【文章內(nèi)容簡介】 理知識與手段，以推動我國秘書部門的現(xiàn)代化管理⑵要承認(rèn)與借鑒中華文化中的精華，形成中國特色的管理風(fēng)格與模式：秘書部門建設(shè)的戰(zhàn)略性思想，主要是要求圍繞一個基本任務(wù)、實行兩個結(jié)構(gòu)、突出三項得點工作、搞好四項建設(shè)，開展工作⑴目標(biāo)管理制度①制定目標(biāo)的原則②制定目標(biāo)的辦法③目標(biāo)管理的實施與考評④總結(jié)經(jīng)驗，實行獎懲⑵調(diào)查研究制度⑶崗位責(zé)任制度⑷請示報告制度⑸各種專業(yè)領(lǐng)域的制度⑴涉及大政方針的問題⑵貫徹重大部署的問題⑶無章可循的新情況、新問題⑷對外行文和召開會議、答復(fù)重要問題⑸改變機關(guān)原有規(guī)章制度長期形成的傳統(tǒng)貫例⑹領(lǐng)導(dǎo)交辦、批辦的事項⑺其他⑴被動性與主動性的統(tǒng)一⑵事務(wù)性與思想性的統(tǒng)一⑶機要性與群眾性的統(tǒng)一⑷經(jīng)常性與突擊性的統(tǒng)一⑸綜合性與專業(yè)性的統(tǒng)一 ⑴秘書工作位置在領(lǐng)導(dǎo)身旁是為領(lǐng)導(dǎo)全局服務(wù)的⑵秘書工作不同于其他業(yè)務(wù)工作，政策性很強⑶秘書工作機要性強，也是政治性的表現(xiàn)：秘書從屬于領(lǐng)導(dǎo)，秘書工作從屬于領(lǐng)導(dǎo)工作，這是與生俱來的、不可改變的：秘書工作同其他職能工作不同，不是單純分掌或主管某一領(lǐng)域的業(yè)務(wù)工作，綜領(lǐng)導(dǎo)工作運轉(zhuǎn)，領(lǐng)導(dǎo)工作所涉及的領(lǐng)域秘書工作都可以涉及，如政治、經(jīng)濟、組織、生產(chǎn)、營銷等等。它除了辦事、辦文、辦會等工作外，對機關(guān)內(nèi)部各單位、各部門的業(yè)務(wù)工作都應(yīng)該有所了解，才能協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)完成綜合性的工作如擬制計劃、總結(jié)、報告，做好信息、調(diào)研、督查、協(xié)調(diào)等⑴秘書的勞動價值通常體現(xiàn)在領(lǐng)導(dǎo)工作中，具有幕后、臺下的特征⑵秘書必須有默默奉獻，做無名英雄的思想品格：實事求是，是毛澤東思想和鄧小平理論的精髓。秘書工作是否遵循實事求是的原則，直接關(guān)系到領(lǐng)導(dǎo)決策是否實事求是，關(guān)系到領(lǐng)導(dǎo)機關(guān)與領(lǐng)導(dǎo)人的工作是否實事求是。特別注意⑴調(diào)查研究要唯實⑵信息工作要求實⑶秘書寫作要真實⑴許多工作都有一定的被動性，而秘書工作由于它的從屬性和輔助性，被動性較強。示例：領(lǐng)導(dǎo)臨時布置的事情，上級臨時要材料，基層臨時發(fā)生事故等⑵秘書工作也是有規(guī)律可循的，只要加強預(yù)見性，就能增強主動性：認(rèn)為秘書就應(yīng)當(dāng)做領(lǐng)導(dǎo)的諍友，并且認(rèn)為這是秘書工作的最高境地。秘書對領(lǐng)導(dǎo)人的某些不正確的決策，予以參謀提醒是可以的，中央主要領(lǐng)導(dǎo)同志也曾提出這一要求。但這不等于說秘書是領(lǐng)導(dǎo)人的諍友，秘書與領(lǐng)導(dǎo)人在工作上是領(lǐng)導(dǎo)與被領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系，是上下級的關(guān)系，而不是朋友關(guān)系。再說誎諍官職，是我國古代某些封建帝王設(shè)置的專門官職，今天沒有這種官職的設(shè)置⑴工作位置的政治性⑵工作地位的從屬性⑶工作作用的輔助性⑷工作內(nèi)容的綜合性⑸工作效果的潛隱性⑹工作方式的被動性⑺工作范圍的賦予性、內(nèi)容⑴具體地廛，就是辦事要快，主動，及時，迅速有些工作還應(yīng)力求提前準(zhǔn)備、超前服務(wù)⑵秘書在思想觀念上應(yīng)建立起主動和超前服務(wù)的觀念⑶效率與效益常常是不可分的，要注意工作中力求節(jié)約，不搞鋪張浪費⑷同各方面配合團結(jié)和諧的原則，嚴(yán)格執(zhí)行紀(jì)律與保密的原則⑴從偏重辦文辦事，轉(zhuǎn)變?yōu)榧绒k文辦事，又出謀獻策⑵從收發(fā)傳遞信息，轉(zhuǎn)變?yōu)榫C合處理信息⑶從單憑老經(jīng)驗辦事，轉(zhuǎn)變?yōu)閷嵭锌茖W(xué)化管理⑷從被動服務(wù)，轉(zhuǎn)變?yōu)榱幹鲃臃?wù)⑴信息調(diào)研作用⑵督促檢查作用⑶綜合協(xié)調(diào)作用⑷保證日常工作運轉(zhuǎn)的作用⑴發(fā)揮參謀助手作用要增強主動性⑵發(fā)揮督促檢查作用要注重實效性⑶發(fā)揮協(xié)調(diào)綜合作用要把握全局性⑴文化水平形勢，增強做好辦公廳工作的責(zé)任感和使命感⑵立足根本，堅持用鄧小平理論指導(dǎo)辦公廳工作⑶服務(wù)大局，把辦公廳工作提高到一個新水平⑷抓住關(guān)鍵，建設(shè)堅強的黨組織和高素質(zhì)的干部：我國安定團結(jié)政治局面的鞏固和發(fā)展，要求各級辦公廳視野更加開闊，反應(yīng)更加敏捷，工作更加扎實，為中央和各級常委更加審慎、穩(wěn)健地駕馭政治局面提供積極有效的服務(wù)，必須處理的關(guān)系⑴繼承和創(chuàng)新的有關(guān)系⑵全面和重點的關(guān)系⑶對上服務(wù)和對下服務(wù)的關(guān)系⑷務(wù)實和務(wù)虛的關(guān)系 ：值班制度起著保證領(lǐng)導(dǎo)機關(guān)工作的連續(xù)性不會因下班或人不在而中斷的作用，是秘書部門負(fù)責(zé)的一項必不可少的日常工作⑴保持信息渠道的暢通⑵處理臨時發(fā)生的事件，起好問事處的作用⑶做好安全保衛(wèi)工作：秘書接待工作可分為日常坐臺接待和正規(guī)團組的接待；正規(guī)團組的接待程序⑴掌握情況，做好準(zhǔn)備⑵迎侯接站，安排住宿⑶領(lǐng)導(dǎo)看望，商議日程⑷組織活動，安排落實⑸協(xié)助結(jié)算，送站告別：制定出差計劃的目的，是使領(lǐng)導(dǎo)出差達到標(biāo)準(zhǔn)化，從而提高效率，減少出差中的各種時間、經(jīng)濟的浪費。內(nèi)容⑴根據(jù)出差目的設(shè)計旅行的日程表⑵安排交通工具⑶安排住宿⑷攜帶物品⑸出境事務(wù)：機關(guān)印章是機關(guān)權(quán)力的標(biāo)志，合法職權(quán)的象征。機關(guān)發(fā)文發(fā)函、簽署合同、訂立協(xié)議、出具證明，都要用印；⑴機關(guān)單位的印章⑵單位首長的公用私章⑶辦公室的章⑷某些專用印章⑴介紹信有憑證作用，應(yīng)實行專人管理，存放在安全加鎖的裝置中⑵不能有求必開⑶開介紹信應(yīng)按欄目逐項如實填寫⑷對已經(jīng)書寫好的介紹信要做一次審核、校對⑸介紹信寫錯了，不能用，應(yīng)蓋上作廢戳記；開出未用的介紹信應(yīng)繳回銷毀⑹秘書接待外來人員時，對來人的介紹信要仔細(xì)看清，防止過時的特別是偽造介紹信：從事機要工作的稱為機要人員，有的叫機要秘書。機要工作的范圍，有兩種意見：廣義說認(rèn)為，應(yīng)包括文書收發(fā)、文印工作、會議記錄、領(lǐng)導(dǎo)批件辦理等乃至保密、檔案工作等作為一個有機整體，納入機要工作的范圍，由機要部門實施建設(shè)、協(xié)調(diào)、統(tǒng)一管理。持此說者稱為大機要。狹義說認(rèn)為，機要工作僅指有關(guān)機要通信及相關(guān)工作，持此議者稱為小機要：機要工作主要是機關(guān)內(nèi)部的秘書實務(wù)性事情，事多面窄；保密工作要依據(jù)保密法負(fù)責(zé)機關(guān)內(nèi)外的國家秘書的管理，包括各部門、各單位的政治、經(jīng)濟、軍事、科技等各種國家秘書，相對地說管理的面較寬：類型主要有固定式、大體固定式和不固定式；內(nèi)容⑴秘書事務(wù)方面⑵屬于文稿方面⑶屬于決策方面的⑴聯(lián)系（中介、聯(lián)絡(luò)）作用⑵耳目（收集、鑒別信息）作用⑶助手（承擔(dān)辦理具體事務(wù)）作用⑷參謀（出謀獻策）作用⑸公共關(guān)系方面發(fā)揮作用、范圍：黨政機關(guān)特別是高級領(lǐng)導(dǎo)機關(guān)，是政治經(jīng)濟工作的指揮中心，是領(lǐng)導(dǎo)人民進行社會主義經(jīng)濟建設(shè)的司令部，因而保衛(wèi)黨領(lǐng)導(dǎo)機關(guān)的安全有極其重要意義；⑴機要文件資料室⑵檔案室⑶印章保管室 ⑷會計室⑸電子計算機室⑹物庫、油庫、車庫⑺武器彈藥⑻水電煤氣，消防通訊系統(tǒng)⑼高級領(lǐng)導(dǎo)人的起居工作、接待地點⑽重要機密會議的會場⑾機關(guān)住宅區(qū)⑿附屬賓館、招待所：祝賀和頒獎通知緊密地聯(lián)系在一起。賀獎是對被賀獎集體或個人的一種鼓勵，是對已取得成績的肯定，同時也為其他集體和個人提供了學(xué)習(xí)的榜樣，激勵人們努力向上，積極工作?？梢怨奈枋繗狻⑼苿庸ぷ?、促進物質(zhì)文明和精神文明建設(shè)。⑴籌備工作⑵會場布置⑶祝賀、頒獎的程序⑷頒發(fā)獎品等物⑸有關(guān)人員致詞：大事記是按照時間順序記載一個國家、地區(qū)、單位的重大事件和重要活動的紀(jì)實性文書。它具有擇要性和連續(xù)性的特點。擇要性是只選擇重要事件和重要活動記述。連續(xù)性是指連續(xù)記載，不可中斷；作用，提供歷史概括，便于回顧總結(jié)，一定程度上能起簡史的作用（大事記的內(nèi)容）：是指重大的決定、重要事項、重大方針、政策的貫徹，體制變革，中層以上主要領(lǐng)導(dǎo)人的任免，重大措施和成就，重大活動，重大災(zāi)害和事故等 （重要性）：內(nèi)容包括機關(guān)財務(wù)管理、物資設(shè)備管理、房產(chǎn)管理、基本建設(shè)管理、醫(yī)藥保健管理、環(huán)境管理、車輛管理、產(chǎn)權(quán)管理，以及職工與家屬福利事項與文化生活的管理、大單位的交通治安管理等；意義⑴支持著領(lǐng)導(dǎo)工作和機關(guān)的高效正常運轉(zhuǎn)⑵牽涉國家、集體和個人（職工）利益的處理，積極性的調(diào)動⑶改革開放，許多方面向社會開放，它與機關(guān)形象、效益都有密切關(guān)系⑴服務(wù)原則⑵主動原則⑶勤儉廉潔原則⑷科學(xué)管理原則：不準(zhǔn)公款吃喝，不準(zhǔn)公費出國旅游，不準(zhǔn)違反規(guī)定多占住房，不準(zhǔn)超規(guī)定乘坐豪華進口轎車，不準(zhǔn)炒股票期貨，不準(zhǔn)接受饋贈等等⑴財務(wù)管理。嚴(yán)格遵守財經(jīng)紀(jì)律、制度，合理編造預(yù)算和使用經(jīng)費，健全帳目，開源節(jié)流。目的：力爭最佳效益⑵物資設(shè)備管理。采購適用，價廉物美，物賬相符，精心保管維修。目的：后勤支援前線⑶環(huán)境工作。科學(xué)規(guī)劃道路、綠化，解決好污染。目的：創(chuàng)造良好的工作環(huán)境⑷基本建設(shè)。按程序先設(shè)計后施工，注意質(zhì)量、安全、少占農(nóng)田⑸車輛管理。加強管理，安全行車，節(jié)約行車⑹醫(yī)療保健管理。加強預(yù)防，消除傳染病，做好保健及防治病工作：總原則是有利于工作用車，提高車輛服務(wù)的科學(xué)化水平；內(nèi)容是車輛、人員、油料、器材、行車及安全及車輛的配置、更新等內(nèi)容：原則破除迷信禮俗，文明治喪，簡樸辦喪，一般只組織遺體告別，不開追悼會；規(guī)定是推行火葬⑴管理本身是一門科學(xué)，要建立健全各種制度⑵行政管理事務(wù)的技術(shù)性強，要培訓(xùn)人才，加速辦公自動化，造就管理的軟專家⑶采取經(jīng)濟與行政結(jié)合的方法，調(diào)動積極性，推動后勤社會化：主要是加強愛國主義、社會主義和為人民服務(wù)的思想教育、職業(yè)首選教育、法紀(jì)觀念教育、業(yè)務(wù)技術(shù)安全觀念及安全知識教育，提高他們的服務(wù)熱情與工作水平⑴準(zhǔn)確把握領(lǐng)導(dǎo)目標(biāo)，才能展開準(zhǔn)備⑵明確領(lǐng)導(dǎo)工作進程各環(huán)節(jié)及其要求，才能有序配合⑶明確領(lǐng)導(dǎo)采取的措施、方法，以便事先準(zhǔn)備⑷及時與領(lǐng)導(dǎo)溝通，隨時掌握變化第三篇：秘書學(xué)概論自考試題 (22)各類考試歷年試題答案免費免注冊直接下載 全部WORD文檔.全國2007年1月高等教育自學(xué)考試秘書學(xué)概論試題課程代碼：00345一、單項選擇題(本大題共30小題，每小題1分，共30分)在每小題列出的四個備選項中只有一個是符合題目要求的，請將其代碼填寫在題后的括號內(nèi)。錯選、多選或未選均無分。1．我國20世紀(jì)80年代初期誕生了（）A．幕僚學(xué) B．文書學(xué)C．秘書學(xué) D．檔案學(xué)2．把秘書分為黨政秘書、企業(yè)秘書、科技秘書、軍隊秘書等等，其分類標(biāo)準(zhǔn)是（A．按行業(yè)分 B．按工種分C．按“型”劃分 D．按層次分3．秘書在工作中不越權(quán)不越位，這符合（）A．組織的權(quán)責(zé)分配規(guī)范 B．國家的法律規(guī)范C．組織的運行規(guī)范 D．組織的紀(jì)律規(guī)范4．秘書部門的基本功能是（）A．服務(wù)輔助領(lǐng)導(dǎo) B．綜合協(xié)調(diào)矛盾C．參謀建議決策 D．辦文、辦事、辦會5．秘書部門工作運