215215酒店新進員工培訓計劃(編輯修改稿)
2024-10-15 14:11 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 公司的歷史、現(xiàn)狀及發(fā)展（形式：授課、參觀各相關(guān)企業(yè)）；企業(yè)文化介紹（形式：授課、錄像）；相關(guān)制度介紹（形式：網(wǎng)上資料閱讀、新員工手冊）。 人力資源制度 財務制度（報銷和出差） 其他制度(形式采取報名人員分組，搶答的形式)心態(tài)篇：積極的心態(tài)認識企業(yè)●企業(yè)是什么●企業(yè)的組織●工作場所是什么●您作為新進人員的自覺技能篇：人際關(guān)系的技巧●與同事相處之道●與上司相處之道溝通技巧●理解溝通的過程●避免溝通的障礙●在溝通中運用聆聽、反饋等技巧●理解并合理運用溝通的模式●掌握對話溝通技巧時間管理的技巧●認識時間●時間管理中的陷井●如何跨躍時間陷井●時間管理中的效能原則●時間管理的工具商務演講技巧●演講事前的準備工作●演講內(nèi)容和結(jié)構(gòu)●演講環(huán)境●如何消除緊張情緒●聲音、語言和身體語言●有效運用視聽輔助器材職業(yè)篇：科學的工作方法與了解您的職務●進行工作的程序（六步驟）●強烈的問題意識●創(chuàng)新意識●了解您的職務：責任、權(quán)限、義務如何完成您的工作●接受命令的三個步驟●解決問題的九個步驟●職場新人工作的基本守則職業(yè)社交規(guī)范與禮儀●職業(yè)著裝技巧●專業(yè)儀態(tài)(站、坐、蹲、上下車)●商務禮儀（介紹、握手、交換名片、會客室入座、乘車的坐次、商務交往禁忌、與同事相處、電話溝通、拜訪客戶、用餐）交流篇高管層見面中層干部見面老員工經(jīng)驗交流（開始來時何人或何事對你的影響最大；職業(yè)發(fā)展過程中有沒有遇到職業(yè)危機？如何解決的？其他可以分享的有益經(jīng)驗）新員工暢談感想娛樂篇：培訓過程中穿插有益的游戲活動以活躍氣氛，培訓完畢后邀請公司高層、用人部門領(lǐng)導參加新員工自導自演聯(lián)歡會。團隊訓練方面可以進行野外拓展訓練，主要有穿越峽谷、攀巖、漂流、打野戰(zhàn)結(jié)合一些團隊游戲等，時間為1—2天第四篇：新進員工的培訓計劃新進員工的培訓計劃一：培訓目的讓新員工了解集團，公司概況，規(guī)章制度，組織結(jié)構(gòu)，使其更快適應工作環(huán)境讓新員工熟悉新崗位職責，工作流程，與工作相關(guān)的安全，衛(wèi)生知識以及服務行業(yè)應具備的基本素質(zhì)。二：培訓程序由劉書記統(tǒng)一安排定期不定期的培訓；培訓結(jié)果以單位
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