【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 收取簽證費(fèi)。已經(jīng)報(bào)送過(guò)的報(bào)關(guān)單經(jīng)海關(guān)修改電子數(shù)據(jù)再次傳送到電子口岸系統(tǒng)后，用戶(hù)還需要再次操作報(bào)關(guān)單報(bào)送嗎？答：不需再次報(bào)送。該類(lèi)數(shù)據(jù)由電子口岸數(shù)據(jù)中心月底集中向國(guó)稅總局發(fā)送。已向國(guó)稅局報(bào)送報(bào)關(guān)單數(shù)據(jù)，但在當(dāng)?shù)貒?guó)稅局無(wú)法查詢(xún)到該票信息。答：（1）報(bào)關(guān)單信息報(bào)送國(guó)稅局后未做修改：已報(bào)送報(bào)關(guān)單數(shù)據(jù)由中國(guó)電子口岸數(shù)據(jù)中心每日定時(shí)發(fā)往國(guó)稅總局，企業(yè)最早可在報(bào)送后次日到當(dāng)?shù)貒?guó)稅局辦理申報(bào)手續(xù)。如果當(dāng)?shù)貒?guó)稅局在企業(yè)報(bào)送后次日仍不能查詢(xún)到該報(bào)關(guān)單信息，則可能該票數(shù)據(jù)尚未從國(guó)稅總局傳輸?shù)疆?dāng)?shù)貒?guó)稅務(wù)局，請(qǐng)與當(dāng)?shù)貒?guó)稅局聯(lián)系解決。（2）報(bào)關(guān)單信息報(bào)送國(guó)稅局后已做修改：報(bào)關(guān)單修改和更正數(shù)據(jù)由中國(guó)電子口岸數(shù)據(jù)中心于當(dāng)月最后一天傳送給國(guó)稅總局，再由國(guó)稅總局傳往各地分局，因此當(dāng)?shù)貒?guó)稅局最早在下月才能查詢(xún)到該票修改后的信息。電子口岸出口退稅操作報(bào)關(guān)單報(bào)送方法有幾種，分別是哪些？答：報(bào)關(guān)單電子數(shù)據(jù)的報(bào)送方法有三種，用戶(hù)可自由選擇報(bào)送方式。分別是：（1）查詢(xún)報(bào)送；（2）選擇報(bào)送；（3）全體報(bào)送。在電子口岸出口退稅子系統(tǒng)中查不到報(bào)關(guān)單的結(jié)關(guān)信息，可能是什么原因？ 答：（1）企業(yè)如已經(jīng)打印報(bào)關(guān)單退稅聯(lián)，則結(jié)關(guān)信息自動(dòng)刪除，結(jié)關(guān)信息中查不到結(jié)關(guān)數(shù)據(jù)為正常；（2）如該份報(bào)關(guān)單不具備結(jié)關(guān)條件，則尚不可打印報(bào)關(guān)單退稅聯(lián)，因此在結(jié)關(guān)信息中查不到該報(bào)關(guān)單。（3）報(bào)關(guān)單已結(jié)關(guān)，但海關(guān)沒(méi)有將結(jié)關(guān)信息發(fā)往電子口岸。在報(bào)關(guān)單報(bào)送前發(fā)現(xiàn)報(bào)關(guān)單內(nèi)容有誤，應(yīng)如何處理？答：用戶(hù)應(yīng)及時(shí)與申報(bào)地海關(guān)聯(lián)系，申請(qǐng)修改報(bào)關(guān)單相關(guān)內(nèi)容并重新簽發(fā)報(bào)關(guān)單退稅聯(lián)。第五章進(jìn)口付匯是否一定要在電子口岸進(jìn)行進(jìn)口付匯報(bào)關(guān)單交單操作不一定。交單為企業(yè)端的可選操作，如果企業(yè)選擇不交單，則需持企業(yè)操作員卡到銀行（或外匯局）辦理付匯核銷(xiāo)的相關(guān)手續(xù)。進(jìn)口付匯報(bào)關(guān)單交錯(cuò)銀行（或外匯局）是否可以重復(fù)交單可以。本系統(tǒng)允許企業(yè)進(jìn)行重復(fù)交單，交單對(duì)象以最后一次所交銀行（或外管局）為準(zhǔn)。進(jìn)口付匯報(bào)關(guān)單交單時(shí)查不到相應(yīng)的報(bào)關(guān)單數(shù)據(jù)如何處理？企業(yè)要確定是否已在海關(guān)打印了報(bào)關(guān)單付匯證明聯(lián)，并簽發(fā)了相應(yīng)的報(bào)關(guān)單電子數(shù)據(jù)。如沒(méi)有，企業(yè)需到海關(guān)去簽發(fā)報(bào)關(guān)單電子數(shù)據(jù)。如果是通過(guò)電子口岸的報(bào)關(guān)行版錄入的報(bào)關(guān)單，其左上角有“數(shù)據(jù)中心統(tǒng)一編號(hào)”，在查詢(xún)時(shí)使用的“屬性”條件要優(yōu)先使用報(bào)關(guān)單統(tǒng)一編號(hào)的后九位號(hào)碼。企業(yè)如沒(méi)有在電子口岸的企業(yè)管理中進(jìn)行海關(guān)備案，請(qǐng)企業(yè)與電子口岸制卡點(diǎn)聯(lián)系。上午12:00點(diǎn)以前進(jìn)行的備案審批，13:00以后便能夠查詢(xún)到報(bào)關(guān)單；如果是12:00以后進(jìn)行的備案審批，那么第二天凌晨1:00鐘以后可查詢(xún)到報(bào)關(guān)單。企業(yè)如第一次在電子口岸進(jìn)行業(yè)務(wù)操作，并曾經(jīng)進(jìn)行過(guò)海關(guān)經(jīng)營(yíng)單位代碼（10位）的變更，企業(yè)將無(wú)法查詢(xún)到原代碼的報(bào)關(guān)單。進(jìn)口付匯報(bào)關(guān)單在“結(jié)案”后發(fā)現(xiàn)有錯(cuò)怎么辦該情況請(qǐng)直接向銀行（或外管局）提出申請(qǐng)做“撤消結(jié)案”操作。進(jìn)口付匯報(bào)關(guān)單可否交到異地外匯局（或銀行）進(jìn)行付匯核銷(xiāo)操作進(jìn)口付匯報(bào)關(guān)單交單不限地區(qū)，只需交到指定的銀行（或外匯局）即可進(jìn)行付匯核銷(xiāo)操作。銀行在操作報(bào)關(guān)單核銷(xiāo)時(shí)出現(xiàn)提示：“核注金額超過(guò)成交總價(jià)減去已核注金額的余額”該情況可能是多次核注導(dǎo)致。如是第一次核注，銀行在確認(rèn)金額和幣制無(wú)誤后可以直接核注。在電子口岸進(jìn)口付匯子系統(tǒng)中無(wú)法查詢(xún)報(bào)關(guān)單資料進(jìn)行交單企業(yè)交單必須由經(jīng)營(yíng)單位來(lái)進(jìn)行，收貨單位和申報(bào)單位在電子口岸系統(tǒng)中無(wú)法進(jìn)行相關(guān)信息的查詢(xún)。但后者可以去銀行或外匯局核注，前提是經(jīng)營(yíng)單位已對(duì)報(bào)關(guān)單進(jìn)行了交單。企業(yè)在電子口岸系統(tǒng)中無(wú)法找到想交單的銀行名稱(chēng)出現(xiàn)這種是因?yàn)槠髽I(yè)安裝在本地的銀行代碼庫(kù)不是最新版本的，需要點(diǎn)擊“最新參數(shù)庫(kù)下載”來(lái)下載并安裝最新的銀行參數(shù)庫(kù)。如果按照以上方法做完后仍不能解決問(wèn)題，需與該銀行聯(lián)系，確認(rèn)該行是否已將12位國(guó)際收支代碼報(bào)知電子口岸。具體報(bào)知電子口岸的流程是由銀行簡(jiǎn)要說(shuō)明情況，注明銀行名稱(chēng)和代碼，傳真至數(shù)據(jù)中心，由數(shù)據(jù)中心添加庫(kù)中。通過(guò)電子口岸QP系統(tǒng)申報(bào)的報(bào)關(guān)單進(jìn)口付匯交單時(shí)找不到報(bào)關(guān)單數(shù)據(jù)通過(guò)電子口岸QP系統(tǒng)申報(bào)的報(bào)關(guān)單有數(shù)據(jù)中心統(tǒng)一編號(hào)，應(yīng)以數(shù)據(jù)中心統(tǒng)一編號(hào)的后9位號(hào)碼為查詢(xún)條件，用戶(hù)使用18位的報(bào)關(guān)單號(hào)或者報(bào)關(guān)單的預(yù)錄入號(hào)均無(wú)法查詢(xún)。銀行（或外管局）電子口岸“進(jìn)口付匯”子系統(tǒng)為灰色無(wú)法進(jìn)入沒(méi)有注冊(cè)95199上網(wǎng)卡；管理員卡沒(méi)有為該操作員卡進(jìn)行授權(quán)。1銀行（或外管局）無(wú)法查到企業(yè)用戶(hù)的報(bào)關(guān)單數(shù)據(jù)，無(wú)法付匯企業(yè)沒(méi)有交單,銀行或外管局在交單模式中查不到。企業(yè)是否已交單至該家銀行或外管局。有些銀行支行級(jí)用的是分行的操作員卡,企業(yè)要交到分行,該支行才能查到。如果根據(jù)報(bào)關(guān)單號(hào)和海關(guān)編號(hào)無(wú)法查到數(shù)據(jù)，建議銀行根據(jù)該報(bào)關(guān)單的數(shù)據(jù)中心統(tǒng)一編號(hào)進(jìn)行查詢(xún)，如果根據(jù)統(tǒng)一編號(hào)仍無(wú)法查詢(xún)，需要口岸海關(guān)重新發(fā)送報(bào)關(guān)單數(shù)據(jù)到電子口岸。1銀行（或外匯局）核注進(jìn)口付匯報(bào)關(guān)單時(shí)提示：“驗(yàn)證簽名時(shí)解PEM編碼失敗”。銀行（或外匯局）在核查報(bào)關(guān)單時(shí)，采用“不交單”業(yè)務(wù)模式，使用用戶(hù)操作員卡調(diào)出報(bào)關(guān)單數(shù)據(jù)后，沒(méi)有及時(shí)更換銀行（或外匯局）操作員卡。在正確更換操作員卡后，仍然出現(xiàn)此提示時(shí)，請(qǐng)檢查銀行操作員卡是否連接正常。刪除IE瀏覽器臨時(shí)文件和歷史記錄（包括脫機(jī)內(nèi)容），重新登錄電子口岸系統(tǒng)。第六章網(wǎng)上支付申請(qǐng)網(wǎng)上支付用戶(hù)的備案信息銀行不能正常審核，該如何處理？答：首先確認(rèn)用戶(hù)是否已經(jīng)申報(bào)銀行備案資料，銀行在未收到企業(yè)最近的申報(bào)資料時(shí)，無(wú)法進(jìn)行審核。如果用戶(hù)已確認(rèn)發(fā)送備案數(shù)據(jù)申請(qǐng)，業(yè)務(wù)人員應(yīng)聯(lián)系數(shù)據(jù)中心技術(shù)人員處理。銀行工作人員誤將網(wǎng)上支付紙質(zhì)稅單丟失，如何處理？答：銀行失誤將紙質(zhì)稅單丟失，需由銀行出具相關(guān)證明給海關(guān)，聯(lián)系海關(guān)補(bǔ)打。目前開(kāi)展網(wǎng)上支付稅費(fèi)的銀行和網(wǎng)上支付稅費(fèi)擔(dān)保的銀行各有多少家？答：目前網(wǎng)上支付的銀行：中國(guó)銀行、工商銀行、農(nóng)業(yè)銀行、建設(shè)銀行、交通銀行、招商銀行、興業(yè)銀行、中信銀行、民生銀行、光大銀行、上海浦東發(fā)展銀行、華夏銀行（共12家）。其中，招商銀行、光大銀行、交通銀行和中國(guó)銀行、建設(shè)銀行、農(nóng)業(yè)銀行有網(wǎng)上支付稅費(fèi)擔(dān)保業(yè)務(wù)（共6家）。網(wǎng)上支付銀行四方協(xié)議在什么情況下需要重新簽訂？答：涉及到公司名稱(chēng)和法人代表的變更，需要重新簽訂四方協(xié)議。海關(guān)開(kāi)具的稅款繳款書(shū)的主要種類(lèi)有哪些？答：包括：關(guān)稅專(zhuān)用繳款書(shū)和其他稅、費(fèi)專(zhuān)用繳款書(shū)等。目前，“其他稅、費(fèi)”主要有增值稅、消費(fèi)稅及船舶噸稅等。目前可以進(jìn)行網(wǎng)上支付的稅費(fèi)種類(lèi)有哪些？答：進(jìn)出口關(guān)稅、反傾銷(xiāo)稅、特別關(guān)稅、進(jìn)口增值稅、進(jìn)口消費(fèi)稅以及緩稅利息、監(jiān)管手續(xù)費(fèi)。已成功使用網(wǎng)上支付系統(tǒng)繳納了稅款,由于特殊原因需要?jiǎng)h除報(bào)關(guān)單,如何處理？ 答：網(wǎng)上支付稅費(fèi)的報(bào)關(guān)單在放行前可以向海關(guān)申請(qǐng)刪除，刪除報(bào)關(guān)單后系統(tǒng)自動(dòng)向中國(guó)電子口岸網(wǎng)上支付系統(tǒng)發(fā)送取消網(wǎng)上支付通知。如貨物已放行，報(bào)關(guān)單不能刪除。已進(jìn)國(guó)庫(kù)的稅費(fèi)，按退補(bǔ)稅處理。稅費(fèi)繳款書(shū)遺失后海關(guān)能否補(bǔ)打？答：如果還未繳稅，海關(guān)給予補(bǔ)打。如果已經(jīng)繳稅，海關(guān)不給予補(bǔ)打，用戶(hù)可以向海關(guān)申請(qǐng)已經(jīng)繳稅的相關(guān)證明文件。在操作網(wǎng)上支付時(shí)系統(tǒng)提示：“支付金額大于操作員在該帳號(hào)的限額”，如何處理？ 答:該情況是由于操作員卡在“IC卡備案”中設(shè)置的支付金額權(quán)限不夠，變更操作員卡的支付權(quán)限金額即可。進(jìn)入網(wǎng)上支付的“支付確認(rèn)”界面，開(kāi)戶(hù)行代碼及賬戶(hù)信息顯示空白，是何原因？如何處理？答：該情況是由于網(wǎng)上支付用戶(hù)備案信息未通過(guò)銀行的審核導(dǎo)致。用戶(hù)在確認(rèn)已向銀行發(fā)送備案信息的情況下直接聯(lián)系銀行審核即可。1柜臺(tái)支付與網(wǎng)上支付在業(yè)務(wù)流程上有什么區(qū)別？答：柜臺(tái)支付：現(xiàn)場(chǎng)關(guān)審結(jié)－海關(guān)打印紙質(zhì)稅單交企業(yè)－企業(yè)開(kāi)支票－跑銀行－企業(yè)回海關(guān)核驗(yàn)稅單－貨物清關(guān)放行。網(wǎng)上支付：現(xiàn)場(chǎng)關(guān)審結(jié)－網(wǎng)上查詢(xún)并確認(rèn)支付稅費(fèi)－貨物清關(guān)放行－稅單提過(guò)銀行交換給企業(yè)（銀行到海關(guān)領(lǐng)取紙質(zhì)稅費(fèi)繳款憑證并分發(fā)給企業(yè)）。1網(wǎng)上支付業(yè)務(wù)（一般均是先征后放）的操作流程是怎樣的？答：（1）進(jìn)入網(wǎng)上支付子系統(tǒng)，點(diǎn)擊“稅款支付”，根據(jù)查詢(xún)條件，查詢(xún)到需要支付的報(bào)關(guān)單；（2）點(diǎn)擊要報(bào)關(guān)單統(tǒng)一編號(hào)，進(jìn)入指定繳款單位頁(yè)面，錄入繳款單位的相應(yīng)內(nèi)容后，點(diǎn)擊“指定繳款單位”按鈕，進(jìn)行數(shù)據(jù)提交；（3）點(diǎn)擊指定繳款單位頁(yè)面中稅費(fèi)單列表部分中相應(yīng)的稅費(fèi)單，進(jìn)入支付審核頁(yè)面；（4）如果是只有一家簽訂網(wǎng)上支付協(xié)議的銀行，則系統(tǒng)自動(dòng)反填開(kāi)戶(hù)行代碼、開(kāi)戶(hù)行名稱(chēng)和賬號(hào)等內(nèi)容，如果是多家銀行，則需要企業(yè)選擇其中的一家用于支付的銀行；（5）根據(jù)操作員權(quán)限依次點(diǎn)擊“支付初審”、“支付復(fù)審”、“支付確認(rèn)”三個(gè)按鈕；（6）支付確認(rèn)完畢后，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)出現(xiàn)“網(wǎng)上支付確認(rèn)及回執(zhí)”頁(yè)面，顯示支付流水號(hào)和提交日期等內(nèi)容。1網(wǎng)上支付擔(dān)保業(yè)務(wù)（“先放后征