【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 性評(píng)審工作，并向項(xiàng)目提供公司CIS標(biāo)準(zhǔn)體系的支持。人力資源部負(fù)責(zé)對(duì)項(xiàng)目宣傳管理工作中人力資源管理及整體對(duì)外形象宣傳的圖片文本的支持工作，確保對(duì)外宣傳的統(tǒng)一性和協(xié)調(diào)性。工程技術(shù)部負(fù)責(zé)對(duì)項(xiàng)目宣傳管理工作中涉及工程提示內(nèi)容的支持工作。如：電梯安全須知計(jì)劃財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)項(xiàng)目宣傳財(cái)務(wù)的管理工作，指導(dǎo)編制年度項(xiàng)目宣傳預(yù)算并根據(jù)財(cái)務(wù)相關(guān)規(guī)定監(jiān)督執(zhí)行。維修中心協(xié)助、監(jiān)督項(xiàng)目部做好項(xiàng)目宣傳管理工作涉及相關(guān)設(shè)施設(shè)備的維護(hù)提示內(nèi)容工作。綜合辦公室負(fù)責(zé)項(xiàng)目開(kāi)展社區(qū)文化活動(dòng)及宣傳物料的制作和采購(gòu)支持。八、宣傳預(yù)算根據(jù)《2013年XXXX項(xiàng)目宣傳計(jì)劃》制定《XXXX項(xiàng)目年度宣傳預(yù)算》，并上報(bào)物業(yè)部備案；項(xiàng)目開(kāi)展的宣傳內(nèi)容及物料，統(tǒng)一報(bào)XXX辦公室進(jìn)行采購(gòu)。九、評(píng)估完善（一）業(yè)主日常行為變化通過(guò)長(zhǎng)期在業(yè)主身邊宣傳飼養(yǎng)寵物、高空拋物、文明裝修、車(chē)輛停放等違規(guī)行為及其危害性，耳熏目染讓業(yè)主逐漸改正違規(guī)行為。（二）理念變化依據(jù)公司的指導(dǎo)思想，充分發(fā)揮《條例》及物業(yè)相關(guān)法律、法規(guī)的導(dǎo)向作用，增強(qiáng)業(yè)主依法守約意識(shí)；理清物業(yè)管理中相關(guān)問(wèn)題的法律責(zé)任，保障我司服務(wù)中的合法權(quán)益；使業(yè)主正面了解物業(yè)管理，認(rèn)同物業(yè)服務(wù)，理性消費(fèi)；以案例分析、現(xiàn)場(chǎng)咨詢、發(fā)放資料等宣傳形式，在項(xiàng)目組織開(kāi)展；提供及時(shí)的物業(yè)相關(guān)法律服務(wù)，增強(qiáng)公司服務(wù)品質(zhì)（三）業(yè)主與物業(yè)之間關(guān)系通過(guò)社區(qū)文化活動(dòng)促進(jìn)小區(qū)居民之間關(guān)系的融洽及協(xié)調(diào)，從而形成良好的社區(qū)氛圍，達(dá)到建設(shè)和諧社區(qū)的目標(biāo)。，為相互之間的溝通提供了渠道，這樣也能較好地營(yíng)造一種和諧、友好的氣氛。并且加強(qiáng)了社區(qū)居民與物業(yè)公司之間的了解及互信。社區(qū)文化活動(dòng)能讓小區(qū)居民關(guān)注本小區(qū)的物業(yè)管理事項(xiàng)，自覺(jué)地維護(hù)本小區(qū)的利益，包括清潔、綠化、秩序維護(hù)等。也能得到小區(qū)居民對(duì)我司的合理建議及支持，有利于相互之間的溝通，從而使物業(yè)管理工作得以順利進(jìn)行。，有利于提高小區(qū)的美譽(yù)度。，營(yíng)造和諧的社區(qū)文化。住宅小區(qū)規(guī)模大小各異，但都居住著數(shù)百人或數(shù)千人，是一個(gè)小社會(huì)。居住、生活過(guò)程中免不了產(chǎn)生小摩擦。可以通過(guò)各種形式的活動(dòng)，讓小業(yè)主之間互相諒解，避免不必要的爭(zhēng)執(zhí)，從而營(yíng)造自然和諧的居住氛圍。，提高物業(yè)服務(wù)品質(zhì)，贏得業(yè)主對(duì)我司的認(rèn)可，增進(jìn)業(yè)主與物業(yè)之間的關(guān)系。（四）消防安全方面通過(guò)消防宣傳活動(dòng)，增強(qiáng)社區(qū)業(yè)主的消防安全意識(shí)，普及消防安全知識(shí)，提倡消防文化。十、附件《XXXX項(xiàng)目宣傳計(jì)劃及配合部門(mén)》《XX應(yīng)用表格》《XXX記錄表格》第二篇：提升物業(yè)管理服務(wù)水平整改方案江夏麗景物業(yè)管理處提升物業(yè)管理服務(wù)水平整改方案我司學(xué)習(xí)了泉州市規(guī)劃建設(shè)局關(guān)于印發(fā)《泉州市物業(yè)服務(wù)企業(yè)考核暫行規(guī)定》的通知后，根據(jù)考核表的考核項(xiàng)目和內(nèi)容，在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成自查，發(fā)現(xiàn)我物業(yè)公司工作中存在不足之處：一、保安服務(wù)方面：治安管理較松散，生人隨俚就能進(jìn)出小區(qū)，保安員服務(wù)素質(zhì)較低：二、車(chē)輛管理方面：車(chē)輛亂停亂放時(shí)有出現(xiàn)：三、環(huán)境衛(wèi)生清潔方面不到位：四、其他方面：針對(duì)以上不足之處，提出整改措施如下：一、保安服務(wù)方面，加強(qiáng)培訓(xùn)教肓，結(jié)合工作考評(píng)，考評(píng)不合格進(jìn)行勸退；，新進(jìn)保安限至40歲以下；，對(duì)重點(diǎn)部位實(shí)行不間斷巡查，如車(chē)庫(kù)，樓道 及小區(qū)四周；，加強(qiáng)對(duì)保安的監(jiān)督，對(duì)晚間保安的值勤情況每周進(jìn)行一次查崗，對(duì)責(zé)任心不強(qiáng)者及時(shí)進(jìn)行處罰或辭退。 的電動(dòng)車(chē)一律禁止進(jìn)入小區(qū)，同時(shí)對(duì)外來(lái)人員、材料、工具及車(chē)輛嚴(yán)格詢問(wèn)登記，做到憑證出入。二、車(chē)輛管理方面于8月20日前落實(shí)機(jī)動(dòng)車(chē)停車(chē)的管理方案，制定路面停車(chē)和地下車(chē)場(chǎng)停車(chē)的辦法及服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，于8月中旬實(shí)施車(chē)輛的有效管理。開(kāi)設(shè)電動(dòng)車(chē)充電和停車(chē)收費(fèi)車(chē)庫(kù)，設(shè)施己經(jīng)到位，與此同時(shí)開(kāi)設(shè)臨時(shí)非機(jī)動(dòng)車(chē)車(chē)庫(kù)，方便臨時(shí)停車(chē)和臨時(shí)充電。做 好停車(chē)管理的告示宣傳，於8月20日起，對(duì)各樓道 公共出入囗的電動(dòng)車(chē)，自行車(chē)逐一進(jìn)勸告 和清理，確保環(huán)境整潔有序。三、加強(qiáng)環(huán)境衛(wèi)生清潔方面加強(qiáng)對(duì)保潔人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，嚴(yán)格環(huán)境衛(wèi)生日檢工作，及時(shí)發(fā)現(xiàn)死角和清理死角，對(duì)不負(fù)責(zé)任的保潔員及時(shí)進(jìn)行辭退。裝修垃圾做到及時(shí)清理，管理員提高對(duì)裝修現(xiàn)場(chǎng)的巡查力度，對(duì)垃圾亂堆亂放的行為及時(shí)進(jìn)行教育與整改。對(duì)地下車(chē)庫(kù)進(jìn)行全面清掃，12月份正式聘用車(chē)庫(kù)保潔員，實(shí)施車(chē)輛和保潔的規(guī)范管理。小區(qū)樓道墻面太臟問(wèn)題，將組織一次全面檢查，對(duì)污跡嚴(yán)重的狀況及時(shí)進(jìn)行整改，由于目前處在裝修高峰期，大面積墻面整改需要暫緩，等到裝修完工80%之后，會(huì)對(duì)樓梯墻面進(jìn)行一次統(tǒng)一整改。四、其他方面門(mén)禁刷卡系統(tǒng)已經(jīng)進(jìn)行整改，對(duì)小區(qū)整個(gè)安防系統(tǒng)，管理處于8月份進(jìn)行一次全面檢查，對(duì)于業(yè)主報(bào)出的增加監(jiān)控布點(diǎn)問(wèn)題，將會(huì)同開(kāi)發(fā)單位和施工單位，對(duì)小區(qū)監(jiān)控布點(diǎn)進(jìn)行合理化探討，在不侵犯業(yè)主隱私的情況下，可合理增加監(jiān)控。手機(jī)信號(hào)覆蓋，已和移動(dòng)公司進(jìn)行溝通，具體細(xì)節(jié)在進(jìn)度中。目前信號(hào)覆蓋已經(jīng)完工。小區(qū)晚間照明問(wèn)題，已經(jīng)延長(zhǎng)晚間照明的時(shí)間，景觀燈實(shí)行部分增開(kāi)，確保一定光亮。隨著住戶的增多，管理處會(huì)不斷進(jìn)行晚間照明的調(diào)節(jié)，由于公共照明能耗不例入目前的物業(yè)收費(fèi)內(nèi)，本著為業(yè)主的利益考慮，管理處在交房入住時(shí)沒(méi)有預(yù)收能耗費(fèi)，準(zhǔn)備試運(yùn)作半年至一年再根據(jù)能耗消費(fèi)的情況考慮，其目的也是盡量為業(yè)主節(jié)省開(kāi)支。江夏麗景物業(yè)管現(xiàn)處2011年9月11日第三篇：提升物業(yè)管理服務(wù)水平整改方案提升物業(yè)管理服務(wù)水平整改方案根據(jù)業(yè)主滿意度調(diào)查表，發(fā)現(xiàn)我物業(yè)公司物業(yè)管理中存在不足之處:一、清潔綠化方面：室外道路衛(wèi)生狀況差，公共衛(wèi)生間清潔質(zhì)量不高，且周六日衛(wèi)生間