【文章內(nèi)容簡介】 0萬元抗擊“非典”，向人民教師捐贈(zèng)價(jià)值3000多萬元的產(chǎn)品送健康；向赤峰地震災(zāi)區(qū)捐助價(jià)值30多萬元的牛奶；向錫林郭勒盟地震災(zāi)區(qū)捐助價(jià)值30多萬元的牛奶；寒門學(xué)子沒錢上大學(xué)，蒙牛送去3萬元；每年春節(jié)，公司領(lǐng)導(dǎo)都要在周邊旗縣訪貧問苦，送米，送錢，送溫暖……這一系列的慈善活動(dòng)更是為蒙牛企業(yè)安裝一顆感恩的心，得到了社會(huì)的好評(píng)。這種與國家、戰(zhàn)略伙伴以及社會(huì)人民共同發(fā)展的理念贏得了蒙牛最光輝的招牌。四、蒙牛企業(yè)文化對(duì)其他企業(yè)構(gòu)建企業(yè)文化的啟示通過探討蒙牛企業(yè)文化，讓我們從中得到了一些企業(yè)文化建設(shè)的啟示。（一）重視企業(yè)文化的建設(shè)。企業(yè)文化將是企業(yè)的核心競爭力所在，是企業(yè)管理最重要的內(nèi)容。企業(yè)擁有了自己的文化，才能使企業(yè)具有生命的活力，具有真正意義上人格的象征，才能具有獲得生存、發(fā)展和壯大，為全社會(huì)服務(wù)的基礎(chǔ)。企業(yè)文化的人文力量，可以為員工創(chuàng)造一個(gè)具有和諧的人際關(guān)系、能夠充分發(fā)揮各自能力、實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值、具有豐富多彩生活的寬松的工作環(huán)境。企業(yè)文化的凝聚力能通過建立共同的價(jià)值觀念、企業(yè)目標(biāo)，把員工凝聚在企業(yè)周圍，使員工具有使命感和責(zé)任感，自覺地把自己的智慧和力量匯聚到企業(yè)的整體目標(biāo)上，把個(gè)人的行為統(tǒng)一于企業(yè)行為的共同方向上，從而凝結(jié)成推動(dòng)企業(yè)發(fā)展的巨大動(dòng)力。所以，一個(gè)追求利潤最大化的企業(yè)，想要具有良好的、持續(xù)的經(jīng)濟(jì)效益，就要不斷增加對(duì)本企業(yè)忠誠的客戶群體，提高他們對(duì)本企業(yè)的信賴度，因此就必須樹立良好的企業(yè)形象。也就是說，良好的經(jīng)濟(jì)效益來源于良好的企業(yè)形象，良好的企業(yè)形象則是依賴于優(yōu)秀的企業(yè)文化。這樣，一個(gè)企業(yè)想要獲得最大凝聚力去爭取最大競爭力，就應(yīng)該意識(shí)到企業(yè)文化的建設(shè)，肯花力氣在企業(yè)文化的建設(shè)上。（二）建設(shè)具有自己特色的企業(yè)文化。正如不同人有自己不同的性格，一個(gè)企業(yè)在建設(shè)自己的企業(yè)文化的時(shí)候，應(yīng)該按照自己不同的企業(yè)特質(zhì)來建設(shè)自己的特色企業(yè)文化。設(shè)想，如果牛根生在建設(shè)蒙牛的時(shí)候，仍是完全照搬伊利的企業(yè)文化，那么蒙牛是無法走到如今的這一步的。在之前也曾轟動(dòng)一時(shí)的《海爾企業(yè)文化手冊(cè)》，這是一起多么成功的案例，可是仔細(xì)研究《蒙牛企業(yè)文化手冊(cè)》，里面所蘊(yùn)含的企業(yè)戰(zhàn)略大部分具體方式是不同的。但是它們都突出了一個(gè)思想：它們的企業(yè)文化是自己一步一步摸索并完善起來的，是它們最特色的精華。所以在建設(shè)企業(yè)文化的時(shí)候，可以學(xué)習(xí)成功企業(yè)的企業(yè)文化思想，但并不能生搬硬套它們的方法。找到最適合自己的路，并堅(jiān)持走下去，企業(yè)文化的建設(shè)就應(yīng)該用最創(chuàng)造自己的路的思想為主導(dǎo)去進(jìn)行。（三）以人為本的經(jīng)營理念。這也是我從蒙牛企業(yè)文化中感觸最深的一點(diǎn)。任何企業(yè)都需要人來操作，從最基層的操作工人到高層管理者，都是人心在組成一系列的生產(chǎn)運(yùn)作過程。以人為本的直接解釋是以人為“根本。嚴(yán)格意義上說，以人為本是人力資源管理的范疇，建立健全人力資源管理機(jī)制才能真正做到以人為本。“以人為本”的管理，指在管理過程中以人為出發(fā)點(diǎn)和中心，圍繞著激發(fā)和調(diào)動(dòng)人的主動(dòng)性、積極性、創(chuàng)造性展開的，以實(shí)現(xiàn)人與企業(yè)共同發(fā)展的一系列管理活動(dòng)。以人為本的管理活動(dòng)圍繞著激發(fā)和調(diào)動(dòng)人的主動(dòng)性、積極性和創(chuàng)造性來展開，它致力于人與企業(yè)的共同發(fā)展。以人為本的理念的重要性在于它是提高企業(yè)知識(shí)生產(chǎn)力的重要條件。企業(yè)的知識(shí)生產(chǎn)力指企業(yè)利用其知識(shí)資源創(chuàng)造財(cái)富的能力，是適應(yīng)企業(yè)國際化經(jīng)營的基本管理方式，是建立企業(yè)中人與其他要素良好關(guān)系的必要條件，是企業(yè)持續(xù)發(fā)展的基石。以人為本的管理的基本思想就是人是管理中最基本的要素，人是能動(dòng)的，與環(huán)境是一種交互作用：創(chuàng)造良好的環(huán)境可以促進(jìn)人的發(fā)展和企業(yè)的發(fā)展；個(gè)人目標(biāo)與企業(yè)目標(biāo)是可以協(xié)調(diào)的，將企業(yè)變成一個(gè)學(xué)習(xí)型組織，可以使得員工實(shí)現(xiàn)自己目標(biāo)，在此過程中，企業(yè)進(jìn)一步了解員工使得企業(yè)目標(biāo)更能體現(xiàn)員工利益和員工目標(biāo)；以人為本的管理要以人的全面發(fā)展為核心，人的發(fā)展是企業(yè)發(fā)展和社會(huì)發(fā)展的前提。所以，我認(rèn)為任何企業(yè)在建設(shè)自己的企業(yè)文化之前，都應(yīng)該形成這樣的經(jīng)營理念——以人為本。（四）誠信為上的企業(yè)態(tài)度?！罢\信”是做人應(yīng)有的態(tài)度，也應(yīng)該是一個(gè)企業(yè)的態(tài)度。蒙牛企業(yè)的對(duì)內(nèi)部職員的誠信，對(duì)消費(fèi)者的誠信，對(duì)社會(huì)的誠信，贏得了職員的凝聚力，贏得了消費(fèi)者的信賴，同時(shí)也贏得了社會(huì)的好評(píng)，這樣“蒙牛”品牌才得以創(chuàng)造他們的奇跡。在中國古代，上至賢明君主，下至平民百姓，留下許多誠實(shí)守信的故事，曾子就以信教子的故事被傳為美談。商鞅是戰(zhàn)國時(shí)期著名的變法家，為了樹立威信，商鞅在變法前下令在秦國都城南門外立一根3丈長的木桿，當(dāng)眾許下諾言并兌現(xiàn)，商鞅新法也因此很快在秦國推廣了。當(dāng)然，也有不講誠信而自食惡果的慘痛教訓(xùn)。古人云：“誠者天之道也，誠者人之道也，誠者商之道也?！倍袢嗽疲骸罢\信是市場經(jīng)濟(jì)的黃金規(guī)則?！睆闹锌芍?，從古到今，誠信乃立身處世，從政經(jīng)商之通理。沒有誠信的社會(huì)，終究會(huì)止步不前，沒有誠信的企業(yè)可能逞一時(shí)之快，卻不能長久，猶如沒有土壤滋養(yǎng)的鮮花遲早會(huì)凋零。因此，誠信是企業(yè)文化建設(shè)的重中之重。所以，我認(rèn)為在企業(yè)文化建設(shè)中，首先應(yīng)擺在前面的是誠信為上的企業(yè)態(tài)度。通過以上對(duì)蒙牛企業(yè)文化的探討研究，讓我們了解了企業(yè)文化作為一個(gè)企業(yè)發(fā)展的靈魂，正確掌握企業(yè)文化的走向，能促進(jìn)一個(gè)企業(yè)的迅速成長，能為一個(gè)企業(yè)成功與否奠定基礎(chǔ)。所以，任何企業(yè)應(yīng)該重視企業(yè)文化的建設(shè)，讓企業(yè)文化為自己的企業(yè)打造出世界品牌！第二篇：企業(yè)文化構(gòu)建草案企業(yè)文化塑造綱要一、企業(yè)文化的概念和內(nèi)涵二、企業(yè)文化的意義和作用三、企業(yè)文化培訓(xùn)實(shí)務(wù)（一）企業(yè)文化建設(shè)目標(biāo)分解（二）企業(yè)文化建設(shè)流程（三）企業(yè)文化培訓(xùn)內(nèi)容及課程設(shè)計(jì)小企業(yè)做事、中等企業(yè)做人、大型企業(yè)做文化，是現(xiàn)階段企業(yè)發(fā)展的一個(gè)趨勢。一個(gè)企業(yè)由小到大，在管理方面逐漸地也開始“由實(shí)及虛”。中國著名經(jīng)濟(jì)學(xué)家張維迎在“從歷史看管理”高端課程開課的新聞發(fā)布會(huì)上說，中國企業(yè)要提高自己的競爭力就需要規(guī)范化、制度化，這就需要讓企業(yè)文化成為核心競爭力。文化無所不在，你的一切，競爭對(duì)手都可能模仿，但他們不能模仿你的企業(yè)文化。企業(yè)競爭的最高境界就是文化的競爭。一、企業(yè)文化的概念和內(nèi)涵企業(yè)文化的立體架構(gòu)：金字塔和同心圓模式二、企業(yè)文化的意義和作用企業(yè)文化的作用：、企業(yè)文化培訓(xùn)實(shí)務(wù)如何落實(shí)企業(yè)文化：一、核心價(jià)值觀的引導(dǎo)和反復(fù)宣講，二、制度體系的支撐，三、組織結(jié)構(gòu)和考核體系的保障其一，企業(yè)文化建設(shè)針對(duì)的目標(biāo)是企業(yè)員工的思維方式，行為方式，通過改變思維方式與行為方式，達(dá)到其他管理手段所不能達(dá)到的效果。而研究思維方式與行為方式，是典型的心理學(xué)研究范圍，所以，無論是對(duì)企業(yè)文化進(jìn)行調(diào)查評(píng)估，還是設(shè)計(jì)規(guī)劃，都要大量地應(yīng)用心理學(xué)的指標(biāo)與方法。例如各種職工滿意度量表，企業(yè)知名度與美譽(yù)度量表的設(shè)計(jì)與使用。凝聚力 激勵(lì)機(jī)制 規(guī)范機(jī)制 宣傳輻射力 協(xié)調(diào)彌補(bǔ)機(jī)制其二，企業(yè)文化建設(shè)要達(dá)到的目的是提高企業(yè)員工的工作效率和改善工作時(shí)的心理狀態(tài)。工作效率的指標(biāo)對(duì)不同行業(yè)、不同專業(yè)來說，其工作內(nèi)容雖有不同，但都是單位時(shí)間或單位成本完成的工作量的統(tǒng)計(jì)，既是管理指標(biāo)，也是物理指標(biāo)。而對(duì)心理狀態(tài)的描述，如成就感、溝通能力、團(tuán)隊(duì)榮譽(yù)感、心理接納程度等，都是心理指標(biāo)。物理指標(biāo)、管理指標(biāo)、心理指標(biāo)的設(shè)計(jì)與統(tǒng)計(jì)，都是極其嚴(yán)格的操作過程，都要以相應(yīng)學(xué)科的理論作為依據(jù)。其三，企業(yè)文化建設(shè)的方法主要是學(xué)習(xí)（培訓(xùn)）、溝通（互動(dòng)）、設(shè)計(jì)（創(chuàng)新）、實(shí)行（實(shí)踐）等，也叫導(dǎo)入過程。這個(gè)過程，就是一個(gè)教育與自我教育的學(xué)習(xí)過程，其采取的方式與考核的辦法，是教育學(xué)的原理與手段。不論是企業(yè)自己進(jìn)行這種教育或是請(qǐng)外部專家進(jìn)行這種教育，都是要遵循教育學(xué)的原理與規(guī)律（二）、企業(yè)文化建設(shè)流程企業(yè)文化塑造五階段（需要2－3年時(shí)間）：第一階段企業(yè)文化戰(zhàn)略定位即根據(jù)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略制定出符合公司戰(zhàn)略的企業(yè)文化定位從企業(yè)成長的歷史、企業(yè)所處的地域文化、企業(yè)所處的行業(yè)特點(diǎn)、企業(yè)家的風(fēng)格和公司未來的發(fā)展戰(zhàn)略五個(gè)維度分析了客戶現(xiàn)有的企業(yè)文化內(nèi)涵，從中找出歷史上幫助和促進(jìn)企業(yè)發(fā)展的優(yōu)秀文化要素第二階段調(diào)研階段即對(duì)現(xiàn)有企業(yè)文化進(jìn)行全面審視一是思想準(zhǔn)備。通常，企業(yè)管理者要首先認(rèn)真學(xué)習(xí)和領(lǐng)會(huì)企業(yè)文化理論的精髓，并據(jù)此對(duì)本企業(yè)的企業(yè)文化現(xiàn)狀與發(fā)展前景產(chǎn)生相對(duì)明晰的認(rèn)識(shí)。然后，企業(yè)管理者要根據(jù)企業(yè)人員多少和機(jī)構(gòu)設(shè)置的繁簡，召開高中級(jí)員工直至全體員工的動(dòng)員大會(huì)，并在會(huì)上講述為什么本企業(yè)要進(jìn)行文化建設(shè)或變革？什么叫企業(yè)文化建設(shè)或變革？本企業(yè)面臨的問題及文化建設(shè)或變革的必要性，以及文化建設(shè)或變革涉及的主要內(nèi)容是什么？它要求員工做些什么？它會(huì)給員工和企業(yè)帶來什么益處？它在進(jìn)行過程中可能會(huì)遇到什么阻力，以及企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者準(zhǔn)備怎樣克服這些阻力，等等。同時(shí)，也可以從企業(yè)高中層管理者開始，直至基層員工，組織企業(yè)文化理論的講座或讀書會(huì)等，使之對(duì)企業(yè)文化建設(shè)的理論和國內(nèi)外知名企業(yè)的案例有所了解后，再思考本企業(yè)的企業(yè)文化建設(shè)或變革問題。二是組織準(zhǔn)備。對(duì)企業(yè)文化建設(shè)工作的組織準(zhǔn)備應(yīng)包括兩個(gè)方面：一方面是內(nèi)部機(jī)構(gòu)設(shè)置，如根據(jù)企業(yè)規(guī)模和實(shí)力，可以設(shè)置企業(yè)文化委員會(huì)、企業(yè)文化部、企業(yè)文化辦公室、企業(yè)文化領(lǐng)導(dǎo)小組等等。這些機(jī)構(gòu)都應(yīng)是在企業(yè)主要領(lǐng)導(dǎo)者直接指揮下，有專門工作人員，有具體工作職責(zé)，可以對(duì)企業(yè)文化建設(shè)發(fā)揮作用的工作機(jī)構(gòu)。一方面是從社會(huì)中介機(jī)構(gòu)聘請(qǐng)的咨詢顧問，其職業(yè)可以使他在調(diào)研中保持公正的客觀的態(tài)度，即用第三者的眼光進(jìn)行觀察，因此，常?？梢栽诒酒髽I(yè)人員習(xí)以為常的現(xiàn)象中發(fā)現(xiàn)許多潛在問題。另外，咨詢顧問具有專業(yè)的調(diào)研知識(shí)、技巧和經(jīng)驗(yàn)，能夠運(yùn)用規(guī)范、科學(xué)的調(diào)研分析方法。三是文案準(zhǔn)備。調(diào)研工作涉及大量的文案工作，在調(diào)研工作開始前，這些工作就要準(zhǔn)備好。一般而言，文案準(zhǔn)備取決于調(diào)研工作所準(zhǔn)備采取的調(diào)研方法和調(diào)研工作所涉及的內(nèi)容。從調(diào)研方法看，有文案調(diào)查法、觀察法、專題研討法、訪談法、問卷調(diào)查法等等。所有這些調(diào)查方法的實(shí)施，事先都要有詳細(xì)的計(jì)劃，諸如調(diào)查哪些人？調(diào)查什么內(nèi)容？怎樣處理調(diào)查結(jié)果等等。以文案調(diào)查為例，事先要求企業(yè)準(zhǔn)備好企業(yè)歷史沿革資料、企業(yè)當(dāng)年及上年工作總結(jié)報(bào)告、企業(yè)人力資源及組織架構(gòu)資料、各種媒體近年對(duì)企業(yè)的宣傳報(bào)道、企業(yè)日常規(guī)章制度、企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)近年的重要講話和文章、企業(yè)現(xiàn)有的經(jīng)營戰(zhàn)略規(guī)劃或設(shè)想等資料。這些資料的調(diào)查，是調(diào)研工作的基礎(chǔ)。例如查閱企業(yè)歷史沿革，可以了解企業(yè)發(fā)展歷程和企業(yè)傳統(tǒng)文化；查閱工作總結(jié)報(bào)告，可以了解企業(yè)的基本經(jīng)營狀況和制度安排；查閱領(lǐng)導(dǎo)的重要講話，可以了解企業(yè)家的價(jià)值取向；查閱企業(yè)的經(jīng)營規(guī)劃，可以了解企業(yè)的未來愿景及具體目標(biāo)等。除了思想準(zhǔn)備、組織準(zhǔn)備、文案準(zhǔn)備這些最重要的準(zhǔn)備工作，一些具體的工作環(huán)節(jié)，也應(yīng)列入準(zhǔn)備工作的計(jì)劃內(nèi)，如為調(diào)研人員安排好辦公地點(diǎn)、辦公設(shè)施，組織落實(shí)各種訪談活動(dòng)和問卷的工作等。在對(duì)企業(yè)愿景、使命、核心價(jià)值觀、經(jīng)營理念、經(jīng)營哲學(xué)、企業(yè)作風(fēng)、企業(yè)形象、傳統(tǒng)習(xí)慣、道德倫理、精神風(fēng)貌、行為規(guī)范、規(guī)章制度等進(jìn)行詳細(xì)調(diào)研、挖掘、提煉的基礎(chǔ)上，分析現(xiàn)有文化因子中適應(yīng)未來競爭需要、行業(yè)特點(diǎn)、具有企業(yè)個(gè)性和普遍認(rèn)同度的核心價(jià)值觀念, 同時(shí)根據(jù)未來戰(zhàn)略對(duì)企業(yè)核心競爭能力的要求，進(jìn)行創(chuàng)新性的企業(yè)文化內(nèi)容體系的設(shè)計(jì), 包括企業(yè)文化的精神層、制度層和行為層。第三階段分析診斷階段根據(jù)調(diào)研報(bào)告編寫企業(yè)文化綜合情況報(bào)告書第四階段規(guī)劃階段運(yùn)用工具和方法重塑文化為保證企業(yè)文化建設(shè)的可操作性，設(shè)計(jì)了企業(yè)文化建設(shè)的組織體系、推動(dòng)方法體系以及評(píng)價(jià)體系，包括具體的步驟和詳細(xì)的措施，指導(dǎo)下一步強(qiáng)勢文化的培育。撰寫《企業(yè)文化建設(shè)綱領(lǐng)》、《企業(yè)文化推廣實(shí)施方案》，《員工手冊(cè)》，以進(jìn)行宣傳教育、灌輸提高，使之成為員工潛意識(shí)的思想和行為?！镀髽I(yè)文化培訓(xùn)系列課程》導(dǎo)入。第五階段追蹤執(zhí)行階段企業(yè)使命是對(duì)企業(yè)存在意義與目的的高度概括，是指企業(yè)開展各項(xiàng)活動(dòng)的根據(jù)，是企業(yè)存在目標(biāo)、價(jià)值以及達(dá)到目標(biāo)的手段，它是企業(yè)生存的基本點(diǎn)。在動(dòng)蕩的環(huán)境中，正確的、積極的企業(yè)使命可以指導(dǎo)企業(yè)把握好營運(yùn)的大方針，對(duì)于任何一個(gè)企業(yè)，只有認(rèn)真地遵守和執(zhí)行神圣的企業(yè)使命，才能永葆青春與活力。企業(yè)精神是企業(yè)在激烈的市場競爭中謀生存、求發(fā)展的精神支柱和力量源泉，它表明了企業(yè)的追求和志向，偉大的精神需要偉大的精神來支持，偉大的精神成就了偉大的事業(yè)！企業(yè)精神表面上看不見摸不著，但并不虛無縹緲，而似一股綿綿不絕的神奇力量，使之擁有無堅(jiān)不摧、不屈不撓的強(qiáng)大力量！價(jià)值觀：企業(yè)發(fā)展必須及永恒不變的基本理念企業(yè)宗旨是對(duì)企業(yè)“存在理由”的宣言，是確定企業(yè)經(jīng)營領(lǐng)域與重點(diǎn)、制定戰(zhàn)略目標(biāo)和分配資源的基礎(chǔ)，是企業(yè)之魂。企業(yè)價(jià)值觀就是一個(gè)企業(yè)在追求經(jīng)營成功的過程中，對(duì)生產(chǎn)經(jīng)營和目標(biāo)追求以及自身行為的根本看法和評(píng)價(jià)，是企業(yè)文化的核心，是企業(yè)組織的基本思想和