【文章內容簡介】 0萬元抗擊“非典”，向人民教師捐贈價值3000多萬元的產品送健康；向赤峰地震災區(qū)捐助價值30多萬元的牛奶；向錫林郭勒盟地震災區(qū)捐助價值30多萬元的牛奶；寒門學子沒錢上大學，蒙牛送去3萬元；每年春節(jié)，公司領導都要在周邊旗縣訪貧問苦，送米，送錢，送溫暖……這一系列的慈善活動更是為蒙牛企業(yè)安裝一顆感恩的心，得到了社會的好評。這種與國家、戰(zhàn)略伙伴以及社會人民共同發(fā)展的理念贏得了蒙牛最光輝的招牌。四、蒙牛企業(yè)文化對其他企業(yè)構建企業(yè)文化的啟示通過探討蒙牛企業(yè)文化，讓我們從中得到了一些企業(yè)文化建設的啟示。（一）重視企業(yè)文化的建設。企業(yè)文化將是企業(yè)的核心競爭力所在，是企業(yè)管理最重要的內容。企業(yè)擁有了自己的文化，才能使企業(yè)具有生命的活力，具有真正意義上人格的象征，才能具有獲得生存、發(fā)展和壯大，為全社會服務的基礎。企業(yè)文化的人文力量，可以為員工創(chuàng)造一個具有和諧的人際關系、能夠充分發(fā)揮各自能力、實現(xiàn)自我價值、具有豐富多彩生活的寬松的工作環(huán)境。企業(yè)文化的凝聚力能通過建立共同的價值觀念、企業(yè)目標，把員工凝聚在企業(yè)周圍，使員工具有使命感和責任感，自覺地把自己的智慧和力量匯聚到企業(yè)的整體目標上，把個人的行為統(tǒng)一于企業(yè)行為的共同方向上，從而凝結成推動企業(yè)發(fā)展的巨大動力。所以，一個追求利潤最大化的企業(yè)，想要具有良好的、持續(xù)的經濟效益，就要不斷增加對本企業(yè)忠誠的客戶群體，提高他們對本企業(yè)的信賴度，因此就必須樹立良好的企業(yè)形象。也就是說，良好的經濟效益來源于良好的企業(yè)形象，良好的企業(yè)形象則是依賴于優(yōu)秀的企業(yè)文化。這樣，一個企業(yè)想要獲得最大凝聚力去爭取最大競爭力，就應該意識到企業(yè)文化的建設，肯花力氣在企業(yè)文化的建設上。（二）建設具有自己特色的企業(yè)文化。正如不同人有自己不同的性格，一個企業(yè)在建設自己的企業(yè)文化的時候，應該按照自己不同的企業(yè)特質來建設自己的特色企業(yè)文化。設想，如果牛根生在建設蒙牛的時候，仍是完全照搬伊利的企業(yè)文化，那么蒙牛是無法走到如今的這一步的。在之前也曾轟動一時的《海爾企業(yè)文化手冊》，這是一起多么成功的案例，可是仔細研究《蒙牛企業(yè)文化手冊》，里面所蘊含的企業(yè)戰(zhàn)略大部分具體方式是不同的。但是它們都突出了一個思想：它們的企業(yè)文化是自己一步一步摸索并完善起來的，是它們最特色的精華。所以在建設企業(yè)文化的時候，可以學習成功企業(yè)的企業(yè)文化思想，但并不能生搬硬套它們的方法。找到最適合自己的路，并堅持走下去，企業(yè)文化的建設就應該用最創(chuàng)造自己的路的思想為主導去進行。（三）以人為本的經營理念。這也是我從蒙牛企業(yè)文化中感觸最深的一點。任何企業(yè)都需要人來操作，從最基層的操作工人到高層管理者，都是人心在組成一系列的生產運作過程。以人為本的直接解釋是以人為“根本。嚴格意義上說，以人為本是人力資源管理的范疇，建立健全人力資源管理機制才能真正做到以人為本?！耙匀藶楸尽钡墓芾?，指在管理過程中以人為出發(fā)點和中心，圍繞著激發(fā)和調動人的主動性、積極性、創(chuàng)造性展開的，以實現(xiàn)人與企業(yè)共同發(fā)展的一系列管理活動。以人為本的管理活動圍繞著激發(fā)和調動人的主動性、積極性和創(chuàng)造性來展開，它致力于人與企業(yè)的共同發(fā)展。以人為本的理念的重要性在于它是提高企業(yè)知識生產力的重要條件。企業(yè)的知識生產力指企業(yè)利用其知識資源創(chuàng)造財富的能力，是適應企業(yè)國際化經營的基本管理方式，是建立企業(yè)中人與其他要素良好關系的必要條件，是企業(yè)持續(xù)發(fā)展的基石。以人為本的管理的基本思想就是人是管理中最基本的要素，人是能動的，與環(huán)境是一種交互作用：創(chuàng)造良好的環(huán)境可以促進人的發(fā)展和企業(yè)的發(fā)展；個人目標與企業(yè)目標是可以協(xié)調的，將企業(yè)變成一個學習型組織，可以使得員工實現(xiàn)自己目標，在此過程中，企業(yè)進一步了解員工使得企業(yè)目標更能體現(xiàn)員工利益和員工目標；以人為本的管理要以人的全面發(fā)展為核心，人的發(fā)展是企業(yè)發(fā)展和社會發(fā)展的前提。所以，我認為任何企業(yè)在建設自己的企業(yè)文化之前，都應該形成這樣的經營理念——以人為本。（四）誠信為上的企業(yè)態(tài)度。“誠信”是做人應有的態(tài)度，也應該是一個企業(yè)的態(tài)度。蒙牛企業(yè)的對內部職員的誠信，對消費者的誠信，對社會的誠信，贏得了職員的凝聚力，贏得了消費者的信賴，同時也贏得了社會的好評，這樣“蒙?！逼放撇诺靡詣?chuàng)造他們的奇跡。在中國古代，上至賢明君主，下至平民百姓，留下許多誠實守信的故事，曾子就以信教子的故事被傳為美談。商鞅是戰(zhàn)國時期著名的變法家，為了樹立威信，商鞅在變法前下令在秦國都城南門外立一根3丈長的木桿，當眾許下諾言并兌現(xiàn)，商鞅新法也因此很快在秦國推廣了。當然，也有不講誠信而自食惡果的慘痛教訓。古人云：“誠者天之道也，誠者人之道也，誠者商之道也?！倍袢嗽疲骸罢\信是市場經濟的黃金規(guī)則。”從中可知，從古到今，誠信乃立身處世，從政經商之通理。沒有誠信的社會，終究會止步不前，沒有誠信的企業(yè)可能逞一時之快，卻不能長久，猶如沒有土壤滋養(yǎng)的鮮花遲早會凋零。因此，誠信是企業(yè)文化建設的重中之重。所以，我認為在企業(yè)文化建設中，首先應擺在前面的是誠信為上的企業(yè)態(tài)度。通過以上對蒙牛企業(yè)文化的探討研究，讓我們了解了企業(yè)文化作為一個企業(yè)發(fā)展的靈魂，正確掌握企業(yè)文化的走向，能促進一個企業(yè)的迅速成長，能為一個企業(yè)成功與否奠定基礎。所以，任何企業(yè)應該重視企業(yè)文化的建設，讓企業(yè)文化為自己的企業(yè)打造出世界品牌！第二篇：企業(yè)文化構建草案企業(yè)文化塑造綱要一、企業(yè)文化的概念和內涵二、企業(yè)文化的意義和作用三、企業(yè)文化培訓實務（一）企業(yè)文化建設目標分解（二）企業(yè)文化建設流程（三）企業(yè)文化培訓內容及課程設計小企業(yè)做事、中等企業(yè)做人、大型企業(yè)做文化，是現(xiàn)階段企業(yè)發(fā)展的一個趨勢。一個企業(yè)由小到大，在管理方面逐漸地也開始“由實及虛”。中國著名經濟學家張維迎在“從歷史看管理”高端課程開課的新聞發(fā)布會上說，中國企業(yè)要提高自己的競爭力就需要規(guī)范化、制度化，這就需要讓企業(yè)文化成為核心競爭力。文化無所不在，你的一切，競爭對手都可能模仿，但他們不能模仿你的企業(yè)文化。企業(yè)競爭的最高境界就是文化的競爭。一、企業(yè)文化的概念和內涵企業(yè)文化的立體架構：金字塔和同心圓模式二、企業(yè)文化的意義和作用企業(yè)文化的作用：、企業(yè)文化培訓實務如何落實企業(yè)文化：一、核心價值觀的引導和反復宣講，二、制度體系的支撐，三、組織結構和考核體系的保障其一，企業(yè)文化建設針對的目標是企業(yè)員工的思維方式，行為方式，通過改變思維方式與行為方式，達到其他管理手段所不能達到的效果。而研究思維方式與行為方式，是典型的心理學研究范圍，所以，無論是對企業(yè)文化進行調查評估，還是設計規(guī)劃，都要大量地應用心理學的指標與方法。例如各種職工滿意度量表，企業(yè)知名度與美譽度量表的設計與使用。凝聚力 激勵機制 規(guī)范機制 宣傳輻射力 協(xié)調彌補機制其二，企業(yè)文化建設要達到的目的是提高企業(yè)員工的工作效率和改善工作時的心理狀態(tài)。工作效率的指標對不同行業(yè)、不同專業(yè)來說，其工作內容雖有不同，但都是單位時間或單位成本完成的工作量的統(tǒng)計，既是管理指標，也是物理指標。而對心理狀態(tài)的描述，如成就感、溝通能力、團隊榮譽感、心理接納程度等，都是心理指標。物理指標、管理指標、心理指標的設計與統(tǒng)計，都是極其嚴格的操作過程，都要以相應學科的理論作為依據(jù)。其三，企業(yè)文化建設的方法主要是學習（培訓）、溝通（互動）、設計（創(chuàng)新）、實行（實踐）等，也叫導入過程。這個過程，就是一個教育與自我教育的學習過程，其采取的方式與考核的辦法，是教育學的原理與手段。不論是企業(yè)自己進行這種教育或是請外部專家進行這種教育，都是要遵循教育學的原理與規(guī)律（二）、企業(yè)文化建設流程企業(yè)文化塑造五階段（需要2－3年時間）：第一階段企業(yè)文化戰(zhàn)略定位即根據(jù)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略制定出符合公司戰(zhàn)略的企業(yè)文化定位從企業(yè)成長的歷史、企業(yè)所處的地域文化、企業(yè)所處的行業(yè)特點、企業(yè)家的風格和公司未來的發(fā)展戰(zhàn)略五個維度分析了客戶現(xiàn)有的企業(yè)文化內涵，從中找出歷史上幫助和促進企業(yè)發(fā)展的優(yōu)秀文化要素第二階段調研階段即對現(xiàn)有企業(yè)文化進行全面審視一是思想準備。通常，企業(yè)管理者要首先認真學習和領會企業(yè)文化理論的精髓，并據(jù)此對本企業(yè)的企業(yè)文化現(xiàn)狀與發(fā)展前景產生相對明晰的認識。然后，企業(yè)管理者要根據(jù)企業(yè)人員多少和機構設置的繁簡，召開高中級員工直至全體員工的動員大會，并在會上講述為什么本企業(yè)要進行文化建設或變革？什么叫企業(yè)文化建設或變革？本企業(yè)面臨的問題及文化建設或變革的必要性，以及文化建設或變革涉及的主要內容是什么？它要求員工做些什么？它會給員工和企業(yè)帶來什么益處？它在進行過程中可能會遇到什么阻力，以及企業(yè)領導者準備怎樣克服這些阻力，等等。同時，也可以從企業(yè)高中層管理者開始，直至基層員工，組織企業(yè)文化理論的講座或讀書會等，使之對企業(yè)文化建設的理論和國內外知名企業(yè)的案例有所了解后，再思考本企業(yè)的企業(yè)文化建設或變革問題。二是組織準備。對企業(yè)文化建設工作的組織準備應包括兩個方面：一方面是內部機構設置，如根據(jù)企業(yè)規(guī)模和實力，可以設置企業(yè)文化委員會、企業(yè)文化部、企業(yè)文化辦公室、企業(yè)文化領導小組等等。這些機構都應是在企業(yè)主要領導者直接指揮下，有專門工作人員，有具體工作職責，可以對企業(yè)文化建設發(fā)揮作用的工作機構。一方面是從社會中介機構聘請的咨詢顧問，其職業(yè)可以使他在調研中保持公正的客觀的態(tài)度，即用第三者的眼光進行觀察，因此，常常可以在本企業(yè)人員習以為常的現(xiàn)象中發(fā)現(xiàn)許多潛在問題。另外，咨詢顧問具有專業(yè)的調研知識、技巧和經驗，能夠運用規(guī)范、科學的調研分析方法。三是文案準備。調研工作涉及大量的文案工作，在調研工作開始前，這些工作就要準備好。一般而言，文案準備取決于調研工作所準備采取的調研方法和調研工作所涉及的內容。從調研方法看，有文案調查法、觀察法、專題研討法、訪談法、問卷調查法等等。所有這些調查方法的實施，事先都要有詳細的計劃，諸如調查哪些人？調查什么內容？怎樣處理調查結果等等。以文案調查為例，事先要求企業(yè)準備好企業(yè)歷史沿革資料、企業(yè)當年及上年工作總結報告、企業(yè)人力資源及組織架構資料、各種媒體近年對企業(yè)的宣傳報道、企業(yè)日常規(guī)章制度、企業(yè)高層領導近年的重要講話和文章、企業(yè)現(xiàn)有的經營戰(zhàn)略規(guī)劃或設想等資料。這些資料的調查，是調研工作的基礎。例如查閱企業(yè)歷史沿革，可以了解企業(yè)發(fā)展歷程和企業(yè)傳統(tǒng)文化；查閱工作總結報告，可以了解企業(yè)的基本經營狀況和制度安排；查閱領導的重要講話，可以了解企業(yè)家的價值取向；查閱企業(yè)的經營規(guī)劃，可以了解企業(yè)的未來愿景及具體目標等。除了思想準備、組織準備、文案準備這些最重要的準備工作，一些具體的工作環(huán)節(jié)，也應列入準備工作的計劃內，如為調研人員安排好辦公地點、辦公設施，組織落實各種訪談活動和問卷的工作等。在對企業(yè)愿景、使命、核心價值觀、經營理念、經營哲學、企業(yè)作風、企業(yè)形象、傳統(tǒng)習慣、道德倫理、精神風貌、行為規(guī)范、規(guī)章制度等進行詳細調研、挖掘、提煉的基礎上，分析現(xiàn)有文化因子中適應未來競爭需要、行業(yè)特點、具有企業(yè)個性和普遍認同度的核心價值觀念, 同時根據(jù)未來戰(zhàn)略對企業(yè)核心競爭能力的要求，進行創(chuàng)新性的企業(yè)文化內容體系的設計, 包括企業(yè)文化的精神層、制度層和行為層。第三階段分析診斷階段根據(jù)調研報告編寫企業(yè)文化綜合情況報告書第四階段規(guī)劃階段運用工具和方法重塑文化為保證企業(yè)文化建設的可操作性，設計了企業(yè)文化建設的組織體系、推動方法體系以及評價體系，包括具體的步驟和詳細的措施，指導下一步強勢文化的培育。撰寫《企業(yè)文化建設綱領》、《企業(yè)文化推廣實施方案》，《員工手冊》，以進行宣傳教育、灌輸提高，使之成為員工潛意識的思想和行為?！镀髽I(yè)文化培訓系列課程》導入。第五階段追蹤執(zhí)行階段企業(yè)使命是對企業(yè)存在意義與目的的高度概括，是指企業(yè)開展各項活動的根據(jù)，是企業(yè)存在目標、價值以及達到目標的手段，它是企業(yè)生存的基本點。在動蕩的環(huán)境中，正確的、積極的企業(yè)使命可以指導企業(yè)把握好營運的大方針，對于任何一個企業(yè)，只有認真地遵守和執(zhí)行神圣的企業(yè)使命，才能永葆青春與活力。企業(yè)精神是企業(yè)在激烈的市場競爭中謀生存、求發(fā)展的精神支柱和力量源泉，它表明了企業(yè)的追求和志向，偉大的精神需要偉大的精神來支持，偉大的精神成就了偉大的事業(yè)！企業(yè)精神表面上看不見摸不著，但并不虛無縹緲，而似一股綿綿不絕的神奇力量，使之擁有無堅不摧、不屈不撓的強大力量！價值觀：企業(yè)發(fā)展必須及永恒不變的基本理念企業(yè)宗旨是對企業(yè)“存在理由”的宣言，是確定企業(yè)經營領域與重點、制定戰(zhàn)略目標和分配資源的基礎，是企業(yè)之魂。企業(yè)價值觀就是一個企業(yè)在追求經營成功的過程中，對生產經營和目標追求以及自身行為的根本看法和評價，是企業(yè)文化的核心，是企業(yè)組織的基本思想和