小區(qū)物業(yè)管理情況調(diào)查報(bào)告(編輯修改稿)
2024-10-17 16:05 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 是低收入群體經(jīng)濟(jì)承受能力有限，不愿交費(fèi)。三是老小改造遺留問題影響交費(fèi)。業(yè)主對房屋質(zhì)量缺陷等開發(fā)遺留問題不能得到及時(shí)解決不滿，直接影響著物業(yè)費(fèi)的收取，有些居民因?qū)Ω脑熨|(zhì)量不滿、沒有停車位等遺留問題得不到解決而拒交物業(yè)費(fèi)。三、對策措施和建議加快物業(yè)管理法制建設(shè)，完善物業(yè)管理政策。同時(shí)，根據(jù)我市的實(shí)際情況盡快制訂一些符合老小區(qū)的規(guī)章制度，建立完善的物業(yè)管理政策制度體系。使物業(yè)管理盡可能地有法可依，做到依法管理、依法行政走上良性循環(huán)的道路。大力搞好物業(yè)管理宣傳，優(yōu)化物業(yè)管理環(huán)境。隨著我市人民生活水平的不斷提高，人們對生活質(zhì)量的要求也會不斷提高，城市的品位和城市的檔次也在提升，所以，居民、社會、及政府對住宅小區(qū)的管理要求也隨之提高。因此，我們社區(qū)要從管理的角度來講必須對物業(yè)管理有一個(gè)更高的標(biāo)準(zhǔn)，將物業(yè)管理的各項(xiàng)要求、有關(guān)法規(guī)政策，通過各種宣傳途徑向居民、社會、政府解釋、公布。讓廣大群眾了解什么是物業(yè)管理，它的要求是什第四篇：?？跒I海新村小區(qū)物業(yè)管理調(diào)查報(bào)告海口濱海新村小區(qū)物業(yè)管理調(diào)查報(bào)告當(dāng)人們的生活水平逐步提高后，人們就更關(guān)注生活的質(zhì)量，關(guān)注居住環(huán)境的日常保養(yǎng)和維護(hù)，盡可能使住宅小區(qū)整潔，環(huán)境優(yōu)雅，生活便利，安全不受侵害。根據(jù)政府關(guān)于物業(yè)管理的有關(guān)規(guī)定，新建小區(qū)必須實(shí)行物業(yè)管理制度，而舊小區(qū)卻在推行物業(yè)管理的過程中，遇到了很多困難和問題。一、小區(qū)物業(yè)管理基本情況介紹海口市城市房屋建設(shè)和人口都相對集中，中心城市以80年代舊城改造開發(fā)建設(shè)的房屋為主，這些房屋在建設(shè)初期往往還沒有引入城市規(guī)劃和物業(yè)管理等現(xiàn)代城市建設(shè)理念，所以規(guī)劃不到位，生活設(shè)備配套不完善，工程質(zhì)量良莠不齊，房屋比較陳舊，機(jī)關(guān)、學(xué)校、部隊(duì)、商業(yè)區(qū)和工廠散落在各個(gè)小區(qū)內(nèi)。這些小區(qū)相對于新建的全封閉的有標(biāo)準(zhǔn)的保安保全保潔小區(qū)而言，是“老”和“舊”的。由于舊小區(qū)建成時(shí)間較早，規(guī)劃設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)也相對較低，城市道路穿插其中、街巷較多，小區(qū)開暢不封閉，物業(yè)管理基礎(chǔ)條件較差。而且，由于舊住宅區(qū)居民受傳統(tǒng)的福利性住房觀念影響較深,加之生活水平及經(jīng)濟(jì)承受能力普遍偏低,使得舊住宅區(qū)的居民消費(fèi)觀念比較滯后,對物業(yè)管理的認(rèn)識和意識比較薄弱，物業(yè)交費(fèi)率很低，規(guī)范化的物業(yè)管理難度較大。濱海新村這些舊社區(qū)大都仍由市房管局各房管處下屬的物業(yè)管理處和所在辦事處成立的物業(yè)管理中心進(jìn)行管理的，仍沿襲原有舊的管理體制，政府補(bǔ)貼較多，帶有較濃重的行政性質(zhì)，使這些舊小區(qū)基本的物業(yè)管理得以維持。二、存在的主要問題由于多方面的原因，導(dǎo)致小區(qū)的物業(yè)管理還存在如下一些問題。（一）物業(yè)管理收費(fèi)率低，物業(yè)管理沒有資金保障。居民觀念需轉(zhuǎn)變多年來計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制下形成的居民住房福利制度，使很多居民還存在無償享受服務(wù)的傳統(tǒng)觀念，習(xí)慣了由單位的房產(chǎn)管理部門或房管所管房的模式，認(rèn)為實(shí)行物業(yè)管理就是想多收錢，如果實(shí)施物業(yè)管理需要收費(fèi)，也應(yīng)該由單位交，住房消費(fèi)意識淡薄。雖然我市在去年實(shí)行了新的物業(yè)管理服務(wù)收費(fèi)暫行辦法，適當(dāng)提高了物業(yè)費(fèi)價(jià)格水平，但由于居民物業(yè)管理意識較弱，部分業(yè)主拖欠、拒交物業(yè)管理費(fèi)的現(xiàn)象較嚴(yán)重。因?yàn)橄聧徛毠ぽ^多，很多居民收入較低，“花錢買服務(wù)”的物業(yè)管理意識不強(qiáng)，交費(fèi)率幾乎為零。濱海新村小區(qū)，物業(yè)區(qū)域面積約22萬平方米，建筑面積約27萬平方米，工作管理人員28人左右，每年的收入主要有：物業(yè)服務(wù)收費(fèi)約1萬元，物業(yè)網(wǎng)點(diǎn)房租金收入約5萬元，城市街巷保潔撥款約12萬元，共計(jì)約18萬元，而每年維持基本物業(yè)管理服務(wù)的費(fèi)用至少為30萬元，資金缺口近12萬元，導(dǎo)致工作管理人員的部分工資年年拖欠，較低的收費(fèi)水平和收費(fèi)率，使得物業(yè)企業(yè)經(jīng)營困難。而且，直到現(xiàn)在，我市的物業(yè)管理公共資金收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)沒有提高，也沒有將資金很好的利用起來，物業(yè)項(xiàng)目維修沒有資金來源，仍由物業(yè)企業(yè)在承擔(dān)。（二）老舊小區(qū)基礎(chǔ)條件差，管理上不去。濱海新村是舊小區(qū),硬件條件相對落后。在建設(shè)之初主要是為了解決居民的住房困難問題，小區(qū)的規(guī)劃方案比較簡單。隨著城市人民生活水平的提高，硬件設(shè)施主要有以下一些不足：包括綠化面積較小、機(jī)動車停車位缺少、體育健身設(shè)施和文化活動空間較小等等。而且小區(qū)老舊小區(qū)基礎(chǔ)條件差，歷史欠賬多，開發(fā)商遺留問題多，導(dǎo)致小區(qū)管理跟不上，甚至是無物業(yè)管理。其中，老舊住宅區(qū)面廣量大、建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)普遍不高、歷史欠賬多，小區(qū)功能不完善、硬件建設(shè)差、設(shè)施和設(shè)備老化、物業(yè)費(fèi)收取比率低、房屋維修基金缺失、開發(fā)商遺留問題多等問題十分突出，這些問題長期得不到解決，物業(yè)管理在這些小區(qū)無法正常開展。（三）物業(yè)管理不規(guī)范，服務(wù)水平不高。物業(yè)企業(yè)內(nèi)部管理不規(guī)范，整體服務(wù)水平較低，業(yè)主與物業(yè)企業(yè)之間矛盾重重，互不理解，導(dǎo)致了物業(yè)企業(yè)收取物業(yè)費(fèi)成了難題，而物業(yè)費(fèi)收不上來，服務(wù)就更上不去，長此以往，惡性循環(huán)。我們調(diào)查過的物業(yè)公司沒有一家能將收費(fèi)情況、費(fèi)用使用情況、服務(wù)內(nèi)容和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等重要信息進(jìn)行公開。到現(xiàn)在，幾乎全部業(yè)主對物業(yè)公司應(yīng)該收取那些費(fèi)，收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)是多少，開展了那些項(xiàng)目的服務(wù)，收取的費(fèi)用是
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