的員工工資調(diào)檔名單。(5) 研究、解決公司發(fā)展后出現(xiàn)的勞資糾紛，聽(tīng)取員工對(duì)于勞資、社保的合理化建議，并及時(shí)予以答復(fù)和采納。(6) 勞資社保處根據(jù)本條例制訂崗位責(zé)任制和操作程序。（七） 勞資社保處崗位職責(zé)勞資社保處是主管公司員工工資、獎(jiǎng)金、福利、社會(huì)保險(xiǎn)工作執(zhí)行機(jī)構(gòu)，接受人力資源中心和公司工資委員會(huì)的雙重領(lǐng)導(dǎo)，辦公室設(shè)在人力資源中心，編制3—5人，下設(shè)綜合、勞資、社保三個(gè)部門(mén)，該處的崗位職責(zé)包括：1. 根據(jù)公司員工實(shí)際情況，分類(lèi)建立員工基數(shù)工資和社會(huì)保險(xiǎn)檔案。2. 根據(jù)公司機(jī)構(gòu)和職務(wù)設(shè)置變化情況，及時(shí)對(duì)人員的工資序列進(jìn)行相應(yīng)調(diào)整。3. 審核公司各部門(mén)上報(bào)的考勤表，編制公司月度員工工資、獎(jiǎng)金、福利發(fā)放表以及加班統(tǒng)計(jì)表、特殊崗位申請(qǐng)補(bǔ)助表。4. 根據(jù)公司總裁辦公會(huì)決定，每月辦理一次部分員工社會(huì)保險(xiǎn)手續(xù)。5. 根據(jù)公司工資委員會(huì)決議和公司有關(guān)制度規(guī)定，辦理員工基數(shù)工資調(diào)檔手續(xù)。6. 統(tǒng)計(jì)公司各部門(mén)工資、獎(jiǎng)金、福利的實(shí)示發(fā)放情況，建立臺(tái)賬，報(bào)人力資源中心領(lǐng)導(dǎo)和主管總裁。7. 搜集、整理各省級(jí)公司工資、社保方案及實(shí)際運(yùn)作情況，報(bào)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)備案。后附：操作程序圖工作任務(wù)操作程序標(biāo)準(zhǔn)建立員工基數(shù)工資和社會(huì)保險(xiǎn)檔案1. 新聘員工從上班第一天起即建立試用期工資及醫(yī)療、交通、午餐補(bǔ)助檔案。2．員工轉(zhuǎn)正后建立基數(shù)工資和社會(huì)保險(xiǎn)方案。分類(lèi)清楚不漏一人調(diào)整人員的工資序列1． 編委對(duì)公司的機(jī)構(gòu)、職務(wù)進(jìn)行增加和調(diào)整，現(xiàn)有工資序列出現(xiàn)缺檔，勞資部提出增加工資序列報(bào)告。2． 報(bào)告送中心負(fù)責(zé)人，主管總裁審議。3． 報(bào)告送公司工資委員會(huì)討論、決定。4． 將決定通知計(jì)劃財(cái)務(wù)中心和編委。 插漏補(bǔ)缺增減合理認(rèn)真調(diào)研調(diào)整及時(shí)審核各部門(mén)考勤表、工資、獎(jiǎng)金、福利發(fā)放表、加班統(tǒng)計(jì)表、特殊崗位申請(qǐng)補(bǔ)助表1． 每月5日前督促各部門(mén)上報(bào)上述各種報(bào)表。2． 每月8日前將上述各種報(bào)表數(shù)字匯總，報(bào)人力資源中心負(fù)責(zé)人、主管總裁審核，簽批意見(jiàn)，10日前送計(jì)劃財(cái)務(wù)中心。審核無(wú)誤及時(shí)報(bào)送按時(shí)發(fā)放辦理員工社會(huì)保險(xiǎn)手續(xù)1． 每月5日前統(tǒng)計(jì)各部門(mén)應(yīng)辦社會(huì)保險(xiǎn)的員工名單，報(bào)送中心負(fù)責(zé)人、主管總裁、總裁辦公會(huì)討論決定。2． 對(duì)于討論通過(guò)的員工，每月15日前為其辦理社會(huì)保險(xiǎn)手續(xù)?；厩闆r掌握準(zhǔn)確及時(shí)上報(bào)及時(shí)辦理辦理員工基數(shù)工資調(diào)檔手續(xù)每半年（上半年6月30日前，下半年12月31日前）將符合調(diào)整基數(shù)工資檔次員工的“三日”制度考核成績(jī)、崗位責(zé)任履行情況、個(gè)人工作總結(jié)、所在部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)意見(jiàn)，搜集整理后報(bào)公司工資委員會(huì)，討論通過(guò)后辦理調(diào)檔手續(xù)?？己艘獙?shí)事求是，不循私舞弊，手續(xù)辦理要及時(shí)、完整搜集、整理各省級(jí)公司工資、福利、社保方案及運(yùn)行情況1． 每半年（上半年6月30前，下半年12月31日前搜集一次。2． 起草情況匯報(bào)，呈報(bào)上級(jí)中心主管涵蓋全國(guó)資料翔實(shí)科學(xué)分析提出建議(九)獎(jiǎng)懲處崗位職責(zé)1. 崗位職責(zé)(1) 依據(jù)“新三篇”每天隨時(shí)監(jiān)督、檢查機(jī)關(guān)各部門(mén)履行崗位職責(zé)情況、部門(mén)間的工作協(xié)調(diào)配合情況以及工作紀(jì)律情況；隨時(shí)監(jiān)督檢查本片市場(chǎng)各省級(jí)子公司履行崗位職責(zé)的執(zhí)行情況，工作協(xié)作情況以及營(yíng)銷(xiāo)工作六大紀(jì)律的執(zhí)行情況，隨時(shí)抽查本片各省級(jí)子公司的日清日結(jié)工作，銷(xiāo)售情況、回款情況等。(2) 每天抽檢機(jī)關(guān)2—3個(gè)部門(mén)的日清日結(jié)工作執(zhí)行情況、出勤情況，保證每日至少檢查2次。(3) 每周六下午參加由人力資源中心組織的“獎(jiǎng)懲評(píng)審工作委員會(huì)”例會(huì)，向各部門(mén)負(fù)責(zé)人通報(bào)一周來(lái)的檢查情況，執(zhí)行“獎(jiǎng)懲評(píng)審工作委員會(huì)”作出的獎(jiǎng)懲決定，并于下周一周訓(xùn)時(shí)間向機(jī)關(guān)全體員工通報(bào)。(4) 每月初提出上月管理部門(mén)獎(jiǎng)懲記錄排行榜，經(jīng)人力資源中心主任審批后報(bào)總裁辦公會(huì)。(5) 負(fù)責(zé)監(jiān)督機(jī)關(guān)各部門(mén)每月效益工資的發(fā)放和獎(jiǎng)懲執(zhí)行情況，檢查是否與履行崗位職責(zé)、執(zhí)行紀(jì)律情況掛鉤。獎(jiǎng)懲部三不放過(guò)、三不準(zhǔn)(1) 對(duì)違紀(jì)行為不放過(guò)。對(duì)違紀(jì)行為不采取措施不放過(guò)。對(duì)違紀(jì)行為整改不到位不放過(guò)。(2) 不準(zhǔn)做老好人，秉公辦事，堅(jiān)持原則。不準(zhǔn)工作簡(jiǎn)單化，要尊重事實(shí)，注重調(diào)查研究。不準(zhǔn)濫用職權(quán)，要以身作則。（十） 督辦處崗位職責(zé)１、 崗位職責(zé)(1) 每天檢查、督促各部門(mén)認(rèn)真履行崗位職責(zé)，做好“日清日結(jié)”工作。(2) 每天檢查各部門(mén)工作紀(jì)律情況，部門(mén)工作配合情況，出現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)督辦解決。(3) 督辦員在巡查過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)空白，及時(shí)反饋獎(jiǎng)懲處，督促對(duì)口部門(mén)限期整改完善，填補(bǔ)空白。(4) 協(xié)助公司和中心舉辦各項(xiàng)重大活動(dòng)，綜合協(xié)調(diào)，督促參與各部門(mén)積極配合。(5) 每周提醒部門(mén)填報(bào)“部門(mén)工作計(jì)劃表”，督促各部門(mén)保質(zhì)保量按期完成，將每周完成情況反饋給獎(jiǎng)懲處。(6) 對(duì)總裁或公司布置給中心的各項(xiàng)重大工作，填寫(xiě)、發(fā)放“專(zhuān)項(xiàng)工作釘子回腳表”，在計(jì)劃完成時(shí)間前三日提醒督促責(zé)任人，在計(jì)劃完成時(shí)間當(dāng)日用“錘子釘子回腳步表”將實(shí)際完成結(jié)果向布置人匯報(bào)，形成布置——執(zhí)行——反饋的回路。２、 工作作風(fēng)雷厲風(fēng)行 綜合協(xié)調(diào) 堅(jiān)持原則 督促落實(shí)（十一） 綜合處崗位職責(zé)綜合處是人力資源中心的綜合協(xié)調(diào)、后勤保障的機(jī)構(gòu)，在中心主任和主管副主任的領(lǐng)導(dǎo)下，主要負(fù)責(zé)下列工作：１、 協(xié)調(diào)、督促各處室完成中心領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作綜合處扮演中心主任秘書(shū)班子角色。在中心內(nèi)部起著聯(lián)絡(luò)、溝通、協(xié)調(diào)、督促的作用。代表中心起草以中心名義上報(bào)的文件和材料，下發(fā)有關(guān)人力資源管理的通知。２、對(duì)中心的包干費(fèi)和專(zhuān)項(xiàng)費(fèi)用實(shí)行統(tǒng)一管理實(shí)行統(tǒng)一管理的包干費(fèi)用包括辦公費(fèi)、交通費(fèi)、電話(huà)費(fèi)、接待費(fèi)。上述各種費(fèi)用的使用均按《管理人員操作手冊(cè)》中規(guī)定的辦法執(zhí)行。專(zhuān)項(xiàng)費(fèi)用專(zhuān)款專(zhuān)用。３、 按照公司財(cái)產(chǎn)管理辦法，對(duì)中心的辦公設(shè)備進(jìn)行管理４、對(duì)外聯(lián)絡(luò)、接待綜合處受中心領(lǐng)導(dǎo)委派，可以代表中心與公司其他中心，其他部門(mén)聯(lián)系工作，收發(fā)文件、信函。５、做好本處內(nèi)勤工作內(nèi)勤工作的具體內(nèi)容包括保管和經(jīng)授權(quán)使用中心的各枚印章、搞好安全值班、人員考勤記錄、資料的保管、文印室的管理以及處室內(nèi)的清潔衛(wèi)生等。附：操作程序１、 協(xié)調(diào)、督促各處室完成中心領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作任務(wù)(1) 中心領(lǐng)導(dǎo)召集兩個(gè)處室以上人員開(kāi)展一項(xiàng)互相配合的工作時(shí)，綜合處作好記錄，會(huì)后按規(guī)定的時(shí)間要求向參加工作的處室負(fù)責(zé)人發(fā)放進(jìn)度表，登記好責(zé)任人，工作完成前注意過(guò)問(wèn)、檢查。(2) 以中心名義向公司上報(bào)文件、材料時(shí)，綜合處應(yīng)牽頭協(xié)調(diào)，文件起草完畢，中心有關(guān)負(fù)責(zé)人簽字同意后，綜合處編排文號(hào)、蓋章、送達(dá)發(fā)文單位。(3) 各總裁辦公室及公司各中心下發(fā)、送達(dá)人力資源中心的文件、通知、資料，由綜合處分別向中心各有關(guān)處室分發(fā)、轉(zhuǎn)達(dá)，同時(shí)事先做好登記、存檔工作、各處室向外送發(fā)的文件、資料，均應(yīng)抄送一份給綜合處。２、 對(duì)中心的包干經(jīng)費(fèi)和專(zhuān)項(xiàng)費(fèi)用實(shí)行統(tǒng)一管理(1) 辦公費(fèi)① 中心各處室負(fù)責(zé)人指定專(zhuān)人申請(qǐng)辦公用品，交綜合處審核，并由綜合處統(tǒng)一領(lǐng)取、保管和分發(fā)。② 專(zhuān)項(xiàng)工作中申請(qǐng)的辦公用品，申請(qǐng)中注明在專(zhuān)項(xiàng)費(fèi)用中開(kāi)支。③ 中心任何員工領(lǐng)取的辦公用品應(yīng)妥善保管，不許因遺失再行申請(qǐng)領(lǐng)用。(2) 交通費(fèi)① 一般員工因特殊原因，由所在部門(mén)負(fù)責(zé)安排加班的，加班至晚上八點(diǎn)以前，不許乘出租車(chē)，加班至八點(diǎn)以后可以報(bào)銷(xiāo)出租車(chē)費(fèi)，金額不得超過(guò)２０元。② 屬正常工作時(shí)間內(nèi)未完成任務(wù)而延長(zhǎng)工作時(shí)間內(nèi)的，不得報(bào)銷(xiāo)出租車(chē)費(fèi)。③ 正常工作時(shí)間內(nèi)，因公市內(nèi)出差，不得乘坐出租車(chē)，特殊情況事先經(jīng)人力資源中心負(fù)責(zé)人同意方可乘坐出租車(chē)，否則不予報(bào)銷(xiāo)出租車(chē)費(fèi)（包括專(zhuān)項(xiàng)工作）。(3) 電話(huà)費(fèi)① 中心各處室電話(huà)機(jī)一律指定專(zhuān)人負(fù)責(zé)、管理、監(jiān)督電話(huà)的合理使用。② 工作時(shí)間內(nèi)任何人不得打私人聊天電話(huà)，有特殊情況者，向負(fù)責(zé)人說(shuō)明原因，時(shí)間不得超過(guò)五分鐘。③ 因公撥打長(zhǎng)途電話(huà)，應(yīng)簡(jiǎn)潔清楚，不許談工作外的事情，不許找理由聊天。(4) 接待費(fèi)具體實(shí)施依“管理手冊(cè)”中的規(guī)定執(zhí)行。(5) 專(zhuān)項(xiàng)費(fèi)用由各處室根據(jù)實(shí)際需要提出開(kāi)支計(jì)劃，經(jīng)綜合處審核，報(bào)總裁批準(zhǔn)后，送計(jì)劃財(cái)務(wù)中心，各處室應(yīng)保證專(zhuān)款專(zhuān)用。注意在上報(bào)專(zhuān)項(xiàng)費(fèi)時(shí)，做好計(jì)劃統(tǒng)計(jì)工作，盡量避免追加預(yù)算、重復(fù)報(bào)批的情況出現(xiàn) 。３、 辦公設(shè)備的登記與管理(1) 綜合處對(duì)于人力資源中心所屬處室的全部辦公設(shè)備應(yīng)登記造冊(cè)。辦公設(shè)備主要是指：① 電腦、復(fù)印機(jī)及工作臺(tái)板。② 中心人員配發(fā)的手機(jī)、呼機(jī)。③ 辦公桌、椅、沙發(fā)、茶幾。④ 碎紙機(jī)。⑤ 文件柜。⑥ 電話(huà)機(jī)。(2) 對(duì)于電腦、復(fù)印機(jī)等現(xiàn)代化辦公用品，應(yīng)有專(zhuān)人負(fù)責(zé)操作、維護(hù)，其他人員不得隨意上機(jī)操作，違者給予處罰。如造成設(shè)備損壞，應(yīng)賠償損失。(3) 綜合處對(duì)中心各處室的辦公設(shè)備和辦公用品每半年核查一次，以便中心領(lǐng)導(dǎo)對(duì)上述物品增減變化做到心中有數(shù)，避免公司財(cái)產(chǎn)流失。４、 對(duì)外聯(lián)絡(luò)、接待(1) 聯(lián)絡(luò)綜合處受人力資源中心主任及分管副主任指派，可以代表中心與公司其他中心、其他部門(mén)聯(lián)系工作、發(fā)布通知、向公司各位總裁上報(bào)材料，對(duì)各省級(jí)公司人事部門(mén)下發(fā)文件、通知、催要各種報(bào)表和數(shù)字，并參與對(duì)中心內(nèi)各處室、公司各中心、各部門(mén)的人員考評(píng)；在大規(guī)模人員招聘、培訓(xùn)工作中，綜合處應(yīng)參與計(jì)劃一實(shí)施一控制各階段的工作。(2) 接待外單位來(lái)人力資源中心接洽工作的，綜合處有關(guān)人員應(yīng)先禮貌地詢(xún)問(wèn)對(duì)方身份和要辦的事情，安排有關(guān)處室接洽。５、 內(nèi)勤工作內(nèi)勤工作是指綜合處內(nèi)的安全值班、人員考勤記錄、文件、信函收發(fā)、檔案、衛(wèi)生管理及文印室的管理。(1) 安全值班內(nèi)勤人員在處領(lǐng)導(dǎo)