【正文】 確認(rèn)完畢后，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)出現(xiàn)“網(wǎng)上支付確認(rèn)及回執(zhí)”頁面，顯示支付流水號(hào)和提交日期等內(nèi)容。（4）貨物放行后第14個(gè)自然日，系統(tǒng)按照應(yīng)繳稅金額自動(dòng)扣劃企業(yè)賬戶資金，將稅款繳納國庫。1在海關(guān)現(xiàn)場(chǎng)打印網(wǎng)上支付稅單環(huán)節(jié)，能否打印“雙抬頭”。1用戶向電子口岸申請(qǐng)辦理網(wǎng)上支付業(yè)務(wù)需要具備哪些條件？答：（1）入網(wǎng)電子口岸，并申領(lǐng)電子口岸的法人卡和操作員卡；（2）利用電信部門的95199網(wǎng)絡(luò)接入服務(wù)進(jìn)行網(wǎng)上操作；（3）開設(shè)用于支付稅費(fèi)的銀行帳戶，開戶行及帳號(hào)對(duì)海關(guān)不保密；（4）向海關(guān)、銀行進(jìn)行備案并獲審批通過；（5）用戶與海關(guān)、中國電子口岸數(shù)據(jù)中心、銀行共同簽訂四方服務(wù)協(xié)議。具體操作：用法人卡登錄電子口岸執(zhí)法系統(tǒng)——身份認(rèn)證管理——數(shù)據(jù)備案——IC卡備案——查找到對(duì)應(yīng)的IC卡——進(jìn)入IC備案帳戶信息，在金額權(quán)限欄目進(jìn)行修改，暫存后申報(bào)。我司對(duì)以上內(nèi)容的真實(shí)性和準(zhǔn)確性負(fù)責(zé)，如隱瞞事實(shí)，愿承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，特此聲明。下載地址為（不要使用其他下載工具，直接點(diǎn)擊下載即可）：，下載成功后保存到本地計(jì)算機(jī)中，然后重新啟動(dòng)計(jì)算機(jī)，然后雙擊運(yùn)行此程序安裝完畢后，再重新登陸電子口岸試一下。（二）、企業(yè)交錯(cuò)單是否可以重復(fù)交單？答：可以多次重復(fù)交單，以最后一次所交銀行或外管局為準(zhǔn)。解決方法，請(qǐng)等網(wǎng)頁初始化完畢后，再進(jìn)行操作。企業(yè)必須按要求錄入5位或5位以上銀行外匯局代碼或名稱。(2)如果是廣州或北京通過電子口岸的報(bào)關(guān)行版錄入的報(bào)關(guān)單左上角有數(shù)據(jù)中心統(tǒng)一編號(hào)，在查詢時(shí)要優(yōu)先使用報(bào)關(guān)單統(tǒng)一編號(hào)的后九位號(hào)碼，不要使用預(yù)錄入編號(hào)。如果付匯業(yè)務(wù)緊急，可與熱線聯(lián)系，由技術(shù)人員處理。企業(yè)當(dāng)天進(jìn)行了海關(guān)備案變更并審批通過，此時(shí)企業(yè)/銀行/外匯局仍然無法查詢到報(bào)關(guān)單信息。（八）、結(jié)案后還可以撤消結(jié)案嗎？ 答：7日之內(nèi)可以。但要注意未結(jié)案的報(bào)關(guān)單應(yīng)盡快結(jié)案，舊系統(tǒng)并非一直運(yùn)行下去，將來舊系統(tǒng)會(huì)徹底停止運(yùn)行，所有未結(jié)案的報(bào)關(guān)單將只能由電子口岸技術(shù)人員手工處理，屆時(shí)可撥打熱線010－65195656協(xié)助解決?。ㄊ唬?duì)于已做結(jié)案處理的報(bào)關(guān)單，在新系統(tǒng)中是否可以進(jìn)行修改？答：在結(jié)案后7日內(nèi)，系統(tǒng)允許結(jié)案操作員本人對(duì)該票報(bào)關(guān)單進(jìn)行撤銷結(jié)案操作；結(jié)案已超過7日的報(bào)關(guān)單，系統(tǒng)將不再允許撤銷結(jié)案的操作。安裝Watchkey的驅(qū)動(dòng)的方法為：(1)、找到“控制面板”/“系統(tǒng)”/“硬件”/“設(shè)備管理器”，把一個(gè)帶“?”的USB設(shè)備刪除。（二）進(jìn)入電子口岸頁面時(shí)提示網(wǎng)頁有錯(cuò)誤答：點(diǎn)擊“開始”/“運(yùn)行”，輸入“”后按確定，系統(tǒng)會(huì)提示“”，重新訪問電子口岸主頁即可。如果系統(tǒng)中沒有安裝過Oracle，請(qǐng)進(jìn)行以下步驟操作：(1)、把c:olite的文件夾徹底刪除掉，如果無法刪除，請(qǐng)重啟系統(tǒng)后再刪除，如果重啟后仍無法刪除，請(qǐng)將該文件夾重命名（改為其他名稱）。六、驗(yàn)證用戶證書出錯(cuò)答：此提示主要是因?yàn)橛脩舻腎C卡數(shù)字證書已到期，請(qǐng)與發(fā)卡海關(guān)制卡中心聯(lián)系辦理數(shù)字證書更新。八、網(wǎng)頁上有錯(cuò)誤答：出現(xiàn)此提示，請(qǐng)按以下步驟操作：查看是否安裝了中國電子口岸配發(fā)的安裝盤（贈(zèng)品）及＂oriclelite＂數(shù)據(jù)庫光盤計(jì)算機(jī)操作系統(tǒng)是否為Windows98簡(jiǎn)體中文版，；如不是，請(qǐng)重新安裝正確版本；系統(tǒng)里是否安裝東方快車、東方快譯、聯(lián)想幸福之家、聯(lián)想滿意辦公等沖突軟件，如有，必須卸載，并在進(jìn)入電子口岸前關(guān)閉殺毒軟件及實(shí)時(shí)監(jiān)控或服務(wù)器病毒防火墻；；進(jìn)入IE瀏覽器，點(diǎn)擊工具－＞Internet選項(xiàng)，點(diǎn)擊清除歷史記錄和刪除文件（包括刪除所有脫機(jī)內(nèi)容），并重新安裝電子口岸安裝程序；進(jìn)入IE瀏覽器，點(diǎn)擊工具－＞Internet選項(xiàng)－＞安全－＞自定義級(jí)別，將安全級(jí)別降為低級(jí)，并將設(shè)置中的所有選項(xiàng)選為啟用狀態(tài)，其安全級(jí)仍降為低；注：，此安裝程序不受操作系統(tǒng)限制，請(qǐng)?jiān)斠姟栋惭b手冊(cè)》。如果上面的網(wǎng)址打不開，請(qǐng)到。十一、在登陸頁面時(shí)，輸入密碼沒有反應(yīng)，讀卡器的燈只閃一下。解鎖后密碼恢復(fù)成初始密碼8個(gè)8，用戶需要進(jìn)入電子口岸中將密碼修改為其它的8位數(shù)字作為新的IC卡密碼，并且將新密碼牢記再次重新登陸電子口岸即可進(jìn)入子系統(tǒng)進(jìn)行業(yè)務(wù)操作。雖然法人卡和操作員卡的初始密碼都是8個(gè)8，但需要分別修改，并且提醒您注意修改后將密碼記牢。十七、出口退稅查詢時(shí)出現(xiàn)RPC占位程序的版本不兼容的錯(cuò)誤提示。十九、出現(xiàn)文件??未找到答：出現(xiàn)此提示，請(qǐng)重新安裝電子口岸安裝程序，注意在安裝軟件的時(shí)候，先將計(jì)算機(jī)上的防病毒軟件關(guān)閉，然后再進(jìn)行安裝。注：，此安裝程序不受操作系統(tǒng)限制，請(qǐng)?jiān)斠姟栋惭b手冊(cè)》。二十三、登錄電子口岸主頁出現(xiàn)警告框錯(cuò)誤信息，你沒有權(quán)限。在文本框中敲入regedit，然后運(yùn)行，彈出注冊(cè)表編輯器窗口；找到HKEY_LOCAL_MACHINESoftwareMiscrosoftInternetExplorer中的Version主鍵，（）；關(guān)閉注冊(cè)表編輯器窗口，； 注：用戶在使用此方法時(shí),請(qǐng)?jiān)谟?jì)算機(jī)專業(yè)人員指導(dǎo)下進(jìn)行。如果沒有安裝MicrosoftOffice2000，請(qǐng)到，安裝后重新啟動(dòng)計(jì)算機(jī)。注：，此安裝程序不受操作系統(tǒng)限制，請(qǐng)?jiān)斠姟栋惭b手冊(cè)》?！贝穑航鉀Q方法：系統(tǒng)的ODBC被破壞，需要重新安裝操作系統(tǒng)。十二、ＩＣ卡被鎖定答：出現(xiàn)此提示，是用戶連續(xù)累計(jì)5次輸錯(cuò)密碼造成的。然后再重新登陸電子口岸進(jìn)行業(yè)務(wù)操作。” 答：解決方法：七、初始化串口失敗答：出現(xiàn)此提示，請(qǐng)按以下步驟操作：GC482讀卡器的三個(gè)端口必須全部連接（請(qǐng)?jiān)斠娬f明書）；GC482讀卡器只能連接到PC機(jī)的COM1端口上，否則無法通訊；電腦關(guān)閉后再將讀卡器電源斷開片刻后在接上；重新啟動(dòng)IE瀏覽器，反復(fù)幾次；系統(tǒng)里是否安裝東方快車、東方快譯、聯(lián)想幸福之家、聯(lián)想滿意辦公等沖突軟件，如有，必須卸載，并在進(jìn)入電子口岸前關(guān)閉殺毒軟件及實(shí)時(shí)監(jiān)控或服務(wù)器病毒防火墻；如仍有此提示，請(qǐng)登陸高立開元公司網(wǎng)站,在主頁面的右側(cè)請(qǐng)按提示下載測(cè)試程序進(jìn)行測(cè)試，便于您找出故障原因。(3)、（X為1或3）安裝盤。（四）在進(jìn)行查詢或申報(bào)等操作時(shí)出現(xiàn)網(wǎng)頁有錯(cuò)誤答：這種現(xiàn)象可能是OracleLite未安裝成功所致，原因有很多種。然后根據(jù)提示完成安裝。（十二）、電子執(zhí)法系統(tǒng)在外匯局和銀行安裝時(shí)，是否與其它軟件（特別是防火墻、殺毒軟件）相沖突？答：是的，需要在安裝過程中關(guān)閉其他所有正在運(yùn)行的軟件。對(duì)于通過企業(yè)入網(wǎng)資格審查并由海關(guān)制發(fā)了電子口岸入網(wǎng)IC卡的企業(yè)，可直接獲得進(jìn)口付匯權(quán)限，也無需外匯局進(jìn)行授權(quán)審核。（七）、企業(yè)的組織機(jī)構(gòu)代碼發(fā)生改變后，以前的報(bào)關(guān)單數(shù)據(jù)還能夠查到嗎？ 答：不能。請(qǐng)企業(yè)撥打熱線電話，由技術(shù)人員處理。企業(yè)當(dāng)天進(jìn)行了海關(guān)備案并審批通過，此時(shí)企業(yè)/銀行/外匯局仍然無法查詢到報(bào)關(guān)單信息。答：(1)首先企業(yè)要確定海關(guān)是否已經(jīng)在海關(guān)打印了報(bào)關(guān)單付匯證明聯(lián)并簽發(fā)了相應(yīng)的報(bào)關(guān)單電子數(shù)據(jù)。系統(tǒng)提示由于參數(shù)庫較大，請(qǐng)輸入5位或5位以上銀行外匯局代碼或名稱后敲擊回車鍵獲得正確的銀行外匯局信息！答：由于銀行外匯局信息較多，服務(wù)器的參數(shù)庫數(shù)據(jù)量大。答：由于網(wǎng)速較慢，用戶在網(wǎng)頁尚未初始化完畢的時(shí)候，進(jìn)行查詢操作。四、企業(yè)端常見問題：（一）、企業(yè)是否一定要交單？答：企業(yè)可以交單，也可以不交單。**** 第五篇：電子口岸常見問題一、無法口岸備案：進(jìn)入系統(tǒng)－出口收匯－口岸備案－核銷單號(hào)錄入－點(diǎn)“O”回車；提示網(wǎng)頁有誤，不能打開查詢也不能口岸備案！答：請(qǐng)檢查系統(tǒng)里是否安裝、“東方快車”、“東方快譯”、“聯(lián)想幸福之家”、“聯(lián)想滿意辦公”等沖突軟件，如有，必須卸載，并在進(jìn)入電子口岸前關(guān)閉殺毒軟件及實(shí)時(shí)監(jiān)控或服務(wù)器病毒防火墻；進(jìn)入IE瀏覽器，點(diǎn)擊【工具】【Intenet選項(xiàng)】【安全】【自定義級(jí)別】，將安全級(jí)別降為“低級(jí)”，并將設(shè)置中的所有選項(xiàng)都選為“啟用”狀態(tài)，其中安全級(jí)仍降為“低”?！笔鞘裁丛蚣叭绾翁幚?？答：該情況是由于口岸海關(guān)已刪除該報(bào)關(guān)單發(fā)往電子口岸的數(shù)據(jù)，應(yīng)聯(lián)系口岸海關(guān)申請(qǐng)重新發(fā)送報(bào)關(guān)單電子數(shù)據(jù)或向口岸海關(guān)確認(rèn)該以何種方式進(jìn)行支付該票報(bào)關(guān)單稅費(fèi)。1什么是網(wǎng)上支付最大金額權(quán)限？IC卡的金額權(quán)限如何進(jìn)行修改？答：網(wǎng)上支付最大金額權(quán)限是指每一份稅單可以支付的最大金額。如果繳款單位和收發(fā)貨單位不一致，則在稅單的繳款單位打印欄同時(shí)顯示繳款單位和收發(fā)貨單位名稱，俗稱“雙抬頭”；如果繳款單位和收發(fā)貨單位相同，則只打印一個(gè)單位。（若客戶賬戶沒有資金，銀行仍須劃付稅款，形成保函墊款）。（2）系統(tǒng)自動(dòng)扣減企業(yè)在銀行通關(guān)電子保函額度。1柜臺(tái)支付與網(wǎng)上支付在業(yè)務(wù)流程上有什么區(qū)別？答：柜臺(tái)支付：現(xiàn)場(chǎng)關(guān)審結(jié)－海關(guān)打印紙質(zhì)稅單交企業(yè)－企業(yè)開支票－跑銀行－企業(yè)回海關(guān)核驗(yàn)稅單－貨物清關(guān)放行。如果已經(jīng)繳稅，海關(guān)不給予補(bǔ)打，