【文章內容簡介】 位的，單位黨組織不能評先樹優(yōu)，主要負責人和分管負責人不能提拔重用。完成時限：11月下旬。五是健全長效機制。將開展活動與制度建設同步推進，及時總結務實管用、群眾歡迎的經驗做法，不斷鞏固公開承諾、上級點評、群眾評議等活動成果，使創(chuàng)先爭優(yōu)內化為一種自覺行動，外化為一種工作常態(tài)。完成時限：12月上旬。五、組織領導鄉(xiāng)屬各單位和行業(yè)要充分認識“為民服務創(chuàng)先爭優(yōu)”活動是整個創(chuàng)先爭優(yōu)活動的重要組成部分，也是當前和今后一個時期我縣創(chuàng)先爭優(yōu)活動的一項重點工作。要高度重視，精心組織，明確責任，抓好落實，確保取得實效。一是落實領導責任。各單位要制定具體活動方案，明確工作機構和工作人員，認真抓好組織實施。二是深化黨群共建。堅持黨內帶黨外、黨員帶群眾，共同推進活動開展。注意發(fā)揮各單位工會、共青團、婦女組織的優(yōu)勢和作用，充分調動廣大職工、團員、婦女的積極性，立足本職崗位，爭創(chuàng)一流業(yè)績，形成齊爭共創(chuàng)的良好局面。三是強化輿論引導。要及時發(fā)現(xiàn)和廣泛宣傳在活動中涌現(xiàn)出來的先進典型，用身邊的典型教育帶動黨員群眾，促進“為民服務創(chuàng)先爭優(yōu)”成為窗口單位和服務行業(yè)黨員群眾的自覺行動和共同價值追求。附：樺林鄉(xiāng)深入開展為民服務創(chuàng)先爭優(yōu)活動領導小組名單二0一一年十一月二十三日第三篇：市直機關工委各窗口單位和服務行業(yè)深入開展“為民服務創(chuàng)先爭優(yōu)”活動實施方案根據市委部署和要求，為進一步提升市直機關工委所屬窗口單位和服務行業(yè)的服務水平和服務質量，切實改進干部作風、提升服務效率、優(yōu)化發(fā)展環(huán)境，使窗口單位和服務行業(yè)成為創(chuàng)先爭優(yōu)活動的標桿和示范，推動創(chuàng)先爭優(yōu)活動深入扎實有效開展，現(xiàn)就窗口單位和服務行業(yè)深入開展“為民服務創(chuàng)先爭優(yōu)”活動制定如下實施方案。一、明確活動范圍市直機關工委所屬窗口單位和服務行業(yè)深入開展“為民服務創(chuàng)先爭優(yōu)”活動，主要在市民政局、市司法局、市檢察院、市法院、市人事勞動和社會保障局、市環(huán)境保護局、市國土資源局、市衛(wèi)生局、市人口和計劃生育委員會、市人民醫(yī)院、市婦幼保健院、市疾病預防控制中心、市國有資產監(jiān)督管理委員會、市國稅局、市地稅局、市工商行政管理局、市旅游局、市信訪局、市食品藥品監(jiān)督管理局、市工會、市團委、市婦聯(lián)、信訪局、老干局、市財政局、市廣播電視文化體育局、市殘聯(lián)等單位中開展。二、把握目標任務窗口單位和服務行業(yè)要緊扣“實現(xiàn)兩個率先和長治久安”這一主題，著眼于加速推進“跨越式發(fā)展”進程，確立民生為重點、服務為先導，堅持以群眾滿意為第一標準，從各自職能特點出發(fā)，深入開展“為民服務創(chuàng)先爭優(yōu)”活動，努力實現(xiàn)推動科學發(fā)展、促進社會安定和諧、服務人民群眾、加強基層組織的目標任務，切實做到服務意識明顯增強、服務作風明顯改進、服務效能明顯提高、服務能力明顯提升。增強服務意識，改進服務作風。堅持黨的根本宗旨，牢固樹立服務群眾觀點，思想上尊重群眾，感情上貼近群眾，滿腔熱忱對待群眾。改進政風行風，著力轉變服務職能，改善服務環(huán)境，創(chuàng)新服務舉措，樹立良好形象，切實糾正一些單位存在的“庸、懶、散”現(xiàn)象，認真解決“門難進、臉難看、事難辦”的問題。加強教育培訓，提升服務能力。結合學習型黨組織建設，深入開展黨性教育和職業(yè)道德教育，加大政策法規(guī)、業(yè)務知識和崗位技能培訓力度，努力建設一支政治強、業(yè)務精、服務優(yōu)的黨員隊伍。以黨員隊伍素質能力的提高，帶動本行業(yè)本單位服務能力和服務水平全面提升。依法依規(guī)辦事，提高服務效能。堅持依法行政、依規(guī)辦事，公正執(zhí)法，公平服務，公開辦事。堅持便捷、高效、優(yōu)質、廉潔原則，優(yōu)化工作流程，規(guī)范 1 服務標準，完善服務體系，提高服務效率。解決突出問題，回應群眾期待。認真傾聽群眾意見，努力滿足群眾合理需求，整合服務資源，拓展服務領域，多辦順民意、解民憂、惠民生的實事好事，切實解決群眾反映強烈的熱點、難點問題，讓群眾感受到創(chuàng)先爭優(yōu)帶來的新變化，努力提高群眾滿意度。三、豐富活動載體窗口單位和服務行業(yè)要緊密結合工作實際，按照“五個好、五帶頭”的基本要求和“為民服務創(chuàng)先爭優(yōu)”活動的目標任務，立足自身職能特點找準工作重點和結合點，切實把“四比四看”、“訪民聽意”、“基層調研”、“對口幫扶”、“群眾評議”等活動有機結合起來，不斷豐富實踐載體，充分發(fā)揮基層黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員的先鋒模范作用，帶動所在單位和職工爭創(chuàng)群眾滿意窗口、爭創(chuàng)優(yōu)質服務品牌、爭創(chuàng)優(yōu)秀服務標兵，努力提升服務人民群眾的質量和水平。開展“三亮”活動，全面推行服務公開。普遍開展“亮標準、亮身份、亮承諾”活動，把服務公開與黨務、政務、行業(yè)公開有機結合起來，使服務窗口創(chuàng)先爭優(yōu)活動爭在平時、比在經常、創(chuàng)在實處。要積極推行公開服務事項、公示工作流程和服務標準、辦結限時等，采取佩戴黨徽、服務卡和設立黨員責任區(qū)、黨員先鋒崗等，亮出黨員身份，亮明崗位責任。采取設置展示板、電子顯示屏、網絡平臺等，公布承諾內容，接受群眾監(jiān)督。開展“三創(chuàng)”活動，持續(xù)激發(fā)服務動力。要深入開展“創(chuàng)群眾滿意崗位、創(chuàng)服務先進單位、創(chuàng)優(yōu)質服務品牌”活動，總結推廣以往成功經驗和典型做法，結合行業(yè)和單位實際，進一步健全服務網絡，整合服務資源，拓展服務領域，豐富服務內容，改進服務方式，努力打造一批群眾滿意崗位、創(chuàng)建一批服務先進單位、樹立一批優(yōu)質服務品牌。開展“三比”活動，廣泛參與服務競賽。要經常開展“比技能、比作風、比業(yè)績”活動，對照本行業(yè)本單位先進標準和先進典型，開展崗位練兵、技能比武，不斷提高業(yè)務技能，爭當行業(yè)“排頭兵”，形成比學追趕的良好氛圍。結合實際開展文明服務、誠信服務、廉潔服務、優(yōu)質服務競賽，促進服務態(tài)度明顯改善、工作作風顯著轉變。開展“三評”活動，切實加強服務監(jiān)督。要廣泛開展“領導點評、黨員互評、群眾評議”活動，把領導要求、黨員互助、群眾促進結合起來，黨員領導干部和基層黨組織負責人要認真進行點評，實事求是地肯定成績、指出存在問題，提出改進意見，指明努力方向。要結合黨員自身特點和崗位實際，開展自評、互評，相互鼓勵、比學趕幫。要堅持“開門搞活動”，通過設置意見箱、電子測評系統(tǒng)、網上投票等方式，接受服務對象即時評價、在線評估，及時反饋群眾意見，2 整改存在問題。四、加強組織領導開展窗口單位和服務行業(yè)“為民服務創(chuàng)先爭優(yōu)”活動，是創(chuàng)先爭優(yōu)活動的重要組成部分，也是當前和今后一個時期創(chuàng)先爭優(yōu)的重點工作。各級各部門要切實加強領導，精心組織實施，健全工作機制，推動工作落實，確保取得實效。落實領導責任。各窗口單位和服務行業(yè)，要加強組織領導，周密部署，嚴格要求。全面落實行業(yè)服務領導責任追究制，切實將窗口單位和服務行業(yè)的各項工作落到實處。強化督促檢查。市創(chuàng)先爭優(yōu)活動指導檢查組要通過現(xiàn)場檢查、明查暗訪等方式，加強對窗口單位和服務行業(yè)開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動的督促檢查，對搞得好的，要引導他們鞏固提高，發(fā)揮示范帶頭作用；對處于中間