【文章內(nèi)容簡介】 者；每次檢查完患者，應(yīng)順手為患者拉好衣服，掖好被角；把患者的鞋子放在最容易穿的位置。用這些“舉手之勞”傳遞對患者的深情厚誼。注重人的特點，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)醫(yī)院應(yīng)根據(jù)人的特點，實行人性化服務(wù)，變方便自己為方便患者，變被動服務(wù)為主動服務(wù)，主動從患者的、社會的角度思考問題，運用嚴格的管理制度、科學的工作模式和工作流程，使以人為本的服務(wù)理念變?yōu)橄蚧颊咛峁┥硇娜轿环?wù)的自覺行動，真真切切地移情患者，尊重患者的權(quán)利，維護患者的人格和尊嚴，使患者真正得到充滿人性的理解、關(guān)愛和服務(wù)，從而與患者達到“共情”的最佳人文情境。根據(jù)患者的特點，加強醫(yī)患溝通，促進醫(yī)患和諧，同時必須提供優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)。醫(yī)療服務(wù)是最特殊的商品，它的質(zhì)量好壞直接關(guān)系到一個人一輩子，甚至一個家庭幾代人的幸福。因此，醫(yī)療安全、優(yōu)質(zhì)顯得尤為重要。要確保醫(yī)療安全、優(yōu)質(zhì)，就必須嚴格落實醫(yī)院規(guī)章制度和人員崗位責任制度，特別是醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全的核心制度，包括首診負責制度、三級醫(yī)師查房制度、分級護理制度、疑難病例討論制度、會診制度、危重患者搶救制度、術(shù)前討論制度、死亡病例討論制度、查對制度、病歷書寫基本規(guī)范與管理制度、交接班制度、技術(shù)準入制度等。強化“三基、三嚴”訓練，合理檢查、合理治療、合理用藥，堅持抗生素分級使用，逐步建立藥品用量動態(tài)監(jiān)測及超常預警制度。加強科學合理用血，保證血液安全。規(guī)范消毒、滅菌、隔離與醫(yī)療廢物管理工作。本著對患者負責、對生命負責的態(tài)度，落實好這些管理制度，確保醫(yī)療服務(wù)安全、優(yōu)質(zhì)。在門診服務(wù)中，確保一診室一醫(yī)一患，切實保護好患者的隱私；強化專家門診，保證門診質(zhì)量。保證專家門診的到崗到位，問診細致耐心，堅持因病施治，合理檢查、合理用藥。對常見病、多發(fā)病提供處方套餐，公示診療價格，在保證醫(yī)療質(zhì)量的前提下，指導患者選擇適合自己經(jīng)濟承受能力的診療方案。在醫(yī)療管理中弘揚人文精神培養(yǎng)與愛護職工主動參與的精神。在市場經(jīng)濟條件下，為了自身的發(fā)展，醫(yī)院之間不可避免存在著競爭，競爭的成功與廣大醫(yī)護人員的共同參與是分不開的。通過醫(yī)院的文化建設(shè)，激發(fā)全體職工對實現(xiàn)醫(yī)院目標的認同感、責任感、使命感和自豪感，增強職工的主人翁精神和競爭意識，形成強大的向心力和凝聚力。在此過程中，要注意引導使職工的認識與醫(yī)院的目標保持高度一致性。曾經(jīng)，醫(yī)院里開展的一些活動成為只是管理者或少數(shù)人熱衷的事情，最后的結(jié)局只有是走過場和擺形勢，長此下去，職工們便不再關(guān)心醫(yī)院的工作，只體現(xiàn)為個人的工作類型或?qū)I(yè)領(lǐng)域。近兩年的行風評議工作，由于宣傳發(fā)動工作到位，特別是行風評議關(guān)系到職工的切身利益，與醫(yī)院的目標有了同一性，所以不但此項工作得到了較好的成績，而且也培養(yǎng)了職工的參與意識。營造良好合作氛圍的團隊。對于一個醫(yī)院而言，明天的成功只能建立在今天的團隊工作之上，在不同階段、不同部門，團隊管理工作都會使醫(yī)院的醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療技術(shù)以及效率、效益有很大的提高，良好的醫(yī)院環(huán)境、現(xiàn)代化的醫(yī)療設(shè)備、先進的醫(yī)療技術(shù)是醫(yī)院物質(zhì)文化建設(shè)的先決條件，而團隊精神的建設(shè)是開拓醫(yī)療市場和提高服務(wù)對象滿意度的必要保障，科學技術(shù)發(fā)展到今天，交叉、融合已成為普遍規(guī)律，合作、協(xié)作已成為大勢所趨，沒有一個團結(jié)向上的團隊，任何個人都有難以成功。同時，管理者要注意搭建合理的人才結(jié)構(gòu)，人才的性格、特長、習慣、知識面、心理素質(zhì)、年齡、體質(zhì)、性別等等都需要互補，沒有合理的組合，即使都是一流人才，也會抵消或分離?，F(xiàn)代化醫(yī)院管理中，醫(yī)院管理者必須轉(zhuǎn)變觀念，堅持以人為本，實行人性化管理和服務(wù)，切實加強醫(yī)患溝通，努力構(gòu)建醫(yī)患和諧，才能在激烈的醫(yī)療市場競爭中贏得患者，使政府放心。第三篇：堅持以人為本 構(gòu)建和諧廣西龍源期刊網(wǎng) ://.堅持以人為本 構(gòu)建和諧廣西作者：莫光輝來源：《沿海企業(yè)與科技》2006年第02期[摘 要]在經(jīng)濟全球化和全面建設(shè)小康社會的歷史進程中，廣西貫徹落實“富民興桂”發(fā)展戰(zhàn)略，必須堅持以人為本的科學發(fā)展觀，使全區(qū)人民在物質(zhì)文明、精神文明、政治文明、生態(tài)文明的建設(shè)和享受中全面推進廣西的現(xiàn)代化建設(shè)事業(yè)。[關(guān)鍵詞]以人為本；富民興桂；和諧廣西[中圖分類號]D601[文獻標識碼]A第四篇：堅持以人為本 構(gòu)建和諧民生堅持以人為本構(gòu)建和諧民生民生問題，民心所系。關(guān)注民生，關(guān)心和改善群眾生活，是我們黨全心全意為人民服務(wù)根本宗旨的體現(xiàn)，是黨的群眾路線的重要組成部分，也是黨和政府贏得人民群眾信任和支持的力量源泉。近幾年，克州在大力推進經(jīng)濟發(fā)展的同時，堅持以人為本，把關(guān)注民生，改善民生作為扶貧幫困、構(gòu)建和諧社會的立足點，把解決民生問題擺在十分突出的位臵，加快教育、文化、衛(wèi)生、科技、體育、社會保障、平安建設(shè)等社會事業(yè)發(fā)展，下大力氣解決人民群眾最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實的利益問題，不斷滿足人民群眾在住房、健康精神、文化等各方面的需求，提高人的素質(zhì)和人力資源能力，實現(xiàn)扶貧開發(fā)和社會進步的有機結(jié)合，經(jīng)濟發(fā)展與改善民生的有機統(tǒng)一。一、堅持以人為本，全力推進教育扶貧工程，創(chuàng)造大力發(fā)展教育的和諧育人環(huán)境教育是民族振興的基石。教育決定著一個人的命運，決定著一個民旋的前途，也決定著克州發(fā)展的未來。教育公平是社會公平的重要基礎(chǔ)。發(fā)展教育是提高未來勞動者素質(zhì)、減少農(nóng)民的根本途徑，克州種地無土，養(yǎng)畜無草，農(nóng)牧業(yè)資源十分缺乏，發(fā)展教育是扶貧開發(fā)、構(gòu)建和諧社會的最理智、最根本的必然選擇。從基礎(chǔ)設(shè)施入手，大力改善辦學條件。從城市到農(nóng)牧區(qū)，從平原到山區(qū)，最好的房子是學校，最美的環(huán)境在校園。近幾年，州黨委提出教育扶貧工程以后，千方百計爭取項目，籌措資金，改善中小學的校舍，按照把“小學辦到鄉(xiāng)村、初中辦到縣城、高中辦到州”的目標，集中資金投資中小學的教室、學生宿舍、學生食堂建設(shè)。同時，加大現(xiàn)代遠程教育技術(shù)裝備資金的投入，全州中小學啟動了遠程教育工程。在建校過程中，既有中央、自治區(qū)財政的大力支持，也有遼寧、江西、無錫、華能等援疆對口省市和自治區(qū)對口幫扶單位的大力支持。推行兩免一補，解決學生上學困難。在自治區(qū)財政大力支持下，克州最先免除農(nóng)村中小學生的學雜費、書本費，最先開始對家庭貧困的寄宿學生進行生活利、助，每人每月補助100元，解決了農(nóng)牧區(qū)貧困家庭子女上學的問題，從根本上減少了農(nóng)牧區(qū)中小學生輟學問題，克州三縣一市都通過了自治區(qū)的“兩基”驗收。利用對口支援省市的援助，擴大內(nèi)地高中班，培養(yǎng)我州高中生，既免除