【文章內(nèi)容簡介】 ，三種力量最為重要。工會(huì)是雇員團(tuán)體的最主要的形式（考）中國工會(huì)的最高權(quán)力機(jī)關(guān)是5年一屆的全國代表大會(huì)和它所選舉產(chǎn)生的中華全國總工會(huì)執(zhí)行委員會(huì)。雇主處于管理方地位，最重要的意義在于享有對員工的“勞動(dòng)請求權(quán)”和“指示命令權(quán)”，享有決策的權(quán)力。雇主組織的主要形式是雇主協(xié)會(huì)，政府在勞動(dòng)關(guān)系中的角色：1）勞動(dòng)關(guān)系立法的制定者2）公共利益的維護(hù)者3）公共部門的雇主4）提供有效的服務(wù)個(gè)別勞動(dòng)關(guān)系是勞動(dòng)關(guān)系的基本形態(tài)個(gè)別勞動(dòng)關(guān)系的特點(diǎn)：1）人格上的從屬性2）經(jīng)濟(jì)上的從屬性1（多）勞動(dòng)關(guān)系的特點(diǎn)1）個(gè)別性與集體性2）平等性與隸屬型3）對等性與非對等性4）經(jīng)濟(jì)性、法律性與社會(huì)性1合作的根源由“被迫”和“獲得滿足”組成，管理方也努力使雇員獲得滿足。1沖突的根本根源：1）異化的合法化2）客觀的利益差異3）雇傭關(guān)系的性質(zhì)1沖突的背景根源：1）廣泛的社會(huì)不平等2）勞動(dòng)力市場狀況3）工作場所的不公平4）工作本身的屬性1沖突的表現(xiàn)形式（單）罷工是沖突最為明顯的表現(xiàn)形式1沖突與合作的影響因素1）文化因素的解釋2）非文化因素的解釋1（多）非文化因素的解釋1）“客觀”的工作環(huán)境2）管理政策和實(shí)踐3）宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境和政府政策1影響勞動(dòng)關(guān)系的外部環(huán)境因素1）經(jīng)濟(jì)環(huán)境2）技術(shù)環(huán)境3）政策環(huán)境4）法律和制度環(huán)境5）社會(huì)文化環(huán)境1（多）臺(tái)灣學(xué)者黃越欽在171。勞動(dòng)法新論187。中，將勞動(dòng)關(guān)系的主要調(diào)整模式歸納為四類：1）斗爭模式2）多元放任模式3）協(xié)約自治模式4）統(tǒng)合模式（單）美國鄧洛普最早以統(tǒng)合模式對勞、資、政三者之間的關(guān)系加以說明。2（單）工業(yè)革命的直接成果是工廠制度的建立，是資本主義發(fā)展的微觀基礎(chǔ)。2亞當(dāng)?斯密是英國古典經(jīng)濟(jì)學(xué)家2（單）1802年英國通過的171。學(xué)徒健康與道德法187。，被視為第一個(gè)具有現(xiàn)代意義的勞動(dòng)法規(guī)。2早期工業(yè)化時(shí)代勞動(dòng)關(guān)系的表現(xiàn)形式是對抗。21886年12月美國勞動(dòng)工人聯(lián)合會(huì)（勞聯(lián)，AFL）成立 21905年，美國芝加哥，世界產(chǎn)業(yè)工會(huì)誕生2管理時(shí)代勞動(dòng)關(guān)系特點(diǎn)1）工人運(yùn)動(dòng)繼續(xù)發(fā)展，工會(huì)廣泛建立，工人力量不斷增強(qiáng)。2）資方或雇主開始讓步3）勞動(dòng)矛盾的目標(biāo)沒有變化，激烈程度降低。4）政府的政策發(fā)生了變化2政府對勞動(dòng)力市場的干預(yù)，以美國“羅斯福新政”為主要代表 21935年羅斯福黨政的美國政府通過了171。社會(huì)保障法187?！肮I(yè)心理學(xué)之父”雨果?芒斯特經(jīng)典著作171。心理學(xué)和工業(yè)效率187。3美國人埃爾頓?梅奧進(jìn)行了霍桑實(shí)驗(yàn)3社會(huì)系統(tǒng)理論的代表人物是切斯特?巴納德3兩次世界大戰(zhàn)期間，三方性原則開始出現(xiàn)。3兩次世界大戰(zhàn)時(shí)期的勞動(dòng)關(guān)系特點(diǎn) 1）勞動(dòng)關(guān)系受重大事件影響更為明顯 2）政府放棄了不干預(yù)的政策3）企業(yè)管理方更加關(guān)注員工的社會(huì)性特征4）沖突逐步制度化，產(chǎn)業(yè)民主化和三房性原則首次被提出。3成熟的勞動(dòng)關(guān)系時(shí)期是從第二次世界大戰(zhàn)結(jié)束后直至20世紀(jì)八九十年代。3經(jīng)驗(yàn)主義學(xué)派代表，彼得?德魯克3經(jīng)理角色學(xué)派代表人物是加拿大的亨利?明茨伯格、喬蘭、科斯挺3權(quán)變理論學(xué)派，也稱超Y理論，代表人物有約翰?莫爾斯和杰伊?洛西3成熟的勞動(dòng)關(guān)系中，工人參與企業(yè)管理，主要體現(xiàn)在三方原則的推廣上，即國家（政府）、企業(yè)和員工三方合作。集體談判逐漸成為處理管理方與員工之間日常問題的主要手段。4成熟勞動(dòng)關(guān)系的特點(diǎn)1）立法體系完善，社會(huì)保障制度健全，2）沖突的激烈程度不斷下降，合作成為勞動(dòng)關(guān)系的主流3）“三方格局”形成4計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制下勞動(dòng)者與用人單位建立勞動(dòng)關(guān)系的方式主要表現(xiàn)為統(tǒng)包統(tǒng)配式4西方工業(yè)化發(fā)展的過程中經(jīng)歷了三個(gè)階段，第一階段是18世紀(jì)時(shí)期雇主主要指資本家，第二階段是19世紀(jì)中期之后，第三階段是公司制度的實(shí)行，我國一直實(shí)行高度集中的計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制。4我國雇主的含義有三個(gè)方面：1）雇主是經(jīng)營者2）雇主所屬的單位是企業(yè)3）雇主范圍包括各種所有制企業(yè)4雇主協(xié)會(huì)主要處理勞資關(guān)系各方面的事務(wù)，包括與工會(huì)的關(guān)系、勞工政策、參加勞動(dòng)立法、行政管理和仲裁作用。4我國的雇主組織——中國企聯(lián)4權(quán)變管理理論是20世紀(jì)70年代在美國形成的一種管理理論4新古典理論主要關(guān)注生產(chǎn)投入要素的成本，而權(quán)變管理理論強(qiáng)調(diào)組織內(nèi)部的職權(quán)結(jié)構(gòu)。4（選）新古典經(jīng)濟(jì)理論與權(quán)變管理理論都是從技術(shù)角度研究管理過程，勞動(dòng)過程理論關(guān)注組織的政治運(yùn)作。權(quán)變管理理論假定企業(yè)利潤通過以最小成本榨取工人的最大產(chǎn)出獲得。50、決策過程理論也稱為“有限理性”理論 51984年托馬斯?5管理模式的類別——職權(quán)結(jié)構(gòu)1）獨(dú)裁型 2）權(quán)威型 3）自主型5管理模式的類別——管理理念1）剝削型2）寬容型3）合作型5獨(dú)裁/剝削管理模式5權(quán)威/寬容管理模式的主要特征：1）專業(yè)化2）職位階梯3）忠誠感5權(quán)威/寬容管理模式對待工會(huì)的措施：1）工會(huì)的存在使企業(yè)成本增加2）工會(huì)要求建立績效考核的程序與規(guī)則5自主/合作管理模式的主要特征：1）自主型組織設(shè)計(jì)2）雇員參與計(jì)劃3）人事與就業(yè)政策5綜合性工作團(tuán)隊(duì)和自我管理的工作團(tuán)隊(duì)的特征：1）團(tuán)隊(duì)對一項(xiàng)相對完整的工作負(fù)責(zé)2）團(tuán)隊(duì)成員都具有多種與任務(wù)相關(guān)的技能3）團(tuán)隊(duì)以全體一致的決策方式?jīng)Q定工作方法4）團(tuán)隊(duì)績效作為一個(gè)整體是報(bào)酬和反饋的依據(jù)5雇員參與計(jì)劃的形式包括：1）質(zhì)量圈2）勞資聯(lián)合委員會(huì)3）主要在歐洲國家實(shí)行的共同管理計(jì)劃雇員參與計(jì)劃首次出現(xiàn)在1979年福特公司與汽車工人聯(lián)合協(xié)議中5全面質(zhì)量管理的主要特征：1）降低組織的縱向變異2）減少勞動(dòng)分工3）強(qiáng)調(diào)分權(quán)化的政策60、員工分權(quán)管理的目的是促進(jìn)勞資和諧與企業(yè)發(fā)展。6（背）市場經(jīng)濟(jì)國家的員工參與管理，最早起源于19世紀(jì)末英國的集體談判制度，包括參與所有、參與管理和參與分配。6員工參與依據(jù)企業(yè)管理過程中的“分享管理”和“機(jī)會(huì)均等”原則發(fā)展而來，核心是員工有權(quán)參與決策和管理6（背）參與管理主要可以分為經(jīng)濟(jì)民主和管理民主6企業(yè)結(jié)構(gòu)扁平化發(fā)展，管理方式由“權(quán)力型”向“參與型”轉(zhuǎn)變6（多）雇員參與的形式：1）員工持股計(jì)劃20世紀(jì)60年代初由路易斯?凱爾索最先在美國提出 2）質(zhì)量圈（戴明圈、戴明環(huán)）美國戴明提出，日本企業(yè)管理的重要方式 3）共同磋商是最常見的一種參與方式 4）工人董事是產(chǎn)業(yè)民主運(yùn)動(dòng)的一部分5）工作理事會(huì) 6）建議方案7）職工代表大會(huì)制度6利益相關(guān)理論，企業(yè)組織被看做是利益相關(guān)者的結(jié)合體，各利益相關(guān)者為企業(yè)提供資源并獲取相應(yīng)回報(bào)。6（選）新古典經(jīng)濟(jì)理論、權(quán)變管理理論、勞動(dòng)過程理論、利益相關(guān)理論都假定管理方是理性人，決策過程理論對此提出質(zhì)疑。6戰(zhàn)略選擇在多數(shù)文獻(xiàn)中是指一種決策行為6質(zhì)量圈的特征是：由志愿者組成，通常擁有5—10個(gè)成員，定期舉行會(huì)議，選擇要解決的問題，探討問題成因。6（單）職工代表大會(huì)，即企業(yè)民主管理制度，是我國國有企業(yè)實(shí)行企業(yè)民主的最基本形式，是員工行使民主管理權(quán)力的機(jī)構(gòu) 70、工人董事是產(chǎn)業(yè)民主運(yùn)動(dòng)的一部分 7（重考）促進(jìn)勞資合作的方法策略分為：1）收益分享計(jì)劃 2）非收益分享計(jì)劃7收益分享計(jì)劃：1）斯坎隆計(jì)劃2）拉克計(jì)劃3）集體收益分享計(jì)劃特征：1）組織有明確的生產(chǎn)率目標(biāo)2）獎(jiǎng)勵(lì)分配以團(tuán)體為單位，可以是某個(gè)獨(dú)立小組，或整個(gè)組織3）鼓勵(lì)員工提建議，削減生產(chǎn)成本，提高生產(chǎn)率4）獎(jiǎng)金計(jì)發(fā)公式直接與生產(chǎn)率的提高掛鉤 7收益分享計(jì)劃均為現(xiàn)期支付利潤分享計(jì)劃包括現(xiàn)期分配計(jì)劃、組合計(jì)劃、延遲支付計(jì)劃 收益分享計(jì)劃的報(bào)酬支付比利潤分享計(jì)劃更頻繁 7（多）非收益分享計(jì)劃：1）質(zhì)量圈2）共同磋商3）工作在設(shè)計(jì)4）自我管理的工作團(tuán)隊(duì)7約瑟夫?N?斯坎隆首次提出的一個(gè)勞資合作計(jì)劃，根據(jù)斯坎隆計(jì)劃支持者的想法，有效的員工參與是該計(jì)劃最突出的特征。7斯坎隆計(jì)劃的宗旨是降低企業(yè)的勞動(dòng)成本而不影響員工的積極性。7斯坎隆計(jì)劃成功實(shí)施需要具備的條件：1）該計(jì)劃適用于人數(shù)較少的企業(yè)（通常少于1000人）2）該計(jì)劃適用于產(chǎn)量與成本穩(wěn)定的企業(yè)3）管理方積極參與該計(jì)劃，尤其在計(jì)劃的實(shí)施階段 7斯坎隆計(jì)劃與拉克計(jì)劃的區(qū)別是：1）雇員參與程度 2）獎(jiǎng)金計(jì)發(fā)辦法7拉克計(jì)劃股利收入較高的高資歷雇員積極參與績效改進(jìn)80、米歇爾?法因提出的集體收益分享計(jì)劃，雇員參與度較低8集體收益分享計(jì)劃的要點(diǎn)是減少制造單