【文章內(nèi)容簡介】 著一己得失的人，一個總用戒備和提防的心理去對待別人的人，一個狂妄自大目空一切的人，是永遠不可能去欣賞別人，更談不上去贊美別人的。很多人不善于欣賞別人，他們似乎一生下來就是為了挑別人的毛病的。其實每個人都不同程度的存在著缺點和毛病，世界上根本沒有完美無缺的人。所以無論你想找誰的毛病，你都可以找得出來，問題在于你這樣做的意義何在？你挑別人的毛病，別人也會挑你的毛病，大家互相挑毛病、找茬，你的心里充滿了矛盾和憤怒，這樣過日子有意思嗎？相反如果你善于發(fā)現(xiàn)別人的優(yōu)點，別人會因為你的贊揚而變得更加優(yōu)秀，同時，你也會得到別人的尊重?。ㄋ模W會與人為善。善念乃是福苗，良好的人際關(guān)系莫過于通過利人來利己。為了一己之利，便置他人利益于不顧，最后往往落得個損人害己、兩敗俱傷的下場。常言道“有心向善之人，如春圓之草，雖不見其長，卻日有所增；慣于行惡之輩，如磨刀之石，雖不見其損，卻日有所虧?！比穗H關(guān)系的和諧，與人為善的作用是不可估量的。勸人向善似乎大有禪意，其實這是一個對于個人很功利，對于社會很功德的現(xiàn)實問題，每個人都要面對。與人為善，面對別人，也面對自己的內(nèi)心，用與人為善自律、自省，去追求和諧和美好的海關(guān)未來。（五）學會與人溝通。在同一個海關(guān)工作，同事之間難免會產(chǎn)生矛盾、隔閡，要冷靜處理同事之間的沖突，有效的溝通至關(guān)重要。溝通要講究原則和技巧：一是坦白的講出來你內(nèi)心的感受、感情、痛苦、想法和期望，但絕對不是批評、責備、抱怨、攻擊，這些都是溝通的劊子手，只會使事情惡化。二是要互相尊重。只有給予對方尊重才有溝通，若對方不尊重你時，你也要適當?shù)恼埱髮Ψ降淖鹬?，否則很難溝通。三是不說不該說的話，絕不口出惡言。四是情緒中不要溝通。情緒中的溝通常常無好話，既理不清，也講不明，很容易沖動而失去理性。五是理性的溝通，不理性不要溝通。不理性只有爭執(zhí)的份，不會有結(jié)果，更不可能有好結(jié)果。六是承認錯誤，說對不起。承認自己錯了，說對不起，是溝通的消毒劑、軟化劑，可解凍、改善與轉(zhuǎn)化溝通的問題。（六）學會換位思考。學會換位思考，很多想不通，解決不了的矛盾就可化解。如果這件事情你就是想不通，走到極致都走不出這個牛角尖，但如果你替別人想一想，你馬上就會改變自己一些偏執(zhí)的東西，那樣就會形成一個良性循環(huán)。通過換位思考，可以讓我們突破固有的思考習慣，學會變通，解決常規(guī)性思維下難以解決的事情；可以讓我們了解別人的心理需求，感受到他人的情緒，將溝通進行到底；可以讓我們揣摩到對方的心理，達到說服對方的目的；可以讓我們欣賞到他人優(yōu)點，并給予對方真誠的鼓勵，使團隊和諧高效；可以讓我們很好地進行服務(wù)定位，成功樹立海關(guān)良好的社會形象；領(lǐng)導者可以贏得到下屬的擁護，下屬可以得到上級的器重。（七）學會與不同性格的人相處。有人將人性格劃分為四種：完美型、力量型、活潑型、和平型，最直觀的代表就是《西游記》中的唐僧、孫悟空、豬八戒、沙和尚。每種性格的人都有各自處世風格和優(yōu)、缺點，如完美型的人著眼與長遠目標，計劃性強，追求工作的完美，但內(nèi)向、不活潑，對人對己要求過嚴；力量型的人，堅強而充滿活力，總是不屈不撓地實現(xiàn)目標，工作績效顯著，但性格粗暴、強硬，缺乏人情味；活潑型的人率直風趣，但有時做事隨意性強、不認真，遇到困難缺乏耐心和執(zhí)著的精神；和平型的人安靜、隨和，與人關(guān)系融洽，樂于助人，但不愿承擔責任，不敢冒風險，不思進取。在我們的海關(guān)關(guān)員身上基本上都能對號入座。由于性格上的差異，每個人在思考問題的方式、對待困難的態(tài)度、利用時間的方式、處理感情問題的方式、處理人際沖突的方式等方面，都會有很大的差別。因此，我們有必要學習如何理解不同性格類型的思維方式和行為方式，以便與他們進行良好的溝通，建立融洽的關(guān)系。如何糾正性格中的缺點，最好的辦法就是向性格完全相反的人學習。在海關(guān)團隊中提倡這種取長補短的學習方法，不僅能夠培養(yǎng)同事間互相幫助的海關(guān)文化，而且能夠很好地促進彼此協(xié)作、友好相處的伙伴關(guān)系。（八）學會和而不同。和諧并不等于相同?！墩撜Z子路》中“君子和而不同”，講的是大家在一起是要和諧，而不是保持相同的觀點。比如音樂，如果從頭到尾都是高音，就不和諧，有高有低才會美妙。再比如5個人是一個科，如果都想當頭兒，則會出亂子，有頭兒有兵，有對外有對內(nèi)，才能更好地合作。和諧的人際關(guān)系是看誰做得更好，而差的人際關(guān)系則是如何打壓別人，把別人比下去。存在差異，我們的海關(guān)隊伍才豐富多彩，承認差異、包容不同，和諧相處，我們的海關(guān)會更加充滿活力。第三篇：構(gòu)建和諧的海關(guān)人際關(guān)系是和諧海關(guān)建設(shè)的基石專題當前，構(gòu)建和諧社會作為一個熱點被廣泛關(guān)注，如何構(gòu)建和諧海關(guān)已經(jīng)成為海關(guān)現(xiàn)代化建設(shè)的重要課題。構(gòu)建和諧海關(guān)，筆者認為人際關(guān)系的和諧是海關(guān)和諧的基石。在我國社會人際關(guān)系正在走向整體“滑坡”的今天，建立積極、健康、符合和諧海關(guān)的發(fā)展需求人際關(guān)系尤為重要。一、和諧的人際關(guān)系對于人的成長至關(guān)重要卡耐基說過：“和諧的人際關(guān)系是一筆寶貴的財富”。人際關(guān)系指的是人們在社會生活中，通過物質(zhì)交往和精神交往而發(fā)生、發(fā)展和建立起來的人與人之間的關(guān)系。按照社會角色劃分，人際關(guān)系分為家庭關(guān)系、工作關(guān)系、社會關(guān)系等幾大類。這些關(guān)系的處理對個人成長有十分重要的意義。作為海關(guān)干部，一生中最長、最重要、最寶貴的時間都是在單位與領(lǐng)導、同事度過的。工作中存在著同事關(guān)系、上下級關(guān)系、朋友關(guān)系等，只有在輕松和諧的氛圍下，才能充分調(diào)動人的積極性，為各項工作提供強大的動力和支持。反之，人際關(guān)系處理不好，影響團結(jié)、影響工作、影響身心健康，于己于人都不利。和諧海關(guān)，不僅是關(guān)員個人之間的和諧，還包括個人與海關(guān)集體的和諧乃至與整個社會和諧。個人與集體、與社會在利益上既有共同性，又存在著差異性，難免會發(fā)生沖突，因而必須處理好相互之間的關(guān)系，做到人與社會的和諧一致。二、構(gòu)建和諧海關(guān)需要倡導什么樣的人際關(guān)系（一）公平。無論在哪個領(lǐng)域，每個人都希望得到別人的尊重，但要想得到尊重，首先要尊重別人。要保持一個公平的心態(tài)，在交往的過程中，人人都是平等的，如果采取輕視的態(tài)度、居高臨下，是難以形成良好的人際關(guān)系的。（二）寬容。能設(shè)身處地地為別人著想，能夠最大限度地理解別人。我們對很多東西的理解在無形中都會加上自己的主觀判斷，所以才導致誤解的發(fā)生。當誤解發(fā)生時，保持一個寬容的心態(tài)非常重要。（三）簡單。人際關(guān)系應(yīng)該簡單化，每個人之所以工作，最直接、最簡單的目的就是掙錢養(yǎng)家糊口，看淡那些名、利紛爭，也就拋開那些恩恩怨怨。其實同志之間相處是一種緣分，人際關(guān)系越簡單越好，這樣每個人不必耗費很多精力協(xié)調(diào)、處理關(guān)系。那些人際關(guān)系復(fù)雜的海關(guān)，必定是不和諧的團體。（四）雙贏互利可持續(xù)發(fā)展。和諧海關(guān)的人際關(guān)系應(yīng)該是雙贏、互利，可持續(xù)發(fā)展的。任何一個好的關(guān)系都是雙方受益，如果一方長期受損，這種關(guān)系是長久不了的。自我中心和自私都會妨礙人際關(guān)系。只為自己著想而不為他人考慮，只知道眼前的利益，而不考慮長遠的利益，這些都是目光短淺的表現(xiàn)。三、以實現(xiàn)海關(guān)管理的“政通”來求得關(guān)員之間的“人和”古人用“政通人和”來形容社會和諧，也就是告訴我們，要想達到人和，必須要實現(xiàn)政通，政通則民順，民順則社會和諧。海關(guān)作為實行垂直領(lǐng)導體制的中央行政機關(guān)，具有一般政府機關(guān)的共性，又有自己的特性。作為政府機關(guān)，海關(guān)同樣不能像企業(yè)那樣運用經(jīng)濟手段和淘汰機制來管理關(guān)員。作為中央直屬機關(guān)，海關(guān)工作相對獨立，關(guān)員與其他部門的聯(lián)系較少，主要是與自己的同志打交道，因此海關(guān)內(nèi)部人際關(guān)系歷來比較復(fù)雜。作為各級領(lǐng)導要以實現(xiàn)政通求人和，營造一個團結(jié)友愛、誠實和諧的海關(guān)人際關(guān)系的目的，筆者以為要把握以下幾點：一是要堅持以人為本的治關(guān)理念，統(tǒng)籌各方利益平衡。堅持“以人為本”，就是在考慮海關(guān)事業(yè)發(fā)展和工作實際中，要把關(guān)員的利益擺到重要的位置。海關(guān)工作是要堅持依法行政，堅決執(zhí)行上級的政令，但也不能只看上，不顧下；只求領(lǐng)導滿意，不管群眾如何。在廣大關(guān)員辛勤工作的同時，我們的各級組織要多為他們想想，心中時刻裝著群眾和基層關(guān)員，關(guān)心他們的工作、生活、成長、進步。在做出每一項決策時要把關(guān)員的利益放在重要位置，以廣大關(guān)員滿意不滿意，高興不高興，認可不認可作為衡量的尺子。要統(tǒng)籌海關(guān)各個方面的利益平衡，讓各個層面上的關(guān)員各得其所，感受到黨組的人文關(guān)懷，身心愉悅的投人的工作中去。只有如此，和諧海關(guān)建設(shè)才會就有扎實的群眾基礎(chǔ)。二是要營造公平的工作、發(fā)展環(huán)境。和諧社會是一個公平的社會，和諧的一個重要基礎(chǔ)，是各種政治和經(jīng)濟利益在全體社會成員之間合理而平等的分配。和諧的海關(guān)人際關(guān)系來自于海關(guān)內(nèi)部公平的工作、發(fā)展環(huán)境。如果海關(guān)不能建立公平的人才考評、選拔、用人機制，公平的績效評估機制，公平的物質(zhì)利益分配機制，為廣大關(guān)員各方面的發(fā)展搭建好平臺，不能公正去看待、使用干部，領(lǐng)導與關(guān)員之間，同志之間矛盾重重，和諧海關(guān)建設(shè)就無從談起。三是營造民主的氛圍。民意的和諧是社會和諧之靈魂。沒有民意的順暢表達，就不可能有和諧的社會。沒有關(guān)員意愿的順暢表達，上下之間的矛盾得不到解決，關(guān)系就會越來越不協(xié)調(diào)。因此，領(lǐng)導要為廣大關(guān)員反映思想、表達意愿搭建起溝通、交流的平臺。海關(guān)實行垂直領(lǐng)導體制和行政首長負責制，與擴大廣大關(guān)員的民主權(quán)利是不矛盾的。要充分尊重廣大關(guān)員的主人翁地位，尊重廣大民主權(quán)利，尊重并維護關(guān)員對海關(guān)重第四篇：構(gòu)建和諧的海關(guān)人際關(guān)系是和諧海關(guān)建設(shè)的基石（定稿）當前，構(gòu)建和諧社會作為一個熱點被廣泛關(guān)注，如何構(gòu)建和諧海關(guān)已經(jīng)成為海關(guān)現(xiàn)代化建設(shè)的重要課題。構(gòu)建和諧海關(guān)，筆者認為人際關(guān)系的和諧是海關(guān)和諧的基石。在我國社會人際關(guān)系正在走向整體“滑坡”的今天，建立積極、健康、符合和諧海關(guān)的發(fā)展需求人際關(guān)系尤為重要。一、和諧的人際關(guān)系對于人的成長至關(guān)重要卡耐基說過：“和諧的人際關(guān)系是一筆寶貴的財富”。人際關(guān)系指的是人們在社會生活中，通過物質(zhì)交往和精神交往而發(fā)生、發(fā)展和建立起來