【正文】 關(guān)至口岸海關(guān)出口的，內(nèi)地海關(guān)在收到口岸海關(guān)的轉(zhuǎn)關(guān)通知單回執(zhí)后，才予辦理出口貨物報關(guān)單退稅證明聯(lián)。電子口岸出口退稅操作報關(guān)單報送方法有幾種，分別是哪些？答：報關(guān)單電子數(shù)據(jù)的報送方法有三種，用戶可自由選擇報送方式。本系統(tǒng)允許企業(yè)進行重復(fù)交單，交單對象以最后一次所交銀行（或外管局）為準(zhǔn)。進口付匯報關(guān)單可否交到異地外匯局（或銀行）進行付匯核銷操作進口付匯報關(guān)單交單不限地區(qū)，只需交到指定的銀行（或外匯局）即可進行付匯核銷操作。通過電子口岸QP系統(tǒng)申報的報關(guān)單進口付匯交單時找不到報關(guān)單數(shù)據(jù)通過電子口岸QP系統(tǒng)申報的報關(guān)單有數(shù)據(jù)中心統(tǒng)一編號，應(yīng)以數(shù)據(jù)中心統(tǒng)一編號的后9位號碼為查詢條件，用戶使用18位的報關(guān)單號或者報關(guān)單的預(yù)錄入號均無法查詢。在正確更換操作員卡后，仍然出現(xiàn)此提示時，請檢查銀行操作員卡是否連接正常。海關(guān)開具的稅款繳款書的主要種類有哪些？答：包括：關(guān)稅專用繳款書和其他稅、費專用繳款書等。在操作網(wǎng)上支付時系統(tǒng)提示：“支付金額大于操作員在該帳號的限額”，如何處理？ 答:該情況是由于操作員卡在“IC卡備案”中設(shè)置的支付金額權(quán)限不夠，變更操作員卡的支付權(quán)限金額即可。（3）系統(tǒng)向海關(guān)發(fā)送“擔(dān)保成功”指令，海關(guān)對貨物放行，企業(yè)的賬戶資金并沒有扣劃繳稅。1網(wǎng)上支付的報關(guān)單電子數(shù)據(jù)與紙質(zhì)報關(guān)單顯示的公司名稱不一致是否有影響？ 答：沒有影響。第四篇：電子口岸情況說明情況說明尊敬的浙江電子口岸: 我司*****因為電腦系統(tǒng)不穩(wěn)定，每隔一段時間就需要激活碼登陸，因為申請激活碼次數(shù)已經(jīng)超過3次，特此說明原因。但如果不交單，則去外管局或銀行付匯時要帶電子口岸的IC卡。因此系統(tǒng)要求用戶輸入5位或5位以上銀行外匯局代碼或名稱供系統(tǒng)查詢。如果是上午12:00點以前進行的審批，那么下午13:00以后便能夠查詢到報關(guān)單；如果是下午12:00以后進行的審批，那么第二天凌晨1:00鐘以后便能夠查詢到報關(guān)單。企業(yè)的組織機構(gòu)代碼發(fā)生變更后，企業(yè)將無法查到其報關(guān)單數(shù)據(jù)。五、新版安裝盤問題解答（一）出現(xiàn)“其他，如讀卡器復(fù)位錯或卡片復(fù)位錯”答：在WindowsXP系統(tǒng)下使用Watchkey可能出現(xiàn)該錯誤，原因是WindowsXP系統(tǒng)會認(rèn)為Watchkey為不安全產(chǎn)品從而不會自動安裝它的驅(qū)動程序，所以需要手動安裝它的驅(qū)動后方可使用。如果系統(tǒng)中以前安裝過Oracle或相關(guān)的產(chǎn)品，請刪除注冊表中HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREORACLE的所有鍵值后再安裝電子口岸安裝盤。如仍無法排除故障，請與高利開元公司聯(lián)系（TEL:01062963080、62963136），取得相應(yīng)的技術(shù)支持。十、進入系統(tǒng)主頁，輸入密碼后，彈出下載文件的提示 答：若系統(tǒng)中安裝了東方快車軟件，請卸載該軟件。十四、修改操作員卡的密碼后，法人卡的密碼是否會隨之變化答：修改操作員卡的密碼后，法人卡的密碼不會變化。十八、驗證客戶對服務(wù)器隨機數(shù)的數(shù)字簽名出錯或解PEM編碼出錯答：登陸電子口岸主頁后，連續(xù)多次按回車鍵或確定鍵時，造成一個頁面尚未完全生成又需生成下一個頁面，因此請一次只按一下回車鍵或確定鍵；重新安裝電子口岸的系統(tǒng)安裝盤。答：出現(xiàn)此現(xiàn)象，請按以下步驟操作：關(guān)閉所有的殺毒軟件和防火墻；如果安裝了XP系統(tǒng)的SP2補丁請更改設(shè)置：IE/工具/Internet選項/安全（Internet）自定義級別/使用彈出窗口阻止程序，更改為禁用。二十一、系統(tǒng)的安裝光盤無法正常安裝 答：出現(xiàn)此現(xiàn)象，請按以下步驟操作：（，系統(tǒng)不一定匯使用IE作為系統(tǒng)默認(rèn)的瀏覽器），；查看系統(tǒng)中的殺毒軟件和防火墻是否已經(jīng)關(guān)閉；進入IE瀏覽器，點擊【工具】【Internet選項】【安全】【自定義級別】，將安全級別降為“低級”，并將【設(shè)置】中的所有選項都選為“啟用”狀態(tài)，其安全級仍降為“低”；如果以上操作完成后仍然出現(xiàn)此錯誤提示，請格式化后重新Windows98操作系統(tǒng)。在區(qū)域設(shè)置里把位置改為“中國”，語言設(shè)置改為默認(rèn)的“簡體中文”。用戶需持有被鎖定的ＩＣ卡、操作員身份證和企業(yè)證明到發(fā)卡海關(guān)制卡中心辦理解鎖手續(xù)。然后再重新登陸電子口岸進行業(yè)務(wù)操作。(4)、系統(tǒng)里如果安裝了“聯(lián)想幸福之家”，“聯(lián)想滿意辦公”等沖突軟件，必須卸載沖突軟件。如果操作系統(tǒng)不是WindowsXP而出現(xiàn)這個錯誤，請確認(rèn)你的電腦的USB口可用，即電腦上的USB口是否已經(jīng)打開（打開USB口可以從BIOS設(shè)置中改，具體操作可以請電腦人士操作）。（十）、10月8日系統(tǒng)正式切換以后，舊系統(tǒng)中已有核注記錄但未結(jié)案的關(guān)單，是在舊系統(tǒng)中繼續(xù)核注直至結(jié)案？還是遷移至新系統(tǒng)中辦理？答：仍在舊系統(tǒng)中辦理，直至結(jié)案。（六）、企業(yè)的經(jīng)營單位代碼發(fā)生改變后，以前的報關(guān)單數(shù)據(jù)還能夠查到嗎？答：能查到，前提是企業(yè)及時在海關(guān)變更備案信息中的經(jīng)營單位代碼，如果沒有變更要與海關(guān)制卡中心聯(lián)系變更之。如果沒有，請企業(yè)到海關(guān)去簽發(fā)報關(guān)單電子數(shù)據(jù)。出現(xiàn)這種情況時的主要現(xiàn)象是，網(wǎng)頁左側(cè)的菜單欄下方，用戶名和單位名稱欄為空。進入IE瀏覽器，點擊【工具】【Intenet選項】，點擊“清除歷史記錄”和“刪除文件（包括刪除所有脫機內(nèi)容）”，并刪除電子口岸程序后，重新安裝電子口岸程序（在開始程序電子口岸客戶端程序卸載刪除中完全卸載）；二、網(wǎng)頁上有錯誤：輸入密碼后,:::江民2004答：關(guān)閉殺毒軟件，請下載新的讀卡器控件并運行試一下，下載之前，進入IE瀏覽器，點擊【工具】【Intenet選項】，做一下“清除歷史記錄”和“刪除文件（包括刪除所有脫機內(nèi)容）”。該項內(nèi)容可以進行變更。1報關(guān)單中的哪幾個單位可以被作為“指定繳款單位”？答：報關(guān)單中的申報單位、收發(fā)貨單位、經(jīng)營單位三者中任意一個均可被指定為繳款單位。網(wǎng)上支付：現(xiàn)場關(guān)審結(jié)－網(wǎng)上查詢并確認(rèn)支付稅費－貨物清關(guān)放行－稅單提過銀行交換給企業(yè)（銀行到海關(guān)領(lǐng)取紙質(zhì)稅費繳款憑證并分發(fā)給企業(yè)）。如貨物已放行，報關(guān)單不能刪除。銀行工作人員誤將網(wǎng)上支付紙質(zhì)稅單丟失，如何處理？答：銀行失誤將紙質(zhì)稅單丟失，需由銀行出具相關(guān)證明給海關(guān)，聯(lián)系海關(guān)補打。有些銀行支行級用的是分行的操作員卡,企業(yè)要交到分行,該支行才能查到。但后者可以去銀行或外匯局核注，前提是經(jīng)營單位已對報關(guān)單進行了交單。企業(yè)如沒有在電子口岸的企業(yè)管理中進行海關(guān)備案，請企業(yè)與電子口岸制卡點聯(lián)系。在報關(guān)單報送前發(fā)現(xiàn)報關(guān)單內(nèi)容有誤，應(yīng)如何處理？答：用戶應(yīng)及時與申報地海關(guān)聯(lián)系，申請修改報關(guān)單相關(guān)內(nèi)容并重新簽發(fā)報關(guān)單退稅聯(lián)。已向國稅局報送報關(guān)單數(shù)據(jù)，但在當(dāng)?shù)貒惥譄o法查詢到該票信息。如何修改核銷單的海關(guān)使用狀態(tài)？答：該情況均可選擇以下兩種方法處理：（1）如果口岸海關(guān)有海關(guān)政務(wù)卡，直接由口岸海關(guān)修改核銷單的海關(guān)使用狀態(tài)。答：該情況可以分為兩種，一是通過電子口岸QP系統(tǒng)進行報關(guān)時，報關(guān)企業(yè)的經(jīng)營單位備案資料過期或者延期后的備案資料未發(fā)送到電子口岸，需將經(jīng)營單位備案資料辦理延期手續(xù)并發(fā)送到電子口岸后才能正常辦理通關(guān)業(yè)務(wù)。撤銷核銷單口岸備案時系統(tǒng)提示“撤銷成功”，通過[組合查詢]查到該核銷單狀態(tài)為“未用”但是過一會后，該核銷單的狀態(tài)又自動返回“未用（已上傳海關(guān)，可報關(guān)）”的狀態(tài)，核銷單無法成功撤消備案。1已注冊的上網(wǎng)卡可以刪除嗎？答：95199計時接入卡可以由企業(yè)自行刪除，而包時接入卡則在賬號到期時系統(tǒng)自動刪除。同時購買“計時接入卡”和“包時接入卡”，能否使用一張訂單？答：不可以。95199接入卡都包含哪些卡種？答： 95199接入卡包含95199計時接入卡和95199包時接入卡兩種，其中95199計時接入卡又有200元與500元兩種面額，95199包時接入卡又包含120元月卡、720元半年卡和1440年卡3種類型的卡。備注：1．電子口岸IC卡與IKEY卡（法人卡和操作員卡）自領(lǐng)取之日起，有效期為兩年，企業(yè)需在IC卡過期前持以上5種有效證明文件到電子口岸窗口辦理電子數(shù)據(jù)證書更新。（四）憑《業(yè)務(wù)受理繳費通知書》，按表中規(guī)定的對外服務(wù)承諾時間，前往市民中心廣場一樓“市民中心行政事業(yè)性收費點”繳款后，到電子口岸指定窗口領(lǐng)取發(fā)票和設(shè)備。企業(yè)分別攜帶《報關(guān)單位登記注冊證明》、《中華人民共和國進出口企業(yè)資格證書》或《對外貿(mào)易經(jīng)營者備案登記表》、外匯核銷資格證明等文件到所在地海關(guān)、外貿(mào)部門、外匯部門進行相關(guān)業(yè)務(wù)部門的審批工作。數(shù)據(jù)分中心或制卡代理點根據(jù)企業(yè)提供的上述材料開展企業(yè)信息備案工作，并生成《中國電子口岸企業(yè)入網(wǎng)資格審查記錄表》，交企業(yè)到技術(shù)監(jiān)督局、工商局、稅務(wù)局審批。（六）積極主動的完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。來自陜西、天津、北京、河北、內(nèi)蒙、山東、寧夏等11個省市23家口岸管理部門