【文章內(nèi)容簡介】 將面臨新的發(fā)展機(jī)會。（二）、微觀環(huán)境分析: : 消費(fèi)者在對一般產(chǎn)品的選擇和使用上“喜新厭舊”本是人之常情，誰會喜歡那些款式陳舊、性能落伍的產(chǎn)品呢？但“喜新厭舊”這一特征在中國手機(jī)市場上顯示得更為淋漓盡致。手機(jī)剛進(jìn)入中國市場的時(shí)候，人們以擁有一部摩托羅拉的手機(jī)為榮，當(dāng)時(shí)手機(jī)的款式是又大又笨，俗稱“大磚頭”（南方稱“大水壺”）。幾年之后，人們的審美觀念發(fā)生了變化，“纖巧”成為人們對手機(jī)的企盼，于是愛立信的手機(jī)（38398）乘虛而入，贏得了很多人的青睞。在手機(jī)性能上也上演了一出出推陳出新的“鬧劇”。英文顯示的手機(jī)、中文顯示的手機(jī)、中文短消息、彩色手機(jī)、可換彩殼的手機(jī)、雙頻手機(jī)、能上網(wǎng)的手機(jī)等等。中國手機(jī)市場的這一特點(diǎn)給我們的啟示是，如果想在市場上不被驅(qū)逐出境，必須有強(qiáng)大的產(chǎn)品開發(fā)能力，只有比競爭對手更快地向市場推出更好更新的、受消費(fèi)者歡迎的產(chǎn)品，才可能在這一市場上立于不敗之地。因此，一定要不斷地監(jiān)測、研究、探索消費(fèi)者的需求動態(tài)，適時(shí)推出能夠形成新賣點(diǎn)的產(chǎn)品，這是在手機(jī)市場上制勝的先決條件。供貨商中國手機(jī)市場的現(xiàn)狀似乎并不樂觀：產(chǎn)能過剩、營銷及渠道成本增加、利潤攤薄、技術(shù)競爭激烈，這一切似乎都表明手機(jī)市場已經(jīng)分疆列土、群雄鏖戰(zhàn)，新勢力根本無從入手。然而，一些簡單的數(shù)字遠(yuǎn)不能反映問題所在，而且這些在其他領(lǐng)域拼殺多年的產(chǎn)業(yè)資本也不至于打一場根本沒結(jié)果的仗，問題的關(guān)鍵在于：行業(yè)調(diào)整和品牌整合過程中是否還有潛力可挖？是否還有某些市場空間被忽視了？是否可以用品牌、技術(shù)或渠道的比較優(yōu)勢擠占新一部分的現(xiàn)有市場？ 手機(jī)產(chǎn)能的高速擴(kuò)張抵消了手機(jī)消費(fèi)的增長，手機(jī)消費(fèi)的實(shí)際增幅一直保持在20％左右。消費(fèi)需求的增長與產(chǎn)能的擴(kuò)張并不是一個簡單的加減法，因?yàn)闆]有任何一個品牌可以保證其潛在市場的占有率，成長中的市場對于任何一個品牌而言都是機(jī)會均等；市場細(xì)分和品牌多元化是任何一個成熟產(chǎn)業(yè)的必然要求，因此更多品牌參與競爭是市場成熟和產(chǎn)業(yè)成熟的必然趨勢；資本和產(chǎn)業(yè)的國際化使中國手機(jī)市場日益成為世界市場的重要組成部分，不斷加入的新興品牌都有各自賴以立足的比較優(yōu)勢。競爭對手目前在市場國外的品牌有：諾基亞、摩托羅拉、三星、索愛、西門子、飛利浦、松下；國內(nèi)的品牌有：夏新、天宇，聯(lián)想、波導(dǎo)、明基、TCL、CECT、中興、康佳等。這些手機(jī)中市場上比較受歡迎的國外品牌有：諾基亞、摩托羅拉、三星、索愛，比較受歡迎的國內(nèi)品牌有：夏新、聯(lián)想、波導(dǎo)等。這些比較受歡迎的國內(nèi)品牌只是和國內(nèi)其他品牌相比要受歡迎一點(diǎn)。實(shí)際上這些受歡迎的國內(nèi)品牌遠(yuǎn)比不上國外那些品牌。市場上的主流品牌基本上是國外的品牌，分別是諾基亞、摩托羅拉、三星、索愛。尤其是諾基亞，它的價(jià)格也是比較低的，且耐摔，很受大眾喜愛。而且，這些品牌的手機(jī)在大多數(shù)連鎖店都有。我們不妨通過SWOT分析看一看中國手機(jī)公司的處境：SWOT分析三星手機(jī)為什么能迅速在全球崛起？這個問題已被人們問了無數(shù)次、研究了很久，但是，三星每次銳意出新，都會引發(fā)人們繼續(xù)研究的興趣。三星移動的核心戰(zhàn)略是“世界領(lǐng)先、全球一流”。這意味著他們將致力于率先推出創(chuàng)新技術(shù)，同時(shí)在品質(zhì)、特性以及設(shè)計(jì)方面居于全球領(lǐng)先地位。李基泰強(qiáng)調(diào)：“尤其在品質(zhì)方面，我們永遠(yuǎn)不會在質(zhì)量問題上做出任何妥協(xié)。正是這一理念鑄就了我們今天的輝煌?！比莿莸膬?yōu): 三星作為全球及中國市場第二大手機(jī)廠商，品牌知名度、品牌忠誠度高，尤其在充滿時(shí)尚元素的女性手機(jī)市場上，用戶口碑良好；產(chǎn)品數(shù)量多，產(chǎn)品線寬廣，能夠提供給不同層次的消費(fèi)者至少一個選擇；產(chǎn)品研發(fā)及設(shè)計(jì)能力強(qiáng)，產(chǎn)業(yè)鏈合作優(yōu)勢突出，與運(yùn)營商關(guān)系密切，產(chǎn)品營銷渠道廣泛、注重宣傳、品牌形象好。另外，嗅覺靈敏，能夠及時(shí)把握市場變化趨勢。目前三星在設(shè)計(jì)和多媒體特性方面擁有領(lǐng)先優(yōu)勢，這也是眾多客戶選擇三星的原因所在。最近，三星的工作重點(diǎn)著眼于移動融合和多任務(wù)處理設(shè)備，在數(shù)字融合方面三星依然擁有得天獨(dú)厚的優(yōu)勢，這意味著我們可利用自身的核心優(yōu)勢，開發(fā)出最出色的手機(jī)。這其實(shí)也是三星手機(jī)成功的重要原因，他們比較知道自己所長所短并能揚(yáng)長避短。另外，他們在選擇組件廠商方面的策略非常明確。三星選擇能提供最佳質(zhì)量和技術(shù)的公司，無論它是否屬于三星集團(tuán)，在選擇廠商方面的公平策略也幫助了同屬于三星集團(tuán)的兄弟公司保持競爭力。歐版水改機(jī)最多的是三星手機(jī),幾乎所有型號都有水貨出現(xiàn),無一例外三星的劣勢: 單款產(chǎn)品關(guān)注率不高，因注重產(chǎn)品時(shí)尚性，產(chǎn)品性價(jià)比不突出；智能手機(jī)，尤其是Android產(chǎn)品所占比例偏低，Bada系統(tǒng)產(chǎn)品用戶關(guān)注貢獻(xiàn)率不足。由于產(chǎn)品數(shù)量眾多，存在定位不準(zhǔn)的現(xiàn)象。韓國證券投資公司表示，盡管目前三星電子產(chǎn)品尤其是手機(jī)的設(shè)計(jì)依然時(shí)尚新穎，但三星頻繁使用“全球首款”一類的廣告語已無法再迷惑大眾，此外雖然三星推出了許多較為成功的高端產(chǎn)品，但這些手機(jī)的背后則是三星用于研發(fā)的大量資本的支出。三星不愿與過多的供應(yīng)商建立業(yè)務(wù)往來，這也是制約三星發(fā)展的原因之一。盡管三星對此辯解稱，這樣做是為了更好地保護(hù)公司的知識產(chǎn)權(quán)，但在如今這樣一個競爭激烈的環(huán)境下，擁有越多的供應(yīng)商伙伴就越發(fā)具備競爭力，因此三星應(yīng)當(dāng)更加靈活地制訂公司的運(yùn)營策略。近段時(shí)期以來低端市場的重要性一直在不斷提升，三星在低端市場上表現(xiàn)不佳，這同樣也削弱了三星的競爭力。三星正致力于在WiBro及DMB市場上獲得發(fā)展，但這種投資收益至少需要兩年的時(shí)間才能體現(xiàn)出來。如果不能在低端市場上占穩(wěn)一席之地，三星勢必將遭到諾基亞和摩托羅拉的嚴(yán)重排擠三星機(jī)會：換機(jī)用戶比例擴(kuò)大，并且消費(fèi)者手機(jī)消費(fèi)日趨理性，更加注重產(chǎn)品品質(zhì)及功能，三星注重研發(fā)的特質(zhì)或許能為其帶來新的機(jī)會；中國3G市場穩(wěn)步增長，運(yùn)營商定制手機(jī)比例不斷擴(kuò)大。三星威脅：憑借Android，摩托羅拉快速增長的用戶關(guān)注度及市場份額給三星帶來最直接的威脅；高端市場蘋果iPhone系列則成為三星Sphone產(chǎn)品的主要競爭對手，HTC及其他IT廠商的到來也是不容忽視的威脅因素?？傊?，三星要想保住目前的市場份額或者實(shí)現(xiàn)更大幅度的增長，必須在新的競爭形勢下做出新的改變，在智能手機(jī)市場操作系統(tǒng)競爭升級的情況下，時(shí)刻審視、調(diào)整自己的操作系統(tǒng)戰(zhàn)略。隨時(shí)關(guān)注競爭對手的競爭策略，同時(shí)提升產(chǎn)品性價(jià)比，增強(qiáng)產(chǎn)品競爭力。策劃方案市場背景 節(jié)日背景在全球金融危機(jī)下，國際品牌手機(jī)相繼收到嚴(yán)重打擊，在我國，一直高度重視高科技的發(fā)展，國家投資千萬億，實(shí)行積極的消費(fèi)政策，大大刺激國內(nèi)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，在這一情形下，又逢“五一”勞動節(jié)，而勞動節(jié)作為國際著名節(jié)日，黃金假日消費(fèi)的歷練已深植入到廣大民眾之中，當(dāng)然，逛街購物在此時(shí)也成為了人們的首選?；顒幽繕?biāo)借助此次營銷活動，提高三星手機(jī)專柜的銷售額，挖掘潛在客 戶，提高市場份額，并使三星品牌價(jià)值深入人心，讓人們更深刻認(rèn)識到三星使命，以及三星個性化的產(chǎn)品和完美的品質(zhì)，提高三星的顧客忠誠度。同時(shí)，模糊人們對三星手機(jī)實(shí)用價(jià)值的觀念，把三星塑造為跟手機(jī)市場其他高端品牌一樣的高貴、時(shí)尚、典雅品牌。活動主題“三星，你我同行”活動時(shí)間2009年5月1日3日 7：3017：30 活動理念（一）出位創(chuàng)意、烘托節(jié)日氣氛節(jié)日是動感的日子，歡樂的日子，捕捉人們的節(jié)日消費(fèi)心理，寓動于樂，寓樂于銷，制造熱點(diǎn)，最終實(shí)現(xiàn)節(jié)日營銷，針對勞動節(jié)，塑造勞動節(jié)活動主題，三星宜昌特舉辦了三星大放送，除此，要在專柜營造節(jié)日氣氛，把最多的顧客吸引到自己的柜臺前，營造現(xiàn)場氣氛，實(shí)現(xiàn)節(jié)日銷售目的。（二）差異促銷，激發(fā)售賣潛力節(jié)日營銷主角就是“價(jià)格戰(zhàn)”、廣告戰(zhàn)、促銷戰(zhàn)均是圍繞價(jià)格戰(zhàn)展開能否搞好價(jià)格戰(zhàn)是一門很深的學(xué)問，許多商家僵化地認(rèn)為節(jié)日營銷的小費(fèi)用方法，諸如“全場特價(jià)”，“買幾送幾”的煽情廣告已司空見慣，千篇一律，對消費(fèi)者的影響效果不大。營銷辦法（一）折價(jià)促銷對于普通消費(fèi)者來說，牛年勞動節(jié)購物季節(jié)最誘惑人的還是滿街的“Oh Sale”（大減價(jià)）招聘。降價(jià)打折是全世界零售商勞動節(jié)期間的共同法寶。（二）限量銷售、爭相搶購利用消費(fèi)者節(jié)日期間的消費(fèi)心理，限量銷售是一種提高銷量的有效方法。限量銷售只讓一部分銷費(fèi)者得到實(shí)惠，因此常能形成爭相搶購的銷售局面。（三）限時(shí)購買、創(chuàng)造高潮將節(jié)日促銷活動分出層次，限時(shí)購買的方法是把促銷活動推向高潮的有力之舉。由于時(shí)間所限，促使許多猶豫不決的人下決心購買。當(dāng)然要想銷售形勢火爆，必須和其他優(yōu)惠措施相結(jié)合才能更有效。（四）贈送牽制、銷量倍增利用節(jié)日吸引消費(fèi)者，活動方只提供贈品或部分贈品和優(yōu)惠服務(wù)，消費(fèi)者要想得到完整的饋贈或服務(wù)必須繼續(xù)消費(fèi)，直到滿足活動設(shè)定條件，這種方法常讓人有欲罷不能之感，就像使用長線釣魚一樣，一步步地釣消費(fèi)者胃口。具體實(shí)施安排（一）前期準(zhǔn)備工作信息發(fā)布（1）報(bào)紙1活動信息在三峽日報(bào)、三峽商報(bào)等當(dāng)?shù)匕l(fā)行量大，影響力高的報(bào)刊發(fā)布。2提前5天發(fā)布廣告，最后一期廣告在活動前2天內(nèi)刊出，不可與活動時(shí)間相隔太長，這樣人們既印象深刻，又不會有視覺疲勞而忽視促銷信息。3刊發(fā)可提高參與熱情和人數(shù)的信息，例如：：00準(zhǔn)時(shí)開始，請不要太早排隊(duì)。4在廣告邊角上加上“ 活動解釋權(quán)歸三星宜昌分公司所有”的內(nèi)容，以避免惹一些不必要麻煩。（2）電視 電視廣告以滾動字幕或尾板方式配合，內(nèi)容以介紹商場活動為主，并簡要介紹參與促銷此次活動力度較大品牌。（3）移動廣告 可在公交車的滾動顯示屏上，播出廣告信息，特別是直達(dá)火車站到長途客運(yùn)站和人流量較多的公交車上發(fā)布廣告，這樣可以使更多的人知道此活動?，F(xiàn)場布置活動現(xiàn)場布置得好，可以使活動進(jìn)行得有條不紊，增加的活動的氣勢和氛圍，吸引更多人參與，以下物料在大型活動中一般是必備的:（1）提前準(zhǔn)備好宣傳、幅圖和彩燈之類物品，到活動開始時(shí)擺放至專柜中心顯眼處，以吸引顧客。（2）突出產(chǎn)品形象和活動主題內(nèi)容的大幅展板和背板。（3）準(zhǔn)備好工作人員的節(jié)日帽等，以活動時(shí)增強(qiáng)現(xiàn)場氣氛之用。人員安排（1）安排足夠數(shù)量的服務(wù)人員，并佩帶工作卡，便于識別和引導(dǎo)服務(wù)。（2）專柜人員必持戴節(jié)日帽，營造節(jié)日氣氛。（3）現(xiàn)場要有一定數(shù)的秩序維持人員，在搶購活動時(shí)，可要求商場保安協(xié)助。公關(guān)聯(lián)絡(luò)提前與商場負(fù)責(zé)洽談，確定各項(xiàng)的順利開展。（二）活動中工作安排廣告宣傳（1）在商場外布置以“三星，你我同行”為主題的各種場景，營造與此次活動相關(guān)的氛圍。如拉放橫幅，以及用與勞動節(jié)有關(guān)的紅黃綠等顏色，使消費(fèi)者產(chǎn)生相關(guān)聯(lián)想。（2）在商場外懸掛印有“三星，你我同行”字樣的橫幅。（3）在商場外懸掛“三星，你我同行”相關(guān)促銷活動簡介。商場整體促銷活動（1）開展勞動節(jié)期間滿1000送100活動，憑購物小票到兌券處領(lǐng)取代金券，代金券可在所有參與活動專柜使用。（2）有與勞動節(jié)相關(guān)的“五一大放送”，以營造節(jié)日氣氛。（3）當(dāng)天購物滿3000元可辦理VIP，VIP可享受折上折，即在活動基礎(chǔ)上，再享受九五折優(yōu)惠，關(guān)在以后的購物中可積分換禮，也可享受優(yōu)惠優(yōu)先的各種特權(quán)。專柜促銷活動折價(jià)、贈券、限時(shí)搶購和限量搶購等（詳情見活動理念2）（三）注意事項(xiàng)，并時(shí)刻保持熱情。，要區(qū)分新品和非新品。、快速、有秩序進(jìn)行。，對限量搶購新品要事前做好準(zhǔn)備，以免使促銷成本再次提高。，維持好現(xiàn)場秩序防止出現(xiàn)哄搶和其他意外，以免造成負(fù)面效應(yīng)。、銷售、收銀、代金券發(fā)放等各個環(huán)節(jié)的銜接。損益分析成本方面由于三星是一線國際品牌，在促銷上基本采用貴族與平民式的促銷。在促銷活動中，不管如何打折都讓消費(fèi)群明顯感到是占了品牌的便宜，不會影響該品牌的實(shí)際收益，而且成本本來就不高，所以利潤大于成本。人流量方面由于生活越來越好，人們也開始普通假日消費(fèi)，店家的勞動節(jié) 氛圍也開始濃烈起來，出處都打著勞動節(jié)狂歡的口號，當(dāng)然節(jié)假日便不會在家呆著，便會想乘著促銷的時(shí)機(jī)去看看有沒有什么便宜的東西可買，感受一下“勞動節(jié)”的快樂。所以在節(jié)日期間人流量一定會很大。同時(shí)也會受到周圍環(huán)境的影響，大家都在瘋狂地采購時(shí)，自己也不甘示弱，只要人多就會提高銷售額。但也存在著一定風(fēng)險(xiǎn)，如期間天氣狀況不好，會影響著人們的出行，那樣直接影響著銷售量。也可能因出行人流過大，導(dǎo)致交通的不便，使消費(fèi)者沒有足夠的時(shí)間去享受購物。因此，我們應(yīng)該根據(jù)實(shí)際情況，: 盡管三星手機(jī)星圖坦順，但手機(jī)市場競爭如此激烈，未來發(fā)展將面臨哪些挑戰(zhàn)？李基泰說：“我們必須利用有限的資源滿足所有運(yùn)營商的需求，這絕對是一個挑戰(zhàn)；為了在激烈的競爭中生存并保持領(lǐng)先，我們必須繼續(xù)在未來的技術(shù)和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)方面投入大量資金，例如４Ｇ、無線數(shù)據(jù)傳輸?shù)?；然而，最大的挑?zhàn)是維護(hù)我們的品牌形象與品質(zhì)信譽(yù)，失去消費(fèi)者對品牌的忠誠非常容易，獲得消費(fèi)者正面評價(jià)卻非常困難?！钡谌菏袌鰻I銷策劃書__藍(lán) 月 亮 洗 手 液 策 劃 書 策劃人：馬瑩 學(xué)號： 110703114 2013年12月16日目錄前言我們的企業(yè)，我們的產(chǎn)品...........................................................................................3一、現(xiàn)狀分析...........................................................................................................................4.........................................................................................................................4.........................................................................................................................6.......................................................................................................