【文章內(nèi)容簡介】 主動的意識。企業(yè)運(yùn)籌帷幄，決勝千里的解決方案第四篇：如何建設(shè)企業(yè)文化如 何 建 設(shè) 企 業(yè) 文 化所謂企業(yè)文化就是由企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)提倡，上下共同遵守的文化傳統(tǒng)和不斷革新的一套行為方式，它體現(xiàn)為企業(yè)價(jià)值觀，經(jīng)營理念和行為規(guī)范；滲透于企業(yè)的各個領(lǐng)域和全部時(shí)空。它是企業(yè)立身于社會所必需的精神支柱，它不僅能夠解釋企業(yè)內(nèi)部的運(yùn)行情況，更為重要的問題。企業(yè)文化是由企業(yè)、企業(yè)家和企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者指出什么是企業(yè)的重要的問題。企業(yè)文化是由企業(yè)家和企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)階層創(chuàng)造的，企業(yè)家的一個重要的職能就是創(chuàng)造、管理、必要時(shí)改進(jìn)和完善企業(yè)文化。企業(yè)文化可以幫助企業(yè)管理者團(tuán)體改善它的信息溝通、人際關(guān)系和決策的制定可以幫助企業(yè)創(chuàng)造新的氣氛，以適應(yīng)競爭日趨劇烈的企業(yè)環(huán)境，形成高度靈活的應(yīng)變能力，可以增強(qiáng)企業(yè)的向心凝聚力。一、企業(yè)文化的內(nèi)容企業(yè)文化的具體內(nèi)容，也就是企業(yè)文化的結(jié)構(gòu)，其劃分的方式有多種，如有形文化和無形文化，物質(zhì)文化和觀念形式，外顯文化和內(nèi)隱文化“硬”S和“軟”S等，這些不同的結(jié)構(gòu)劃分都有其各自的合理性，使用不同的結(jié)構(gòu)劃分對認(rèn)識企業(yè)文化并無大礙?！豆疚幕旧畹亩Y節(jié)和儀式》一書的作者，；在美國企業(yè)中，厚重的文化幾乎總是取得持續(xù)成功的驅(qū)動力量。他們認(rèn)為構(gòu)成企業(yè)文化的要素有五項(xiàng)：（一）企業(yè)環(huán)境指企業(yè)經(jīng)營所處的內(nèi)部和外部條件也是企業(yè)文化的前提條件。（二）價(jià)值觀價(jià)值觀是企業(yè)的核心，是企業(yè)組織的基本思想和信念。具有強(qiáng)烈的企業(yè)文化的企業(yè)內(nèi)部都存在著為職工們所共同擁有的價(jià)值觀。（三）英雄人物它是指企業(yè)價(jià)值觀的人格化體現(xiàn)，更是企業(yè)形象的象征。英雄人物在組織內(nèi)部提供了一種持續(xù)的影響，他們?yōu)樽约旱慕M織提供著精神凝聚力。（四）典禮儀式典禮儀式是企業(yè)圍繞著自己企業(yè)文化主旨——企業(yè)價(jià)值觀——而組織和籌劃的各種儀式和活動。企業(yè)的典禮儀式包括一些具體的形式，它們從不同的角度去表現(xiàn)企業(yè)的價(jià)值觀，共同營造一個完整的企業(yè)文化氛圍。（五）文化網(wǎng)絡(luò)指一個企業(yè)用來傳播企業(yè)文化信息的正式和非正式信息溝通系統(tǒng)，它是企業(yè)文化中的構(gòu)成要素之一。二、建立企業(yè)的價(jià)值觀企業(yè)的價(jià)值觀就是企業(yè)決策者對企業(yè)性質(zhì)、目標(biāo)，經(jīng)營方式的取向所做出的選擇，是為員工所接受的共同觀念。企業(yè)的價(jià)值觀是企業(yè)內(nèi)部絕大多數(shù)人所共同持有的價(jià)值觀，對一個企業(yè)而言，只有當(dāng)絕大多數(shù)成員的價(jià)值觀趨于一致時(shí)，企業(yè)的價(jià)值觀才能形成。價(jià)值取向的內(nèi)在依據(jù)。國內(nèi)外經(jīng)營成功的企業(yè)都是很注重企業(yè)價(jià)值觀的塑造，并號召企業(yè)員工自覺推崇和尊重自己企業(yè)的價(jià)值觀。如日本電子公司提出“讓一切都充滿活力”，強(qiáng)調(diào)奮發(fā)向上，自強(qiáng)不息的精神。中國海爾集團(tuán)提出“真誠到永遠(yuǎn)”，把真誠地為顧客提供高質(zhì)量的產(chǎn)品和服務(wù)作為自己的價(jià)值追求。不同企業(yè)對自身價(jià)值信念的提法雖然各有千秋，但無一不是強(qiáng)調(diào)企業(yè)的社會責(zé)任感及其在社會生活中的存在價(jià)值，并以此把企業(yè)與職工凝聚在一起。成功企業(yè)的經(jīng)驗(yàn)告訴我們：積極向上的企業(yè)價(jià)值觀，能使員工把維護(hù)企業(yè)利益，促進(jìn)企業(yè)發(fā)展看作最有意義的工作，從而激發(fā)員工極大的勞動熱情和工作主動性，使企業(yè)的外部適應(yīng)能力和內(nèi)部協(xié)調(diào)能力得到加強(qiáng)，企業(yè)由此獲得成功和發(fā)展。當(dāng)代企業(yè)價(jià)值觀的一個最突出的特征就是以人為中心，以關(guān)心人，愛護(hù)人的人本主義思想為導(dǎo)向。過去，企業(yè)文化也把人才培養(yǎng)作為重要的內(nèi)容，但只限于把人才培養(yǎng)作為手段。當(dāng)代企業(yè)價(jià)值觀的根本性變化。企業(yè)能否給員工提供一個適合自身發(fā)展的良好環(huán)境，能否給員工的發(fā)展創(chuàng)造一切可能性的條件，這是衡量一個當(dāng)代企業(yè)或優(yōu)或劣，先進(jìn)與否的根本標(biāo)志。企業(yè)價(jià)值觀是企業(yè)文化的基石，是企業(yè)的經(jīng)營宗旨，是所有成功企業(yè)的哲學(xué)精髓。它為所有的員工提供了起向共同目標(biāo)的愿景，也給企業(yè)日常行為和經(jīng)營戰(zhàn)略提供了指導(dǎo)方針。三、樹立正確的企業(yè)精神公司精神是一個對公司進(jìn)行認(rèn)識的全新的思路和理念，今天，產(chǎn)品仍然是公司主要的信息和溝通的高速公路，但這將很快成為過去。當(dāng)公司從單純的銷售產(chǎn)品轉(zhuǎn)而發(fā)展為銷售方案，品牌或態(tài)度和精神時(shí)，公司理念及價(jià)值的交流與傳播便將成為衡量其成功與否的決定性尺度。企業(yè)精神是企業(yè)全體員工共同認(rèn)可的企業(yè)理念和長期形成的風(fēng)范，是企業(yè)文化的精髓和靈魂，決定著全體員工的行為規(guī)范和企業(yè)文化的各個主要方面。它是企業(yè)全體或多數(shù)員工共同一致，彼此共鳴的內(nèi)心態(tài)度，意志狀況和思想境界，它可以激發(fā)企業(yè)員工的積極性，增強(qiáng)企業(yè)的活力。企業(yè)精神分為：“社會責(zé)任感”型的企業(yè)精神，“服務(wù)至上”型的企業(yè)精神，“以人為本”型的企業(yè)精神，“開拓創(chuàng)新”型的企業(yè)精神等許多種；我現(xiàn)在談?wù)勅绾螛淞ⅰ皠?chuàng)新開拓”型的企業(yè)精神。企業(yè)創(chuàng)新集中地體現(xiàn)在以下五個方面；1． 引進(jìn)新產(chǎn)品2． 創(chuàng)造新技術(shù)和運(yùn)用新的生產(chǎn)方法；3． 開辟新市場；4． 發(fā)現(xiàn)新材料供應(yīng)的來源；5． 采作用新型的企業(yè)組織形式。企業(yè)創(chuàng)新意味著為顧客創(chuàng)造新的價(jià)值和滿足，所以，企業(yè)單單不是以科學(xué)或技術(shù)創(chuàng)新的重要性，更是以對市場和顧客的貢獻(xiàn)來衡量創(chuàng)新的價(jià)值。社會創(chuàng)新和技術(shù)創(chuàng)新同等重要。創(chuàng)新企業(yè)意識到，一個成功的新設(shè)想所創(chuàng)造的新市場往往是出乎意料的。四、建立企業(yè)的組織文化優(yōu)秀的組織環(huán)境應(yīng)包括：（一）建立具有現(xiàn)代化功能的組織架構(gòu)組織架構(gòu)是衡量企業(yè)的重要指標(biāo)，要想成為有競爭力的一流企業(yè)，組織的構(gòu)建就必須具有現(xiàn)代化的功能，這是第一個要求。西方文化的最大特點(diǎn)，就是把復(fù)雜的事情簡單化。而如果人們習(xí)慣于把事情復(fù)雜化，則企業(yè)機(jī)構(gòu)運(yùn)作起來就會增加過多的，不必要的無效溝通，因此，組織設(shè)計(jì)時(shí)，命令系統(tǒng)與報(bào)告系統(tǒng)應(yīng)力求一致，且組織層級（垂直面）及幕僚系統(tǒng)（水平面）應(yīng)盡量簡化，這是第二要求。（二）明確各部門的工作職責(zé)企業(yè)的整合力量在于明確的經(jīng)營目標(biāo)與達(dá)成目標(biāo)的策略，以經(jīng)營目標(biāo)作為依據(jù)，經(jīng)營策略作導(dǎo)向，組織內(nèi)有明確的分工，各司其職，每個部門可以清楚地知道該負(fù)責(zé)哪些事，該制訂哪些目標(biāo)，并制定達(dá)成目標(biāo)的做法。（三）制訂各崗位明確的職位說明企業(yè)內(nèi)從總經(jīng)理到最基層的員工，每一個工作崗位應(yīng)負(fù)責(zé)的工作，應(yīng)有的權(quán)力，應(yīng)具備的能力，擔(dān)任此職務(wù)必須具備的條件，應(yīng)清楚地加以描述或說明，使每個人曉得任務(wù)在哪里，如何在崗位上做出良好的工作績效。（四）制訂公平競爭的考核制度外部市場的競爭需要企業(yè)內(nèi)部動力的支持，而這個動力也需要來自內(nèi)部的競爭壓力，這個競爭應(yīng)是正面的，公平的，否則效果會適得其反。（五）制訂具有激勵作用的薪資水準(zhǔn)卡耐基有一句名言：“要影響一個人的行為，首先要了解他的需求，然后設(shè)法協(xié)助他來滿足需求?！毙劫Y待遇是多數(shù)人工作行為的第一動機(jī)，因此制訂適用的薪資制度，可以有效地激勵員工。（六）制度明確的升遷調(diào)降制度企業(yè)用來考核制度對成員的貢獻(xiàn)加以評鑒，用薪資與升降制度給予回饋，能者上，劣者下的競爭法則。績效考核，薪資給付，升遷調(diào)降是否該“透明化”？從長遠(yuǎn)來說，答案是肯定的。但是為了避免不必要的困擾，薪資水準(zhǔn)及績效考核的結(jié)果“暗箱化”，但其制度要透明化。（七）運(yùn)用有