【文章內(nèi)容簡介】 全工作的領(lǐng)導成員：物業(yè)管理公司各部門負責人任務(wù)：負責組織、指揮應(yīng)急搶險工作，研究部署防汛預防控制、應(yīng)急準備、應(yīng)急處置工作。，確保安全。指揮：物業(yè)管理中心經(jīng)理； 組長：物業(yè)管理公司副經(jīng)理；搶險隊伍：服務(wù)中心辦公室人員、維修人員、全體秩序維護員； ：、認真貫徹執(zhí)行市、區(qū)物業(yè)辦關(guān)于防汛排水的指示精神，全面指揮梅園巷小區(qū)防汛工作。實行防汛責任經(jīng)理負責制，物業(yè)服務(wù)中心經(jīng)理為防汛安全第一責任人，快速、及時、有效地處置梅園巷小區(qū)防汛工作中出現(xiàn)的各類突發(fā)性災害事故。采取有效措施，立足小區(qū)，堅持自保、自救，確保中心花園小區(qū)汛期安全。、組織足夠的防汛物資，根據(jù)出現(xiàn)的險情，提出排險、搶險方案。及時分析匯總汛期中水情和災情，為防汛工作提供科學依據(jù)。、負責檢查、監(jiān)督防汛措施的落實情況；負責檢查、監(jiān)督防汛物品的準備；確保業(yè)主的正常生活秩序和財產(chǎn)安全。防汛工作要求及措施：、成立防汛領(lǐng)導小組和搶險隊，具體負責梅園巷小區(qū)的防汛工作，確保安全渡汛和業(yè)主財產(chǎn)不受損失。、及時收集雨情、汛情等情報。做好防汛宣傳工作，提高全體業(yè)主的防汛意識，確保無事故發(fā)生。、防汛期間要保障通訊暢通，防汛成員和值班人員做到二十四小時電話暢通。值班人員要堅守崗位，不離崗、脫崗，如遇大雨，經(jīng)理、管理員、各班班長必須到崗，服務(wù)中心成員要做到手機24小時暢通。、建立安全責任制，物業(yè)經(jīng)理是第一責任人，服務(wù)中心主任是地下停車場安全工作第一責任人。應(yīng)對有車業(yè)主進行經(jīng)常性的安全提示，并做好地下室車輛停放秩序。服務(wù)中心應(yīng)與地下室車輛停放業(yè)主建立聯(lián)系制度，了解有關(guān)業(yè)主的通訊聯(lián)系方式，必要時通知業(yè)主配合做好安全疏散工作。、物資準備：根據(jù)梅園巷小區(qū)實際情況，檢查各抽水泵、發(fā)電機的安全和應(yīng)急使用情況，備足油料，以備排洪之需。、遇到特大暴雨，應(yīng)注意雨水情況和有關(guān)小區(qū)道路的通暢情況，做好與停車業(yè)主聯(lián)系的準備工作。、在險情到來之時，在崗的員工，要堅守崗位，認真負責；對不能按時到崗人員和不認真負責而造成損失的人員實行問責制，造成重大損失的要追究責任。、及時掌握險情，發(fā)生洪澇災害，全體搶險隊員應(yīng)立即趕到指定地點，聽從組長的指揮。防汛期間，若發(fā)生遇險情不報、玩忽職守等情況，造成業(yè)主財產(chǎn)受損的，要追究當事人的責任。、重點部位加強巡視，工程人員定期檢查設(shè)備，確保設(shè)施設(shè)備正常使用和安全。按不同情況啟動相應(yīng)預案：（一）、第一預案：當氣象臺發(fā)布暴雨警報時，防汛工作領(lǐng)導組成員全部到位。及時總結(jié)防汛信息，通報風情、水 情、雨情。服務(wù)中心根據(jù)各自的職責，加強值班，進一步檢查落實各項防汛應(yīng)急措施，組建防汛搶險隊伍，落實搶險物資。（二）、第二預案：當暴雨襲擊或有關(guān)部門發(fā)布緊急警報時，防汛領(lǐng)導小組立即召開防汛緊急會議或進行緊急部署。物業(yè)服務(wù)中心要把防汛作為壓倒一切工作的頭等大事來抓。（三）、第三預案：遇暴雨突發(fā)性災害天氣時，物業(yè)服務(wù)中心迅速組織人員及時檢查疏通排水管道，做到排水暢通；要組織專門力量，對小區(qū)內(nèi)部和有積水的地方情況進行監(jiān)測，及時報告災情，監(jiān)督服務(wù)中心有關(guān)人員到位、到崗，必要時及時組織足夠的臨時排澇設(shè)施進行強排。確保業(yè)主正常的生活秩序和財產(chǎn)安全。附：管理工作人員名單XXX 物業(yè)管理有限公司 2015年1月29日第三篇：緊急事故應(yīng)急處理預案4鄱陽縣秋水旅游有限公司POYANG AUTUMN TRAVEL CO。LTD經(jīng)營許可證號：LJX00778旅行社安全應(yīng)急救援預案為了進一步加強旅游安全事故應(yīng)急救援工作，迅速、有效地處置各類旅游事故和突發(fā)事件，最大限度地減少事故造成的人員傷亡和財產(chǎn)損失，根據(jù)《中華人民共和國安全生產(chǎn)法》、《黃岡市旅游安全事故應(yīng)急救援預案》和有關(guān)規(guī)定，結(jié)合旅行社具體實際，制定本應(yīng)急救援預案。一、應(yīng)急工作指導思想貫徹落實《中華人民共和國安全生產(chǎn)法》和旅游安全管理的法規(guī)、規(guī)章，建立旅游安全管理長效機制。增強對各類旅游安全事故及突發(fā)事件的處理能力，落實應(yīng)急救援措施，做好應(yīng)急救援準備。在有關(guān)部門正確指導下，迅速有效地處置各類旅游安全事故和突發(fā)事件，最大限度地減少旅游事故造成的人員傷亡和財產(chǎn)損失。二、應(yīng)急救援工作原則統(tǒng)一指揮，分級管理，分工負責，密切協(xié)作，有效實施旅游安全事故應(yīng)急救援。實施自救為主，并與社會援助相結(jié)合，依照有關(guān)規(guī)定和程序處理善后事宜。全體員工都應(yīng)當為有效實施旅游安全事故應(yīng)急救援提供所需一切便利和幫助，不得干涉、阻撓旅游安全事故的應(yīng)急救援和處理。執(zhí)行旅游安全事故報告制度，杜絕隱瞞、謊報或拖延不報，認真落實事故處理“三不放過”原則。有關(guān)責任人先行承擔各項施救費用，并依法建立和實行旅游安全事故責任追究制度。三、應(yīng)急救援組織機構(gòu) 組 長：總經(jīng)理副組長：副總經(jīng)理或辦公室主任 成 員：各部門經(jīng)理四、領(lǐng)導組成員具體分工及職責領(lǐng)導組職責：依法對各部門應(yīng)急救援工作實施領(lǐng)導；接到旅游事故報告后，立即啟動應(yīng)急救援預案，迅速開展應(yīng)急救援工作；對事故救援工作中出現(xiàn)的問題提出緊急處理意見和建議，并根據(jù)應(yīng)急救援實施過程中發(fā)生的情況及時進行調(diào)整；根據(jù)事故情況，協(xié)助有關(guān)單位緊急調(diào)集救援人員、物資、設(shè)備器材等用品；指導相關(guān)部門和搶救人員，將傷亡降到最低程度；配合公安等有關(guān)部門進行現(xiàn)場保護；查明事故原因、基本情況、類別及影響等，及時向有關(guān)部門報告情況；安排人員了解確定游客投保情況，協(xié)助理賠事宜；協(xié)調(diào)并決策處理賠償、善后、追責等相關(guān)事宜?，F(xiàn)場處理組成員: 總經(jīng)理或副總經(jīng)理、組團部經(jīng)理、地接部經(jīng)理、導游部經(jīng)理、計調(diào)部經(jīng)理或計調(diào)員?，F(xiàn)場處理組職責：迅速處理現(xiàn)場情況。根據(jù)現(xiàn)場情況決定以下事宜：①全力組織救援工作；②向公安機關(guān)報告情況，并進行現(xiàn)場保護；③向旅游部門報告情況；④向其他相關(guān)職能部門報告情況⑤向公司內(nèi)發(fā)出指令。留單位處理組成員: 辦公室主任、計調(diào)部經(jīng)理或計調(diào)員、財務(wù)部經(jīng)理留單位處理組職責：迅速了解情況，做好接應(yīng)工作。具體準備：①迅速查清游客的人數(shù)、鄱陽縣秋水旅游有限公司POYANG AUTUMN TRAVEL CO。LTD經(jīng)營許可證號：LJX00778姓名、身份證號碼、聯(lián)系方式、家庭地址等信息。②迅速通知、組織應(yīng)急人員集中；③根據(jù)現(xiàn)場處理組的指令，迅速落實醫(yī)院、車輛、人員等相關(guān)事宜；④整理好事故涉及團隊（散客）的合同、行程單、確認件、保險單等所有相關(guān)材料備用。機動應(yīng)急組成員：營業(yè)部經(jīng)理、業(yè)務(wù)部經(jīng)理機動應(yīng)急組職責：迅速到公司集中待命，并做好隨時接應(yīng)工作的一切準備。五、旅游事故等級劃分根據(jù)旅游安全管理法規(guī)的規(guī)定，旅游事故劃分為四等級：（1）輕微事故 ：指一次事故造成旅游者輕傷，或理賠損失在1萬元以下的事故。（2）一般事故 ：指一次事故造成旅游者重傷，或理賠損失在1萬元至10萬元的事故。（3）重大事故 ：指一次事故造成旅游者死亡或旅游者重傷至殘，或理賠損失在10萬元至100萬元，以及旅游住宿、游覽、餐飲、娛樂、購物場所或交通等發(fā)生的重大火災及其他惡性事故；（4）特大事故 ：指一次事故造成旅游者死亡多名，或理賠損失在100萬元以上，或性質(zhì)特別嚴重，產(chǎn)生重大影響的事故。六、應(yīng)急救援事故范圍（1）重大、特大旅游火災事故