【文章內(nèi)容簡介】 聘程序辦事，不準忙亂而無序。⑤ 視應(yīng)聘人員為上帝，不準怠慢。 員工管理部崗位職責(zé)（1） 崗位職責(zé)① 隨時掌握員工異動情況，每月提供準確的員工名冊。② 辦理新聘員工的報到上崗手續(xù)，包括收取畢業(yè)證、職稱證原件、辦理經(jīng)濟擔(dān)保書、簽訂試用合同書、填寫員工登記表、簽發(fā)報到證、登記發(fā)放《操作手冊》等有關(guān)資料。③ 向各部門、各地市場派遣新錄用員工。④ 建立、保管員工個人檔案。⑤ 對不同類型的員工進行分類管理，辦理不同類型員工的升遷轉(zhuǎn)換手續(xù)。⑥ 辦理員工的內(nèi)部調(diào)配及辭職、解聘等手續(xù)，并與公司有關(guān)部門配合，做好員工調(diào)動的交接工作。⑦ 協(xié)助省級子公司對各地市場營銷人員實行月度業(yè)績考核和日常管理。⑧ 經(jīng)常與員工進行交流、溝通，了解員工思想動態(tài)，解決具體實際問題。（2） 工作要求① 不準不按規(guī)定程序辦理員工報到手續(xù)。② 不準遺漏員工名單或弄錯員工所在崗位。③ 不準私自處理不同類型員工的升遷、轉(zhuǎn)換手續(xù)。④ 不準無關(guān)人員查閱和外帶員工的升遷、轉(zhuǎn)換手續(xù)。 人事綜合部崗位職責(zé)（1） 崗位職責(zé)① 及時掌握各類職稱評審、考試的時間、申報條件，熟悉相關(guān)政策。② 及時向公司員工提供準確的職稱評審、考試信息。③ 辦理員工申報職稱報名手續(xù)。④ 收集、加工整理職稱申報資料、確保申報質(zhì)量。⑤ 保持與省、市事部門、各評委會的聯(lián)系，爭取更多的評審指標。⑥ 辦理專業(yè)技術(shù)人員職稱年度任職考核工作。⑦ 申報省、市政府特殊津貼專家及相關(guān)稱號，并組織年度考核工作。⑧ 申報各類社會職務(wù)及榮淮稱號。]⑨ 辦理員工戶口、檔案、調(diào)動、畢業(yè)和生錄用等手續(xù)。⑩ 辦理其他人事管理與服務(wù)工作。（2） 申報工作“三不準”① 申報工作要周全、細致，不準產(chǎn)生任何遺漏。② 政策要熟悉，申報工作要主動出擊、提前準備，不準錯過時機。③ 每年要確保完成一定數(shù)量的職稱，專家、榮譽稱號等審批指標，不準敷衍辦事。（五） 干部處崗位職責(zé) 基本職責(zé)在職力資源中心領(lǐng)導(dǎo)下，根據(jù)集團公司人事管理制度及補充規(guī)定，開展干部考核、干部任免、干部異動工作，加強干部隊伍的組織建設(shè)、培養(yǎng)、選撥工作，完善干部制度，深入開展調(diào)查研究，及時完成上級交辦的各項任務(wù)。工作要求(1)考核任免工作要周密、具體、細致、詳盡，準確、不準泄露有關(guān)內(nèi)容。(2)調(diào)研建制工作要全面、深入、及時、提供具體材料和建議。(3)檔案、文件管理要準確、細致、不得遺失。(4)干部異動要根據(jù)有關(guān)規(guī)定及時辦理，不得出現(xiàn)失誤和延誤。(5)日常工作要秩序井然，事事落實，不準出現(xiàn)推諉，扯皮現(xiàn)象。 考核部(1)完善干部考核測評體系，并根據(jù)實施效果及時修訂、補充。(2)及時開展干部考核測評工作，為干部任免提供依據(jù)。(3)參與干部任免工作，處理任免前期、中期和后期的事務(wù)。(4)開展干部民主推薦工作，及時組織干部考核、調(diào)查工作。(5)搞好干部儲備和傳幫帶工作。３、干部管理部(1) 加強干部隊伍建設(shè)，完善干部隊伍的組織，結(jié)構(gòu)體系。(2) 組織、參與干部的培養(yǎng)、培訓(xùn)、選拔工作。(3) 開展調(diào)查研究，及時掌握干部隊伍的基本狀態(tài)，實施民意調(diào)查和情況普查。(4) 進行干部管理方面的制度建設(shè)，不斷完善人事管理的有關(guān)制度。(5) 建立公司干部檔案及信息管理系統(tǒng)。(6) 辦理干部異動手續(xù)，及時掌握干部異動情況，每周一次清理，每月一次匯總。(7) 負責(zé)本處紀律檢查、財產(chǎn)管理及內(nèi)勤工作。(8) 保管好本處的各種文件資料。(9) 辦理或協(xié)助辦理各種臨時任務(wù)。（六） 工資委員會工作條例１、 工資委員會的組成(1) 主任(2) 成員由人力資源中心、計劃財務(wù)中心有關(guān)負責(zé)人組成。(3) 勞資社保處設(shè)在人力資源中心，屬工資委員會的常設(shè)辦事機構(gòu)。２、 工資委員會工作宗旨依照國家和省、市有關(guān)部門頒發(fā)的企業(yè)勞資、社保政策、法律，借鑒世界各國一流企業(yè)（尤其是股份制企業(yè)）勞資、社保的管理經(jīng)驗，從企業(yè)發(fā)展的實際出發(fā)，研究、制訂公司的工資、福利、醫(yī)療保險、社會保險的制度，激勵員工創(chuàng)業(yè)、成才，為企業(yè)的極限跳躍發(fā)展服務(wù)。３、 工資委員會的工作職責(zé)(1) 制訂符合國家和省、市政策法律、符合本企業(yè)發(fā)展實際的勞資、社保政策和實施辦法。(2) 確定公司管理干部和一般員工以及生產(chǎn)工人的工資序列、薪金結(jié)構(gòu)、基數(shù)工資標準、效益工資的核發(fā)標準和獎勵系數(shù)，制訂市場承包兌現(xiàn)政策和特殊人員工資標準。(3) 研究、決定公司分批進行社會保險的員工名單。(4) 研究、決定勞資社保處提出的員工工資調(diào)檔名單。(5) 研究、解決公司發(fā)展后出現(xiàn)的勞資糾紛，聽取員工對于勞資、社保的合理化建議，并及時予以答復(fù)和采納。(6) 勞資社保處根據(jù)本條例制訂崗位責(zé)任制和操作程序。（七） 勞資社保處崗位職責(zé)勞資社保處是主管公司員工工資、獎金、福利、社會保險工作執(zhí)行機構(gòu)，接受人力資源中心和公司工資委員會的雙重領(lǐng)導(dǎo)，辦公室設(shè)在人力資源中心，編制3—5人，下設(shè)綜合、勞資、社保三個部門，該處的崗位職責(zé)包括：1. 根據(jù)公司員工實際情況，分類建立員工基數(shù)工資和社會保險檔案。2. 根據(jù)公司機構(gòu)和職務(wù)設(shè)置變化情況，及時對人員的工資序列進行相應(yīng)調(diào)整。3. 審核公司各部門上報的考勤表，編制公司月度員工工資、獎金、福利發(fā)放表以及加班統(tǒng)計表、特殊崗位申請補助表。4. 根據(jù)公司總裁辦公會決定，每月辦理一次部分員工社會保險手續(xù)。5. 根據(jù)公司工資委員會決議和公司有關(guān)制度規(guī)定，辦理員工基數(shù)工資調(diào)檔手續(xù)。6. 統(tǒng)計公司各部門工資、獎金、福利的實示發(fā)放情況，建立臺賬，報人力資源中心領(lǐng)導(dǎo)和主管總裁。7. 搜集、整理各省級公司工資、社保方案及實際運作情況，報有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)備案。后附：操作程序圖工作任務(wù)操作程序標準建立員工基數(shù)工資和社會保險檔案1. 新聘員工從上班第一天起即建立試用期工資及醫(yī)療、交通、午餐補助檔案。2．員工轉(zhuǎn)正后建立基數(shù)工資和社會保險方案。分類清楚不漏一人調(diào)整人員的工資序列1． 編委對公司的機構(gòu)、職務(wù)進行增加和調(diào)整，現(xiàn)有工資序列出現(xiàn)缺檔，勞資部提出增加工資序列報告。2． 報告送中心負責(zé)人，主管總裁審議。3． 報告送公司工資委員會討論、決定。4． 將決定通知計劃財務(wù)中心和編委。 插漏補缺增減合理認真調(diào)研調(diào)整及時審核各部門考勤表、工資、獎金、福利發(fā)放表、加班統(tǒng)計表、特殊崗位申請補助表1． 每月5日前督促各部門上報上述各種報表。2． 每月8日前將上述各種報表數(shù)字匯總，報人力資源中心負責(zé)人、主管總裁審核，簽批意見，10日前送計劃財務(wù)中心。審核無誤及時報送按時發(fā)放辦理員工社會保險手續(xù)1． 每月5日前統(tǒng)計各部門應(yīng)辦社會保險的員工名單，報送中心負責(zé)人、主管總裁、總裁辦公會討論決定。2． 對于討論通過的員工，每月15日前為其辦理社會保險手續(xù)?；厩闆r掌握準確及時上報及時辦理辦理員工基數(shù)工資調(diào)檔手續(xù)每半年（上半年6月30日前，下半年12月31日前）將符合調(diào)整基數(shù)工資檔次員工的“三日”制度考核成績、崗位責(zé)任履行情況、個人工作總結(jié)、所在部門領(lǐng)導(dǎo)意見，搜集整理后報公司工資委員會，討論通過后辦理調(diào)檔手續(xù)?？己艘獙嵤虑笫?，不循私舞弊，手續(xù)辦理要及時、完整搜集、整理各省級公司工資、福利、社保方案及運行情況1． 每半年（上半年6月30前，下半年12月31日前搜集一次。2． 起草情況匯報，呈報上級中心主管涵蓋全國資料翔實科學(xué)分析提出建議(九)獎懲處崗位職責(zé)1. 崗位職責(zé)(1) 依據(jù)“新三篇”每天隨時監(jiān)督、檢查機關(guān)各部門履行崗位職責(zé)情況、部門間的工作協(xié)調(diào)配合情況以及工作紀律情況；隨時監(jiān)督檢查本片市場各省級子公司履行崗位職責(zé)的執(zhí)行情況，工作協(xié)作情況以及營銷工作六大紀律的執(zhí)行情況，隨時抽查本片各省級子公司的日清日結(jié)工作，銷售情況、回款情況等。(2) 每天抽檢機關(guān)2—3個部門的日清日結(jié)工作執(zhí)行情況、出勤情況，保證每日至少檢查2次。(3) 每周六下午參加由人力資源中心組織的“獎懲評審工作委員會”例會，向各部門負責(zé)人通報一周來的檢查情況，執(zhí)行“獎懲評審工作委員會”作出的獎懲決定，并于下周一周訓(xùn)時間向機關(guān)全體員工通報。(4) 每月初提出上月管理部門獎懲記錄排行榜，經(jīng)人力資源中心主任審批后報總裁辦公會。(5) 負責(zé)監(jiān)督機關(guān)各部門每月效益工資的發(fā)放和獎懲執(zhí)行情況，檢查是否與履行崗位職責(zé)、執(zhí)行紀律情況掛鉤。獎懲部三不放過、三不準(1) 對違紀行為不放過。對違紀行為不采取措施不放過。對違紀行為整改不到位不放過。(2) 不準做老好人，秉公辦事，堅持原則。不準工作簡單化，要尊重事實，注重調(diào)查研究。不準濫用職權(quán)，要以身作則。（十） 督辦處崗位職責(zé)１、 崗位職責(zé)(1) 每天檢查、督促各部門認真履行崗位職責(zé)，做好“日清日結(jié)”工作。(2) 每天檢查各部門工作紀律情況，部門工作配合情況，出現(xiàn)問題及時督辦解決。(3) 督辦員在巡查過程中，發(fā)現(xiàn)空白，及時反饋獎懲處，督促對口部門限期整改完善，填補空白。(4) 協(xié)助公司和中心舉辦各項重大活動，綜合協(xié)調(diào)，督促參與各部門積極配合。(5) 每周提醒部門填報“部門工作計劃表”，督促各部門保質(zhì)保量按期完成，將每周完成情況反饋給獎懲處。(6) 對總裁或公司布置給中心的各項重大工作，填寫、發(fā)放“專項工作釘子回腳表”，在計劃完成時間前三日提醒督促責(zé)任人，在計劃完成時間當日用“錘子釘子回腳步表”將實際完成結(jié)果向布置人匯報，形成布置——執(zhí)行——反饋的回路。２、 工作作風(fēng)雷厲風(fēng)行 綜合協(xié)調(diào) 堅持原則 督促落實（十一） 綜合處崗位職責(zé)綜合處是人力資源中心的綜合協(xié)調(diào)、后勤保障的機構(gòu)，在中心主任和主管副主任的領(lǐng)導(dǎo)下，主要負責(zé)下列工作：１、 協(xié)調(diào)、督促各處室完成中心領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作綜合處扮演中心主任秘書班子角色。在中心內(nèi)部起著聯(lián)絡(luò)、溝通、協(xié)調(diào)、督促的作用。代表中心起草以中心名義上報的文件和材料，下發(fā)有關(guān)人力資源管理的通知。２、對中心的包干費和專項費用實行統(tǒng)一管理實行統(tǒng)一管理的包干費用包括辦公費、交通費、電話費、接待費。上述各種費用的使用均按《管理人員操作手冊》中規(guī)定的辦法執(zhí)行。專項費用?？顚Ｓ谩＃?、 按照公司財產(chǎn)管理辦法，對中心的辦公設(shè)備進行管理４、對外聯(lián)絡(luò)、接待綜合處受中心領(lǐng)導(dǎo)委派，可以代表中心與公司其他中心，其他部門聯(lián)系工作，收發(fā)文件、信函。５、做好本處內(nèi)勤工作內(nèi)勤工作的具體內(nèi)容包括保管和經(jīng)授權(quán)使用中心的各枚印章、搞好安全值班、人員考勤記錄、資料的保管、文印室的管理以及處室內(nèi)的清潔衛(wèi)生等。附：操作程序１、 協(xié)調(diào)、督促各處室完成中心領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作任務(wù)(1) 中心領(lǐng)導(dǎo)召集兩個處室以上人員開展一項互相配合的工作時，綜合處作好記錄，會后按規(guī)定的時間要求向參加工作的處室負責(zé)人發(fā)放進度表，登記好責(zé)任人，工作完成前注意過問、檢查。(2) 以中心名義向公司上報文件、材料時，綜合處應(yīng)牽頭協(xié)調(diào)，文件起草完畢，中心有關(guān)負責(zé)人簽字同意后，綜合處編排文號、蓋章、送達發(fā)文單位。(3) 各總裁辦公室及公司各中心下發(fā)、送達人力資源中心的文件、通知、資料，由綜合處分別向中心各有關(guān)處室分發(fā)、轉(zhuǎn)達，同時事先做好登記、存檔工作、各處室向外送發(fā)的文件、資料，均應(yīng)抄送一份給綜合處。２、 對中心的包干經(jīng)費和專項費用實行統(tǒng)一管理(1) 辦公費① 中心各處室負責(zé)人指定專人申請辦公用品，交綜合處審核，并由綜合處統(tǒng)一領(lǐng)取、保管和分發(fā)。② 專項工作中申請的辦公用品，申請中注明在專項費用中開支。③ 中心任何員工領(lǐng)取的辦公用品應(yīng)妥善保管，不許因遺失再行申請領(lǐng)用。(2) 交通費① 一般員工因特殊原因，由所在部門負責(zé)安排加班的，加班至晚上八點以前，不許乘出租車，加班至八點以后可以報銷出租車費，金額不得超過２０元。② 屬正常工作時間內(nèi)未完成任務(wù)而延長工作時間內(nèi)的，不得報銷出租車費。③ 正常工作時間內(nèi)，因公市內(nèi)出差，不得乘坐出租車，特殊情況事先經(jīng)人力資源中心負責(zé)人同意方可乘坐出租車，否則不予報銷出租車費（包括專項工作）。(3) 電話費① 中心各處室電話機一律指定專人負責(zé)、管理、監(jiān)督電話的合理使用。② 工作時間內(nèi)任何人不得打私人聊天電話，有特殊情況者，向負責(zé)人說明原因，時間不得超過五分鐘。③ 因公撥打長途電話，應(yīng)簡潔清楚，不許談工作外的事情，不許找理由聊天。(4) 接待費具體實施依“管理手冊”中的規(guī)定執(zhí)行。(5) 專項費用由各處室根據(jù)實際需要提出開支計劃，經(jīng)綜合處審核，報總裁批準后，送計劃財務(wù)中心，各處室應(yīng)保證?？顚Ｓ?。注意在上報專項費時，做好計劃統(tǒng)計工作，盡量避免追加預(yù)算、重復(fù)報批的情況出現(xiàn) 。３、 辦公設(shè)備的登記與管理(1) 綜合處對于人力資源中心所屬處室的全部辦公設(shè)備應(yīng)登記造冊。辦公設(shè)備主要是指：① 電腦、復(fù)印機及工作臺板。② 中心人員配發(fā)的手機、呼機。③ 辦公桌、椅、沙發(fā)、茶幾。④ 碎紙機。⑤ 文件柜。⑥ 電話機。(2) 對于電腦、復(fù)印機等現(xiàn)代化辦公用品，應(yīng)有專人負責(zé)操作、維護，其他人員不得隨意上機操作，違者給予處罰。如造成設(shè)備損壞，應(yīng)賠償損失。(3) 綜合處對中心各處室的辦公設(shè)備和辦公用品每半年核查一次，以便中心領(lǐng)導(dǎo)對上述物品增減變化做到心中有數(shù)，避免公司財產(chǎn)流失。４、 對外聯(lián)絡(luò)、接待(1) 聯(lián)絡(luò)綜合處受人力資源中心主任及分管副主任指派，可以代表中心與公司其他中心、其他部門聯(lián)系工作、發(fā)布通知、向公司各位總裁上報材料，對各省級公司人事部門下發(fā)文件、通知、催要各種報表和數(shù)字，并參與對中心內(nèi)各處室、公司各中心、各部門的人員考評；在大規(guī)模人員招聘、培訓(xùn)工作中，綜合處應(yīng)參與計劃一實施一控制各階段的工作。(2) 接待外單位來人力資源中心接洽工作的，綜合處有關(guān)人員應(yīng)先禮貌地詢問對方身份和要辦的事情，安排有關(guān)處室接洽。５、 內(nèi)勤工作內(nèi)勤工作是指綜合處內(nèi)的安全值班、人員考勤記錄、文件、信函收發(fā)、檔案、衛(wèi)生管理及文印室的管理。(1) 安全值班內(nèi)勤人員在處領(lǐng)導(dǎo)