【文章內(nèi)容簡介】 當(dāng)中，因工作成績突出，產(chǎn)品質(zhì)量明顯提高，給公司帶來顯著效益的39。，獎 200 元；2 處罰： 故意隱瞞質(zhì)量問題或缺陷，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)每次罰款 100 元； 違反工藝和操作規(guī)程，造成嚴(yán)重后果的，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，每次最少罰款 100 元；造成經(jīng)濟損失屬嚴(yán)重或重大質(zhì)量事故的，要加重處罰。 生產(chǎn)工序間沒有按規(guī)定進行自檢和互檢，出現(xiàn)質(zhì)量問題，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)每次罰款 50 元； 未嚴(yán)格按檢驗標(biāo)準(zhǔn)檢驗，檢驗方法不對致使不合格原材料進廠或不合格產(chǎn)品出廠，出現(xiàn)質(zhì)量問題者，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)對責(zé)任人每次罰款 50 元；，私自出庫造成質(zhì)量問題的，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)對倉管人員每次罰款 50 元； 出貨檢驗中，配件與裝箱清單不符，少裝、漏裝或者錯裝，造成質(zhì)量影響的，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)每次罰款 50 元； 當(dāng)出現(xiàn)不合格，屬于一般性質(zhì)量事故，對相應(yīng)的崗位責(zé)任人員按 50 元/次處罰，并記當(dāng)月本部門質(zhì)量事故一宗。 當(dāng)出現(xiàn)不合格，屬于非批量的嚴(yán)重質(zhì)量事故，對相應(yīng)的崗位責(zé)任人員按 100 元/次處罰，對相應(yīng)的責(zé)任班組長按 50 元/次的處罰，并記當(dāng)月本部門質(zhì)量事故一宗。 當(dāng)出現(xiàn)不合格，屬于批量的嚴(yán)重質(zhì)量事故，對相應(yīng)的崗位責(zé)任人員按 200 元/次處罰，對相應(yīng)的責(zé)任班組長和質(zhì)檢人員按 100 元/次的處罰，并記當(dāng)月本部門質(zhì)量事故一宗。3 質(zhì)量責(zé)任區(qū)分： 當(dāng)質(zhì)量事故是質(zhì)檢人員發(fā)現(xiàn)的，并即時上報處理的，如屬一般質(zhì)量事故可免除質(zhì)檢人員責(zé)任。否則按上 ～ 進行處罰。 當(dāng)質(zhì)量事故是班組長發(fā)現(xiàn)的，并即時上報處理的，如屬一般質(zhì)量事故可免除班組長責(zé)任。否則按上 ～ 進行處罰。 當(dāng)質(zhì)量事故是操作人員自己發(fā)現(xiàn)的，并即時報質(zhì)檢或班組長處理的，如屬非批量性質(zhì)量事故經(jīng)濟損失小于 500 元的可免除操作人員責(zé)任，否則按上～ 進行處罰。 當(dāng)質(zhì)量事故起因是由工藝技術(shù)或工藝計劃資料指引誤導(dǎo)的，可同時免除生產(chǎn)和質(zhì)檢責(zé)任，如屬嚴(yán)重質(zhì)量事故的，對相應(yīng)責(zé)任人按 100 元/次處罰；如屬重大質(zhì)量事故的，對相應(yīng)責(zé)任人按 200/次處罰。 如果是原材料造成的不合格，對使用不合格原材料的操作者處罰100元/次，質(zhì)檢人員50元/次。 如果后工序發(fā)現(xiàn)前工序質(zhì)量事故，并繼續(xù)使用，責(zé)任由使用工序承擔(dān)，處罰操作者100元/次。 當(dāng)發(fā)現(xiàn)品質(zhì)異常，質(zhì)檢員要求改善而未停止改善，對檢驗員置之不理，沒有進行改善措施，繼續(xù)生產(chǎn)造成的不合格，按該類不合格在本制度中的相關(guān)條款所表述的兩倍以上扣罰責(zé)任者和班組長。 如屬外協(xié)廠責(zé)任，所有經(jīng)濟損失由外協(xié)廠自行承擔(dān)。質(zhì)量獎懲管理制度4目的為加強質(zhì)量管理及對產(chǎn)品質(zhì)量的監(jiān)督管理，提升公司產(chǎn)品質(zhì)量，達(dá)到客戶滿意，通過獎優(yōu)罰劣的手段，強化全員質(zhì)量意識、責(zé)任感，建立質(zhì)量責(zé)任制度和獎罰制度。適用范圍本制度適用于本公司生產(chǎn)車間所有員工。獎罰原則對員工的獎懲實行以精神鼓勵和思想教育為主、經(jīng)濟獎懲為輔的原則。獎懲原則：獎優(yōu)罰劣，獎勤罰懶，鼓勵上進，鞭策落后；獎罰公平、公正、公開；合情、合理、合法。本獎罰制度申明:獎罰只是手段，提高產(chǎn)品質(zhì)量才是目的，所有處罰均不可以替代客戶處發(fā)生的質(zhì)量事故責(zé)任。職責(zé)，生產(chǎn)主管、各班組長積極做好配合工作。、品管部負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)質(zhì)量獎懲處置工作。質(zhì)量事故的定性范圍及類別，下列行為、現(xiàn)象均屬于質(zhì)量事故：，確定本批次產(chǎn)品質(zhì)量合格率低于98%目標(biāo)的。，%的。，致使不合格品流出遭客戶投訴的。，造成重大后果的。、漏檢、誤判致使不合格品進廠或不合格品出廠，造成公司品牌形象受損或經(jīng)濟損失的。（專檢、互檢、自檢）而出現(xiàn)質(zhì)量問題，造成損失的。，對生產(chǎn)環(huán)節(jié)造成影響的。，造成產(chǎn)品受損，導(dǎo)致客戶抱怨而延誤交付、生產(chǎn)的。，造成標(biāo)識混亂、不全，致使錯用的。，影響產(chǎn)品質(zhì)量，不符合程序文件規(guī)定的。，臺帳和原始記錄不真實、不完整的。，造成損失的。獎勵細(xì)則，避免批量不合格品發(fā)生者，每舉報一次，視情況經(jīng)核實給予獎勵10元50元/批。（暫定2個月）內(nèi)未遭到客戶投訴，經(jīng)核實給予獎勵10元/批。，能積極提出改善建議并被采納者，視其改善效果，給予獎勵2050元/次。，在本職工作上從未發(fā)生因人為失誤而造成質(zhì)量問題，給予獎勵10元/人。，經(jīng)核實給予獎勵1030元/人。，結(jié)合各部門評估后決定獎勵金額。，當(dāng)月無一次錯檢、漏檢、誤判，經(jīng)核實給予獎勵50元/人，(零星不良不計其內(nèi)，失誤次數(shù)以合格率低于質(zhì)量目標(biāo)98%為準(zhǔn))。(原始數(shù)據(jù)來源于《FQC首件確認(rèn)單》、《品質(zhì)異常報告單》及《FQC檢驗不良記錄表》、《客戶投訴記錄表》，組長負(fù)責(zé)月度統(tǒng)計。，能積極提出改善建議并被采納者，視其改善效果，給予獎勵2050元/次。，避免了不合格品出廠，視情況經(jīng)核實給予獎勵20元50元/批。（暫定2個月）內(nèi)未遭到客戶投訴，經(jīng)核實給予獎勵15元/批。，結(jié)合各部門評估后決定獎勵金額。，本部門未因人為失誤產(chǎn)生批量不合格，且成品檢驗合格率及成品不良率均達(dá)成目標(biāo)者；給予其負(fù)責(zé)人獎勵50元/人。（原始數(shù)據(jù)來源于《FQC檢驗不良記錄表》、《客戶投訴記錄表》）。（暫定2個月）內(nèi)未遭到客戶投訴，經(jīng)核實給予組長獎勵20元/批。，結(jié)合各部門評估后決定獎勵金額。處罰細(xì)則，作業(yè)者處罰20元/次。`，作業(yè)者處罰20元/次。（同一批次同一位置同一不良現(xiàn)象5件以上為異常），直接作業(yè)者罰10元次。，粗心大意，導(dǎo)致特重大品質(zhì)異常事故的，直接責(zé)任人罰50元/次。，當(dāng)事人罰50元/次，情節(jié)嚴(yán)重的罰100元至500元/次。、工藝和操作規(guī)程者，造成公司損失的，罰20元/次。（專檢、互檢、自檢）而出現(xiàn)質(zhì)量問題，造成損失的，罰20元次。，確定本批次產(chǎn)品質(zhì)量合格率低于98%目標(biāo)的，罰20元/次。，%的，罰30元/次。、錯發(fā)或漏發(fā)產(chǎn)品物料，對生產(chǎn)環(huán)節(jié)造成影響的，罰20元/次。，結(jié)合各部門評估決定處罰金額。、漏檢、誤判致使不合格品進廠或不合格品出廠，罰20元/次。，確定本批次產(chǎn)品質(zhì)量合格率低于98%目標(biāo)的，罰20元/批。，%的，罰30元/批。，結(jié)合各部門經(jīng)理評估決定處罰金額。，現(xiàn)場組長應(yīng)承擔(dān)連帶責(zé)任，并視其情節(jié)扣罰1050元。（或客戶要求返工退款）造成嚴(yán)重?fù)p失時，相關(guān)責(zé)任部門組長應(yīng)承擔(dān)連帶責(zé)任，并視其情節(jié)扣罰30200元。，結(jié)合各部門經(jīng)理評估決定處罰金額。質(zhì)量獎懲管理制度5 提高員工的質(zhì)量意識和質(zhì)量成本意識，以形成預(yù)防為主和主動改進質(zhì)量的氛圍。 實行制度管理，使質(zhì)量工作做到責(zé)任明確，獎懲合理、有據(jù)，杜絕亂罰現(xiàn)象。適用于XXXXXXX有限公司（以下簡稱“公司”）與質(zhì)量活動相關(guān)的所有員工及部門。 重獎和首次錯誤注重改進輕罰、重復(fù)錯誤實行重罰的原則。即對保證和提升產(chǎn)品質(zhì)量做出貢獻或進行質(zhì)量方面小改小革的予以重獎，以鼓勵員工創(chuàng)新和持續(xù)改進；對首次出現(xiàn)錯誤沒有造成損失或造成損失較小且責(zé)任人在規(guī)定時間內(nèi)提交并提交、落實、執(zhí)行到位的糾正措施的，減輕處罰；對因工作質(zhì)量不負(fù)責(zé)而引起的簡單、重復(fù)質(zhì)量事故予以重罰，以加強員工的責(zé)任心和提高工作質(zhì)量。 質(zhì)量管理部負(fù)責(zé)內(nèi)反饋沒有爭議的質(zhì)量問題的獎懲的核實和提報。 質(zhì)量管理部門負(fù)責(zé)內(nèi)反饋有爭議的和外反饋質(zhì)量考核、賠償?shù)暮藢嵑吞釄螅M織重大質(zhì)量事故及責(zé)任不明確問題、售后服務(wù)、退換貨問題的責(zé)任追究，質(zhì)量獎懲審核、批準(zhǔn)的承辦，獎懲通報的擬定和發(fā)布，獎懲投訴的落實等。 售后費用：是指產(chǎn)品售出后，為履行合同約定的明確的售后條款內(nèi)容應(yīng)發(fā)生的一切費用，包含但不局限于配件費、材料費、人工費、差旅費、賠償費等。 客戶索賠：客戶因質(zhì)量問題，依據(jù)與公司簽訂的相關(guān)協(xié)議或法律法規(guī)的規(guī)定對公司進行的索賠、考核費、罰款等。：指產(chǎn)品質(zhì)量原因而造成的事故或問題。 新產(chǎn)品：指新開發(fā)的產(chǎn)品或產(chǎn)品性能有重大改進且產(chǎn)品型號發(fā)生變化的產(chǎn)品。 新工藝：指制定工藝時本公司沒有應(yīng)用過的工藝或新設(shè)計的工裝。 內(nèi)部反饋：指公司內(nèi)部與質(zhì)量有關(guān)的信息反饋(是指產(chǎn)品交付之前和交付過程中)。包括設(shè)計、工藝、采購、物流、制造、檢驗、銷售合同的39。簽訂與評審、發(fā)貨、管理等方面的質(zhì)量信息。 外部反饋：指產(chǎn)品出廠后和銷售合同執(zhí)行過程中的質(zhì)量信息反饋（產(chǎn)品交付后）。包括產(chǎn)品運輸、外部存放、外部檢查、交付、使用、服務(wù)、銷售合同的履行等方面的質(zhì)量信息。 主要責(zé)任人： 指有多個責(zé)任人時，在質(zhì)量事故中起主要作用的直接行為人。 次要責(zé)任人： 指有多個責(zé)任人時，在質(zhì)量事故中起一般作用的直接行為人或校對、審核人員。 管理責(zé)任人：指因管理失誤發(fā)生質(zhì)量事故的管理人員和（或）所在部門的負(fù)責(zé)人。 連帶責(zé)任人：指發(fā)生重大質(zhì)量事故時，對其負(fù)有管理責(zé)任的直接領(lǐng)導(dǎo)、間接領(lǐng)導(dǎo)及主管領(lǐng)導(dǎo)。 合理糾正措施：指其內(nèi)容含有事故描述、原因分析、糾正措施、實施責(zé)任人、完成時間，且描述清晰、原因分析準(zhǔn)確、糾正措施可行且能達(dá)到目標(biāo)、完成時間合理的糾正措施。① 對保證和提升產(chǎn)品質(zhì)量做出貢獻的、降低質(zhì)量成本有直接效果的、在質(zhì)量的小改小革方面做出成績的實施人（需成立質(zhì)量提升項目或提出合理化建議獲得采納）和取得成果的QC小組，由所在部門向質(zhì)量管理部門提出驗收申請，經(jīng)質(zhì)量管理部門驗收確認(rèn)后提出獎勵通報。② 發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題的人（不含本工序檢驗員），可口頭報告檢驗員和本部門主管或質(zhì)量經(jīng)理，經(jīng)前述的知情人員確認(rèn)后質(zhì)量管理部門按規(guī)定提出獎勵通報。③ 根據(jù)外部反饋的信息，相關(guān)部門或質(zhì)量管理部門根據(jù)本規(guī)定認(rèn)為需要獎勵的，由質(zhì)量管理部門將事實核實清楚后提出，并按規(guī)定辦理。④ 通過會議形式提出的獎勵，由質(zhì)量管理部門按會議決定執(zhí)行。① 檢驗員、管理部門、本部門主管檢查發(fā)現(xiàn)或其他發(fā)現(xiàn)人報告的質(zhì)量問題，發(fā)現(xiàn)人和責(zé)任人的主管核實后告訴責(zé)任人，由發(fā)現(xiàn)人或責(zé)任人的主管填寫《不合格處理單》或以電子文件形式，寫明發(fā)現(xiàn)問題的時間、地點、產(chǎn)品編號及問題描述，簽名后，交質(zhì)量管理部門按規(guī)定辦理，提出質(zhì)量考核通報。② 根據(jù)外部反饋的信息，相關(guān)部門或質(zhì)量管理部門根據(jù)本規(guī)定認(rèn)為需要處罰的，明確責(zé)任以及質(zhì)量事故類別，由質(zhì)量管理部將事實核實清楚后提出，并按規(guī)定辦理； 責(zé)任不明確的問題、退換貨問題、重大質(zhì)量事故由質(zhì)量管理部組織召開分析會，通過會議形式提出處罰，由質(zhì)量管理部門按會議決定執(zhí)行，并提出質(zhì)量考核通報。a） 獎、罰總額一次在10000元及以下，由質(zhì)量管理部提出，主管質(zhì)量公司常務(wù)副總審批。b） 獎、罰總額一次在10000元以上，由質(zhì)量管理部提出，主管質(zhì)量常務(wù)副總審核，總經(jīng)理批準(zhǔn)；審批后的質(zhì)量獎勵/考核通報，由質(zhì)量管理部分發(fā)給財務(wù)及相關(guān)責(zé)任部門，并張貼在公告欄予以公示，獎勵/考核金額由財務(wù)直接在責(zé)任人或部門當(dāng)月工資中分發(fā)或扣除；。被獎、罰人員或部門對獎、罰有異議的，從通報發(fā)出之日起三日內(nèi)（當(dāng)事人出差、請假順延）可向質(zhì)量管理部提出書面申訴，過時視為默認(rèn)。質(zhì)量管理部門接到申訴后三日內(nèi)核實并給出處理意見，必要時提交主管質(zhì)量的常務(wù)副總仲裁。主管質(zhì)量常務(wù)副總接到申訴后調(diào)查取證，給出仲裁意見，仲裁結(jié)果在公司內(nèi)為最后裁決，相關(guān)部門或人員必須執(zhí)行。 QC小組活動取得成果并通過公司評審的，一次性獎勵小組500元；在省級或主機廠家獲獎的，公司再獎勵1000元。、提升了產(chǎn)品性能、降低了成本的，一次性給予100～300元獎勵。 發(fā)現(xiàn)影響產(chǎn)品性能和（或）結(jié)構(gòu)設(shè)計強度的重大質(zhì)量隱患并提