七界量販?zhǔn)絢tv裝修施工驗收標(biāo)準(zhǔn)(編輯修改稿)
2024-10-14 02:56 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 作物品是否齊全，設(shè)備是否能正常使用。，做到干凈、整潔。，仔細(xì)記錄客人預(yù)約的訂房時間、房型及客人的聯(lián)系電話。，耐心回答客人的咨詢，以最快的速度讓客人進(jìn)房。，吐字清晰，呼到有回應(yīng)為止。，應(yīng)嚴(yán)格遵循“唱票”。，收銀人員不得乘空檔間隙清點(diǎn)銀箱內(nèi)的現(xiàn)金。，必須先將帳目錢款交接完畢后才能下班，交接帳時須由當(dāng)班最高干部在場才能清點(diǎn)現(xiàn)金。（除帳目核對以外）余款私自截留，必須附上說明并且如數(shù)上交。、卡、廣告宣傳單持有者用來歡唱時，必須經(jīng)經(jīng)理簽字確認(rèn)方可使用。，書寫清晰、準(zhǔn)確、統(tǒng)計完整有序。，而且兩聯(lián)齊全。水吧人員工作職責(zé):，并保持工裝整潔，按標(biāo)準(zhǔn)配戴工號牌。注意個人衛(wèi)生和形象，按公司規(guī)定的儀容儀表要求上崗。，并由早班聯(lián)系貨品。、工具、小吃盤都清洗整理干凈。、陳列柜、冰柜都必須保持整潔、干凈。，堆積的水果盤必須清洗干凈歸位，由領(lǐng)班檢查后方可下班。，必須把玻璃器皿（如紅酒杯）擦拭光亮透明同時保證工作區(qū)域的整潔。把貨領(lǐng)齊，不允許過量領(lǐng)取，以免造成積壓，防止物品超過保質(zhì)期引起變質(zhì)。，必須有經(jīng)理簽字，否則不準(zhǔn)提出。，客人如執(zhí)意要求退換的，要寫明所退換商品的名稱、數(shù)量和價格，經(jīng)經(jīng)理簽字后方可退換，如無經(jīng)理簽字而擅自退掉的商品，概由當(dāng)班收銀員全額賠付。，不允許擅自離崗。外場服務(wù)工作職責(zé)： ；；，聽領(lǐng)導(dǎo)安排工作，確定所開樓層，以及各樓層的人員定位； ，（或投影、空調(diào)遙控器）進(jìn)行調(diào)試，以便投入 正常使用；； ；，引領(lǐng)忙不過來時，應(yīng)主動上前幫助，并可以充當(dāng)引領(lǐng)去接待客人，在為客人服務(wù)后退出房間時需提醒客人：如需服務(wù)請單擊電腦桌面?？腿讼M(fèi)愉快；；給客人啟酒或其他服務(wù)；來回走動用眼睛余光觀察房間內(nèi)的客人動向，看房間客人是否使用手提電腦，如有應(yīng)及時向領(lǐng)導(dǎo)反映；除此之外，對客人在房間內(nèi)言行盡可能回避，給客人創(chuàng)造一個休閑的關(guān)系環(huán)境； ，要提醒客人記住自己的房間號，以免回來時走錯房間；，要通知前臺幾分鐘待客，并立即清房，同時提醒客人，不要遺忘自己的物品，并說：“感謝您的光臨，先生小姐請慢走，歡迎下次光臨?！?； ，進(jìn)行二次清房，并通知領(lǐng)班檢查工作，向領(lǐng)班匯報自己服務(wù)中所出現(xiàn)的問題和所需維修、申購的物品單； ，換工裝下班。[交接班程序]：早班必須提前10分鐘上崗、站位、檢查衛(wèi)生
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