內(nèi)兒科優(yōu)質(zhì)護理服務工作方案(編輯修改稿)
2025-10-17 13:56 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 都參與到護理質(zhì)量管理中，增強主人翁精神，責任感。加大醫(yī)院感染控制力度，嚴格執(zhí)行消毒隔離制度、無菌技術操作規(guī)程，做好消毒與滅菌工作，開展醫(yī)院感染的監(jiān)測工作，結果達標。開展彈性排班。積極調(diào)配護理人力資源，做到讓護士滿意，讓病人滿意。對排班的意見，及時向護士長反映，做到持續(xù)改進。對病區(qū)進行分組管理。在主管護師、護理組長帶領下開展各項護理工作，分工明確，并做好每日工作記錄。本病區(qū)按前后分組，有效地縮小了病區(qū)工作半徑，簡化了工作流程，確保當班護士有更多的時間在病人身邊，及時為病人服務。落實基礎護理職責，改善優(yōu)質(zhì)服務。嚴格按等級護理要求為病人提供基礎護理服務，如：①每日為病人整理床單位至少2次，一級護理病人在病情允許的情況下，床上擦浴至少1次/2日，床上洗頭至少2次/周；②晨晚間為臥床病人、老年病人等生活自理能力較差或喪失的患者洗臉、漱口等，協(xié)助完成日常生活護理，做好“三短六潔”；③落實安全護理，對危重病人、臥床、行動不便病人上好床檔，做好以“腕帶”作為身份識別的標志，杜絕差錯事故發(fā)生；④做好病人的健康宣教，任何操作，解釋到位，服藥到口；⑤對生活不能自理的病人，協(xié)助病人打飯，喂飯到口。真正的做到護患一家親，讓患者感受到家的溫暖。根據(jù)分層管理方案，制定各級護理人員的培訓計劃，抓好護理隊伍建設，提高護理隊伍素質(zhì)，特別對新進人員應加強基礎和專科理論及操作學習。為提高護士業(yè)務水平和服務態(tài)度，每周安排業(yè)務學習，鞏固專科護理知識，依據(jù)不同崗位職責，加強各層級護士的規(guī)范化培訓學習。建立護理質(zhì)量持續(xù)改進長效機制，不斷提高護理工作水平。護士長也征求護士開展優(yōu)質(zhì)護理服務過程中，排班及各班工作流程的建議；不定期做病人問卷調(diào)查，護理質(zhì)控人員隨時檢查工作，發(fā)現(xiàn)問題及時記錄，及時改進，做到護理質(zhì)量持續(xù)改進。開展“優(yōu)質(zhì)護理服務”賦予護理工作新的內(nèi)涵，可以讓護士做好護本職工作，從單純的治療工作中解脫出來，真正顯示出“三分治療，七分護理”中的“七分”作用，為患者提供連續(xù)、全程的人性化優(yōu)質(zhì)服務，推動護患關系和和諧發(fā)展。定期總結及查找護理工作中的經(jīng)驗教訓，分析原因，提出整改意見，與各臨床科室溝通學習，取長補短，交流經(jīng)驗。第四篇：2014優(yōu)質(zhì)護理服務工作方案醫(yī)院2014優(yōu)質(zhì)護理服務工作方案為進一步深化優(yōu)質(zhì)護理服務，促進優(yōu)質(zhì)護理服務可持續(xù)性發(fā)展，以“落實責任制整體護理”為核心，以“提升護士素質(zhì)、優(yōu)化護理服務”為主題，以“開封市《醫(yī)療質(zhì)量管理促進月》活動”為契機,進一步深化“優(yōu)質(zhì)護理服務”工作內(nèi)涵，探索建立長效機制，為廣大患者提供安全、專業(yè)、全程的優(yōu)質(zhì)護理服務，特制定2014工作方案。一、指導思想以科學發(fā)展觀為指導，在改革臨床護理模式、履行護理職責、落實責任制整體護理的基礎上，以實施護士崗位管理為切入點，充分調(diào)動護士工作積極性，激勵護士服務臨床一線，努力為人民群眾提供無縫隙、連續(xù)性、安全、優(yōu)質(zhì)、滿意的護理服務。二、工作目標，持續(xù)深入開展優(yōu)質(zhì)護理服務。，每名責任護士平均負責患者數(shù)量不超過8個，保障病人護理安全。，推行責任制整體護理到位率100%。，將護士從按身份管理逐步轉(zhuǎn)變?yōu)榘磵徫还芾?，護理管理崗位和臨床護理崗位的護士占全院護士總數(shù)的90%以上5．建立有效的績效考核和分配機制，落實績效考核制度，體現(xiàn)同工同酬、多勞多得、優(yōu)績優(yōu)酬，以激發(fā)護士工作積極性。.，拓展服務領域，創(chuàng)建護理品牌。，?？浦R培訓率100%?！?5％。三、組織機構 組 長： 院長 副組長： 副院長組 員： 副書記 副院長 副院長 紀委副書記 工會主席 醫(yī)政科長 護理部主任 藥械科長 總務科長 財務科長 黨辦主任 護理部副主任 護理部副主任 供應室護士長 醫(yī)技主任 影像科主任 血庫主任領導小組下設辦公室，辦公室設在護理部： 主 任： 副院長 副主任： 護理部主任組 員： 護理部副主任 護理部副主任 心內(nèi)科護士長 急診科護士長 婦產(chǎn)科護士長 城內(nèi)內(nèi)科護士長領導小組職責：負責制定推進優(yōu)質(zhì)護理服務活動的工作方案，協(xié)調(diào)、監(jiān)督、指導和評價各科室優(yōu)質(zhì)護理服務活動工作。四、工作措施(一)組織保障醫(yī)院優(yōu)質(zhì)護理服務實行“一把手工程”，由院長擔任優(yōu)質(zhì)護理服務工作領導小組組長，組員由各相關職能部門負責人組成。明確具體的組織分工、推進保障措施等，加強醫(yī)院內(nèi)各部門之間的分工協(xié)作，落實優(yōu)質(zhì)護理服務的責任，扎實開展工作。（二）以建立崗位管理為核心，科學設置護理崗位。，科學設置護理崗位。將護士從按身份管理逐步轉(zhuǎn)變?yōu)榘磵徫还芾恚鞔_崗位所需護士的任職條件，不同崗位的護士數(shù)量和能力素質(zhì)應當滿足工作需要，合理配置、動態(tài)調(diào)整。護士的經(jīng)驗能力、技術水平、學歷、專業(yè)技術職稱應當與崗位的任職條件相匹配，以保障護理質(zhì)量和患者安全。、臨床護理崗位和其他護理崗位，確保護理管理崗位和臨床護理崗位的護士應當占全院護士總數(shù)的90%以上。（三）合理配置護士數(shù)量。，:1，每名護士平均負責的患者不超過8個，:1，:1。門（急）診、手術室等部門根據(jù)門（急）診量、治療量、手術量等綜合因素合理配置護士。、護理工作量實行科學的排班制度。護士排班兼顧臨床需要和護士意愿，體現(xiàn)對患者的連續(xù)、全程、人性化護理。，建立機動護士人力資源庫，及時補充臨床護理崗位護士的缺失，確保突發(fā)事件以及特殊情況下臨床護理人力的應急調(diào)配。（四）加強
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