【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 和員工的關(guān)鍵成分（3）歸納、總結(jié)崗位分析的必需材料和要素④ 完成階段：依據(jù)前三個(gè)階段所得材料編制工作說(shuō)明書和工作規(guī)范（1）根據(jù)所得信息草擬工作說(shuō)明書與工作規(guī)范（2）將草擬的工作說(shuō)明書與工作規(guī)范與實(shí)際工作對(duì)比來(lái)決定是否需要再次調(diào)查研究（3）修訂工作說(shuō)明書和工作規(guī)范（4）若有必要，可重復(fù)（2）（3）的工作，重復(fù)修訂工作說(shuō)明書及工作規(guī)范（5）形成最終的工作說(shuō)明書和工作規(guī)范（6）將工作說(shuō)明書應(yīng)用于實(shí)際工作中，并對(duì)其不斷完善（7）對(duì)崗位分析工作本身經(jīng)行總結(jié)評(píng)估，將工作說(shuō)明書和工作規(guī)范存檔，為今后的崗位分析工作提供經(jīng)驗(yàn)與信息基礎(chǔ)① 系統(tǒng)整體原則② 統(tǒng)一指揮原則③權(quán)責(zé)對(duì)應(yīng)原則④ 有效管理幅度原則⑤因事設(shè)職與因人設(shè)職相結(jié)合的原則崗位說(shuō)明書指明了任職者實(shí)際在做什么、如何做以及在什么樣的條件下做這種工作。企業(yè)戰(zhàn)略、企業(yè)規(guī)章制度、企業(yè)文化、企業(yè)人力資源結(jié)構(gòu)分析和其他因素政治與法律因素、經(jīng)濟(jì)因素、社會(huì)文化因素（人口、文化）、科技因素①職位評(píng)價(jià)系統(tǒng)②績(jī)效評(píng)估系統(tǒng)③薪酬管理系統(tǒng)④員工管理系統(tǒng)⑤內(nèi)部監(jiān)督機(jī)制，由哪幾部分構(gòu)成企業(yè)文化指這個(gè)企業(yè)的社會(huì)和心理傾向。由精神文化、制度文化、①人力資源數(shù)量分析②人力資源類別分析（工作功能分析、工作性質(zhì)分析）③人力資源素質(zhì)分析④人力資源年齡結(jié)構(gòu)分析⑤人力資源職位結(jié)構(gòu)分析企業(yè)內(nèi)部因素：企業(yè)員工的自然流失（傷殘、退休、死亡等）、內(nèi)部流動(dòng)（晉升、降職、平調(diào)等）外部調(diào)動(dòng)（包括自動(dòng)辭職和合同到期解聘等）企業(yè)外部因素：人口政策及現(xiàn)狀、勞動(dòng)力市場(chǎng)發(fā)育程度、社會(huì)就業(yè)意識(shí)及擇業(yè)心里偏好、現(xiàn)行的戶籍制度也制約企業(yè)外部人員的供給地區(qū)性因素：附近地區(qū)的人口密度、企業(yè)對(duì)地區(qū)勞動(dòng)力的需求狀況、企業(yè)當(dāng)?shù)氐木蜆I(yè)水平就業(yè)觀念、企業(yè)當(dāng)?shù)氐目萍嘉幕逃?、企業(yè)所在地對(duì)人們的吸引力、企業(yè)本身對(duì)附近地區(qū)人們的吸引力、企業(yè)當(dāng)?shù)嘏R時(shí)工的供給狀況、企業(yè)當(dāng)?shù)氐淖》拷煌ㄉ顥l件全國(guó)性因素：全國(guó)勞動(dòng)人口的增長(zhǎng)趨勢(shì)、全國(guó)對(duì)各類人員的需求程度、各類學(xué)校的畢業(yè)生規(guī)模與結(jié)構(gòu)、教育制度變革而產(chǎn)生的影響、國(guó)家就業(yè)法規(guī)政策的影響內(nèi)部預(yù)測(cè)方法：技能清單法：運(yùn)用反應(yīng)員工工作技能特征的一張清單人員核查法：通過(guò)對(duì)企業(yè)現(xiàn)有人力資源數(shù)量、質(zhì)量、結(jié)構(gòu)以及在各上崗位上的分布狀態(tài)進(jìn)行核查，從而掌握企業(yè)可供調(diào)配的人力資源擁有量及其利用潛力，并在此基礎(chǔ)上，評(píng)價(jià)當(dāng)前不同種類員工的供應(yīng)狀況，確定晉升和崗位輪換的人選，確定員工特定的培訓(xùn)或發(fā)展項(xiàng)目的需求，幫助員工確定職業(yè)發(fā)展計(jì)劃與職業(yè)通路。管理人員替代法：通過(guò)對(duì)企業(yè)中各管理人員的績(jī)效考核及晉升可能性的分析，確定企業(yè)中各關(guān)鍵職位的階梯人選，然后評(píng)價(jià)接替人選目前的工作情況及潛質(zhì)，確定其職業(yè)發(fā)展需要，考察其個(gè)人職業(yè)目標(biāo)與企業(yè)目標(biāo)的契合度。馬爾科夫預(yù)測(cè)法：運(yùn)用統(tǒng)計(jì)學(xué)原理預(yù)測(cè)企業(yè)內(nèi)部人力資源供給外部預(yù)測(cè)方法：查閱資料、直接調(diào)查相關(guān)信息、對(duì)雇傭人員和應(yīng)聘人員的分析短缺：外部招聘、內(nèi)部招聘、聘用臨時(shí)工、延長(zhǎng)工作時(shí)間、技能培訓(xùn)、調(diào)寬工作范圍過(guò)剩：提前退休、減少人員補(bǔ)充、增加無(wú)薪假期、裁員網(wǎng)絡(luò)招聘、媒體廣告、校園招聘、中介機(jī)構(gòu)招聘、海外招聘、引薦、求職者自薦，應(yīng)采取哪些措施保證人力資源供求平衡提前退休、減少人員補(bǔ)充、增加無(wú)薪假期、裁員、要求及有哪些方法作用：①有效保障人力資源規(guī)劃的滾動(dòng)實(shí)施② 有效發(fā)現(xiàn)人力資源規(guī)劃中的缺陷③ 有效將人力資源規(guī)劃和人力資源管理戰(zhàn)略進(jìn)行無(wú)縫隙銜接④ 有助于顯現(xiàn)人力資源部門的工作成績(jī)⑤ 有助于生成支持人力資源管理決策的信息⑥ 有助于掌握人力資本的保值增值現(xiàn)狀與發(fā)展趨勢(shì)評(píng)價(jià)要求：①熟悉人力資源規(guī)劃工作及其被重視程度⑦ 處理好于提供數(shù)據(jù)及使用人力資源規(guī)劃的管理人員之間的工作關(guān)系⑧ 把握與相關(guān)部門進(jìn)行信息交流的難易程度⑨ 考慮管理人員對(duì)人力資源規(guī)劃提出的預(yù)測(cè)結(jié)果、行動(dòng)方案和建議的重視與利用程度⑩ 關(guān)注人力資源規(guī)劃在企業(yè)高層管理者心目中的地位和價(jià)值控制要求：①控制應(yīng)確立客觀標(biāo)準(zhǔn)②控制工作應(yīng)具有靈活性③控制工作應(yīng)講究經(jīng)濟(jì)效益④控制工作應(yīng)有糾正措施方法：①審計(jì)法 ②分析法 ③標(biāo)桿管理第一步：通過(guò)人力資源管理信息系統(tǒng)和服務(wù)分析搜集信息第二步：預(yù)測(cè)人力資源的需求和供給第三步：按規(guī)劃需要招聘人力資源第四步：與其他規(guī)劃協(xié)調(diào)第五步：評(píng)估人力資源規(guī)劃a組建小組b制定目標(biāo)c設(shè)計(jì)系統(tǒng)全景d預(yù)測(cè)未來(lái)需求e確定技術(shù)環(huán)境f做系統(tǒng)開發(fā)預(yù)算g編制說(shuō)明書h企業(yè)自己開發(fā)或購(gòu)買i發(fā)布需求信息j資料初審k發(fā)布項(xiàng)目招標(biāo)書l評(píng)估m(xù)測(cè)試版本的控制n第二次評(píng)估o決策因素p考察案例q第二次演示測(cè)試版r再次評(píng)估和修改①領(lǐng)導(dǎo)參與原則②優(yōu)化與創(chuàng)新原則③充分利用信息的原則④使用和時(shí)效的原則① 審計(jì)法：確定熱力資源服務(wù)的關(guān)鍵使用者或消費(fèi)者的滿意度② 分析法：包括a實(shí)驗(yàn)性設(shè)計(jì)b成本——收益分析③ 標(biāo)桿管理：使企業(yè)可以同其他企業(yè)的人力資源實(shí)踐和能力方面經(jīng)行對(duì)比，它與人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃有什么關(guān)系核心競(jìng)爭(zhēng)力，又稱核心能力、核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，指的是企業(yè)具備的相對(duì)變革與激烈的外部競(jìng)爭(zhēng)，并且取勝于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的能力的集合關(guān)系：人力資源是企業(yè)核心的能力與競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的源泉，因此，人力資源管理必然成為支撐企業(yè)核心能力與競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的重要力量目的：①促進(jìn)人力資源開發(fā)②促使人力資源的合理運(yùn)用④ 配合企業(yè)發(fā)展的需要④降低用人成本內(nèi)容：①人力資源數(shù)量規(guī)劃②人力資源結(jié)構(gòu)規(guī)劃③人力資源素質(zhì)規(guī)劃①分析企業(yè)的內(nèi)外部環(huán)境②確定企業(yè)人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃目標(biāo)③企業(yè)現(xiàn)有人力資源盤點(diǎn)④制定企業(yè)具體的人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃⑤制定人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃的實(shí)施計(jì)劃和評(píng)估方案① 人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃是企業(yè)戰(zhàn)略的核心② 人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃可提高企業(yè)的績(jī)效③ 人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃利于企業(yè)擴(kuò)展人力資本，形成持續(xù)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)④ 人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃對(duì)企業(yè)管理工作具有指導(dǎo)作用① 目標(biāo)分解法：根據(jù)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略對(duì)人力資源開發(fā)與管理的要求，提出人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃的總目標(biāo)，然后將此目標(biāo)層層分解到部門與個(gè)人，形成各部門與個(gè)人的目標(biāo)與任務(wù)② 目標(biāo)匯總法：首先是部門與每個(gè)員工討論、制定個(gè)人工作目標(biāo)，在目標(biāo)制定時(shí)充分考慮員工的期望與企業(yè)對(duì)員工的素質(zhì)、技能、績(jī)效要求，提出工作改進(jìn)方案與方法。規(guī)定目標(biāo)實(shí)施的方案與步驟，然后再由此形成部門的目標(biāo)，由部門目標(biāo)形成企業(yè)的人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃目標(biāo)。人力資源規(guī)劃：指企業(yè)科學(xué)地預(yù)測(cè)、分析自己在環(huán)境中變化的人力資源的供給和需求狀況，制定必要的政策和措施，以確保自身在需要的時(shí)間和需要的崗位上獲得各種需要的人才（包括數(shù)量和質(zhì)量?jī)蓚€(gè)方面），并使企業(yè)和個(gè)體得到長(zhǎng)期的利益。企業(yè)戰(zhàn)略：是根據(jù)環(huán)境的變化、企業(yè)本身的資源和實(shí)力確定企業(yè)的目標(biāo)和方向，并采取一定的行動(dòng)實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)的活動(dòng)。企業(yè)使命：是企業(yè)存在的理由和價(jià)值，即為誰(shuí)創(chuàng)造價(jià)值以及創(chuàng)造什么樣的價(jià)值。企業(yè)愿景：具有領(lǐng)域性和層次性兩方面的含義。領(lǐng)域性含義表現(xiàn)在企業(yè)自身、企業(yè)環(huán)境、管理及行動(dòng)這三個(gè)方面；層次性含義表現(xiàn)在，上層是企業(yè)針對(duì)社會(huì)或世界，中層是企業(yè)經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域和目的，下層是員工的行動(dòng)準(zhǔn)則或?qū)崉?wù)指南。組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)：是通過(guò)對(duì)組織資源的整合和優(yōu)化，確立企業(yè)某一階段