【文章內(nèi)容簡介】 保證每個零售店的店面整潔美觀、陳列有序?？梢愿鶕?jù)不同的實際情況，制定相應(yīng)的策略，逐步實現(xiàn)零售終端形象的統(tǒng)一。比如：可以從統(tǒng)一店面形象、證照懸掛、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、管理模式、促銷活動、商品展示、明碼標(biāo)價等方面實施。同時，利用零售終端張貼、懸掛宣傳資料，通過零售戶的宣傳推介企業(yè)商品的同時提升企業(yè)形象，是最廉價最直觀也是有效的方式，真正使其成為煙草行業(yè)市場營銷系統(tǒng)建設(shè)的形象展示窗口。同時，可以采取評選優(yōu)秀的卷煙零售店，或者開展卷煙零售示范店建設(shè)等活動，從而以點帶面，示范引導(dǎo)其他零售戶逐步實現(xiàn)卷煙零售終端形象的全面統(tǒng)一。在軟件建設(shè)方面，就是要通過文化營銷提升價值。文化在零售終端落地的核心訴求就是用現(xiàn)代方法固本強(qiáng)基，首先在零售終端大力弘揚和認(rèn)同行業(yè)“兩個至上”共同價值觀；其次要在零售終端努力營造“平等、互利、合作、發(fā)展”的文化建設(shè)軟環(huán)境；再次要在零售終端廣泛實施基于服務(wù)文化、品牌文化的“文化品牌”整合傳播戰(zhàn)略。在建設(shè)實踐中要關(guān)注和研究卷煙新消費群體、消費文化需求，個性化設(shè)計并持續(xù)輸出不可復(fù)制的核心文化產(chǎn)品。通過零售終端對卷煙品牌文化故事、歷史、內(nèi)涵的主題式、情境化塑造，成立零售終端網(wǎng)絡(luò)課堂、品牌文化傳播中心等，積極開展“文化大講堂、有獎?wù)魑?、體驗營銷”等富有現(xiàn)代氣息的文化活動，以文服人、以情動人、文化感人，利用終端搭臺、文化唱戲，最終實現(xiàn)終端文化導(dǎo)向、輻射、激勵功能作用，形成強(qiáng)大的文化感召力。（三）提升卷煙盈利水平，維護(hù)卷煙零售終端市場穩(wěn)定。卷煙零售戶終端客戶的卷煙盈利水平關(guān)系到整個煙草行業(yè)的可持續(xù)發(fā)展，促進(jìn)客我關(guān)系和諧發(fā)展，提升卷煙零售客戶盈利水平勢在必行。在當(dāng)前雙方關(guān)系中，煙草公司占據(jù)主動、相對“強(qiáng)勢”而廣大零售客戶相對被動與弱勢的情況下，作為終端建設(shè)主體的各級煙草公司來說，應(yīng)該認(rèn)真思考如何轉(zhuǎn)變觀念，采取有效措施，真正實現(xiàn)客我共贏。一方面要做好培育品牌、強(qiáng)化培育的措施。應(yīng)重點培育一批需求集中、貨源穩(wěn)定、客我雙贏，具有較強(qiáng)競爭力的卷煙品牌?？蛻艚?jīng)理要及時向零售戶，特別是卷煙零售終端傳遞品牌信息，定期組織零售戶開展卷煙營銷知識業(yè)務(wù)培訓(xùn)，讓零售客戶掌握其賣點、優(yōu)勢及宣傳用語等，提高零售戶的品牌認(rèn)知度和推薦能力，提高卷煙零售戶盈利。另一方面要加強(qiáng)監(jiān)控、完善信息收集。通過零售終端信息管理系統(tǒng)的引入，引導(dǎo)客戶養(yǎng)成應(yīng)用信息，理財算賬，完善系統(tǒng)信息收集的習(xí)慣，全面掌握零售戶的進(jìn)、銷、存業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，對零售戶營銷狀況的進(jìn)行及時有效地分析。并為客戶的庫存管理、訂單安排、商品陳列、品牌促銷、經(jīng)營分析等方面提供咨詢或直接幫助，專業(yè)經(jīng)營指導(dǎo)能有效提升客戶盈利。同時，要加強(qiáng)市場監(jiān)管，履行好專賣法賦予的責(zé)任與使命，有力打擊各類卷煙違規(guī)違法經(jīng)營行為，維護(hù)合法卷煙經(jīng)營者的切身利益；要營造公平競爭的市場環(huán)境，實施明碼標(biāo)價，倡導(dǎo)明碼實價，嚴(yán)防惡性競爭，確保良好的穩(wěn)定的卷煙市場經(jīng)營秩序?？傊?，現(xiàn)代零售終端建設(shè)作為一項復(fù)雜、艱苦的長期性系統(tǒng)工程，只要行業(yè)上下持續(xù)努力、不懈探索，不斷創(chuàng)新和優(yōu)化工作方法，切實有效發(fā)揮終端的產(chǎn)品銷售、形象展示、品牌培育、宣傳促銷、信息采集、消費跟蹤等功能，緊緊抓住卷煙銷售過程中的卷煙零售終端這個重要環(huán)節(jié)，就一定能夠取得市場營銷工作再上新水平，為打造堅不可摧的卷煙營銷網(wǎng)絡(luò)打下堅實基礎(chǔ)。第三篇：論如何推進(jìn)現(xiàn)代化卷煙零售終端建設(shè)論如何推進(jìn)現(xiàn)代化卷煙零售終端建設(shè)摘要：零售終端建設(shè)是現(xiàn)代卷煙銷售的重要一環(huán)，本文通過闡述現(xiàn)代卷煙零售終端的定義，闡明建設(shè)現(xiàn)代卷煙零售終端的現(xiàn)實意義，描述卷煙零售終端品牌培育、信息采集和消費跟蹤等六大功能，并提出通過強(qiáng)化這六大功能來建設(shè)零售終端的合理化建議。關(guān)鍵詞：卷煙 現(xiàn)代化 零售終端 建設(shè)作為營銷主體的零售戶,處于卷煙零售的終端，是卷煙銷售重要的戰(zhàn)略資源。卷煙零售終端是聯(lián)系銷售方和消費者的重要紐帶。所以，商業(yè)企業(yè)要將提升終端價值放在一個新的高度，推進(jìn)卷煙零售終端建設(shè)，面對日益激烈的國內(nèi)外市場競爭，就必須擴(kuò)大卷煙的營銷。現(xiàn)代化卷煙零售終端是以現(xiàn)代信息技術(shù)為支撐，具有統(tǒng)一的終端形象、規(guī)范的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、高效的信息共享、較強(qiáng)的營銷能力的終端零售群體。承上于煙草商業(yè)企業(yè)，啟下于卷煙消費大眾，是工商零三位一體共同面向消費者的營銷體系中的重要環(huán)節(jié)。卷煙零售終端引導(dǎo)著卷煙消費的趨勢，培育和提升著行業(yè)內(nèi)的品牌，提升著行業(yè)品牌價值，傳播著卷煙企業(yè)文化。所以說，推進(jìn)卷煙零售終端建設(shè)對于提升煙草行業(yè)整體實力具有重要意義。 卷煙零售終端建設(shè)可促進(jìn)“卷煙上水平”的發(fā)展現(xiàn)代卷煙零售終端利用信息化手段，完善了“網(wǎng)上訂貨、網(wǎng)上配貨、網(wǎng)上結(jié)算、現(xiàn)代物流”的經(jīng)營模式，以此作為新的增長點，實現(xiàn)零售終端由傳統(tǒng)向現(xiàn)代化的轉(zhuǎn)變。當(dāng)前卷煙行業(yè)正處于轉(zhuǎn)變發(fā)展方式的時期，也是全面推動“卷煙上水平”的關(guān)鍵時期，零售終端的建設(shè)也將帶動社會經(jīng)濟(jì)的增長。 卷煙零售終端建設(shè)是建立現(xiàn)代營銷模式的重要載體提高服務(wù)理念，轉(zhuǎn)變經(jīng)營模式，是現(xiàn)代營銷模式的內(nèi)涵。卷煙零售終端作為煙草行業(yè)中的重要部分，是促進(jìn)銷售的主戰(zhàn)場，是品牌培育、信息采集和消費跟蹤的主要場所，也是建立現(xiàn)代營銷模式的重要載體。 卷煙零售終端建設(shè)是應(yīng)對煙草市場環(huán)境變化的穩(wěn)定器現(xiàn)在正是我國的社會轉(zhuǎn)型時期，經(jīng)濟(jì)的增長具有很多不穩(wěn)定因素的因素影響，使得各項政策處于不斷的變化發(fā)展中，這樣的情形下對于煙草經(jīng)濟(jì)的發(fā)展帶來了不同程度的影響，同時除了我國在2006年加入了世界衛(wèi)生組織《煙草控制框架條約》，實行國內(nèi)公共場所全面禁煙，還在2012年出臺了本行業(yè)的三年規(guī)劃，對于我國的煙草控制工作進(jìn)行了強(qiáng)調(diào)，這就導(dǎo)致了煙草廣告市場份額下跌。煙草零售終端可以起到繼續(xù)宣傳煙草業(yè)內(nèi)品牌的作用，也可以在零售終端進(jìn)行促銷和產(chǎn)品體驗。所以，推動零售終端的建設(shè)是應(yīng)對日益激烈的競爭市場的有效手段?，F(xiàn)代卷煙零售終端是以誠信經(jīng)營為基礎(chǔ)，以信息化為特征，包含服務(wù)、競爭、品牌的現(xiàn)代經(jīng)營理念的新型現(xiàn)代卷煙零售終端。它的主要功能可分為六種，分別為產(chǎn)品銷售、形象展示、品牌培育、宣傳促銷、信息采集和消費跟蹤。推進(jìn)卷煙零售終端建設(shè)，可以從提升和強(qiáng)化這六大功能入手。，推進(jìn)零售終端建設(shè)卷煙營銷想要取得更好的業(yè)績成果，就必須創(chuàng)造出屬于自己的獨一無二的品牌，進(jìn)行品牌培育才是在市場競爭立于不敗之地的保障，同時也是零售終端建設(shè)要達(dá)到的根本目標(biāo)。想要樹立屬于自己的品牌，并非一朝一夕，要借助零售終端為煙草行業(yè)與工業(yè)企業(yè)和消費者之間的溝通平臺，在終端店內(nèi)開展一系列的相關(guān)活動，例如新品上市、品牌的宣傳與維護(hù)等銷售活動，首先可以達(dá)到擴(kuò)大知名度的目的，逐漸提升顧客的認(rèn)同感。同時對終端服務(wù)人員的專業(yè)培訓(xùn)強(qiáng)化，提升終端店產(chǎn)品和服務(wù)能力。當(dāng)代處于信息高速發(fā)展的網(wǎng)絡(luò)時代，企業(yè)也必須緊跟時代的步伐，學(xué)會利用信息資源，提升自己對信息進(jìn)行采集分析跟蹤評級的能力，把握市場的動態(tài)和最新資訊。例如對于網(wǎng)上訂貨系統(tǒng)可以進(jìn)行合理的利用，利用零售終端信息管理系統(tǒng)來采集卷煙相關(guān)的市場信息以及卷煙數(shù)量、價格等基本信息，最后對信息進(jìn)行總結(jié)分析，得出自己想要的內(nèi)容。其次可以為終端客戶建立消費檔案，記錄消費者的消費喜好、心理預(yù)期，定期將信息反饋給相關(guān)企業(yè)，依據(jù)這些信息數(shù)據(jù)了解市場的供求和庫存等信息，合理的安排自己企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營。 強(qiáng)化消費跟蹤功能每一種消費都有其固定的消費人群，對這樣的一批消費者的消費狀況要做到實時跟蹤，并進(jìn)行記錄后對數(shù)據(jù)做出科學(xué)的分析，可以從中了解到顧客的消費習(xí)慣、心理以及消費的頻率，這樣做可