【文章內(nèi)容簡介】 篇：海爾電子商務(wù)分析報(bào)告海爾電子商務(wù)分析報(bào)告信管0701班 胡婷婷（7403170108）進(jìn)軍電子商務(wù)是海爾國際化戰(zhàn)略的必由之路，海爾的網(wǎng)站主要由“產(chǎn)品中心”、“服務(wù)專區(qū)”、“海爾商城”、“人才招聘”、“新聞中心”、“關(guān)于海爾”等幾個(gè)模塊組成。打開“海爾商城”網(wǎng)頁，可以瀏覽海爾所有的商品，如果你對(duì)產(chǎn)品不是很熟悉的話，在“海爾商城”的首頁會(huì)有對(duì)話框問你是否需要導(dǎo)購，這減少了你上網(wǎng)購物的時(shí)間。在“關(guān)于海爾”會(huì)有對(duì)海爾的介紹，包括海爾的企業(yè)文化、公司簡介等。網(wǎng)站功能正如網(wǎng)上商城的名稱一樣，以銷售產(chǎn)品為主，同時(shí)輔以一些關(guān)于海爾公司的資訊介紹，會(huì)員自發(fā)形成的內(nèi)，在銷售產(chǎn)品的同時(shí)，向大眾推廣介紹海爾的品牌。同時(shí)網(wǎng)站還實(shí)現(xiàn)了信息訂閱的功能，可以在注冊(cè)成為會(huì)員后選擇訂閱自己感興趣的知。應(yīng)該說網(wǎng)站總體上還是非常不錯(cuò)的，在推銷自身的同時(shí)注重了用戶體驗(yàn)，顯得較有親和力。海爾有著自己與眾不同的電子商務(wù)模式，其主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：u 以通過電子商務(wù)手段更進(jìn)一步增強(qiáng)海爾在家電領(lǐng)域的競爭優(yōu)勢(shì)，不靠提高服務(wù)費(fèi)來取得贏利，而是以提高在B2B的大量的交易額和B2C的個(gè)性化需求方面的創(chuàng)新。u 優(yōu)化供應(yīng)鏈取代本公司的部分制造業(yè)，變推動(dòng)銷售的模式為拉動(dòng)銷售模式，提高新經(jīng)濟(jì)的企業(yè)的核心競爭力。u 把商家也變成設(shè)計(jì)師，個(gè)性化不會(huì)增加成本。海爾提出的商家、消費(fèi)者設(shè)計(jì)商品理念，是有選擇的，海爾不可能讓一個(gè)普通的商家或消費(fèi)者代替專家純粹從零開始搞設(shè)計(jì)，這樣他們不知從何下手，海爾也難以生產(chǎn)。經(jīng)銷商和消費(fèi)者可在海爾提供的平臺(tái)上，有針對(duì)性地自由地將海爾提供的“素材”和“佐料”進(jìn)行組合，并產(chǎn)生出獨(dú)具個(gè)性的產(chǎn)品?？偨Y(jié)海爾作為一家正在走向國際化的公司，可以說從網(wǎng)站整體設(shè)計(jì)到各項(xiàng)具體功能的實(shí)現(xiàn)，都能看出海爾正在不斷的完善自己作為一個(gè)知名品牌的整體形象。在電子商務(wù)的應(yīng)用方面，海爾的網(wǎng)站定位于商城，功能以銷售為主，在品牌的宣傳和建設(shè)方面則略顯不足。這對(duì)于一個(gè)正處于發(fā)展階段的具有雄心壯志的集團(tuán)公司來說，顯然應(yīng)該更強(qiáng)調(diào)電子商務(wù)網(wǎng)站在品牌營銷，吸引消費(fèi)者注意力的重要作用。雖然實(shí)現(xiàn)了網(wǎng)上購物的功能，但是在細(xì)節(jié)之處還是缺少從用戶體驗(yàn)出發(fā)，人性化設(shè)計(jì)顯得有些不足，有些地方甚至讓人覺得并不好用。功能雖然齊全，但是缺乏海爾本身獨(dú)有的亮點(diǎn)之處。對(duì)于海爾這樣一個(gè)具有非常大的發(fā)展野心的公司來說，其電子商務(wù)網(wǎng)站也許還需要進(jìn)一步的擴(kuò)展和深入開發(fā)。第四篇：電子商務(wù)可行性分析報(bào)告發(fā)展（國際）電子商務(wù)的項(xiàng)目可行性報(bào)告一、概述電子商務(wù)簡介電子商務(wù)有廣義和狹義之分，狹義的電子商務(wù)也稱作電子交易(ECommerce)，是指企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)（主要指Internet網(wǎng)）上利用Web提供的通信手段進(jìn)行交易。從廣義上講，亦稱作電子商業(yè)(EBusiness)，是指公司利用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行的全部商業(yè)活動(dòng)，包括市場(chǎng)分析、客戶聯(lián)系、物資調(diào)配等，目的是創(chuàng)造目標(biāo)市場(chǎng)滿意，使企業(yè)的市場(chǎng)營銷戰(zhàn)略適應(yīng)市場(chǎng)變化的需要。從市場(chǎng)營銷的角度來看，電子商務(wù)營銷這一種營銷方式與郵購、電話電視購物等方式并列，從屬于直接營銷這一概念。他的先進(jìn)性體現(xiàn)在買者作出購買決定的自由度、交易自由化程度、交互能力、購買決定對(duì)計(jì)算機(jī)的客觀依賴性、成長為完整的電子市場(chǎng)的潛力等。電子商務(wù)的應(yīng)用范圍主要包括證券市場(chǎng)、在線交易（如食品百貨、鮮花禮品、家用電器等）、家庭銀行、旅游服務(wù)、在線信息服務(wù)、在線游戲、書籍報(bào)告、應(yīng)用軟件及電腦產(chǎn)品等。發(fā)展（國際）電子商務(wù)對(duì)中小企業(yè)的影響參與國際分工合作。中小企業(yè)以其低成本制造或?qū)I(yè)化精細(xì)加工等比較優(yōu)勢(shì), 參加到以國際核心企業(yè)(或有品牌優(yōu)勢(shì), 或有知識(shí)、管理優(yōu)勢(shì))為龍頭的全球國際分工協(xié)作的物流體系中去, 成為全球一體化的供應(yīng)鏈上的重要一環(huán)和核心企業(yè)組織機(jī)構(gòu)虛擬化的實(shí)體支持系統(tǒng)。通過電子商務(wù)和現(xiàn)代物流體系, 中小企業(yè)能夠在國際產(chǎn)業(yè)鏈條上贏得自己的核心競爭力, 分享合作利益, 在與大企業(yè)的聯(lián)盟化和自身專業(yè)化實(shí)現(xiàn)持續(xù)發(fā)展。開拓國際市場(chǎng)。中小企業(yè)只需在互聯(lián)網(wǎng)上建一個(gè)網(wǎng)站或網(wǎng)頁, 就可以向全世界的顧客、供應(yīng)商、進(jìn)口商和采購廠家傳遞產(chǎn)品和服務(wù)信息、售后服務(wù)、海外分支機(jī)構(gòu)、公司資信、榮譽(yù)、經(jīng)營宗旨、發(fā)展歷史等等, 可供客戶隨時(shí)查詢, 以此開發(fā)潛在市場(chǎng)。提高國際競爭力。中小企業(yè)已經(jīng)處在一個(gè)更加開放和激烈的國際競爭環(huán)境中。電子商務(wù)在這方面具有傳統(tǒng)貿(mào)易方式不可比擬的優(yōu)勢(shì)。電子商務(wù)可以隨時(shí)與顧客進(jìn)行雙向交流, 解答客戶的疑慮, 提供個(gè)性化的服務(wù), 提高國際貿(mào)易的效率、降低成本、增加利潤?？梢灾鲃?dòng)與潛在客商進(jìn)行聯(lián)系, 不必花巨額費(fèi)用和時(shí)間進(jìn)行出國考察費(fèi)談判和煩瑣的出國簽證, 就可以獲得同樣的效果。在國際貿(mào)易的磋商階段, 電子商務(wù)通過數(shù)字簽名加密電子郵件, 取代傳統(tǒng)的書信往來, 節(jié)約時(shí)間和費(fèi)用。磋商完成后可以通過電子文件簽定貿(mào)易合同, 在交易過程中, 通過電子商務(wù)十分便捷完成出口信貸、擔(dān)保、保險(xiǎn)、托運(yùn)、通關(guān)、納稅、支付、結(jié)匯結(jié)算等環(huán)節(jié)的各種電子票據(jù)和電子單據(jù)的交換。政府通過電子化、一站式的對(duì)外貿(mào)易信息與交易服務(wù), 為中小出口企業(yè)足不出戶地完成諸如報(bào)關(guān)、商檢、交通運(yùn)輸、出口信貸、擔(dān)保、保險(xiǎn)、結(jié)算結(jié)匯等相應(yīng)的手續(xù)、票據(jù), 大大提高中小企業(yè)國際競爭力。國際電子商務(wù)是提高國際經(jīng)營效率的重要手段。隨著經(jīng)濟(jì)全球化和電子商務(wù)的日益成熟與廣泛應(yīng)用, 國際電子商務(wù)提供先進(jìn)的交易模式和平等的交易機(jī)會(huì), 大大減少中間環(huán)節(jié), 簡化貿(mào)易流程, 降低貿(mào)易成本, 提高出口效率。據(jù)波士頓咨詢公司(BCG)的研究報(bào)告, 電子商務(wù)能使所有的商務(wù)成本平均下降12 % , 電子、運(yùn)輸?shù)刃袠I(yè)的成本甚至可以下降20 %。二、可行性分析技術(shù)可行性技術(shù)可行性主要是討論目前企業(yè)、消費(fèi)者和公共設(shè)施所擁有的技術(shù)水平是否以支持大規(guī)模的電子商務(wù)營銷實(shí)施。討論主要分為通訊網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、安全技術(shù)和網(wǎng)上支付三個(gè)方面。(1)通訊網(wǎng)絡(luò)技術(shù)實(shí)現(xiàn)目前主要有三種不同但又相互關(guān)聯(lián)的網(wǎng)絡(luò)模式：Internet、Intranet（企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)）、Extranet（企業(yè)外部網(wǎng)）。企業(yè)主要利用TCP/TP協(xié)議建立用于企業(yè)管理和通信的應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)，這就是Intranet。而各個(gè)企業(yè)之間遵循同樣的協(xié)議和標(biāo)準(zhǔn)，建立非常密切的信息交換體系，從而大大提高企業(yè)協(xié)同生產(chǎn)的能力和水平，這就是Extranet。(2)安全技術(shù)問題安全問題是電子商務(wù)得以發(fā)展的重要因素。因?yàn)橥ㄟ^TCP/TP網(wǎng)絡(luò)，不可能用通常的方式確認(rèn)與你通信的人的真實(shí)身份，任何一個(gè)人，可以使用一些技術(shù)手段，竊看到網(wǎng)上傳輸?shù)男畔ⅲ⒖梢蕴娲托薷倪@些信息。電子商務(wù)中主要面臨以下四個(gè)安全問題：第一，保密性問題在電子商務(wù)過程中，網(wǎng)上傳遞的是一些極敏感的信息，如信用卡號(hào)、產(chǎn)品報(bào)價(jià)等，顧客不愿這些信息被人竊取。第二，認(rèn)證問題在Internet上，交易雙方互相不能見面，所以必須有方法確定對(duì)方身份。第