【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 務(wù)更上一層樓。——摩托羅拉公司 危機(jī)之中自有良機(jī)?！Ω?我要為大眾生產(chǎn)汽車。它大得足夠一家人乘坐，但也可以小得只要一個(gè)人開動(dòng)和維護(hù)就夠?！Ｌ毓井a(chǎn)品與產(chǎn)品的差異，在于細(xì)節(jié)。——SONY公司 每一個(gè)微小的細(xì)節(jié)都值得企業(yè)密切關(guān)注，每一個(gè)細(xì)小的行動(dòng)都是企業(yè)管理工作中的有機(jī)組成部分。只有對(duì)它給予足夠的關(guān)注，修正細(xì)小的偏差，企業(yè)才能成就宏圖偉業(yè)。——沃爾瑪公司 創(chuàng)新不是浮夸的東西，它要作的是具體的事，只有關(guān)注企業(yè)活動(dòng)中的每一個(gè)細(xì)節(jié)，企業(yè)才能把創(chuàng)新工作做好。莫道“山窮水盡疑無路”，留心細(xì)節(jié)，必將使得企業(yè)“柳暗花明又一村”。在平等競(jìng)爭(zhēng)的條件下，從一個(gè)小小細(xì)節(jié)引發(fā)出的與眾不同的點(diǎn)子，常會(huì)讓企業(yè)有與眾不同的收獲。它不僅能讓企業(yè)反敗為勝，還能找到打開市場(chǎng)大門的“金鑰匙”。要想在這個(gè)微利時(shí)代站穩(wěn)腳跟，并獲得長(zhǎng)足的發(fā)展，對(duì)每一個(gè)細(xì)節(jié)加以完美，是唯一的一條可行之路?！O果公司。管理是樹，品牌是掛在樹上的果子，細(xì)節(jié)是大樹的枝葉，放棄細(xì)節(jié)就等于打完大樹的樹葉，大樹再也結(jié)不出美麗的果實(shí)。——JVC公司 作為產(chǎn)品，必須一開始就表現(xiàn)出它的與眾不同。這種與眾不同不是僅僅通過夸大的不屬實(shí)的廣告宣傳就能實(shí)現(xiàn)的，真正有效的方法是在細(xì)節(jié)上加以處理?！前涂斯?1世紀(jì)的競(jìng)爭(zhēng)是細(xì)節(jié)的競(jìng)爭(zhēng)。只有把每一個(gè)細(xì)節(jié)做好，做得與眾不同，企業(yè)才能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中擁有競(jìng)爭(zhēng)力，才能生存和發(fā)展?！毡緰|京貿(mào)易公司 實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量就要對(duì)產(chǎn)品的所有零件的細(xì)節(jié)進(jìn)行檢驗(yàn)，保證企業(yè)基業(yè)長(zhǎng)青?！捡Y汽車第二篇：企業(yè)文化和精神北京一號(hào)國際酒店企業(yè)文化和理念A(yù)NYAN2010/12/29 北京星湖園酒店康樂部文化和理念品牌口號(hào)：成為中國溫泉沐浴養(yǎng)生業(yè)新力軍代表企業(yè)；品牌愿景：以世界級(jí)品質(zhì)為宗，人性化服務(wù)為本，成為社會(huì)主流崇尚的精致溫泉養(yǎng)生休閑生活的引領(lǐng)品牌。品牌目標(biāo)：成就中國溫泉沐浴行業(yè)精細(xì)服務(wù)典范企業(yè)；品牌使命： 中 國 溫泉 養(yǎng) 生 詮 釋 者永遠(yuǎn)保持國際化視野，走在時(shí)代前列，洞察顧客需求，傾聽顧客內(nèi)心，提供品質(zhì)一流、細(xì)膩入微的養(yǎng)生、休閑、美食服務(wù)，為顧客創(chuàng)造精致、安閑，身與心俱佳的和諧美好狀態(tài)，以顧客價(jià)值最大化為最高綱領(lǐng)與不懈追求。企業(yè)信條：既要腳踏實(shí)地做好服務(wù)，也要不斷探索抬頭看路精細(xì)是我們的立命之本，優(yōu)雅是我們的行為風(fēng)度體貼顧客是最低標(biāo)準(zhǔn)，理解顧客是永恒追求永遠(yuǎn)保持眼觀六路、耳聽八方、頭腦靈活、用心用情企業(yè)宗旨：誠信立身、務(wù)實(shí)為本、追求卓越、共贏長(zhǎng)遠(yuǎn)；企業(yè)精神：團(tuán)結(jié)友愛，誠懇負(fù)責(zé)，忠誠奉獻(xiàn)，精益求精。經(jīng)營理念：創(chuàng)造顧客價(jià)值 超出顧客期望消費(fèi)理念：寧靜、健康、自在、尊貴經(jīng)營策略：用心負(fù)責(zé)，創(chuàng)造顧客價(jià)值。精耕細(xì)作，持續(xù)經(jīng)營。服務(wù)策略：細(xì)致入微，張弛有度，深度理解，超出期望。服務(wù)態(tài)度：友善、禮貌、熱情、耐心、樂觀、優(yōu)雅。服務(wù)理念：在務(wù)實(shí)中保持高品質(zhì)，在細(xì)膩中創(chuàng)造滿意度體貼顧客不忽略每個(gè)細(xì)節(jié)，理解顧客時(shí)刻要用心體驗(yàn)北京一號(hào)國際酒店企業(yè)文化和理念A(yù)NYAN2010/12/29管理理念：用人求德，績(jī)效求實(shí)，仁心待人，制度管人。工作態(tài)度：服從領(lǐng)導(dǎo)、忠于職守、正直誠實(shí)、勤勉負(fù)責(zé)； 企業(yè)核心價(jià)值觀與合作者共贏長(zhǎng)遠(yuǎn)！努力實(shí)現(xiàn)員工的自身價(jià)值，財(cái)富理想，和職業(yè)規(guī)劃！讓員工有踏實(shí)感、成就感和歸屬感；創(chuàng)造顧客滿意度，與合作商以誠信為本，注重品質(zhì)，合作共贏，實(shí)現(xiàn)社會(huì)良好的企業(yè)形象；為顧客踏踏實(shí)實(shí)服務(wù)，奉獻(xiàn)優(yōu)質(zhì)服務(wù),讓服務(wù)口碑在顧客中生成，實(shí)現(xiàn)企業(yè)可持續(xù)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展！企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力：精細(xì)服務(wù)，顧客滿意，員工滿意，合作者滿意，創(chuàng)造行業(yè)知名品牌企業(yè)；企業(yè)作風(fēng)：高效、嚴(yán)謹(jǐn)、務(wù)實(shí)；企業(yè)道德：誠信、仁義、實(shí)踐、責(zé)任；企業(yè)十大大觀念：競(jìng)爭(zhēng)、責(zé)任、協(xié)作、效率、分享服務(wù)、創(chuàng)新、節(jié)約、學(xué)習(xí)、管理管理團(tuán)隊(duì)目標(biāo)：榜樣、高效、和諧、學(xué)習(xí)、成就；員工團(tuán)隊(duì)目標(biāo)：歡樂、學(xué)習(xí)、協(xié)作、服從、責(zé)任；員工信念：到我為止的服務(wù)信念！用心是一種態(tài)度！責(zé)任是一種品德！認(rèn)真是一種標(biāo)準(zhǔn)！第三篇：企業(yè)文化精神淺談企業(yè)文化精神淺談新入職場(chǎng)的新人對(duì)于企業(yè)的什么最為看重呢？不是企業(yè)的規(guī)模大小，不是企業(yè)的外在形象，而是企業(yè)文化精神。作為一名中維世紀(jì)的新員工，對(duì)于企業(yè)的核心價(jià)值觀“大服務(wù)、大研發(fā)、精制造、大發(fā)展”的十二字方針必定要有一個(gè)深刻的理解。那么作為一名中維人要怎么去理解呢？先來說說企業(yè)的文化核心“大服務(wù)”，在當(dāng)今這個(gè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈的社會(huì)當(dāng)中，一個(gè)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力不僅僅體現(xiàn)在企業(yè)的產(chǎn)品實(shí)力，更多的則是體現(xiàn)在服務(wù)上面。顧客就是上帝，這句話很能說明一些問題，顧客購買產(chǎn)品，購買的絕不僅僅是產(chǎn)品，而是期望，他們不僅要獲得冷冰冰的實(shí)體產(chǎn)品，更多的是要在獲得產(chǎn)品實(shí)體的同時(shí)獲得心理滿足。曾經(jīng)有一份調(diào)查企業(yè)失去的客戶有68%是因?yàn)閷?duì)服務(wù)質(zhì)量不滿意。因此，做好服務(wù)工作，以真誠和溫情服務(wù)顧客，這才是謀求企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)利益的上上之策。再來談企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略“大研發(fā)、精制造”，一個(gè)企業(yè)的立足之本在于它有自己的核心產(chǎn)品，只有保持不斷的更新自己的產(chǎn)品，自己的技術(shù)才能保證不被市場(chǎng)所淘汰?？蛻艉饬科髽I(yè)實(shí)力的標(biāo)準(zhǔn)不是看他的生產(chǎn)能力有多么的強(qiáng)大，而是看他的研發(fā)能力有多強(qiáng)！一個(gè)企業(yè)的研發(fā)能力能保證企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)的浪潮中乘風(fēng)破浪的前行，是企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。中維世紀(jì)的自己的核心產(chǎn)品那就是云視通技術(shù)，有了這個(gè)核心技術(shù)，企業(yè)可以圍繞云視通開展許許多多的增值業(yè)務(wù)。在產(chǎn)品的生產(chǎn)方面要做到精益求精，不能滿足于現(xiàn)狀，要有創(chuàng)新精神，要敢于推陳出新。最后說說“大發(fā)展”是作為企業(yè)的目標(biāo)和愿景。中維世紀(jì)現(xiàn)階段的既定目標(biāo)為“IPC市場(chǎng)占有率全球第一”，在年中大會(huì)上刑總曾重點(diǎn)指出：未來中維將以“品質(zhì)”作為公司產(chǎn)品發(fā)展的“重頭戲”，堅(jiān)持品味、質(zhì)量?jī)墒肿?，注重產(chǎn)品細(xì)節(jié)，打造“品質(zhì)為主，速度為輔”的創(chuàng)新產(chǎn)品，讓用戶感覺到買中維產(chǎn)品更是一種“品味”的提升。下面我再來談?wù)勂髽I(yè)文化精神當(dāng)中重要的奮斗者精神。何為奮斗者精神？網(wǎng)絡(luò)有言：開展新的奮斗，要有奮斗者的精神，在任何時(shí)候、任何情況，始終保持高昂的奮斗熱情，不為困難所阻，不為壓力所困，不被流言所擾，既要有百折不回、迎難而上的信心和勇氣，還要有科學(xué)應(yīng)對(duì)、妥善處理的能力和智慧；開展新的奮斗，要做好奮斗的準(zhǔn)備。在公司當(dāng)中奮斗者的精神主要體現(xiàn)在五個(gè)方面：勇于負(fù)責(zé)，馬上行動(dòng)，絕對(duì)服從，沒有借口，說到做到。下面我們來詳細(xì)的分析一下以上五個(gè)方面的內(nèi)容。首先，“勇于負(fù)責(zé)”不單單是字面上我們理解的對(duì)于責(zé)任的承擔(dān)負(fù)責(zé)，要有百折不撓、迎難而上的信心和勇氣。在公司的日常工作中不僅僅要承擔(dān)起自己應(yīng)盡的那份責(zé)任，更是有義務(wù)在自己能力范圍內(nèi)挑戰(zhàn)一下新的自我。比如：在工作當(dāng)中，公司新上一個(gè)項(xiàng)目，但是在同事當(dāng)中以前都沒有接觸過這個(gè)項(xiàng)目，這個(gè)時(shí)候在公司最需要人承擔(dān)責(zé)任的時(shí)候，自己就可以分析一下自己的情況如果做過類似的或者自己有信心承擔(dān)這份責(zé)任那就需要勇于承擔(dān)，不能僅僅希望公司把所有的工作按部就班的給我們準(zhǔn)備好，要勇于開創(chuàng)、勇于奮斗。而在現(xiàn)實(shí)生活中，我們所缺少的正是這種精神。然后，“馬上行動(dòng)”很明顯的字面意思需要我們有絕對(duì)的執(zhí)行力。做任何事情都需要有一種無時(shí)無刻都保持一種高昂的奮斗熱情，不管何時(shí)何地都要有一種時(shí)刻待命的準(zhǔn)備，有需要我的地方我能在最快的時(shí)間內(nèi)趕到并做好。切記眼高手低，好高騖遠(yuǎn)，要做一個(gè)勤快的人。魯迅曾經(jīng)在自己小時(shí)候上學(xué)的時(shí)候能給自己刻上一個(gè)“早”字來提醒自己，那么我們?nèi)绾尾荒芙o自己也加上一個(gè)“早”字呢？其次，“絕對(duì)服從”這是提醒我們對(duì)于公司下達(dá)的指令要有絕對(duì)的服從性，不要質(zhì)疑公司的任何決策，哪怕你是從公司的角度去看待問題，也請(qǐng)你保留意見，在服從完命令結(jié)束后，看看實(shí)際的效果是不是跟自己想的一樣。因?yàn)槿魏喂径疾粫?huì)草率的做出決策命令的。其實(shí)“絕對(duì)服從”告訴我們的絕不是乍一看的刻薄冷漠感覺和對(duì)上級(jí)要求的無條件服從、不找任何理由，而是體現(xiàn)一種完美執(zhí)行能力，一種服從，誠實(shí)的態(tài)度，一種負(fù)責(zé)、敬業(yè)的精神。再者，“沒有借口”這四個(gè)字相信不管是誰，在這一生當(dāng)中不可能完全做到過，或多或少，或大或小都會(huì)給自己找過借口。例如：上班遲到了，會(huì)有“家中有事”，“手表停了”或者“交通堵塞”的借口；工作沒干好，會(huì)有“任務(wù)過重”，“身體不適”或者其他種種借口；在生活中有了問題或者犯了錯(cuò)誤，特別是一些難以解決的問題和錯(cuò)誤，我們首先想到的不是勇敢的去承擔(dān)責(zé)任，去面對(duì)問題，如何更好地解決問題，而總是去想法設(shè)法的為自己的過失尋找或多或少，或合理或不合理的理由，目的都是為了推卸自己的責(zé)任，為自己的過失開脫，借口成了一面擋箭牌，這本身就是一種不負(fù)責(zé)任缺乏責(zé)任的態(tài)度。長(zhǎng)此以往有害而無益，因?yàn)橛懈鞣N各樣的借口可找，就會(huì)疏于努力，不再想方設(shè)法去爭(zhēng)取成功。最后，“說到做到”這四字看似簡(jiǎn)單，實(shí)則如果能做到完美那么這個(gè)人或者這個(gè)公司必定是成功的?！罢f到做到”不僅關(guān)乎一個(gè)人的誠信問題，同樣也關(guān)乎一個(gè)公司的誠信問題，假如一個(gè)公司連