以純公司物流管理存在的問(wèn)題[5篇材料](編輯修改稿)
2024-10-14 02:19 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 店里服裝還是比較多樣化也基本能陳列出來(lái)讓顧客挑選。而且處在天津比較繁華的濱江道上，地理位置十分優(yōu)越，每天尤其春節(jié)期間，顧客流量非常大。我認(rèn)為以純店業(yè)績(jī)輝煌和下面幾點(diǎn)有關(guān)：受到現(xiàn)在中國(guó)多區(qū)域、多元素、多文化生活方式的影響，“以純”提倡把“愛(ài)”當(dāng)作自我發(fā)展的重要力量源泉。以“愛(ài)”的名義，把時(shí)尚、活力、自由的精神逐漸融入到“以純”的設(shè)計(jì)當(dāng)中，逐漸演變成中國(guó)時(shí)尚都市風(fēng)格的年輕化代表，受到廣大顧客的喜愛(ài)和青睞。把握“客流”就是“錢(qián)流”的基本商業(yè)原則：店面位置處在車(chē)水馬龍、繁華的濱江道，川流不息的人潮就是潛在的客源，只要你所銷(xiāo)售的商品或者提供的服務(wù)能夠滿(mǎn)足消費(fèi)者的需求，就一定會(huì)有良好的業(yè)績(jī)。在天津康樂(lè)以純店21天的日子里，工作的節(jié)奏十分緊張，上班時(shí)間分為早班（上午8：30到下午6點(diǎn)），晚班（下午1點(diǎn)半到晚上10點(diǎn)），而且在客流高峰要服從加班的要求。遲到一分鐘要扣掉1元錢(qián)作為愛(ài)心款。在1月11日，我自己拎著行李走進(jìn)康樂(lè)以純店，由于先開(kāi)始找錯(cuò)了地方，所以到店里的時(shí)間就到上班的時(shí)間了。剛?cè)サ昀飯?bào)告，就馬上開(kāi)例會(huì)上班。對(duì)于我這樣一個(gè)對(duì)服裝一點(diǎn)兒也不懂到做導(dǎo)購(gòu)員，我心里非常緊張，很忐忑自己能不能勝任這份工作。先開(kāi)始我站的是褲區(qū)，我也學(xué)著其他的導(dǎo)購(gòu)員，大聲的喊著“歡迎光臨以純，二樓女裝，三樓男裝。”“這些都是最新款，喜歡可以試一下，幫您拿個(gè)號(hào)”。由于是春節(jié)前夕，那幾天的客流量非常之大，根本是忙得焦頭爛額，有的時(shí)候是根本顧不上顧客了都已經(jīng)。當(dāng)我開(kāi)了第一單的時(shí)候，別提心里有多高興了，士氣大振，一鼓作氣。第一天就賣(mài)出了3000多，受到了主管和店長(zhǎng)的一致好評(píng)。在接下來(lái)的日子里，輪換區(qū)位，慢慢對(duì)銷(xiāo)售越來(lái)越上手，賣(mài)起貨來(lái)也更加得心應(yīng)手。我們的日子既緊張又充實(shí)，每天在倉(cāng)促的趕到店里，就像踏上戰(zhàn)場(chǎng)。雖然很累但也從中總結(jié)了不少服裝銷(xiāo)售的經(jīng)驗(yàn)，其實(shí)銷(xiāo)售中最重要的就是揣摩和把握住顧客的心理，我將顧客分為三類(lèi)：隨意閑逛型、品牌信任型、比較購(gòu)買(mǎi)型。能夠從顧客的表情、舉止中分辨出其類(lèi)型，準(zhǔn)備有針對(duì)性的服務(wù)。而且年前每個(gè)人都會(huì)購(gòu)買(mǎi)新衣，進(jìn)店的人，都不能錯(cuò)過(guò)機(jī)會(huì)，不管顧客最終是否購(gòu)買(mǎi)，都要一絲不茍的向顧客介紹產(chǎn)品的相關(guān)信息，這增強(qiáng)了我應(yīng)對(duì)顧客各種疑問(wèn)和要求的經(jīng)驗(yàn)。在這期間倒是真的什么樣的顧客都遇到過(guò)，耐心型的，脾氣暴躁型的??雖然自己的脾氣也很差，但是從事服務(wù)行業(yè)讓自己能夠控制自己的情緒，更好的學(xué)會(huì)了與別人溝通和交流，也學(xué)會(huì)了更多的寬容與忍讓。店里每天都很忙，由于有時(shí)候忙的幾個(gè)小時(shí)都顧不上喝水吃飯，在21天的日子里，嘴上上火起滿(mǎn)了水泡。在回家的路上腳酸的連走路回家都難，當(dāng)回到宿舍之后都是筋疲力盡，什么都不愿意干，燙完腳之后趕緊上床休息。但是在新的一天到來(lái)的時(shí)候我依然會(huì)精神飽滿(mǎn)的迎接每一位顧客，我會(huì)先了解顧客對(duì)商品的興趣和愛(ài)好，真誠(chéng)地希望每一位顧客穿上最適合自己最舒適的服裝。同時(shí)也會(huì)認(rèn)真耐心回答顧客對(duì)商品提出的疑問(wèn)，讓顧客購(gòu)買(mǎi)到最適合自己的服裝，當(dāng)顧客穿著合身滿(mǎn)意的衣服，帶著贊美的離開(kāi)店時(shí)，是我最大的快樂(lè)。21天沒(méi)有休息過(guò)一天，甚至在大年初一依然在營(yíng)業(yè)，雖然大家都十分辛苦，但都為自己取得的成績(jī)感到驕傲,所以這個(gè)春格外有意義。在店里所有的臨時(shí)工里，我的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)算是突出的，21天賣(mài)出了9萬(wàn)多，店長(zhǎng)表?yè)P(yáng)了我，我也為自己感到自豪。因?yàn)槲矣X(jué)得自己付出了很多努力，同時(shí)也得到了回報(bào)，每天緊張有序的工作，讓我深深的體會(huì)到團(tuán)隊(duì)協(xié)作的重要性，一個(gè)人的力量十分有限，就因?yàn)槟酆蛨F(tuán)結(jié)了所有員工的力量，天津康樂(lè)以純店才能夠取得好的業(yè)績(jī)。天津康樂(lè)以純店店員都很年輕，她們甚至有的要比我小上好幾歲，大家相處得比較融洽，在銷(xiāo)售淡季時(shí)，向有經(jīng)驗(yàn)的導(dǎo)購(gòu)學(xué)習(xí)知識(shí)來(lái)充實(shí)自己。在過(guò)年的時(shí)候，四家以純店的店員聚在一起吃年夜飯，其樂(lè)融融，我們一起去唱K，一起high到深夜。在天津康樂(lè)以純店，我也交到了很多要好的朋友，可愛(ài)的貞貞，成熟的德榮，豪爽的愛(ài)萍,還有翠瓊??在匆匆的上班路上，在溫馨的康樂(lè)宿舍，在洋溢著美味的小吃店里，她們一起伴我成長(zhǎng)??在天津以純店里給我印象最深刻的一件事情：我在給一名顧客導(dǎo)購(gòu)，她要求買(mǎi)襯衣，她是比較偏胖型的，當(dāng)試了一件襯衣拿了最大號(hào)之后穿上正好合適。她又看上了另外一件襯衣，但是屬于偏小型的，當(dāng)時(shí)她就想直接拿一件不試了，雖然這樣她直接去結(jié)賬，我增加了業(yè)績(jī)，但是讓顧客拿走一件不合適的衣服是違背全心為顧客著想的理念的，所以我讓她試了一下，雖然最后她穿上不合適沒(méi)有買(mǎi)，但是我心里依然很高興。從這件賣(mài)衣服的小事中，可以看出，只要能真誠(chéng)地貼心地對(duì)待顧客，為顧客著想，就是一種快樂(lè)。在店里也遇到很多顧客，就像一對(duì)母女，為了買(mǎi)衣服出現(xiàn)分歧，險(xiǎn)些鬧翻，我耐心的勸她們平心靜氣，最后買(mǎi)了將近800多的衣服，這是我干銷(xiāo)售賣(mài)的最多的一次了，我很為自己感到自豪。通過(guò)3個(gè)月的實(shí)習(xí)生活，十分感謝公司對(duì)我提供的幫助。能夠擁有這樣的經(jīng)歷，無(wú)論是對(duì)現(xiàn)在的自己還是將來(lái)的自己都是有所裨益的，感覺(jué)自己真的是很幸運(yùn)。讓我充分的體會(huì)到團(tuán)隊(duì)協(xié)作的必要性，磨練了自身的意志，得到了真正的鍛煉。學(xué)到了許多為人處世的道理 與方法，學(xué)會(huì)了和善待人，也學(xué)會(huì)了時(shí)刻勉勵(lì)自己，使自己始終保持 自強(qiáng)不息的良好心態(tài)！這也讓我明白了許多事情，了解到生存的艱辛，工作的辛苦，端正了自己以前那種不珍惜別人勞動(dòng)的不良心態(tài)，也明白了社會(huì)的復(fù)雜和多樣性。為了能更加了解社會(huì)，適應(yīng)社會(huì)，融入社會(huì)，我們要不斷地學(xué)習(xí)新的知識(shí)，在實(shí)踐中合理的將其運(yùn)用，不斷地提高自己的素質(zhì)，鍛煉自己的能力，使自己在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。此時(shí)此刻最深切的感受就是，無(wú)論從何處起步，無(wú)論具體從事哪種工作，認(rèn)真細(xì)致和踏實(shí)的工作態(tài)度才是成功的基礎(chǔ)。第五篇：淺析零售企業(yè)物流管理存在的問(wèn)題淺析國(guó)內(nèi)零售企業(yè)物流管理存在的問(wèn)題引言在現(xiàn)今進(jìn)入信息時(shí)代和我國(guó)加入WTO的大環(huán)境下，國(guó)外大型物流企業(yè)進(jìn)駐我國(guó)零售市場(chǎng)，國(guó)內(nèi)零售市場(chǎng)面臨著巨大的挑戰(zhàn)，
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