【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 等，將山水等自然景觀打上了深深的文化烙印。泰山的摩崖造刻、杭州的蘇公堤、四川的都江堰都是具有永恒文化價(jià)值的旅游資源。山水美是思維的人類社會(huì)特有的概念，自然旅游資源同樣具有文化性。第二，文化是旅游產(chǎn)品的根本特性一次旅游活動(dòng)的全部經(jīng)歷，包括景區(qū)景點(diǎn)、交通、住宿、餐飲等服務(wù)通稱為旅游產(chǎn)品。美的享受，精神的升華，文化的體驗(yàn)，這是旅游者最根本的追求與向往。離開了文化與審美，又何談旅游。旅游者迥異于一般商品的消費(fèi)者，他是文化消費(fèi)者和審美消費(fèi)者，購(gòu)買的旅游產(chǎn)品必須是文化產(chǎn)品。換言之，旅游業(yè)生產(chǎn)銷售的核心產(chǎn)品必須是擁有深刻文化內(nèi)涵的產(chǎn)品。因此，旅游業(yè)開發(fā)景區(qū)要注重文化內(nèi)涵，強(qiáng)調(diào)文化品位，走旅游開發(fā)與文化產(chǎn)業(yè)相結(jié)合的道路。第三，文化是旅游從業(yè)人員的基本素養(yǎng)旅游業(yè)在本質(zhì)上是一種以人為導(dǎo)向的服務(wù)性行業(yè)，全體從業(yè)人員首先必須形成“賓客至上”的共同價(jià)值觀念，提供相應(yīng)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，滿足旅游者的合理需求。為此，旅游管理人員與服務(wù)人員為旅游者這類文化消費(fèi)者提供服務(wù)時(shí)，必須提高自己的文化素養(yǎng)與審美修養(yǎng)。如在禮儀上，要注意儀表整潔，穿著得體，談吐文 雅，舉止大方。旅游接待人員的總體儀表美恰似一尊動(dòng)態(tài)的雕像，直接影響著旅游者的審美感受和體驗(yàn)。典雅端莊的儀表是無聲的語言，是精神世界和氣質(zhì)風(fēng)度的外化，會(huì)給游客的旅游審美活動(dòng)創(chuàng)造一種積極而愉快的前奏。而且作為“民間大使”，旅游從業(yè)人員的儀表美還具有社會(huì)意義，它折射出本民族的文化素養(yǎng)和精神文明發(fā)展水平。再如旅游從業(yè)人員還應(yīng)提供個(gè)性化的服務(wù)和微笑服務(wù)，“微微一笑不費(fèi)力，可產(chǎn)生無窮魅力,受惠者變得富有，給予者不會(huì)致窮,微笑轉(zhuǎn)瞬即逝，卻留下永久的回憶?！边@種明朗、甜美、自然的微笑作為一種特殊的體語形式，對(duì)游客起著積極的情緒誘導(dǎo)作用，它有助于創(chuàng)造出溫暖和煦的友好氣氛，使游客產(chǎn)生心理上的親近感和認(rèn)同感，有益于積累或形成旅游業(yè)的最終產(chǎn)品即“美好的回憶”。此外，旅游從業(yè)人員還應(yīng)精通專業(yè)技能，具備廣博的知識(shí)，特別是歷史、文化、宗教、民俗、心理、禁忌、文學(xué)、藝術(shù)等人文學(xué)科的豐厚知識(shí)，有針對(duì)性地拓寬自己的國(guó)際文化視野，以便提高旅游接待工作的有效性。二、旅游文化與旅游可持續(xù)發(fā)展（一）可持續(xù)發(fā)展作為一種全新的發(fā)展模式，可持續(xù)發(fā)展指“既滿足當(dāng)代人需求又不危及后代人滿足其需求的發(fā)展”。它是人口、經(jīng)濟(jì)、社會(huì)、資源以及環(huán)境的協(xié)調(diào)發(fā)展，既要達(dá)到發(fā)展經(jīng)濟(jì)的目的，又要保護(hù)人類賴以生存的自然資源和環(huán)境，使我們的子孫后代能夠永續(xù)發(fā)展和安居樂業(yè)。（二）旅游可持續(xù)發(fā)展隨著可持續(xù)發(fā)展這一新觀念在全世界范圍內(nèi)受到廣泛關(guān)注，旅游可持續(xù)發(fā)展也日益成為各界頻繁討論的論題。定義：旅游可持續(xù)發(fā)展是指：在維持文化完整、保持生態(tài)環(huán)境的同時(shí)，滿足人們對(duì)經(jīng)濟(jì)、社會(huì)和審美的要求。它能為今天的主人和客人們提供生計(jì)，又能保護(hù)和增進(jìn)后代人的利益并為其提供同樣的機(jī)會(huì)。1990年在加拿大溫哥華召開的全球可持續(xù)發(fā)展大會(huì)（Globe’90）上，對(duì)旅游業(yè)可持續(xù)發(fā)展提出五項(xiàng)指標(biāo)：（1）增進(jìn)人們對(duì)旅游所產(chǎn)生的環(huán)境效應(yīng)和經(jīng)濟(jì)效應(yīng)的理解，強(qiáng)化其生態(tài)意識(shí)；（2）促進(jìn)旅游的公平發(fā)展；（3）改善旅游接待地的生活質(zhì)量；（4）向旅游者提供高質(zhì)量的旅游經(jīng)歷；（5）保護(hù)未來旅游開發(fā)賴以生存的環(huán)境質(zhì)量。核心目標(biāo)：旅游業(yè)可持續(xù)發(fā)展的核心目標(biāo)是在為旅游者提供高質(zhì)量的旅游環(huán)境的同時(shí)，改善當(dāng)?shù)鼐用竦纳钏?，并在發(fā)展過程中保持和增強(qiáng)環(huán)境、社會(huì)和經(jīng)濟(jì)未來的發(fā)展機(jī)會(huì)。旅游業(yè)的可持持續(xù)發(fā)展要使四方受益，即旅游者、當(dāng)?shù)匕傩?、未來的旅游者以及未來的?dāng)?shù)鼐用瘢婕暗酵瞬煌嫒后w之間、同一利益群體代際之間和不同利益群體代際之間的公平問題。（三）旅游文化與旅游可持續(xù)發(fā)展旅游業(yè)能否可持續(xù)發(fā)展，關(guān)鍵還在于對(duì)它的內(nèi)涵——文化的認(rèn)識(shí)和保護(hù)： 第一，文化是旅游的本質(zhì)，旅游活動(dòng)本質(zhì)上是一種文化活動(dòng)隨著城市化、工業(yè)化以及科學(xué)技術(shù)水平的迅速發(fā)展，旅游日益成為人們的一種生活方式，而且是一種意識(shí)性、對(duì)象性很強(qiáng)的樂生活動(dòng)。人們暫時(shí)離開現(xiàn)實(shí)生活，進(jìn)入另一個(gè)時(shí)空環(huán)境，感受迥異于常規(guī)空間的別樣文化，追求文化享受與精神的升華。從這個(gè)角度可以說，文化是旅游業(yè)的基石，是旅游業(yè)可持續(xù)發(fā)展的根本保證。旅游業(yè)能否可持續(xù)發(fā)展，在一定程度上依賴于對(duì)旅游文化與旅游經(jīng)濟(jì)關(guān)系的認(rèn)識(shí)。任何一種經(jīng)濟(jì)活動(dòng)不能僅僅從追求財(cái)富增加這一狹義的目標(biāo)上考慮，它應(yīng)當(dāng)有助于社會(huì)的和諧發(fā)展，有助于社會(huì)中每個(gè)個(gè)體的全面發(fā)展。旅游業(yè)固然是一個(gè)經(jīng)濟(jì)性產(chǎn)業(yè)，通過對(duì)旅游活動(dòng)的促進(jìn)和向游客提供服務(wù)而獲取收益。然而，需要指出的是，旅游活動(dòng)的本質(zhì)是文化性，出游的目的是增加社會(huì)閱歷，開闊眼界，增長(zhǎng)見識(shí)?；诖?，旅游業(yè)更是物質(zhì)生產(chǎn)與精神生產(chǎn)的結(jié)合部，是將兩者完整結(jié)合在一起的綜合性產(chǎn)業(yè)。第二，保持旅游地社會(huì)文化風(fēng)貌的獨(dú)特性是旅游可持續(xù)發(fā)展的重要源泉與保障 文化構(gòu)成社會(huì)的人文環(huán)境，也可以稱為“文化生態(tài)環(huán)境”或“文態(tài)環(huán)境”。旅游業(yè)的可持續(xù)發(fā)展必須建立在旅游地社會(huì)文化良性發(fā)展的基礎(chǔ)之上。旅游從根本上說是一種文化精神的享受，良好的居民素質(zhì)和社會(huì)風(fēng)尚都是寶貴的無形的旅游資源，能對(duì)游客產(chǎn)生極大的吸引力。然而，我們應(yīng)該承認(rèn)，如同世界旅游組織所指出的那樣，旅游業(yè)在世界各地的發(fā)展對(duì)于接待地社會(huì)文化的影響“總體上是積極的”，但是，旅游對(duì)接待地社會(huì)文化的消極影響也是客觀存在、不容忽視的。如由于旅游者亂涂亂畫等不檢點(diǎn)的行為，照相機(jī)的閃光燈，數(shù)以百萬計(jì)旅游者的汗水、呼吸和踩踏，接待地的歷史文化遺產(chǎn)遭受到不同程度的破壞；為了迎合旅游者獵奇的需求，接待地固有文化被舞臺(tái)化、商品化和庸俗化，失去其本真面目等等。因此，必須對(duì)旅游的社會(huì)文化效應(yīng)給以高度重視，并對(duì)旅游地進(jìn)行適當(dāng)合理的文化調(diào)試，以保證其文化環(huán)境免遭污染和破壞，影響旅游業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。第三，旅游業(yè)的發(fā)展依賴于旅游資源旅游資源作為旅游經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中的一個(gè)生產(chǎn)要素，我們必須認(rèn)識(shí)到它的有限性和脆弱性。自然旅游資源無論是大自然鬼斧神工的創(chuàng)造，還是內(nèi)含人類勞動(dòng)和智慧的半自然景觀，都不再是可以任意無償使用的資源，對(duì)它們的利用一定要考慮到它的再生能力；人文旅游資源具有壟斷性、不可復(fù)制性，對(duì)它同樣要采取“只取利息，不動(dòng)底本”的消費(fèi)方式，以保證后人對(duì)這些歷史文化遺產(chǎn)的繼承和使用不受侵害。對(duì)這類文化性很強(qiáng)的旅游資源不合理的開發(fā)和使用，帶來的成本支出將是無窮的，也必將是永遠(yuǎn)的負(fù)效益。因此，開發(fā)不可再生的歷史文化資源時(shí)，必須本著“保護(hù)第一”的原則，杜絕過度開發(fā)和掠奪性的破壞開發(fā)，適度開發(fā)旅游產(chǎn)品，保持資源的文化特性。第二篇：旅游文化資源的內(nèi)涵概述旅游文化底蘊(yùn)濃厚，民族文化旅游資源豐富而有特色，要高起點(diǎn)進(jìn)行規(guī)劃，明確長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展目標(biāo)；深化體制改革，整合文化旅游資源。通過文化與旅游資源的有效整合，既凸現(xiàn)資源優(yōu)勢(shì)，也形成文化業(yè)和旅游業(yè)互動(dòng)共進(jìn)的良性循環(huán)，應(yīng)整合各種資源，開辟科學(xué)合理的旅游路線。西部大開發(fā)十年來，旅游業(yè)的發(fā)展取得了令人矚目的成績(jī)。近年來，全國(guó)各市市又開始著力打造具有高原和民族特色的國(guó)際旅游城市。眾所周知，旅游文化文化底蘊(yùn)深厚，旅游資源豐富，但是生態(tài)環(huán)境脆弱。要讓民族文化繼續(xù)發(fā)揚(yáng)光大，推動(dòng)文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展，必須保護(hù)好生態(tài)環(huán)境，使經(jīng)濟(jì)、效益、生態(tài)平衡發(fā)展，旅游也要大力發(fā)展生態(tài)旅游、文化旅游，轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式。擁有獨(dú)特的地理環(huán)境和自然環(huán)境，是世界上環(huán)境質(zhì)量最好的城市之一，同時(shí)也是生態(tài)環(huán)境最為脆弱的地區(qū)，生態(tài)戰(zhàn)略地位十分重要。旅游開發(fā)必須注重高原生態(tài)環(huán)境的保護(hù)。要堅(jiān)持規(guī)劃先行、實(shí)現(xiàn)科學(xué)開發(fā)，堅(jiān)持保護(hù)為先，堅(jiān)持精品路線，堅(jiān)持科技創(chuàng)新和生態(tài)文明建設(shè)。從旅游從業(yè)人員培訓(xùn)、市場(chǎng)宣傳促銷、旅游服務(wù)等多渠道多層面加強(qiáng)旅游環(huán)保宣傳教育，做好道路沿線和重點(diǎn)旅游景區(qū)（點(diǎn)）的垃圾污染清理整治工作。在景區(qū)景點(diǎn)周圍禁止采石、采礦、挖沙、開荒、狩獵和采伐林木等破壞景觀的行為。遵循旅游環(huán)境承載力規(guī)律，加強(qiáng)旅游資源的保護(hù)。著力推進(jìn)生態(tài)旅游和綠色旅游，積極推廣生態(tài)旅游產(chǎn)品，如徒步旅游、鄉(xiāng)村生態(tài)旅游，使游客在旅游過程中親身體會(huì)環(huán)境保護(hù)的重要。一個(gè)地區(qū)的旅游吸引力主要來自其旅游資源的特色，而這種特色在很大程度上取決于旅游資源的文化內(nèi)涵。旅游文化底蘊(yùn)濃厚，民族文化旅游資源豐富而有特色，要高起點(diǎn)進(jìn)行規(guī)劃，明確長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展目標(biāo)；深化體制改革，整合文化旅游資源。文化旅游資源十分豐富，但是這些資源尚未得到合理的開發(fā)。深化文化體制改革就要向產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域拓展，把文化優(yōu)勢(shì)放到