【文章內(nèi)容簡介】 和員工的關(guān)鍵成分（3）歸納、總結(jié)崗位分析的必需材料和要素④ 完成階段：依據(jù)前三個階段所得材料編制工作說明書和工作規(guī)范（1）根據(jù)所得信息草擬工作說明書與工作規(guī)范（2）將草擬的工作說明書與工作規(guī)范與實際工作對比來決定是否需要再次調(diào)查研究（3）修訂工作說明書和工作規(guī)范（4）若有必要，可重復(fù)（2）（3）的工作，重復(fù)修訂工作說明書及工作規(guī)范（5）形成最終的工作說明書和工作規(guī)范（6）將工作說明書應(yīng)用于實際工作中，并對其不斷完善（7）對崗位分析工作本身經(jīng)行總結(jié)評估，將工作說明書和工作規(guī)范存檔，為今后的崗位分析工作提供經(jīng)驗與信息基礎(chǔ)① 系統(tǒng)整體原則② 統(tǒng)一指揮原則③權(quán)責(zé)對應(yīng)原則④ 有效管理幅度原則⑤因事設(shè)職與因人設(shè)職相結(jié)合的原則崗位說明書指明了任職者實際在做什么、如何做以及在什么樣的條件下做這種工作。企業(yè)戰(zhàn)略、企業(yè)規(guī)章制度、企業(yè)文化、企業(yè)人力資源結(jié)構(gòu)分析和其他因素政治與法律因素、經(jīng)濟(jì)因素、社會文化因素（人口、文化）、科技因素①職位評價系統(tǒng)②績效評估系統(tǒng)③薪酬管理系統(tǒng)④員工管理系統(tǒng)⑤內(nèi)部監(jiān)督機(jī)制，由哪幾部分構(gòu)成企業(yè)文化指這個企業(yè)的社會和心理傾向。由精神文化、制度文化、①人力資源數(shù)量分析②人力資源類別分析（工作功能分析、工作性質(zhì)分析）③人力資源素質(zhì)分析④人力資源年齡結(jié)構(gòu)分析⑤人力資源職位結(jié)構(gòu)分析企業(yè)內(nèi)部因素：企業(yè)員工的自然流失（傷殘、退休、死亡等）、內(nèi)部流動（晉升、降職、平調(diào)等）外部調(diào)動（包括自動辭職和合同到期解聘等）企業(yè)外部因素：人口政策及現(xiàn)狀、勞動力市場發(fā)育程度、社會就業(yè)意識及擇業(yè)心里偏好、現(xiàn)行的戶籍制度也制約企業(yè)外部人員的供給地區(qū)性因素：附近地區(qū)的人口密度、企業(yè)對地區(qū)勞動力的需求狀況、企業(yè)當(dāng)?shù)氐木蜆I(yè)水平就業(yè)觀念、企業(yè)當(dāng)?shù)氐目萍嘉幕逃?、企業(yè)所在地對人們的吸引力、企業(yè)本身對附近地區(qū)人們的吸引力、企業(yè)當(dāng)?shù)嘏R時工的供給狀況、企業(yè)當(dāng)?shù)氐淖》拷煌ㄉ顥l件全國性因素：全國勞動人口的增長趨勢、全國對各類人員的需求程度、各類學(xué)校的畢業(yè)生規(guī)模與結(jié)構(gòu)、教育制度變革而產(chǎn)生的影響、國家就業(yè)法規(guī)政策的影響內(nèi)部預(yù)測方法：技能清單法：運用反應(yīng)員工工作技能特征的一張清單人員核查法：通過對企業(yè)現(xiàn)有人力資源數(shù)量、質(zhì)量、結(jié)構(gòu)以及在各上崗位上的分布狀態(tài)進(jìn)行核查，從而掌握企業(yè)可供調(diào)配的人力資源擁有量及其利用潛力，并在此基礎(chǔ)上，評價當(dāng)前不同種類員工的供應(yīng)狀況，確定晉升和崗位輪換的人選，確定員工特定的培訓(xùn)或發(fā)展項目的需求，幫助員工確定職業(yè)發(fā)展計劃與職業(yè)通路。管理人員替代法：通過對企業(yè)中各管理人員的績效考核及晉升可能性的分析，確定企業(yè)中各關(guān)鍵職位的階梯人選，然后評價接替人選目前的工作情況及潛質(zhì)，確定其職業(yè)發(fā)展需要，考察其個人職業(yè)目標(biāo)與企業(yè)目標(biāo)的契合度。馬爾科夫預(yù)測法：運用統(tǒng)計學(xué)原理預(yù)測企業(yè)內(nèi)部人力資源供給外部預(yù)測方法：查閱資料、直接調(diào)查相關(guān)信息、對雇傭人員和應(yīng)聘人員的分析短缺：外部招聘、內(nèi)部招聘、聘用臨時工、延長工作時間、技能培訓(xùn)、調(diào)寬工作范圍過剩：提前退休、減少人員補(bǔ)充、增加無薪假期、裁員網(wǎng)絡(luò)招聘、媒體廣告、校園招聘、中介機(jī)構(gòu)招聘、海外招聘、引薦、求職者自薦，應(yīng)采取哪些措施保證人力資源供求平衡提前退休、減少人員補(bǔ)充、增加無薪假期、裁員、要求及有哪些方法作用：①有效保障人力資源規(guī)劃的滾動實施② 有效發(fā)現(xiàn)人力資源規(guī)劃中的缺陷③ 有效將人力資源規(guī)劃和人力資源管理戰(zhàn)略進(jìn)行無縫隙銜接④ 有助于顯現(xiàn)人力資源部門的工作成績⑤ 有助于生成支持人力資源管理決策的信息⑥ 有助于掌握人力資本的保值增值現(xiàn)狀與發(fā)展趨勢評價要求：①熟悉人力資源規(guī)劃工作及其被重視程度⑦ 處理好于提供數(shù)據(jù)及使用人力資源規(guī)劃的管理人員之間的工作關(guān)系⑧ 把握與相關(guān)部門進(jìn)行信息交流的難易程度⑨ 考慮管理人員對人力資源規(guī)劃提出的預(yù)測結(jié)果、行動方案和建議的重視與利用程度⑩ 關(guān)注人力資源規(guī)劃在企業(yè)高層管理者心目中的地位和價值控制要求：①控制應(yīng)確立客觀標(biāo)準(zhǔn)②控制工作應(yīng)具有靈活性③控制工作應(yīng)講究經(jīng)濟(jì)效益④控制工作應(yīng)有糾正措施方法：①審計法 ②分析法 ③標(biāo)桿管理第一步：通過人力資源管理信息系統(tǒng)和服務(wù)分析搜集信息第二步：預(yù)測人力資源的需求和供給第三步：按規(guī)劃需要招聘人力資源第四步：與其他規(guī)劃協(xié)調(diào)第五步：評估人力資源規(guī)劃a組建小組b制定目標(biāo)c設(shè)計系統(tǒng)全景d預(yù)測未來需求e確定技術(shù)環(huán)境f做系統(tǒng)開發(fā)預(yù)算g編制說明書h企業(yè)自己開發(fā)或購買i發(fā)布需求信息j資料初審k發(fā)布項目招標(biāo)書l評估m(xù)測試版本的控制n第二次評估o決策因素p考察案例q第二次演示測試版r再次評估和修改①領(lǐng)導(dǎo)參與原則②優(yōu)化與創(chuàng)新原則③充分利用信息的原則④使用和時效的原則① 審計法：確定熱力資源服務(wù)的關(guān)鍵使用者或消費者的滿意度② 分析法：包括a實驗性設(shè)計b成本——收益分析③ 標(biāo)桿管理：使企業(yè)可以同其他企業(yè)的人力資源實踐和能力方面經(jīng)行對比，它與人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃有什么關(guān)系核心競爭力，又稱核心能力、核心競爭優(yōu)勢，指的是企業(yè)具備的相對變革與激烈的外部競爭，并且取勝于競爭對手的能力的集合關(guān)系：人力資源是企業(yè)核心的能力與競爭優(yōu)勢的源泉，因此，人力資源管理必然成為支撐企業(yè)核心能力與競爭優(yōu)勢的重要力量目的：①促進(jìn)人力資源開發(fā)②促使人力資源的合理運用④ 配合企業(yè)發(fā)展的需要④降低用人成本內(nèi)容：①人力資源數(shù)量規(guī)劃②人力資源結(jié)構(gòu)規(guī)劃③人力資源素質(zhì)規(guī)劃①分析企業(yè)的內(nèi)外部環(huán)境②確定企業(yè)人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃目標(biāo)③企業(yè)現(xiàn)有人力資源盤點④制定企業(yè)具體的人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃⑤制定人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃的實施計劃和評估方案① 人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃是企業(yè)戰(zhàn)略的核心② 人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃可提高企業(yè)的績效③ 人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃利于企業(yè)擴(kuò)展人力資本，形成持續(xù)的競爭優(yōu)勢④ 人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃對企業(yè)管理工作具有指導(dǎo)作用① 目標(biāo)分解法：根據(jù)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略對人力資源開發(fā)與管理的要求，提出人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃的總目標(biāo)，然后將此目標(biāo)層層分解到部門與個人，形成各部門與個人的目標(biāo)與任務(wù)② 目標(biāo)匯總法：首先是部門與每個員工討論、制定個人工作目標(biāo)，在目標(biāo)制定時充分考慮員工的期望與企業(yè)對員工的素質(zhì)、技能、績效要求，提出工作改進(jìn)方案與方法。規(guī)定目標(biāo)實施的方案與步驟，然后再由此形成部門的目標(biāo)，由部門目標(biāo)形成企業(yè)的人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃目標(biāo)。人力資源規(guī)劃：指企業(yè)科學(xué)地預(yù)測、分析自己在環(huán)境中變化的人力資源的供給和需求狀況，制定必要的政策和措施，以確保自身在需要的時間和需要的崗位上獲得各種需要的人才（包括數(shù)量和質(zhì)量兩個方面），并使企業(yè)和個體得到長期的利益。企業(yè)戰(zhàn)略：是根據(jù)環(huán)境的變化、企業(yè)本身的資源和實力確定企業(yè)的目標(biāo)和方向，并采取一定的行動實現(xiàn)這些目標(biāo)的活動。企業(yè)使命：是企業(yè)存在的理由和價值，即為誰創(chuàng)造價值以及創(chuàng)造什么樣的價值。企業(yè)愿景：具有領(lǐng)域性和層次性兩方面的含義。領(lǐng)域性含義表現(xiàn)在企業(yè)自身、企業(yè)環(huán)境、管理及行動這三個方面；層次性含義表現(xiàn)在，上層是企業(yè)針對社會或世界，中層是企業(yè)經(jīng)營領(lǐng)域和目的，下層是員工的行動準(zhǔn)則或?qū)崉?wù)指南。組織結(jié)構(gòu)設(shè)計：是通過對組織資源的整合和優(yōu)化，確立企業(yè)某一階段