【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 方法有哪些 A 調(diào)查問卷 B 歷史數(shù)據(jù) C 日常記錄 D 工具收集 1下列對(duì)信息技術(shù)服務(wù)質(zhì)量特性理解正確的是哪些項(xiàng) A 供方持續(xù)穩(wěn)定提供服務(wù)的能力屬于可靠性的內(nèi)容完備性 B 可靠性是指信息技術(shù)服務(wù)供方在規(guī)定條件下和規(guī)定時(shí)間內(nèi)履行合同的能力 C 可靠性是指信息技術(shù)服務(wù)供方在規(guī)定條件下和規(guī)定時(shí)間內(nèi)履行服務(wù)協(xié)議的能力 D 信息技術(shù)服務(wù)供方按照服務(wù)協(xié)議要求對(duì)服務(wù)請(qǐng)求進(jìn)行解決的能力屬于響應(yīng)性的內(nèi)容 1運(yùn)維服務(wù)的交付方式包括下列哪種形式 A 遠(yuǎn)程交付 B 定期交付 C 現(xiàn)場(chǎng)交付 D 分包方交付 運(yùn)維服務(wù)交付框架的組成部分有 A 交付策略 B 交付內(nèi)容 C 交付方式 D 交付成果 2劃分應(yīng)急項(xiàng)目事件級(jí)別需要考慮的要素有A 信息系統(tǒng)的重要性 B 信息系統(tǒng)的服務(wù)時(shí)段 C 信息系統(tǒng)的脆弱性 D 信息系統(tǒng)的受損程度 2以下哪項(xiàng)屬于數(shù)據(jù)庫例行操作中監(jiān)控的內(nèi)容 A 監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)庫主要進(jìn)程運(yùn)行情況 B 監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)庫連接是否正常 C 監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)庫表空間使用情況 D 監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)庫日志是否有異常路由策略調(diào)整 2在運(yùn)維服務(wù)策略之一“可用”當(dāng)中以下哪些描述是正確的A 按需方要求制定冗余系統(tǒng)和備份啟用規(guī)范。建立作業(yè)流程和響應(yīng)機(jī)制以滿足可用性要求 B 合理設(shè)置人員崗位與職責(zé)保證專人專崗且有備份 C 配備相應(yīng)人員和工具并定期培訓(xùn)提高服務(wù)可用性 D 為服務(wù)需求配備足夠資源確?？捎眯杂谐浞值馁Y源支持。 2以下對(duì)于新一代數(shù)據(jù)中心的描述正確的是 A 基于標(biāo)準(zhǔn)構(gòu)建模塊通過模塊化軟件實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化24*7無人值守計(jì)算與管理并以供應(yīng)鏈方式提供共享的基礎(chǔ)設(shè)施、信息與應(yīng)用等IT服務(wù)。 B 新一代數(shù)據(jù)中心應(yīng)是一個(gè)整合的、標(biāo)準(zhǔn)化的、最優(yōu)化的、虛擬化的、自動(dòng)化的適應(yīng)性基礎(chǔ)設(shè)施環(huán)境AdaptiveInfrastructure和高可用計(jì)算環(huán)境 C 新一代數(shù)據(jù)中心能滿足IT部門對(duì)未來數(shù)據(jù)中心的迫切需求如標(biāo)準(zhǔn)化、模塊化、虛擬化設(shè)計(jì)動(dòng)態(tài)IT基礎(chǔ)設(shè)施靈活、資源利用率高24*7自動(dòng)化運(yùn)營(yíng)管理流程自動(dòng)化、數(shù)據(jù)中心自動(dòng)化支持業(yè)務(wù)連續(xù)性容災(zāi)、高可用 D 新一代數(shù)據(jù)中心能提供共享IT服務(wù)跨業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)設(shè)施、信息、應(yīng)用共享快速響應(yīng)業(yè)務(wù)需求變化資源按需供應(yīng)實(shí)現(xiàn)綠色數(shù)據(jù)中心節(jié)能、減排等。 2數(shù)據(jù)中心運(yùn)維服務(wù)的內(nèi)容包括 A 例行操作 B 響應(yīng)支持 C 優(yōu)化改善 D 調(diào)研評(píng)估 2發(fā)布方案包括以下哪些項(xiàng) A 發(fā)布計(jì)劃 B 回退方案 C 發(fā)布記錄 D 變更記錄 2以下關(guān)于運(yùn)維管理工具的描述中屬于通用要求范圍的是 A 監(jiān)控工具對(duì)運(yùn)行維護(hù)服務(wù)對(duì)象進(jìn)行數(shù)據(jù)的采集和監(jiān)控評(píng)估可能導(dǎo)致運(yùn)行維護(hù)服務(wù)對(duì)象故障的因素 B 服務(wù)報(bào)告管理工具結(jié)合能力管理、可用性管理、以及事件問題等信息為客戶方和供方領(lǐng)導(dǎo)提供專業(yè)化的運(yùn)行維護(hù)報(bào)告C 專用工具根據(jù)服務(wù)要求配備的安全工具和用于特殊要求的工具 D 過程管理工具按照商定的服務(wù)級(jí)別協(xié)議管理運(yùn)行維護(hù)服務(wù)的交付過程過程管理工具宜包括日常運(yùn)行維護(hù)管理、記錄、測(cè)量、監(jiān)督和評(píng)估等功能 2應(yīng)急響應(yīng)是指組織針對(duì)應(yīng)急事件所進(jìn)行的下列哪些工作 A 預(yù)防 B 監(jiān)控 C 處置 D 管理 2主動(dòng)性評(píng)價(jià)包括以下內(nèi)容 A 主動(dòng)提供服務(wù)報(bào)告 B 主動(dòng)進(jìn)行服務(wù)監(jiān)控 C 主動(dòng)進(jìn)行服務(wù)趨勢(shì)分析 D 主動(dòng)介紹服務(wù)的相關(guān)內(nèi)容 以下對(duì)于運(yùn)維通用要求標(biāo)準(zhǔn)中屬于人員能力要求的是 A 供方應(yīng)建立與運(yùn)行維護(hù)服務(wù)相關(guān)的人員儲(chǔ)備計(jì)劃和機(jī)制確保有足夠的人員以滿足與需方約定的當(dāng)前和未來的運(yùn)行維護(hù)服務(wù)需求 B 供方應(yīng)建立與運(yùn)行維護(hù)相關(guān)的培訓(xùn)體系或機(jī)制在制定培訓(xùn)時(shí)應(yīng)識(shí)別培訓(xùn)要求并提供及時(shí)和有效的培訓(xùn) C 代言應(yīng)建立與運(yùn)行維護(hù)服務(wù)相關(guān)的績(jī)效考核體系或機(jī)制并能夠有效組織實(shí)施 D 代言異地建立人力資源部門。為從事IT服務(wù)相關(guān)的人員設(shè)置專人專崗 3物聯(lián)網(wǎng)中的信息傳感設(shè)備為 A 射頻識(shí)別 B 紅外感應(yīng)器 C 全球定位系統(tǒng) D 激光掃描器 3IPv6的特點(diǎn)包括以下哪幾項(xiàng) A 更大的地址空間 B 更高效的路由基礎(chǔ) C 更快的包轉(zhuǎn)發(fā)率 D 更便捷的移動(dòng)性特征 E 更好的QoS 3組成MEM的部件有 A 微傳感器 B 微執(zhí)行器 C 信號(hào)處理和控制電路 D 電源 3藍(lán)牙基本的應(yīng)用模型 A 文件傳輸 B 局域網(wǎng)接入C Internet網(wǎng)絡(luò) D 終端耳機(jī) 第2組試題一、單選題 （52題） 通過集群應(yīng)有、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)或分布式文件系統(tǒng)等功能將網(wǎng)絡(luò)中大量各種不同類型的存儲(chǔ)設(shè)備通過應(yīng)用軟件集合起來協(xié)調(diào)工作共同對(duì)外提供數(shù)據(jù)存儲(chǔ)和業(yè)務(wù)訪問功能的一個(gè)系統(tǒng)叫做B、云存儲(chǔ) PaaS的英文名是C、Platform as a Service 哪項(xiàng)不屬于云服務(wù)的層次C、BaaS 公有云和私有云結(jié)合叫做C、混合云 云也叫做B、資源池 Ipv6 采用地址長(zhǎng)度是C、128位 不屬于M2M的業(yè)務(wù)模型的是D、操作系統(tǒng) 通信中PLC技術(shù)是指C、電力線通信技術(shù) GPS的全稱是C全球定位系統(tǒng) 藍(lán)牙的通訊距離一般為C、10米 1 WiFi技術(shù)又稱為A、AdHoc和Infrastructure 1 WiFi技術(shù)又稱為B、 1 不屬于物聯(lián)網(wǎng)中常見組網(wǎng)技術(shù)的是D、家庭網(wǎng)絡(luò) 1 ZigBee在交換數(shù)據(jù)的網(wǎng)絡(luò)中不屬于典型設(shè)備的為C、連接器 1 無線傳感器網(wǎng)絡(luò)內(nèi)的各個(gè)要素通過一個(gè)統(tǒng)一的協(xié)議進(jìn)行信息傳輸這個(gè)協(xié)議是B、ZigBee 1 具有信息處理功能的傳感器叫做C、智能傳感器 1 電橋是傳感器中拿部分經(jīng)常使用的電路C、檢測(cè)電路 1 物聯(lián)網(wǎng)中的無線傳感器節(jié)點(diǎn)一般有幾部分組成D、4 1 介于前端RFID讀寫器硬件模塊和后端數(shù)據(jù)庫與應(yīng)用軟件之間的中介是B、RFID中間件 射頻識(shí)別技術(shù)開始興起是在C、20世紀(jì)90年代 2 不屬于RFID產(chǎn)品的衡量參數(shù)為D、電壓 2 RFID的組成部分不包括C、傳感器 2 RFID是下面哪個(gè)英文的縮寫?yīng)お、Radio Frequency Identification 2 EPC編碼中的第一個(gè)字段是B、版本號(hào) 2 哪項(xiàng)不屬于EPC系統(tǒng)的組成D、GPS跟蹤器 2 哪項(xiàng)不屬于物聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用難點(diǎn)C、計(jì)算能力問題 2 哪項(xiàng)不屬于網(wǎng)絡(luò)傳輸層C、傳感器網(wǎng)關(guān) 2 哪項(xiàng)不是物聯(lián)網(wǎng)的架構(gòu)C、計(jì)算存儲(chǔ)層 2 物聯(lián)網(wǎng)額核心單元D、智能家居 對(duì)應(yīng)“智慧地球”2009年溫家寶總理提出了B、感知中國(guó) 3 信息技術(shù)發(fā)展額第1次浪潮標(biāo)志是A、個(gè)人計(jì)算機(jī)的普及 3 物聯(lián)網(wǎng)的英文縮寫?yīng)お、IOT 3 由于Ipv6和Ipv4不兼容所以企業(yè)要將網(wǎng)絡(luò)遷移到Ipv6時(shí)需要進(jìn)行充分的準(zhǔn)備工作以應(yīng)對(duì)可能發(fā)生的問題其中第一步通常是A、建立Ipv6測(cè)試網(wǎng)絡(luò) 3 使用隧道技術(shù)的缺點(diǎn)是B、雙層IP頭增加了網(wǎng)絡(luò)開銷 3 關(guān)于6to4技術(shù)以下說法錯(cuò)誤的是B、適用于主機(jī)到主機(jī)、主機(jī)到路由器之間的自動(dòng)隧道技術(shù)3 關(guān)于ISATAP技術(shù)以下說法錯(cuò)誤的是D、隧道端節(jié)點(diǎn)必須具有公網(wǎng)Ipv4地址 3 關(guān)于Ipv4/Ipv6隧道以下說法正確的是D、主要用于連接Ipv6海洋中的Ipv4孤島 3 Ipv6有三種類型的地址自動(dòng)配置DHCPv6是屬于哪一種B、有狀態(tài)地址自動(dòng)配置 3 Ipv6地址解析協(xié)議中錯(cuò)誤的是A、用于將節(jié)點(diǎn)的MAC地址轉(zhuǎn)換成Ipv4地址 Ipv6組播地址中的Scope范圍字段是用于B、指定組播通信流準(zhǔn)備用于傳輸?shù)腎pv6網(wǎng)絡(luò)的范圍 4 關(guān)于Ipv6本店使用的單播地址以下說法錯(cuò)誤的是B、路由器不會(huì)轉(zhuǎn)發(fā)各類的Ipv6本地單播地址 4 Ipv6全局單播地址的45位全局路由前綴不包括D、SLAID站點(diǎn)匯聚標(biāo)識(shí)符 4 以下哪一個(gè)不是Ipv6本地使用的單播地址B、子網(wǎng)本地地址 4 Ipv6的地址類型中不包括C、廣播地址 4 關(guān)于Ipv6的地址以下說法正確的是A、8位的地址空間幾乎是無限大的 4 關(guān)于IPSec以下說法錯(cuò)誤的是B、對(duì)于Ipv6設(shè)備來說IPSec是可選項(xiàng) 4 關(guān)于Ipv6的路徑MTU說法錯(cuò)誤的是B、Ipv6的路徑MTU就是1280字節(jié) 4 Ipv6首部和Ipv4首部相比移入擴(kuò)展首部的字段是C、標(biāo)識(shí)符、標(biāo)志、段偏移量 4 關(guān)于Ipv6報(bào)文首部的變化以下說法正確的是 A、Ipv6報(bào)文首部中沒有首部長(zhǎng)度字段因?yàn)镮pv6報(bào)文首部為40字節(jié)定長(zhǎng) 50、 Ipv6報(bào)文首部中不再有標(biāo)識(shí)符、標(biāo)志和段偏移量字段是因?yàn)楠ⅹ、這些字段被移入Ipv6報(bào)文的擴(kuò)展首部 5 在啟用了Ipv6協(xié)議的Windows系統(tǒng)中以下說法正確的是 C、使用ipconfig命令可以看到一個(gè)或者多個(gè)Ipv6地址 5 在Windows系統(tǒng)中使用Ipv6協(xié)議以下說法正確的是B、可使用netsh interface ipv6命令進(jìn)行相關(guān)配置 二、多選題 （18題） 云計(jì)算的3個(gè)層次A、基礎(chǔ)設(shè)施層 C、平臺(tái)層 D、應(yīng)用層 M2M中實(shí)現(xiàn)一次TCP/IP通信過程包含的關(guān)鍵步驟 A、TCP/UDP連接初始化 B、建立TCP/UDP連接 C、接受數(shù)據(jù)緩存查詢 D、關(guān)閉TCP/IP鏈接 M2M系統(tǒng)結(jié)構(gòu)包括A、機(jī)器 B、通信網(wǎng)絡(luò) C、中間件 D、應(yīng)用 GPS的應(yīng)用范圍有A、導(dǎo)航 B、跟蹤 C、精確測(cè)量 ZigBee的應(yīng)用領(lǐng)域A、健康監(jiān)護(hù) B、汽車應(yīng)用 C、消費(fèi)電子應(yīng)用 D、軍事應(yīng)用 構(gòu)成無線傳感器網(wǎng)絡(luò)的3個(gè)要素是A、傳感器 B、感知對(duì)象 D、觀察者 組成MEMS額部件有A、微傳感器 B、微執(zhí)行器 C、信號(hào)處理和控制電路 D、電源 智能傳感器包括A、傳感器 B、信號(hào)調(diào)制電路 C、微處理器 D、輸出接口 傳感器按照按照被測(cè)量分類可以分為A、物理量傳感器 B、化學(xué)量傳感器 C、生物量傳感器 物聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用領(lǐng)域會(huì)涉及A、環(huán)境保護(hù) B、社區(qū)服務(wù) C、商務(wù)金融 D、電子政務(wù) 1 物聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的應(yīng)用領(lǐng)域目前有哪些A、智能電網(wǎng) B、智能交通 C、智能物流 D、智能家居 1 我國(guó)十二五規(guī)劃中新一代信息技術(shù)產(chǎn)業(yè)重點(diǎn)發(fā)展的項(xiàng)目有哪些 A、新一代移動(dòng)通信 B、物聯(lián)網(wǎng) C、云計(jì)劃 D、高端軟件 1 和工作于Ipv4的RIPv2相比工作于Ipv6的RIPng具有以下特點(diǎn) A、不支持Ipv4 B、不支持認(rèn)證使用Ipv6的IPSec實(shí)現(xiàn) C、使用鏈路本地地址FE80::/10作為源地址發(fā)送RIPng路由信息更新報(bào)文 1 從Ipv6地址64為單播前綴:0:5EFE:我們可以得到以下信息 A、這是一個(gè)ISATAP地址 C、 D、1 Ipv6節(jié)點(diǎn)使用鄰節(jié)點(diǎn)發(fā)現(xiàn)可以進(jìn)行哪些操作 A、解析Ipv6報(bào)文目標(biāo)鄰節(jié)點(diǎn)的鏈路層地址 C、確定鄰節(jié)點(diǎn)的鏈路層地址是否發(fā)生改變 D、確定鄰節(jié)點(diǎn)是否仍然可以到達(dá) 1 典型的Ipv6節(jié)點(diǎn)上的接口具有哪些單播地址 A、每個(gè)接口的鏈路本地地址 B、每個(gè)接口的附加單播地址 C、環(huán)回接口的環(huán)回地址 1 Ipv6的單播地址包括哪些 A、全局單播地址 B、本地使用的單播地址 C、特殊Ipv6地址 D、兼容性地址 1 下面哪個(gè)不是Ipv6的擴(kuò)展首部C、封裝Ipv6首部 E、ICMPv第3組試題一、單選題（共60題）、需方與第三者之間的關(guān)系描述不正確的是哪項(xiàng)？CA 信息技術(shù)服務(wù)需方對(duì)服務(wù)質(zhì)量提出需求B 服務(wù)供方則交付滿足需求的服務(wù)C 服務(wù)需方、服務(wù)供方，以及第三方對(duì)服務(wù)質(zhì)量的評(píng)價(jià)要求是一樣的D 評(píng)價(jià)應(yīng)當(dāng)基于服務(wù)協(xié)議（不同的信息技術(shù)服務(wù)供方可以根據(jù)自身的服務(wù)水平和能力來同顧客建立服務(wù)協(xié)議）的要求2. 信息技術(shù)服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)覆蓋了信息技術(shù)服務(wù)生命周期的什么階段？DA 服務(wù)戰(zhàn)略 B 服務(wù)設(shè)計(jì)C 服務(wù)運(yùn)營(yíng) D 服務(wù)的整個(gè)生命周期3. 下列哪項(xiàng)可作為衡量信息技術(shù)服務(wù)穩(wěn)定性的指標(biāo)？AA 服務(wù)人員穩(wěn)定性 B 服務(wù)連續(xù)運(yùn)營(yíng)的比率C 服務(wù)按恢復(fù)時(shí)間完成的比例 D 服務(wù)語言規(guī)范4. 下列哪項(xiàng)不屬于互動(dòng)性的評(píng)價(jià)指標(biāo)？DA 服務(wù)報(bào)告提交率 B 互動(dòng)溝通機(jī)制C 投訴處理率 D 需求響應(yīng)靈活性5. 可視性是用于評(píng)價(jià)下列哪項(xiàng)內(nèi)容？AA 評(píng)價(jià)服務(wù)供方服務(wù)過程與服務(wù)結(jié)果的可見機(jī)制與實(shí)施效果B 服務(wù)交付物的呈現(xiàn)完美程度C 檢查服務(wù)行為的規(guī)范程度D檢查服務(wù)語言的規(guī)范程度6. 以下哪項(xiàng)不能用于評(píng)價(jià)信息系統(tǒng)集成服務(wù)的連續(xù)性？DA 重大事故發(fā)生情況B 服務(wù)按恢復(fù)時(shí)間完成的比例C 關(guān)鍵業(yè)務(wù)應(yīng)急就緒度D服務(wù)項(xiàng)（SLA）實(shí)現(xiàn)的完整度7. 信息技術(shù)服務(wù)的完整性是指CA 確保供方信息不被非授權(quán)篡改、破壞和轉(zhuǎn)移B 確保需方信息不被非授權(quán)篡改、破壞和轉(zhuǎn)移C 確保供方在服務(wù)提供過程中管理的需方信息不被非授權(quán)篡改、破壞和轉(zhuǎn)移D確保供方在服務(wù)提供過程中管理的需方信息不被泄露8. 信息技術(shù)服務(wù)可靠性的含義不包含以下哪項(xiàng)內(nèi)容？DA 信息技術(shù)服務(wù)供方在規(guī)定條件下和規(guī)定時(shí)間內(nèi)履行服務(wù)協(xié)議的能力B 信息技術(shù)服務(wù)供方所提供的服務(wù)是否具備了服務(wù)協(xié)議中承諾的所