【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 三、調(diào)查的內(nèi)容和具體項(xiàng)目（一）消費(fèi)者消費(fèi)者統(tǒng)計(jì)資料：（生活費(fèi)、護(hù)膚品消費(fèi)水平、品牌認(rèn)知度）消費(fèi)者對(duì)于相宜本草品牌的使用情況是否聽(tīng)說(shuō)過(guò)、用過(guò)，滿意度如何以及功效是否更能吸引消費(fèi)者。（二）市場(chǎng)相宜本草在校園市場(chǎng)上所占的份額消費(fèi)者需求及購(gòu)買力情況相宜本草品牌的市場(chǎng)前景預(yù)測(cè)（三）競(jìng)爭(zhēng)者大學(xué)生熱衷的護(hù)膚品品牌所占的市場(chǎng)份額了解各競(jìng)爭(zhēng)品牌的銷售優(yōu)勢(shì)四、調(diào)查范圍南京信息職業(yè)技術(shù)學(xué)院五、調(diào)查方法考慮到此次調(diào)查工作涉及面廣，因此擬采用隨機(jī)抽樣的方法，并擬定樣本數(shù)為200人。調(diào)查方法我們主要采用問(wèn)卷調(diào)查法，鑒于此我們專門制定了一套問(wèn)卷調(diào)查方案。我們采用入戶實(shí)地調(diào)查方法。六、資料分析方法主要采用Excel數(shù)據(jù)分析及通過(guò)圖表形式反映情況七、進(jìn)度安排3月28日 制定市場(chǎng)調(diào)查策劃3月29日上午 制定調(diào)查問(wèn)卷3月29日下午31日上午 實(shí)施調(diào)查3月31日下午 數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)和處理4月1日上午 撰寫市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告八、經(jīng)費(fèi)預(yù)算打印調(diào)查問(wèn)卷200張*0、1元/張=20元備用資金10元九、最終成果形式市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告十、附錄（略）市場(chǎng)調(diào)查方案（二）一、背景：第一，學(xué)生人數(shù)多，用餐時(shí)間比較一致，學(xué)校食堂同時(shí)容納就餐人數(shù)有限，造成就餐擁擠，排隊(duì)等候時(shí)間較長(zhǎng)等一系列問(wèn)題。第二，食堂開(kāi)放時(shí)間有限，不能滿足廣大學(xué)生由于特殊原因造成的推遲就餐的要求。第三，校外飯店紛紛推出外賣服務(wù)，越來(lái)越受到廣大學(xué)生的青睞。二、調(diào)查目的：通過(guò)本次調(diào)查，了解以下主要內(nèi)容，達(dá)到以下目的：（一）了解外賣在大學(xué)生心中的需求程度，消費(fèi)觀點(diǎn)及習(xí)慣；（二）把握校外飯店外賣服務(wù)的常規(guī)宣傳方式與促銷方式；（三）分析大學(xué)生消費(fèi)者對(duì)外賣的消費(fèi)行為與消費(fèi)特點(diǎn)；（四）統(tǒng)計(jì)資料，預(yù)測(cè)外賣市場(chǎng)容量及潛力。三、調(diào)查內(nèi)容：（一）外賣市場(chǎng)環(huán)境調(diào)查外賣市場(chǎng)的容量及發(fā)展?jié)摿?；學(xué)院不同年級(jí)對(duì)外賣的消費(fèi)狀況；學(xué)校教學(xué)、生活環(huán)境對(duì)該行業(yè)發(fā)展的影響。（二）消費(fèi)者調(diào)查消費(fèi)者的消費(fèi)心理（偏愛(ài)、經(jīng)濟(jì)、便利等）對(duì)外賣產(chǎn)品的了解程度（品種、口味、價(jià)格等）消費(fèi)者的忠誠(chéng)度消費(fèi)者消費(fèi)能力、消費(fèi)層次及消費(fèi)比例的統(tǒng)計(jì)消費(fèi)者理想的外賣服務(wù)描述（三）商家調(diào)查主要客戶群廣告策略商家對(duì)現(xiàn)有外賣服務(wù)的描述四、調(diào)研對(duì)象及抽樣方法調(diào)研對(duì)象：湖南人文科技學(xué)院全體學(xué)生，提供外賣服務(wù)的校外飯店。抽樣方法：為確保樣品的代表性、合理性及樣本的精確程度，同時(shí)考慮到時(shí)間、人力、物力及消費(fèi)者的經(jīng)濟(jì)狀況等因素，調(diào)查是采用重點(diǎn)調(diào)查以及分層隨機(jī)抽樣的方法。五、調(diào)查員的要求及組成人員（一）人員要求儀表端正、大方。舉止談吐得體，態(tài)度親切、熱情。具有認(rèn)真負(fù)責(zé)、積極的工作精神。訪員要把握談話氣氛的能力。（二）人員唐葉梅、晏蘭輝、曾艷花六、市場(chǎng)調(diào)查方法消費(fèi)者以問(wèn)卷調(diào)查為主，訪談為輔；對(duì)商家以訪談為主，具體實(shí)施方法如下：完成市場(chǎng)調(diào)查問(wèn)卷的設(shè)計(jì)與制作以及調(diào)查人員的安排等相關(guān)工作后，就可以開(kāi)展具體的問(wèn)卷調(diào)查了。把調(diào)查問(wèn)卷平均分發(fā)到各調(diào)查人員手中，最好選在就餐時(shí)間后，學(xué)生比較空閑的時(shí)候。由于學(xué)生在宿舍中時(shí)比較集中，節(jié)約時(shí)間，便于調(diào)查，對(duì)于要重點(diǎn)調(diào)查的對(duì)象所在的宿舍進(jìn)行走訪調(diào)查。()進(jìn)入宿舍時(shí)要說(shuō)明來(lái)意，以確保被調(diào)查者積極參與、得到正確有效的調(diào)查結(jié)果。調(diào)查過(guò)程中，調(diào)查員應(yīng)耐心等待，切不可督促。調(diào)查員可以在當(dāng)時(shí)收回問(wèn)卷，也可以第二天收回（這有力于被調(diào)查者充分考慮，得出更真實(shí)有效的結(jié)果）。在完成市場(chǎng)調(diào)查訪談提綱以及訪談人員的安排等相關(guān)工作后，就可以開(kāi)展具體的訪談了。在非就餐時(shí)間，對(duì)飯店管理者及服務(wù)人員進(jìn)行訪談。七、調(diào)查規(guī)模預(yù)計(jì)發(fā)放200份調(diào)查問(wèn)卷，訪談20個(gè)學(xué)生、6個(gè)商家。八、工作內(nèi)容、時(shí)間及人員安排（一）調(diào)查策劃討論及其撰寫：20XX年4月25 日——20XX年5月5日，集體討論，曾艷花負(fù)責(zé)撰寫（二）設(shè)計(jì)問(wèn)卷及訪談提綱：20XX年5月4日——20XX年5月5日，晏蘭輝負(fù)責(zé)，其他人員輔助（三）發(fā)放問(wèn)卷：20XX年5月9日——20XX年5月11日，全體參與，唐葉梅負(fù)責(zé)（四）訪談：20XX年5月14日，全體參與，晏蘭輝負(fù)責(zé)（五）統(tǒng)計(jì)問(wèn)卷、總結(jié)訪談：20XX年5月15日——20XX年5月20日，全體參與，曾艷花負(fù)責(zé)（六）撰寫調(diào)查報(bào)告：20XX年5月21日——20XX年5月25日，集體討論，唐葉梅負(fù)責(zé)撰寫九、經(jīng)費(fèi)預(yù)算打印費(fèi)：策劃書 1元問(wèn)卷 30元訪談提綱 0、3元調(diào)查報(bào)告 1元合計(jì)： 33元十、附錄：調(diào)查問(wèn)卷訪談提綱市場(chǎng)調(diào)查方案（三）一、調(diào)查目的和任務(wù)目的：針對(duì)肯德基公司進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)之前的可行性進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查。任務(wù)（1）中國(guó)人對(duì)于洋快餐的接受程度，并進(jìn)行先行的品牌推廣。（2）根據(jù)中國(guó)人的接受程度來(lái)制定開(kāi)拓中國(guó)市場(chǎng)的戰(zhàn)略和決策。二、調(diào)查對(duì)象和調(diào)查單位采用抽樣調(diào)查的方式，隨即調(diào)查在北京公園內(nèi)游玩的游客。選擇在北京進(jìn)行調(diào)查是因?yàn)楸本┦侵袊?guó)的首都，是國(guó)際化的大都市，人們比較愿意接受新事物，對(duì)于洋文化的接受程度也會(huì)相對(duì)比較高一點(diǎn)。而選擇在公園進(jìn)行市調(diào)，有三個(gè)原因。首先，公園人流量比較大，調(diào)查采樣比較方便；其二，在公園調(diào)查對(duì)象的類別會(huì)比較廣泛，因?yàn)樵诠珗@內(nèi)游玩的游人擁有者不同的年齡層、職業(yè)等等，這樣調(diào)查的對(duì)象會(huì)比較全面，對(duì)于之后的研究工作有很大的幫助；第三，在公園游玩的人說(shuō)明他們比較喜歡外出消費(fèi)，這對(duì)于作為快速消費(fèi)品的肯德基公司來(lái)說(shuō)有相當(dāng)?shù)恼{(diào)查意義。三、調(diào)查項(xiàng)目調(diào)查中國(guó)民眾對(duì)于肯德基口味、餐廳環(huán)境的接受程度，并獲得不同年齡、職業(yè)的中國(guó)民眾的消費(fèi)能力和水平參考數(shù)據(jù)。四、調(diào)查方法采用攔截、試吃、訪談等方式進(jìn)行調(diào)查。五、調(diào)查機(jī)構(gòu)及人員由華東師范大學(xué)10級(jí)傳播學(xué)院負(fù)責(zé)調(diào)查，調(diào)查小組成員如下。組長(zhǎng)：嚴(yán)三九老師（華東師范大學(xué)傳播學(xué)院院長(zhǎng)）副組長(zhǎng)：高防老師（華東師范大學(xué)市場(chǎng)調(diào)研專業(yè)老師）成員：華東師范大學(xué)10級(jí)傳播學(xué)院10名學(xué)生：陳喆、方治平、張萌胤、翟娟、郭蓓蓉、李琦、朱燕亮、熊英凱、忻彬鴻、俞俊。六、調(diào)查組織和調(diào)查進(jìn)程（1）培訓(xùn)：20XX、20（2）人員分工：10名學(xué)生分為5組，分別履行各自小組的職責(zé)。第一組由4名長(zhǎng)相可愛(ài)、外表靚麗學(xué)生組成，負(fù)責(zé)在公園內(nèi)一共攔截各年齡段的游客100位，并負(fù)責(zé)把他們帶入公園內(nèi)搭建的餐廳內(nèi)，請(qǐng)他們進(jìn)行訪談。第二組由2名態(tài)度良好、手腳麻利的學(xué)生組成，引導(dǎo)進(jìn)入餐廳內(nèi)的游客洗漱、就坐，并在每一位進(jìn)行市調(diào)的游客面前擺放好袋裝毛巾，送上蘇打水和白開(kāi)水，以消除口中的異味，又送上優(yōu)良嫩黃的雞塊。最后一組由4名口齒伶俐、思路清晰的學(xué)生組成，在游客品嘗玩雞塊之后，對(duì)游客進(jìn)行訪談，完成市場(chǎng)調(diào)查內(nèi)容。再由第二組成員為已經(jīng)接受完調(diào)查的旅游送上肯德基炸雞贈(zèng)品，并送旅客走出餐廳。最后由此次市場(chǎng)調(diào)查活動(dòng)的副組長(zhǎng)高防老師負(fù)責(zé)審核、匯總和統(tǒng)計(jì)分析，起草調(diào)查報(bào)告。第四篇：市場(chǎng)調(diào)查方案市場(chǎng)調(diào)查方案（一）調(diào)研背景經(jīng)濟(jì)全球化的發(fā)展，中國(guó)市場(chǎng)受到影響：國(guó)外品牌越來(lái)越多的進(jìn)駐國(guó)內(nèi)市場(chǎng)。然而，由于中國(guó)低價(jià)上漲、品牌自身營(yíng)銷策略等問(wèn)題，許多品牌在國(guó)內(nèi)的專賣店較少，且價(jià)格昂貴。又伴隨今年電子商務(wù)的發(fā)展以及網(wǎng)絡(luò)快捷支付的誕生，導(dǎo)致許多消費(fèi)者在購(gòu)買某些品牌的商品時(shí)，往往選擇從國(guó)外的專賣店或經(jīng)銷商處購(gòu)買，再郵回國(guó)內(nèi)的“海淘”方式。這也引發(fā)了國(guó)內(nèi)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)轉(zhuǎn)賣，以及二手商品轉(zhuǎn)賣的增長(zhǎng)。其中運(yùn)動(dòng)品牌市場(chǎng)（如Nike、Adidas等），奢侈品市場(chǎng)（如愛(ài)馬仕、ARNI、GUUCI等）尤為顯著。如Nike旗下的以Air Jordan品牌為代表采取全球限量的鞋子發(fā)售策略，導(dǎo)致國(guó)內(nèi)市場(chǎng)嚴(yán)重賣方市場(chǎng)，致使鞋市險(xiǎn)象環(huán)生。又如在國(guó)人出國(guó)歐洲旅游時(shí)，往往會(huì)代購(gòu)大批奢侈品歸國(guó)的不正常現(xiàn)象。市場(chǎng)秩序方面，致使海淘，全新轉(zhuǎn)手交易等現(xiàn)象出現(xiàn)，而買賣雙方通過(guò)淘寶等大網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)交易時(shí)，買賣雙方風(fēng)險(xiǎn)并不對(duì)等，如沒(méi)有強(qiáng)大的鑒定系統(tǒng)，缺少售后處理問(wèn)題，保證金制度缺乏等。，面臨同樣問(wèn)題，買賣雙方常常因成色問(wèn)題產(chǎn)生糾紛 潛在需求方面： ，運(yùn)動(dòng)裝備，國(guó)內(nèi)進(jìn)口高價(jià)產(chǎn)品的海淘二次交易現(xiàn)象產(chǎn)生的供求雙方風(fēng)險(xiǎn)不對(duì)等的情況。