【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 準(zhǔn)，每完成一項(xiàng)在√”。8）制定半成品、成品的檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)。方法同上。9）制定檢驗(yàn)儀器、工具的使用操作規(guī)定 A）列出檢驗(yàn)儀器、工具的清單。B）每一種工具制定操作標(biāo)準(zhǔn)、保養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)，每完成一項(xiàng)，在清單上打“√”。10）編寫檢查文件的方法？ A）應(yīng)讓相應(yīng)的檢驗(yàn)員自行編制（自行編制自已會(huì)執(zhí)行到、編制檢驗(yàn)也是一種培訓(xùn)的過程、也是一種思考過程），相關(guān)人員進(jìn)行會(huì)審，主管進(jìn)行審核； B）制定標(biāo)準(zhǔn)時(shí)，可先列出幾個(gè)題綱清單上打“（型號(hào)規(guī)格、尺寸、性能、安全性能），然后進(jìn)行填空； C）運(yùn)用標(biāo)準(zhǔn)：如標(biāo)準(zhǔn)色板。D）可用效果替代的方法，代表標(biāo)準(zhǔn)的方法。第 5頁，共 19 頁。如何做好品質(zhì)管理？三）如何進(jìn)行品質(zhì)培訓(xùn)？ 1）培訓(xùn)內(nèi)容包括： 公司品質(zhì)政策、公司組織結(jié)構(gòu)（職位關(guān)系）、職責(zé)、標(biāo)準(zhǔn)、儀器操作、記錄填寫、產(chǎn)品生產(chǎn)工藝流程、統(tǒng)計(jì)方法、異常報(bào)告填寫、工作報(bào)告。新進(jìn)人員培訓(xùn)方法？2）制定新員工培訓(xùn)記錄表 序 時(shí)間 內(nèi)容 教材 培訓(xùn)導(dǎo)考核方考核結(jié)考核人 師 式 果 品質(zhì)主管 3月1日公司品質(zhì)政公司組品質(zhì)主口試 1（1H）策、公司組織結(jié)構(gòu)管 織結(jié)構(gòu)（職圖 位關(guān)系）3月12職責(zé)、標(biāo)準(zhǔn) 職責(zé)、品質(zhì)主筆試 品質(zhì)主管 2 日 標(biāo)準(zhǔn) 管 3月35儀器操作 檢驗(yàn)儀品質(zhì)主現(xiàn)場(chǎng)操品質(zhì)主管 3 日 器操作管 作 指導(dǎo)書 3月519工藝流程、工藝流生產(chǎn)班現(xiàn)場(chǎng)操生產(chǎn)班組 4 日 生產(chǎn)過程、程 組長 作 長 產(chǎn)品認(rèn)識(shí)、操作指生產(chǎn)設(shè)備認(rèn)導(dǎo)書 識(shí) 第 6頁，共 19 頁。如何做好品質(zhì)管理？序 時(shí)間 內(nèi)容 教材 培訓(xùn)導(dǎo)考核方考核結(jié)考核人 師 式 果 3月20統(tǒng)計(jì)技術(shù)、品質(zhì)主管 品質(zhì)主現(xiàn)場(chǎng)操 5 日 記錄填寫、管 作 異常報(bào)告填寫、工作報(bào)告 3月204每一檢驗(yàn)崗檢驗(yàn)標(biāo)崗位檢現(xiàn)場(chǎng)操品質(zhì)主管 月8日 位學(xué)習(xí)三天 準(zhǔn) 查員 作 品質(zhì)主管 4月9日 心得報(bào)告 品質(zhì)主筆試 7管 2）換崗的培訓(xùn) 工作不忙時(shí)，有計(jì)劃讓檢查員在不同崗位學(xué)習(xí)，并進(jìn)行考核。第 7頁，共 19 頁。如何做好品質(zhì)管理？換崗培訓(xùn)安排表 姓名 進(jìn)指車間指導(dǎo)車間指導(dǎo)車間指導(dǎo)車指車指總考人 人 人 間導(dǎo)間導(dǎo)考核料 導(dǎo) 1 2 3 人 人 人 核 結(jié) 4 5 果 日期 李逵 日期 王進(jìn) 日期 劉五 3）定期的培訓(xùn) A）列出一年品質(zhì)部培訓(xùn)計(jì)劃：包括：培訓(xùn)主題、參加人員、達(dá)成的目的、講師等等。4）培訓(xùn)的注意事項(xiàng)：培訓(xùn)要有教材、考試要有試題。第 8頁，共 19 頁。如何做好品質(zhì)管理？何檢查屬下的工作？四）如1）每天早上有一個(gè)品質(zhì)早會(huì)，內(nèi)容：A）昨天工作完成情況？ B）昨天發(fā)生品質(zhì)問題？ C）昨天（以前、以后）檢驗(yàn)欠的標(biāo)準(zhǔn)？或是標(biāo)準(zhǔn)錯(cuò)誤？ D）檢驗(yàn)樣品（欠？不正確？未標(biāo)識(shí)？未批準(zhǔn)？未歸位？）E）上級(jí)的工作指示？ F）部門間溝通、協(xié)調(diào)的事項(xiàng)？ G）昨天存在檢驗(yàn)方法、檢驗(yàn)流程、安全、紀(jì)律等問題？ H）記錄填寫、異常報(bào)告填寫存在的問題？ I）工作安排及今天工作2）處理好早上該處理的事項(xiàng)（部門溝通知、報(bào)告簽收、發(fā)、報(bào)上）后，到工廠所有的崗位巡檢一次，巡查內(nèi)容： 各生產(chǎn)、檢驗(yàn)注意事項(xiàng)？ J）表?xiàng)钍欠癜从?jì)劃、有條不紊的進(jìn)行？ 檢驗(yàn)員的工作情緒是否正常？是否有激情的工作？是否需要協(xié)助？ 檢驗(yàn)員檢驗(yàn)工具的使用？是否按操作指導(dǎo)書操作檢驗(yàn)儀器？是否按規(guī)定保養(yǎng)檢驗(yàn)儀器？檢驗(yàn)佼器使用后是否及時(shí)歸位？ 是否按定及時(shí)填寫檢驗(yàn)記錄、異常報(bào)告（記錄是有人事時(shí)地物，一眼就可看清，可追溯）？ 原物料、半成品、成品是否按規(guī)定放置？是否有異常？ 第 9頁，共 19 頁。如何做好品質(zhì)管理？效率、方法是否正常？檢驗(yàn)的3）下班前巡查 A）當(dāng)天的檢驗(yàn)報(bào)表是否依規(guī)定填寫完成？是否有匯總，有分析？ B）樣品、檢驗(yàn)記錄放置在指定位置？ C）檢驗(yàn)工具、設(shè)備是否按要求保養(yǎng)（關(guān)機(jī)）、歸位？ D）檢驗(yàn)的材料是否歸位？4）檢驗(yàn)記錄的監(jiān)督： A）檢驗(yàn)總量對(duì)不對(duì)：有多少批入廠，應(yīng)有多少檢報(bào)告；生產(chǎn)了多少產(chǎn)品，每一類應(yīng)有、首檢、巡檢；有多少批出貨，應(yīng)有多少份成品檢驗(yàn)報(bào)告。B）對(duì)不合格項(xiàng)重點(diǎn)審核，每崗位抽2份認(rèn)真檢驗(yàn)，發(fā)現(xiàn)問題，追溯之前的所有報(bào)表。C）每天問每一位檢驗(yàn)員一個(gè)問題，不合格，培訓(xùn)糾正。第 10頁，共 19 頁。如何做好品質(zhì)管理？何開品質(zhì)會(huì)議？五）如1）開會(huì)之前做好數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)交與會(huì)人員準(zhǔn)備原因分析及措施。進(jìn)料檢驗(yàn)合格率？不合項(xiàng)統(tǒng)計(jì)：不合格對(duì)本公司造成影響（交期、損失）？不合格包括那些供應(yīng)商（是多次發(fā)生）？不合格是否開出供方品質(zhì)異常糾正措施報(bào)告？ 首件檢驗(yàn)不合格統(tǒng)計(jì)？巡檢不合格統(tǒng)計(jì)？不良率超過10%統(tǒng)計(jì)？ 維修產(chǎn)品不合格統(tǒng)計(jì)？ 報(bào)廢統(tǒng)計(jì)分析？數(shù)量？ 出貨檢驗(yàn)不合格項(xiàng)？ 驗(yàn)貨不合格統(tǒng)計(jì)分析？ 將其數(shù)據(jù)交相關(guān)部門？ 2）相關(guān)部門收到不合格統(tǒng)計(jì)分析數(shù)據(jù)，進(jìn)行不合格原因分析，制定糾正措施？ 3）會(huì)議參加人員：總經(jīng)理、品質(zhì)部、采購、生產(chǎn)及與議題有關(guān)的人員（可能包括業(yè)務(wù)、技術(shù)等等）。4）主持人：品質(zhì)部，品質(zhì)責(zé)任部門報(bào)告（開會(huì)前已做好）發(fā)生原因及采取措施并定案。5）品質(zhì)部記錄會(huì)議記錄，部報(bào)告問題，包括：事項(xiàng)、措施、責(zé)任人員、完成時(shí)間、追蹤人等。6）每議題規(guī)定時(shí)間，會(huì)議不超過一個(gè)小時(shí)。六）如何編制檢查記錄？ 1）檢查記錄包括： 第 11頁，共 19 頁。如何做好品質(zhì)管理？檢驗(yàn)記錄表中注明“樣品）。進(jìn)料檢驗(yàn)記錄、首件檢驗(yàn)記錄、巡檢記錄表（各車間）、維修記錄表、出貨檢查記錄表。性能、安全、特性及全檢記錄表、樣品檢驗(yàn)記錄（也可在進(jìn)料2）檢檢查重復(fù)的內(nèi)容可盡量電腦打印出來，以便填寫時(shí)，方便（只填寫數(shù)據(jù)就可，不必填寫標(biāo)準(zhǔn)、檢驗(yàn)方法，減少檢查員的負(fù)擔(dān)）。3）審核簽名盡量把職位寫出來，簽名的人一看就知道簽名的位置第 12頁，共 19 頁。如何做好品質(zhì)管理？客戶提供的樣品、生產(chǎn)首件品；2七）如何做好樣品管理？ 1）品質(zhì)部管理的樣品包括：供應(yīng)商提供并確認(rèn)的樣品、）樣品經(jīng)批準(zhǔn)，標(biāo)識(shí)（樣品標(biāo)示卡或在樣品簽名），記錄（樣品清單）、保第 13頁，共 19 頁。管、報(bào)廢管理。3）編制并填寫樣品清單； 4）樣品編號(hào)，便于查找。如何做好品質(zhì)管理？八）如何檢查及填寫檢查記錄？ 1）先做好檢驗(yàn)準(zhǔn)備工作？ A）先查看生產(chǎn)計(jì)劃：今天需檢查的產(chǎn)品（進(jìn)料：進(jìn)料的產(chǎn)品；制程：計(jì)劃生產(chǎn)的產(chǎn)品；成品：計(jì)劃出貨的產(chǎn)品。B）準(zhǔn)備相關(guān)檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)、樣品、工具、檢查記錄、抽樣標(biāo)準(zhǔn)。2）先填寫與產(chǎn)品品質(zhì)無關(guān)的信息：如：檢查日期、生產(chǎn)車間、班組、產(chǎn)品名稱、型號(hào)規(guī)格、檢查人員、操作人員、機(jī)臺(tái)號(hào)等信息； 3）依相關(guān)進(jìn)行檢驗(yàn)，每檢驗(yàn)一項(xiàng)，則填寫一項(xiàng)。絕對(duì)不可以先檢驗(yàn)完成后，再填寫記錄。4）要填寫檢測(cè)數(shù)據(jù)，不可以只填寫“合格”。第 14頁，共 19 頁。如何做好品質(zhì)管理？九）如何填寫異常報(bào)告？ 1）必須清晰的填寫：發(fā)生地點(diǎn)、發(fā)生時(shí)間、發(fā)生部門、發(fā)生人員、發(fā)生機(jī)器、發(fā)生物料、發(fā)生數(shù)量、不良描述(不良嚴(yán)格程度（比標(biāo)準(zhǔn)相差情況），不良比率、發(fā)生供應(yīng)商、是第一次發(fā)生，還是多次發(fā)生。2）此料是急料還是非急料？ 3）不良之建議處理方法？使用此料可能發(fā)生的風(fēng)險(xiǎn)及風(fēng)險(xiǎn)率？第 15頁，共 19 頁。如何做好品質(zhì)管理？何做好生產(chǎn)首件管理？十）如首件管理包括：（1）物料到廠后，確認(rèn)物料生產(chǎn)第一個(gè)；（2）產(chǎn)品從未生產(chǎn)過，第一次上線生產(chǎn)的首件；（3）以前已生產(chǎn)過，但BOM做了一些修改、再次生產(chǎn)時(shí)第一次上線；（4）以前已生產(chǎn)過，過了一段時(shí)間，再次生產(chǎn)時(shí)第一次上線；（5）每天上班生產(chǎn)第一個(gè)；（6）調(diào)整機(jī)器后生產(chǎn)的第一個(gè)；以上六項(xiàng)管理方法如下：（1）物料到廠后，確認(rèn)物料生產(chǎn)第一個(gè) 物料進(jìn)廠后，上線前二天，由生產(chǎn)課人員依BOM表清單，領(lǐng)取生產(chǎn)物料各一個(gè)，進(jìn)行裝配，日期 單號(hào) 外觀 裝配 性能 檢驗(yàn)結(jié)果 檢查人（2）并填寫《上線首件檢驗(yàn)記錄表》。上線首件檢驗(yàn)記錄表產(chǎn)品從未生產(chǎn)過，第一次上線生產(chǎn)的首件 生產(chǎn)后首件后，經(jīng)生產(chǎn)課、品管課、技術(shù)課共同確認(rèn)。（3）以前已生產(chǎn)過，但BOM做了一些修改、再次生產(chǎn)時(shí)第一次上線； 生產(chǎn)后首件后，經(jīng)生產(chǎn)課、品管課、技術(shù)課共同確認(rèn)。（4）以前已生產(chǎn)過，過了一段時(shí)間，再次生產(chǎn)時(shí)第一次上線； 生產(chǎn)后首件后，經(jīng)生產(chǎn)課、品管課共同確認(rèn)。（5）每天上班生產(chǎn)第一個(gè) 生產(chǎn)后首件后，經(jīng)生產(chǎn)課確認(rèn)。（6）調(diào)整機(jī)器后生產(chǎn)的第一個(gè) 生產(chǎn)后首件后，經(jīng)生產(chǎn)課、品管課共同確認(rèn)。第 16頁，共 19 頁。如何做好品質(zhì)管理？第 17頁，共 19 頁。生產(chǎn)首件應(yīng)作批準(zhǔn)、標(biāo)識(shí)，放置在生產(chǎn)線指定位置