【文章內容簡介】 當中，因工作成績突出，產(chǎn)品質量明顯提高，給公司帶來顯著效益的39。，獎 200 元；2 處罰： 故意隱瞞質量問題或缺陷，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)每次罰款 100 元； 違反工藝和操作規(guī)程，造成嚴重后果的，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，每次最少罰款 100 元；造成經(jīng)濟損失屬嚴重或重大質量事故的，要加重處罰。 生產(chǎn)工序間沒有按規(guī)定進行自檢和互檢，出現(xiàn)質量問題，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)每次罰款 50 元； 未嚴格按檢驗標準檢驗，檢驗方法不對致使不合格原材料進廠或不合格產(chǎn)品出廠，出現(xiàn)質量問題者，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)對責任人每次罰款 50 元；，私自出庫造成質量問題的，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)對倉管人員每次罰款 50 元； 出貨檢驗中，配件與裝箱清單不符，少裝、漏裝或者錯裝，造成質量影響的，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)每次罰款 50 元； 當出現(xiàn)不合格，屬于一般性質量事故，對相應的崗位責任人員按 50 元/次處罰，并記當月本部門質量事故一宗。 當出現(xiàn)不合格，屬于非批量的嚴重質量事故，對相應的崗位責任人員按 100 元/次處罰，對相應的責任班組長按 50 元/次的處罰，并記當月本部門質量事故一宗。 當出現(xiàn)不合格，屬于批量的嚴重質量事故，對相應的崗位責任人員按 200 元/次處罰，對相應的責任班組長和質檢人員按 100 元/次的處罰，并記當月本部門質量事故一宗。3 質量責任區(qū)分： 當質量事故是質檢人員發(fā)現(xiàn)的，并即時上報處理的，如屬一般質量事故可免除質檢人員責任。否則按上 ～ 進行處罰。 當質量事故是班組長發(fā)現(xiàn)的，并即時上報處理的，如屬一般質量事故可免除班組長責任。否則按上 ～ 進行處罰。 當質量事故是操作人員自己發(fā)現(xiàn)的，并即時報質檢或班組長處理的，如屬非批量性質量事故經(jīng)濟損失小于 500 元的可免除操作人員責任，否則按上～ 進行處罰。 當質量事故起因是由工藝技術或工藝計劃資料指引誤導的，可同時免除生產(chǎn)和質檢責任，如屬嚴重質量事故的，對相應責任人按 100 元/次處罰；如屬重大質量事故的，對相應責任人按 200/次處罰。 如果是原材料造成的不合格，對使用不合格原材料的操作者處罰100元/次，質檢人員50元/次。 如果后工序發(fā)現(xiàn)前工序質量事故，并繼續(xù)使用，責任由使用工序承擔，處罰操作者100元/次。 當發(fā)現(xiàn)品質異常，質檢員要求改善而未停止改善，對檢驗員置之不理，沒有進行改善措施，繼續(xù)生產(chǎn)造成的不合格，按該類不合格在本制度中的相關條款所表述的兩倍以上扣罰責任者和班組長。 如屬外協(xié)廠責任，所有經(jīng)濟損失由外協(xié)廠自行承擔。質量獎懲管理制度4目的為加強質量管理及對產(chǎn)品質量的監(jiān)督管理，提升公司產(chǎn)品質量，達到客戶滿意，通過獎優(yōu)罰劣的手段，強化全員質量意識、責任感，建立質量責任制度和獎罰制度。適用范圍本制度適用于本公司生產(chǎn)車間所有員工。獎罰原則對員工的獎懲實行以精神鼓勵和思想教育為主、經(jīng)濟獎懲為輔的原則。獎懲原則：獎優(yōu)罰劣，獎勤罰懶，鼓勵上進，鞭策落后；獎罰公平、公正、公開；合情、合理、合法。本獎罰制度申明:獎罰只是手段，提高產(chǎn)品質量才是目的，所有處罰均不可以替代客戶處發(fā)生的質量事故責任。職責，生產(chǎn)主管、各班組長積極做好配合工作。、品管部負責人負責質量獎懲處置工作。質量事故的定性范圍及類別，下列行為、現(xiàn)象均屬于質量事故：，確定本批次產(chǎn)品質量合格率低于98%目標的。，%的。，致使不合格品流出遭客戶投訴的。，造成重大后果的。、漏檢、誤判致使不合格品進廠或不合格品出廠，造成公司品牌形象受損或經(jīng)濟損失的。（專檢、互檢、自檢）而出現(xiàn)質量問題，造成損失的。，對生產(chǎn)環(huán)節(jié)造成影響的。，造成產(chǎn)品受損，導致客戶抱怨而延誤交付、生產(chǎn)的。，造成標識混亂、不全，致使錯用的。，影響產(chǎn)品質量，不符合程序文件規(guī)定的。，臺帳和原始記錄不真實、不完整的。，造成損失的。獎勵細則，避免批量不合格品發(fā)生者，每舉報一次，視情況經(jīng)核實給予獎勵10元50元/批。（暫定2個月）內未遭到客戶投訴，經(jīng)核實給予獎勵10元/批。，能積極提出改善建議并被采納者，視其改善效果，給予獎勵2050元/次。，在本職工作上從未發(fā)生因人為失誤而造成質量問題，給予獎勵10元/人。，經(jīng)核實給予獎勵1030元/人。，結合各部門評估后決定獎勵金額。，當月無一次錯檢、漏檢、誤判，經(jīng)核實給予獎勵50元/人，(零星不良不計其內，失誤次數(shù)以合格率低于質量目標98%為準)。(原始數(shù)據(jù)來源于《FQC首件確認單》、《品質異常報告單》及《FQC檢驗不良記錄表》、《客戶投訴記錄表》，組長負責月度統(tǒng)計。，能積極提出改善建議并被采納者，視其改善效果，給予獎勵2050元/次。，避免了不合格品出廠，視情況經(jīng)核實給予獎勵20元50元/批。（暫定2個月）內未遭到客戶投訴，經(jīng)核實給予獎勵15元/批。，結合各部門評估后決定獎勵金額。，本部門未因人為失誤產(chǎn)生批量不合格，且成品檢驗合格率及成品不良率均達成目標者；給予其負責人獎勵50元/人。（原始數(shù)據(jù)來源于《FQC檢驗不良記錄表》、《客戶投訴記錄表》）。（暫定2個月）內未遭到客戶投訴，經(jīng)核實給予組長獎勵20元/批。，結合各部門評估后決定獎勵金額。處罰細則，作業(yè)者處罰20元/次。`，作業(yè)者處罰20元/次。（同一批次同一位置同一不良現(xiàn)象5件以上為異常），直接作業(yè)者罰10元次。，粗心大意，導致特重大品質異常事故的，直接責任人罰50元/次。，當事人罰50元/次，情節(jié)嚴重的罰100元至500元/次。、工藝和操作規(guī)程者，造成公司損失的，罰20元/次。（專檢、互檢、自檢）而出現(xiàn)質量問題，造成損失的，罰20元次。，確定本批次產(chǎn)品質量合格率低于98%目標的，罰20元/次。，%的，罰30元/次。、錯發(fā)或漏發(fā)產(chǎn)品物料，對生產(chǎn)環(huán)節(jié)造成影響的，罰20元/次。，結合各部門評估決定處罰金額。、漏檢、誤判致使不合格品進廠或不合格品出廠，罰20元/次。，確定本批次產(chǎn)品質量合格率低于98%目標的，罰20元/批。，%的，罰30元/批。，結合各部門經(jīng)理評估決定處罰金額。，現(xiàn)場組長應承擔連帶責任，并視其情節(jié)扣罰1050元。（或客戶要求返工退款）造成嚴重損失時，相關責任部門組長應承擔連帶責任，并視其情節(jié)扣罰30200元。，結合各部門經(jīng)理評估決定處罰金額。質量獎懲管理制度5 提高員工的質量意識和質量成本意識，以形成預防為主和主動改進質量的氛圍。 實行制度管理，使質量工作做到責任明確，獎懲合理、有據(jù)，杜絕亂罰現(xiàn)象。適用于XXXXXXX有限公司（以下簡稱“公司”）與質量活動相關的所有員工及部門。 重獎和首次錯誤注重改進輕罰、重復錯誤實行重罰的原則。即對保證和提升產(chǎn)品質量做出貢獻或進行質量方面小改小革的予以重獎，以鼓勵員工創(chuàng)新和持續(xù)改進；對首次出現(xiàn)錯誤沒有造成損失或造成損失較小且責任人在規(guī)定時間內提交并提交、落實、執(zhí)行到位的糾正措施的，減輕處罰；對因工作質量不負責而引起的簡單、重復質量事故予以重罰，以加強員工的責任心和提高工作質量。 質量管理部負責內反饋沒有爭議的質量問題的獎懲的核實和提報。 質量管理部門負責內反饋有爭議的和外反饋質量考核、賠償?shù)暮藢嵑吞釄?，組織重大質量事故及責任不明確問題、售后服務、退換貨問題的責任追究，質量獎懲審核、批準的承辦，獎懲通報的擬定和發(fā)布，獎懲投訴的落實等。 售后費用：是指產(chǎn)品售出后，為履行合同約定的明確的售后條款內容應發(fā)生的一切費用，包含但不局限于配件費、材料費、人工費、差旅費、賠償費等。 客戶索賠：客戶因質量問題，依據(jù)與公司簽訂的相關協(xié)議或法律法規(guī)的規(guī)定對公司進行的索賠、考核費、罰款等。：指產(chǎn)品質量原因而造成的事故或問題。 新產(chǎn)品：指新開發(fā)的產(chǎn)品或產(chǎn)品性能有重大改進且產(chǎn)品型號發(fā)生變化的產(chǎn)品。 新工藝：指制定工藝時本公司沒有應用過的工藝或新設計的工裝。 內部反饋：指公司內部與質量有關的信息反饋(是指產(chǎn)品交付之前和交付過程中)。包括設計、工藝、采購、物流、制造、檢驗、銷售合同的39。簽訂與評審、發(fā)貨、管理等方面的質量信息。 外部反饋：指產(chǎn)品出廠后和銷售合同執(zhí)行過程中的質量信息反饋（產(chǎn)品交付后）。包括產(chǎn)品運輸、外部存放、外部檢查、交付、使用、服務、銷售合同的履行等方面的質量信息。 主要責任人： 指有多個責任人時，在質量事故中起主要作用的直接行為人。 次要責任人： 指有多個責任人時，在質量事故中起一般作用的直接行為人或校對、審核人員。 管理責任人：指因管理失誤發(fā)生質量事故的管理人員和（或）所在部門的負責人。 連帶責任人：指發(fā)生重大質量事故時，對其負有管理責任的直接領導、間接領導及主管領導。 合理糾正措施：指其內容含有事故描述、原因分析、糾正措施、實施責任人、完成時間，且描述清晰、原因分析準確、糾正措施可行且能達到目標、完成時間合理的糾正措施。① 對保證和提升產(chǎn)品質量做出貢獻的、降低質量成本有直接效果的、在質量的小改小革方面做出成績的實施人（需成立質量提升項目或提出合理化建議獲得采納）和取得成果的QC小組，由所在部門向質量管理部門提出驗收申請，經(jīng)質量管理部門驗收確認后提出獎勵通報。② 發(fā)現(xiàn)質量問題的人（不含本工序檢驗員），可口頭報告檢驗員和本部門主管或質量經(jīng)理，經(jīng)前述的知情人員確認后質量管理部門按規(guī)定提出獎勵通報。③ 根據(jù)外部反饋的信息，相關部門或質量管理部門根據(jù)本規(guī)定認為需要獎勵的，由質量管理部門將事實核實清楚后提出，并按規(guī)定辦理。④ 通過會議形式提出的獎勵，由質量管理部門按會議決定執(zhí)行。① 檢驗員、管理部門、本部門主管檢查發(fā)現(xiàn)或其他發(fā)現(xiàn)人報告的質量問題，發(fā)現(xiàn)人和責任人的主管核實后告訴責任人，由發(fā)現(xiàn)人或責任人的主管填寫《不合格處理單》或以電子文件形式，寫明發(fā)現(xiàn)問題的時間、地點、產(chǎn)品編號及問題描述，簽名后，交質量管理部門按規(guī)定辦理，提出質量考核通報。② 根據(jù)外部反饋的信息，相關部門或質量管理部門根據(jù)本規(guī)定認為需要處罰的，明確責任以及質量事故類別，由質量管理部將事實核實清楚后提出，并按規(guī)定辦理； 責任不明確的問題、退換貨問題、重大質量事故由質量管理部組織召開分析會，通過會議形式提出處罰，由質量管理部門按會議決定執(zhí)行，并提出質量考核通報。a） 獎、罰總額一次在10000元及以下，由質量管理部提出，主管質量公司常務副總審批。b） 獎、罰總額一次在10000元以上，由質量管理部提出，主管質量常務副總審核，總經(jīng)理批準；審批后的質量獎勵/考核通報，由質量管理部分發(fā)給財務及相關責任部門，并張貼在公告欄予以公示，獎勵/考核金額由財務直接在責任人或部門當月工資中分發(fā)或扣除；。被獎、罰人員或部門對獎、罰有異議的，從通報發(fā)出之日起三日內（當事人出差、請假順延）可向質量管理部提出書面申訴，過時視為默認。質量管理部門接到申訴后三日內核實并給出處理意見，必要時提交主管質量的常務副總仲裁。主管質量常務副總接到申訴后調查取證，給出仲裁意見，仲裁結果在公司內為最后裁決，相關部門或人員必須執(zhí)行。 QC小組活動取得成果并通過公司評審的，一次性獎勵小組500元；在省級或主機廠家獲獎的，公司再獎勵1000元。、提升了產(chǎn)品性能、降低了成本的，一次性給予100～300元獎勵。 發(fā)現(xiàn)影響產(chǎn)品性能和（或）結構設計強度的重大質量隱患并提