【文章內(nèi)容簡介】 差異，創(chuàng)造高額利潤，使企業(yè)獲得 長足發(fā)展，就必須建立自己的強(qiáng)勢品牌。（三）通過公關(guān)營銷協(xié)調(diào)與外界的關(guān)系，擴(kuò)大社會影響企業(yè)要發(fā)展，就必須和內(nèi)外環(huán)境取得溝通和協(xié)調(diào)，平衡好企業(yè)利益和公眾利益。伊 利推行公關(guān)營銷，在社會上樹立了良好的口碑，進(jìn)一步擴(kuò)大了企業(yè)的社會知名度。贊助 北京奧運(yùn)會是伊利公關(guān)營銷的杰作，借助奧運(yùn)進(jìn)行育營銷是伊利今后很長一段時(shí)間內(nèi) 的主要公關(guān)營銷手段。（四）通過大力推行網(wǎng)絡(luò)營銷，提高工作效率 目前，網(wǎng)絡(luò)用戶在消費(fèi)人群中的影響力逐漸擴(kuò)大，一方面，網(wǎng)絡(luò)用戶能夠更快地掌 握資訊，另一方面，網(wǎng)絡(luò)這一平臺給了消費(fèi)者更加便利的交流空間，由網(wǎng)絡(luò)群體形成的 口碑效應(yīng)更容易影響普通消費(fèi)者。五、伊利平面廣告該平面廣告是打明星牌的代表，利用明星效應(yīng)來提高自身的銷售量。該廣告是利用情感訴求的方式來打動消費(fèi)者。該廣告是將伊利與國家聯(lián)系起來，突出其民族性。第四篇：市場營銷策劃名詞解釋：策劃：是為了解決現(xiàn)存的問題，為現(xiàn)實(shí)特定的目標(biāo)，提出思路，實(shí)施方案與具體措施，達(dá)到預(yù)定效果的運(yùn)用腦力的理性行為。市場營銷策劃：是根據(jù)對市場變化趨勢的分析判斷，對企業(yè)未來的市場營銷行為進(jìn)行的超前籌劃。西方策劃學(xué)：策劃雖然發(fā)端于中國，但策劃科學(xué)的真正成熟是在西方?？陀^性原則：是指市場營銷策劃應(yīng)當(dāng)以實(shí)際發(fā)生的營銷活動或事項(xiàng)為依據(jù)，如實(shí)反映企業(yè)的營銷狀況，經(jīng)營情況和傳播事件，做到內(nèi)容真實(shí)，數(shù)字準(zhǔn)確，資料可靠。調(diào)查研究原則：是市場營銷策劃必須通過一定的形式和各種途徑，直接或間接地收集有關(guān)信息，充分地掌握有關(guān)客觀事件的材料，并在此基礎(chǔ)上進(jìn)行深入的分析、綜合，從而獲得對客觀事物的某些規(guī)律性認(rèn)識，用以指導(dǎo)各種實(shí)踐活動的過程。系統(tǒng)原則：就是要把市場營銷策劃作為一個(gè)整體來考察，從系統(tǒng)整體與部分之間相互依賴、互相制約的關(guān)系中進(jìn)行系統(tǒng)綜合分析，抉擇最優(yōu)方案，確定最優(yōu)目標(biāo)以實(shí)現(xiàn)決策目標(biāo)。創(chuàng)新原則：是根據(jù)現(xiàn)實(shí)世界的各種資料，進(jìn)行抽象思維、邏輯推理和創(chuàng)意并通過一定的方式將判斷付諸行動，形成可操作的計(jì)劃?？尚行栽瓌t：是指策劃運(yùn)行的方案是否達(dá)到并符合切實(shí)可行的策劃目標(biāo)和效果。機(jī)變型原則：它要求策劃應(yīng)在動態(tài)變化的復(fù)雜壞境中，及時(shí)準(zhǔn)確地把握發(fā)展變化的目標(biāo)、信息，預(yù)測事物可能發(fā)展變化的方向、軌跡，并以此依據(jù)來調(diào)整策劃目標(biāo)和修改策劃方案。STP營銷：市場細(xì)分、目標(biāo)市場與定位都是構(gòu)成公司營銷戰(zhàn)略的要素，被稱為營銷戰(zhàn)略的STP。1市場細(xì)分：是按不同的細(xì)分變量將市場劃分為不同的顧客群。1目標(biāo)市場：即制定衡量細(xì)分市場吸引力的標(biāo)準(zhǔn)，選擇一個(gè)或幾個(gè)要進(jìn)入的市場。1市場定位：即確定企業(yè)的競爭地位及其向每個(gè)目標(biāo)市場提供的產(chǎn)品。1消費(fèi)者市場與組織市場：消費(fèi)者市場也叫生活資料市場或消費(fèi)品市場，它是直接用于滿足個(gè)人或家庭生活需要而購買商品或勞務(wù)的市場；組織市場也叫經(jīng)營者市場或工業(yè)品市場，即為了進(jìn)行生產(chǎn)或業(yè)務(wù)上的使用以及再銷售的需要而購買商品或勞務(wù)的市場。1產(chǎn)品生命周期：指一種產(chǎn)品從試制成功后推向市場到被市場淘汰為止所經(jīng)歷的全部時(shí)間過程。1產(chǎn)品線：指密切聯(lián)系的一組產(chǎn)品，它們有相似的功能，銷售給同樣的顧客群體，通過同一渠道銷售，價(jià)格差距也不大。1產(chǎn)品組合：只企業(yè)在產(chǎn)品線策劃的基礎(chǔ)上要進(jìn)行產(chǎn)品組合策劃，以便使企業(yè)的所有業(yè)務(wù)組合更為合理。1新產(chǎn)品：任何一個(gè)產(chǎn)品都有退出市場的時(shí)候，而且隨著技術(shù)的發(fā)展消費(fèi)者需求的不斷變化，產(chǎn)品生命周期日益縮短，企業(yè)要在市場競爭中站住腳，必須不斷地研究和開發(fā)新產(chǎn)品。1顧客滿意：是一個(gè)人對一種產(chǎn)品感知到的效果與它的期望值比較后，所形成的愉悅或失望的感覺狀態(tài)。品牌：是生產(chǎn)者或者銷售者用來表明自己產(chǎn)品或服務(wù)身份的名字、名稱、標(biāo)志、符號、設(shè)計(jì)或者他們的組合，其目的是識別某個(gè)生產(chǎn)者或銷售者的產(chǎn)品或服務(wù)，并使之同競爭產(chǎn)品或服務(wù)區(qū)別開來。2名牌：是知名品牌或強(qiáng)勢品牌。2CIS策劃：（企業(yè)形象策劃）即一個(gè)企業(yè)區(qū)別于其他企業(yè)的標(biāo)志和特征，它是企業(yè)在社會公眾心目中占據(jù)的特定位置和確立的形象。2消費(fèi)者成本：指消費(fèi)者為獲得某種效用而必須的支出。2消費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)：是指在產(chǎn)品購買過程中，消費(fèi)者因無法預(yù)料其購買結(jié)果的優(yōu)劣、以及由此導(dǎo)致的后果而產(chǎn)生的一種不確定性感覺。2消費(fèi)者價(jià)值：消費(fèi)者效用與消費(fèi)者成本的比值。2產(chǎn)品定價(jià)：（價(jià)格策劃）是指企業(yè)為實(shí)現(xiàn)長期的營銷目標(biāo)，綜合考慮各種影響因素，進(jìn)行價(jià)格決策的全過程。2營銷渠道：（產(chǎn)品營銷渠道）是指產(chǎn)品從生產(chǎn)領(lǐng)域向消費(fèi)領(lǐng)域轉(zhuǎn)移過程中所經(jīng)過的，由各中間環(huán)節(jié)聯(lián)結(jié)而成的通道。2批發(fā)商：處于商品流通起點(diǎn)和中間階段，交易對象是生產(chǎn)企業(yè)和零售商，一方面它向生產(chǎn)企業(yè)收購商品，另一方面它又向零售企業(yè)批發(fā)商品，并且是按批發(fā)價(jià)格經(jīng)營大宗商品。2代理商：經(jīng)紀(jì)人與代理商沒有商品的所有權(quán)，只為賣方找買方，為買方找賣方，從中抽取傭金。選擇性分銷：在某一市場范圍內(nèi)生產(chǎn)者選擇一個(gè)以上但不是所有愿意經(jīng)銷本企業(yè)產(chǎn)品的中間商經(jīng)銷自己的產(chǎn)品。3直銷模式：直銷是指生產(chǎn)廠家直接將產(chǎn)品銷售給消費(fèi)者，如戴爾電腦公司系這種銷售的方式主要有上門推銷、郵購、制造商自設(shè)商店以及互聯(lián)網(wǎng)銷售等。3促銷：是營銷者將有關(guān)企業(yè)及產(chǎn)品的信息通過各種溝通方式、手段傳遞給消費(fèi)者和用戶，幫助其認(rèn)識產(chǎn)品或服務(wù)將帶來的利益，引起顧客對企業(yè)及其產(chǎn)品或服務(wù)的興趣，激發(fā)他們的購買欲望，促使其采取購買行為，以擴(kuò)大銷售的一種市場營銷活動。3促銷組合：是指人員推銷、廣告、營業(yè)推廣、公共關(guān)系、促銷方式的組合與搭配。3廣告：是企業(yè)以付費(fèi)的形式，通過一定的媒介，向廣大目標(biāo)顧客傳遞信息，以達(dá)到擴(kuò)大銷售目的有效方法。*營業(yè)推廣：是由一系列短期誘導(dǎo)性、強(qiáng)刺激的戰(zhàn)術(shù)等組成的促銷方式。是指企業(yè)在特定的目標(biāo)市場中，為迅速地刺激需求和鼓勵(lì)消費(fèi)而采取的一種促銷手段。3人員推銷：是企業(yè)通過派出推銷人員或委托推銷人員親自向顧客介顧、推廣、宣傳，以促進(jìn)產(chǎn)品的銷售。3公共關(guān)系：是企業(yè)為了謀求社會各方面的信任和支持，樹立企業(yè)信譽(yù)，通過計(jì)劃的長期努力，影響團(tuán)體與公眾對企業(yè)及產(chǎn)品的態(tài)度，營造良好的企業(yè)經(jīng)營環(huán)境的手段。*整合營銷：又稱“整合營銷傳播”，是指通過企業(yè)不消費(fèi)者的溝通，以滿足消費(fèi)者需要的價(jià)值為取向，確定企業(yè)統(tǒng)一的促銷策略，協(xié)調(diào)是同各種傳播手段，發(fā)揮不同傳播工具優(yōu)勢，從而使企業(yè)的促銷宣傳實(shí)現(xiàn)低成本策略化與高強(qiáng)沖擊力，行程促銷高潮。37：營銷策劃文案：（策劃書、策劃案）是指企業(yè)在進(jìn)行產(chǎn)品或服務(wù)的市場銷售之前，為使銷售達(dá)到預(yù)期目標(biāo)而進(jìn)行的各種銷售促進(jìn)活動的整體性策劃文書。38：營銷策劃文案的寫作原則：務(wù)實(shí)、權(quán)變、邏輯、規(guī)范、簡易、創(chuàng)新。39：事前評估：是營銷策劃正式實(shí)施前進(jìn)行的調(diào)查測定，用以評估該策劃的可行性和有效性或以此指導(dǎo)策劃的調(diào)整與完善。主要有專家意見法、顧客調(diào)查法、小規(guī)模實(shí)驗(yàn)法和市場核查法。40：過程評估：主要評估原營銷策劃與當(dāng)時(shí)、當(dāng)?shù)氐臓I銷環(huán)境的適應(yīng)性。如果出現(xiàn)不相適應(yīng)的情況，應(yīng)對市場營銷環(huán)境進(jìn)行重新分析，及時(shí)調(diào)整市場營銷策劃方案。41：事后評估：通常在營銷策劃活動結(jié)束一段時(shí)間后進(jìn)行，它主要是評估營銷策劃活動的執(zhí)行效果。42：營銷策劃組織：即從管理顧客之間的活動走向整合管理公司所有面向顧客的過程。簡答題1：市場營銷策劃的特征有哪些？其特征有：①目的性；②前瞻性；③動態(tài)性；④系統(tǒng)性；⑤復(fù)雜性2：簡述市場營銷策劃史。市場營銷策劃史有：中國古代的策劃，現(xiàn)代的策劃業(yè)，中國策劃業(yè)的發(fā)展趨勢。3：簡述中國策劃業(yè)的現(xiàn)狀與發(fā)展趨勢。中國的策劃業(yè)大致經(jīng)歷了以下幾個(gè)階段：①萌芽階段；②發(fā)展階段；③成熟階段；其發(fā)展趨勢：①策劃業(yè)的分流趨勢；②策劃業(yè)的“團(tuán)隊(duì)合作”發(fā)展趨勢；③策劃業(yè)市場細(xì)分化的趨勢；④策劃人員的素質(zhì)要求日益提高。4：市場營銷策劃的研究對象與主要內(nèi)容有哪些？①了解和研究市場需求；②研究如何最大限度地滿足目標(biāo)顧客的需求；③研究如何采用更好的方法和技巧，使產(chǎn)品有計(jì)劃，有目的地進(jìn)入最有利潤